Üliõpilane | Töö pealkiri | Juhendaja | |
2024 | |||
Jegor Polištšuk | Arvutimängude psühholoogiline mõju inimesele [ resümee ] Eesti keelesMängutööstus on kiiresti kasvav nähtus, mis on sujuvalt integreeritud meieigapäevaellu. Käesolev lõputöö keskendub mängutööstusele ja selle psühholoogilisele mõjule inimestele. Autor kavatseb uurida motivatsiooni, miks inimesed arvutimänge mängivad, samuti sotsiaalseid ja vaimseid mõjusid. Seejärel uurib töö videomängude terapeutilist potentsiaali. Lisaks laieneb uuring mängurakenduse loomisele, lähtudes enesemääramisteooriast. Teoreetilise uurimistöö ühendamine praktilise rakendusega, see uurimus püüab pakkuda teavet mänguarendajatele, mängudisaineritele, mängijatele ja haridusasutustele. Lõputöö on inglise keeles ja sisaldab 71 lehekülge teksti, 7 peatükki ja 21 joonist. Inglise keelesThe gaming industry, a rapidly growing phenomenon that has seamlessly integratedinto our daily lives. The thesis focuses on the gaming industry and its psychological impact on people. The author aims to research the motivation behind why people play computer games, as well as their social and mental impacts. Then the paper explores the therapeutic potential of video games. Additionally, the study extends to the creation of a gaming application under the concept of Self-Determination Theory. Combining theoretical exploration with practical application this research aspires to provide information for game developers, game designers, gamers and educational institutions. The thesis is in English language and contains 71 pages of text, 7 chapters and 21 figures. | Keron Sepp | |
Maria Solovova | 3D tegelase arendamine: kiire lähenemine tegelase loomisele [ resümee ] Eesti keelesSee uurimus uurib kaasaegse tehnoloogia kasutamist 3D-tegelaste arendusprotsessi optimeerimiseks. See analüüsib automaatika kasutamise võimalusi selle protsessi voogesitamiseks lahtipakkimisel ja osalise automaatika rakendamisel retopoloogias, eesmärgiga tõsta 3D modelleerimise efektiivsust ja kiirust. Nende meetodite efektiivsust demonstreeriti arendatud 3D-tegelase näol.Töö koosneb kolmest osast: ülevaade üldisest arendusvoost, tarkvarast ning meetodite testimisega mudeli arendamisest. Inglise keelesThis study explores the optimization of the 3D character development process using modern technology. It examines the potential for streamlining this process through automation in unwrapping and partial automation in retopology, aiming to enhance the efficiency and speed of 3D modelling. To demonstrate effectiveness of these methods were developed a 3D character.Work consists of three parts: introduction to general development workflow, software overview, and development of a model with methods testing. | Semjon Noskov | |
Elerin Männiste | Juhend rahapesu ja terrorismi rahastamise tõkestamisega seonduva riskiisu dokumendi koostamiseks [ resümee ] Eesti keelesKäesoleva lõputöö keskendub rahapesu ja terrorismi rahastamise tõkestamisega seonduva riskiisu dokumendi juhendi koostamisele. Uurimisprobleemiks on riskiisu dokumendi koostamisega kaasnevad väljakutsed finantssektoris. Kuigi seadusandja on kehtestanud nõude riskiisu dokumendi koostamiseks, on turuosaliste seas endiselt ebakindlus kohustuste nõuetekohase täitmise osas.Lõputöö eesmärgiks on välja töötada praktiline juhend riskiisu dokumendi koostamiseks. Mainitud dokument aitab turuosalistel selgemini mõista regulaatorite nõudeid ja tagada seadusandja poolt seatud kohustuse täitmist. Uurimustöö metoodika hõlmab empiirilist uurimust, mis jaguneb kolmeks etapiks: teooria analüüs, andmete kogumine ja töötlemine ning uurimustulemuste analüüs ja järeldused. Kasutatakse nii kvantitatiivseid kui ka kvalitatiivseid uurimismeetodeid, sealhulgas küsimustikku ja poolstruktureeritud intervjuusid. Lõputöö olulisemateks tulemusteks on turuosaliste rahapesu tõkestamise teadlikkuse mõistmine, peamiste probleemkohtade väljaselgitamine riskiisu dokumendi koostamisel ning nendest tulenevalt praktilise