Mikrokraadikursus õpetab kavandama ja juhtima organisatsioonilisi muutusi, keskendudes ka tõhusatele kommunikatsioonitehnikatele. Programm sisaldab praktilisi õppetunde ja kombineerib auditoorset ning veebipõhist õpet, et valmistada ette osalejaid tõhusaks kvaliteedi- ja muudatuste juhtimiseks.