juhendi loomine riskiisu dokumendi koostamiseks. Tuginevalt uurimusele järeldab autor, et turuosalised vajavad selgemaid juhiseid riskiisu dokumendi koostamiseks ning sellekohane praktiline juhend aitab kaasa riskide tõhusamale hindamisele finantssektoris. Lõputöö on kirjutatud eesti keeles ning sisaldab kahte peatükki, 15 joonist ja kuute tabelit. Inglise keelesThe title of this thesis is "Instructions for preparing a risk appetite document related to the prevention of money laundering and terrorist financing" and it focuses on the preparation of a guide for a risk appetite document related to the prevention of money laundering and terrorist financing. The research problem is the challenges of creating a risk appetite document in the financial sector. Although the legislator has established a requirement to prepare a risk appetite document, there is still uncertainty among market participants regarding the proper fulfillment of obligations.The aim of the thesis is to develop a practical guide for creating a risk appetite document. The mentioned document helps market participants to understand the regulator's requirements more clearly and ensure the fulfillment of the obligation set by the legislator. Research methodology includes empirical research, which is divided into three stages: theory analysis, data collection and processing, and analysis of research results and conclusions. Both quantitative and qualitative research methods are used, including questionnaire and semi-structured interviews. Based on the research the most important results include the assessment of the level of awareness of market participants in relation to the prevention of money laundering, the identification of the main challenges in the preparation of the risk appetite document and the creation of a practical guide for the preparation of risk appetite document. The author's conclusions show that market participants have a need for clearer instructions when preparing a risk appetite document and a practical guide aimed at financial institutions can contribute to more effective risk assessment. The thesis is written in Estonian and contains two chapters, 15 figures and six tables. | Ly Hõbe | |
Merilin Rattasepp | Via Express OÜ õiglase väärtuse hindamine [ resümee ] Eesti keelesOma ettevõtte väärtuse teadmine annab omanikele hea sisendi, mille najal planeerida tule-vasi strateegilisi otsuseid ning näitab lisaks omanikele ka investoritele nende investeeringute väärtust.Lõputöö autor hindas Eestis transporditeenuseid pakkuvat ettevõtet Via Express OÜ-d dis-konteeritud rahavoogude ja varade likvideerimisväärtuse mudeli alusel, et leida ettevõtte õiglane väärtus. Lõputöö tulemust kasutatakse ettevõtte omanike poolt strateegiliste otsuste planeerimisel ning lisaks on omanikud huvitatud ettevõtte turuväärtusest, kuna varasemalt on hinnatud firmat ainult suhtarvude põhjal. Lõputöö jaguneb kolmeks peatükiks, kus esimese peatükk sisaldab ettevõtte väärtuse ole-must ja hindamise lähenemisi, koos mudelitega. Teises peatükis kirjutab lõputöö autor lähe-malt hinnatavast ettevõttes, andes ülevaate tegevusvaldkonnast, senisest majandustegevusest ja finantsseisundist. Andmete kogumisel kasutati Via Express OÜ kinnitatud viie aasta (2018-2022) majandusaasta aruandeid ning 2023. aasta kinnitamata majandusaasta tulemusi. Ettevõtte tulevikuperspektiivide ja majandustegevuse ülevaate saamiseks kasutas lõputöö autor poolstruktureeritud intervjuud ettevõtte ühe osanikuga. Kolmandas peatükk sisaldab ettevõtte väärtuse hindamist diskonteeritud rahavoogude ja va-rade likvideerimisväärtuse mudeli alusel. Diskonteeritud rahavoogude mudeli kasutamiseks, prognoosis lõputöö autor hinnatava ettevõtte rahavooge aastateks 2024-2028 ning tulemu-seks saadi Via Express OÜ väärtuseks ümardatult 2 126 000 eurot. Varade likvideerimis-väärtuse mudeli alusel saadi ettevõtte väärtuseks ümardatult 993 000 eurot, mis annab hin-nangu ettevõtte miinimumväärtusele varade likvideerimisväärtuse mudeli alusel. Ettevõtte väärtuse hindamisel on oluline arvestada finantsandmetega, turu tingimustega ja tuleviku väljavaadetega, samuti juhtimise kvaliteedi, varade ja kohustuste ning riskidega. Erinevate hindamismudelite kasutamisel on võimalik leida hinnatava ettevõtte õiglane väär-tus, kuid lõpptulemuse juures tuleb arvesse võtta, et ükskõik, millist lähenemist või mudelit on hindamisel kasutatud, on siiski tegemist subjektiivse hinnanguga. Inglise keelesKnowing the value of your company gives the owners a good input on which to plan future strategic decisions and shows the value of their investments to the owners as well as to the investors.The author of the work evaluated the Estonian transportation service provider Via Express OÜ, using the model of discounted cash flows and liquidation value of assets, to determine the fair value of the company. The results of the work are used by the company's owners in planning strategic decisions, and additionally, the owners are interested in the market value of the company, as it has previously been valued only based on ratios. The work is divided into three chapters, where the first chapter contains the nature of the company's value and valuation approaches, together with models. In the second chapter, the author of the work writes about the company to be evaluated, providing an overview of the field of activity, economic activity and financial status so far. Data was collected using the approved five-year (2018-2022) annual reports of Via Express OÜ and the results of the unconfirmed financial year of 2023. To get an overview of the company's future perspectives and economic activity, the author of the work used a semi-structured interview with one of the company's owner. The third chapter contains the valuation of the company based on the model of discounted cash flows and liquidation value of assets. Using the discounted cash flow model, the author of the work estimated the cash flows of the evaluated company for the years 2024-2028 and the rounded result was obtained the value of Via Express OÜ at 2 126 000 euros. Based on the asset liquidation value model, the value of the company was rounded to 993 000 euros, which provides an estimate of the company's minimum value based on the asset liquidation value model. When evaluating a company's value, it is important to consider financial data, market conditions and future prospects, as well as the quality of management, assets, liabilities, and risks. By using different valuation models, it is possible to find the fair value of the company being valued, but the final result must be taken into account that no matter which approach or model has been used in the valuation, it is still a subjective assessment. | Kalle Ahi | |
Karoliina Räitsak-Olle | Operatiivtasandi mõõdikute seostamine strateegiaga [ resümee ] Eesti keelesKäesoleva lõputöö autori eesmärgiks oli leida uuritavas tootesuunas kasutusel oleva mõõdikute süsteemi kitsaskohad ning teha ettepanekud operatiivtasandi mõõdikute ja strateegia paremaks seostamiseks, mis aitaks kaasa eesmärkide saavutamisele.Uurimistöö praktiline vajadus tulenes sellest, et vaatamata olulistele investeeringutele toote arendusse, turundusse ja tööjõusse kümne tegutsemisaasta jooksul ei ole uuritava tootesuuna müügitulu olnud oodatud tasemel. Endistviisi edasi minna ei ole jätkusuutlik ja kaalumisel on: 1. investeeringute lõpetamine jättes alles minimaalse meeskonna olemasolevale kliendile kasutajatoe pakkumiseks; 2. muuta tulemuslikkuse juhtimist keskendudes mõõdikute süsteemi arendamisele, mis võimaldaks eesmärkide saavutamist paremini jälgida. Lõputööga aidatakse kaasa ettevõtte tootesuunale sobiliku mõõdikute süsteemi välja töötamisele. Töös defineeriti strateegia mõiste erinevate autorite käsitluste alusel ja anti ülevaade mõnede selliste juhtimistööriistade raamistikest, mis aitavad strateegia ellu viimist hinnata. Selgitati operatiivtasandi ja mõõdikute mõisteid, toodi välja mõõdikute liigid ja nende leidmise põhimõtted ning esitati hea operatiivtasandi mõõdiku tunnused. Lisaks toodi välja kuidas mõõdikud aitavad strateegilisi eesmärke ellu viia. Esmalt uuriti tootesuuna strateegiat, mida seni dokumenteeritud ja formuleeritud kujul ei ole. Selleks analüüsiti kodulehel, avalikes dokumentides ja sisekasutuseks mõeldud materjalides leiduvat infot. Strateegiale viitavaid elemente kombineerides määratleti tootesuuna eesmärgid ja tegevuskava. Seejärel koguti dokumendivaatluse teel andmeid tootesuunas kasutatavate mõõdikute kohta ja võrreldi nende tunnuseid hea operatiivtasandi mõõdiku tunnustega. Mõõdikute seast valiti põhjalikumaks analüüsiks neli mõõdikut, mis vastasid ainsana esimesele hea operatiivtasandi mõõdiku tunnusele – mõõdetakse vähemalt üks kord kuus. Selgus, et tootesuunas kõige enam kasutatavad neli mõõdikut ei vasta suures osas hea operatiivtasandi mõõdiku tunnustele, ega toeta seega tootesuuna strateegiat. Mõõdikute süsteemi peamisteks kitsaskohtadeks olid tegevusmõõdikute vähene kasutamine ja liiga harv mõõtmine. Mõõdikute süsteemi parendamiseks tehti ettepanek olemasolevate mõõdikute hulka kaasata rohkem tegevusmõõdikuid. Nende leidmiseks soovitati kas strateegia uuesti läbi mõelda määratledes edutegurid ja neist tulenevad tegevusmõõdikud või kaasata töötajad ja küsida neilt, milliste tegevustega nad saaksid tootesuuna eesmärkide täitmist mõjutada ning leida mõõdikud nende tegevuste alusel. Mõlemal juhul tuleks silmas pidada, et leitud tegevusmõõdikud vastaksid hea operatiivtasandi mõõdiku tunnustele ja leida ka võimalused nende tihedamaks mõõtmiseks. Hoolikalt valitud uusi operatiivtasandi mõõdikuid olemasolevatega kombineerides on võimalik tootesuunale luua mõõtmissüsteem, mis toetab strateegiliste eesmärkide ellu viimist senisest paremini. Inglise keelesThe topic of the current thesis is Linking Operational level metrics to Strategy. The author of this thesis aimed to identify bottlenecks in the metrics system used in the researced product line and make proposals to better link operational metrics and strategy, which would help achieve goals.The practical need for the research arose from the fact that despite significant investments in product development, marketing, and workforce during ten years of operation, the sales revenue of the studied product line has not been at the expected level. Continuing as before is not sustainable and the following are under consideration: 1. discontinue investments, leaving a minimum team to provide user support to existing customers; 2. change performance management by focusing on developing a metrics system that would allow better monitoring of goal achievement. The thesis contributes to the development of a system of metrics suitable for the company's product line. The work defined the concept of strategy based on the interpretations of different authors and provided an overview of some of the frameworks of such management tools that help to evaluate the implementation of the strategy. The concepts of operational level and metrics were explained, the types of metrics and the principles of their finding were presented, and the characteristics of a good operational level metric were presented. In addition, it was pointed out how metrics help to achieve strategic goals. First, the product line’s strategy was studied, which has not been documented and formulated. For this purpose, the information found on the website, public documents and materials intended for internal use were analyzed. By combining the elements referring to the strategy, the product line’s goals and action plan were defined. Then, data on the metrics used in the product line were collected by document review and their characteristics were compared with the characteristics of a good operational level metric. For a more detailed analysis the author chose four metrics, which were the only ones that met the first characteristic of a good operational level metric - must be measured at least once a month. It turned out that the four most used metrics in the product line do not largely correspond to the characteristics of a good operational level metric and therefore do not support the product line’s strategy. The main bottlenecks of the metrics system were the underuse of performance indicators and too infrequent measurement. To improve the metrics system, it was proposed to include more performance indicators in the set of existing metrics. To find them, it was recommended to either rethink the strategy by defining success factors and the resulting performance indicators, or involve employees and ask them what activities they could use to influence the achievement of the product line’s goals and find metrics based on these activities. In both cases, it should be borne in mind that the new performance indicators correspond to the characteristics of a good operational level metric and to find ways to measure them more frequently. By combining carefully selected new operational level metrics with existing ones, it is possible to create a measurement system for the product line that supports the achievement of strategic goals better than before. Keywords: corporate strategy, controlling, performance management | Ülle Pärl | |
Lembe Paeglis | Ettevõtte väärtuse hindamine diskonteeritud rahavoogude meetodil Polarlog Logistics OÜ näitel [ resümee ] Eesti keelesKäesoleva lõputöö eesmärk on hinnata ettevõtte Polarlog Logstics OÜ õiglast väärtust diskonteeritud rahavoogude meetodil. Ettevõtte omaniku eesmärk on ettevõte 2025. aastal müüa. Seonduvalt selle eesmärgiga tekkis vajadus teostada ettevõtte väärtuse hindamine, et alustada läbirääkimisi potentsiaalsete ostjatega.Andmete kogumine on teostatud kombineeritud viisil, hõlmates kvantitatiivset ja kvalitatiivset analüüsi. Väärtuse hindamisel kasutatakse sisendandmetena ettevõtte poolt jagatud finantsdokumente, prognoosid on koostatud tuginedes autori arvamusele ja intervjuule logistikajuhi ja pearaamatupidajaga. Töö koosneb kahest peatükist. Esimeses peatükis käsitletakse ettevõtte väärtuse mõisteid, hindamise vajalikkust ja antakse teoreetiline ülevaade diskonteeritud rahavoogude meetodist. Teine peatükk sisaldab empiirilist analüüsi Polarlog Logistics OÜ väärtuse leidmiseks. Teises peatükis kirjeldatakse ettevõtet ja tuuakse välja vajadus väärtuse hindamiseks, lisaks koostatakse finantsprognoosid ning esitatakse hindamistulemused ja ettepanekud. Aastatel 2022. ja 2023. on ettevõte teinud hüppelise kasvu. Kahe aastase perioodi vältel ettevõte suutnud kasvatada müügitulu 1 miljonilt 10 miljoni euroni. Prognooside kohaselt jätkub ettevõtte müügitulu ja kasumi kasv ka tulevikus, kuid kasvumäärad hakkavad olema väiksemad, sest plaanitakse keskenduda müügitulu stabiilsuse saavutamisele. Hindamistulemus diskonteeritud rahavoogude meetodil on 4 491 926 eurot. Prognoosimisel kasutati diskontomäära 13,5%. Arvestades, et ettevõtte senine kasv on olnud kiire ja prognoosides nähakse ette ettevõtte müügitulu kasvu olulist aeglustumist, peab autor prognooside realiseerumist tõenäoliseks. Inglise keelesThe purpose of this thesis is to evaluate company Polarlog Logistics OÜ by using discounted cash flow method. The company owner plans to sell the business. Accordingly there is a necessity to conduct a valuation of the company to start negotiations with potential buyers.The data was gathered in a combined manner, involving quantitive and qualitative analysis. For the purpose of valuation, the author is using company's annual reports and conducted interviews with the logistics manager and chief accountant. Thesis is structured into two primary chapters. First chapter delves into the principles and concepts of company valuation and provides theoretical overview of discounted cash flow methodology. The second chapter provides a description of the company and outlines the necessity for valuation. Author presents financial forecasts and results of the valuation along with the recommendations. Polarlog Logistics OÜ has undergone significant expansion during the years 2022 and 2023. Over two-year period, company has managed to increase its sales revenue from one million to ten million euros. According to forecasts, company's revenue and profit growth will continue into future, but rates of growth will diminish as the company plans to focus on achieving stability in sales revenue. Regarding discounted cash flow method results, company value is 4 491 926 euros. The discount rate used was 13,5%. Considering company's previous growth, it is possible that these forecasts will be realized. | Kalle Ahi | |
Stefan Kaibald | Sotsiaalmeedia mõju 18-30 aastaste investeerimisotsustele [ resümee ] Eesti keelesInvesteerimine on miski, mis iga aastaga järjest enam populaarsust kogub, sest see on tänapäevalväga lihtsaks tehtud. Eestis näiteks viib läbi LHV pank erinevaid investeerimisteemalisi koolitusi ja seminare ning üldse on sotsiaalmeediasse tekkinud palju finants- ja investeerimisteemalist sisu. Tänaseks päevaks on selge, et sotsiaalmeedia mängib tohutut rolli teabe kogumisel, töötlemisel ja üksikinvestorile levitamisel. Nagu mujalgi, kus on nõudlus seal tekib ka pakkumine, mis on viinud selleni, et paljud inimesed jagavad oma investeerimiskogemusi ja arvamusi sotsiaalmeedias, keda nimetatakse Finfluenceriteks. Inimestel on kalduvus usaldada sotsiaalmeedias levivat infot, kuna see on kõigile kättesaadav, aga see ei pruugi alati tõene olla. Lõputöö eesmärgiks on teada saada, kas ja mil määral sotsiaalmeedia mõjutab 18-30- aastaste noorte investeerimisotsuseid. Eesmärgi saavutamiseks viis autor läbi küsitluse Google Forms keskkonnas, mis saadeti Eesti Ettevõtluskõrgkool Mainori tuudengitele e-maili teel kooli õppeosakonna poolt ning lisaks jagati küsitlust sotsiaalmeedia platvormil Facebook. Küsitluses osales kokku 74 inimest ning autor kasutas andmete töötlemiseks Microsoft Exceli programmi. Analüüsi tulemusena leiti, et 13,5% vastajatest teevad tõenäoliselt investeerimisotsuse sotsiaalmeedia info põhjal. Veel leiti, et küsitluses osalejad kasutavad enim investeerimisinfo leidmiseks populaarsemaid sotsiaalmeedia platvorme nagu Instagram, Facebook, X ja Youtube, millele järgnesid finantsportaalid, ettevõtete finantsaruanded ja muu. Lisaks selgus, et vanemad küsitluses osalejad hindasid oma finantsteadmisi paremaks võrreldes noorematega ning tunnevad oma viimase aasta investeerimisotsuste üle suuremat rahulolu. Autor jõudis lõputöö tegemisel järeldusele, et sotsiaalmeedia mõjutab noorte investeerimisotsuseid, kuid mõjutus on suurem vanuses 26-30 eluaastat kui 18-25 eluaastat. Inglise keelesInvesting is something that is gaining more and more popularity, because it is made very easy thesedays. For example in Estonia LHV bank conducts various investment-related trainings and seminars, and in general, on social media appears a lot of financial and investment-related content. It is clear that social media plays a immense role in gathering, processing and disseminating information to the individual investor. Like anywhere else, where is demand there is also supply, which has led to many people sharing their investment experiences and opinions on social media,who are known as Finfluencers. People have a tendency trust information on social media because it is available to everyone, but it may not always be true. The aim of the thesis is to find out whether and to what extent social media influences the investment decisions of 18-30 year olds. To achieve the object, the author conducted a survey in Google forms, which was sent to the students of the Estonian Entreprenuership University of Applied Sciences via e-mail bu the school’s education department, and in addition, the survey was shared on the social media platform Facebook. A total of 74 people participated in the survey, and the author used the Microsoft Excel program to process the data. As a result of the analysis, it was found that 13,5% of respondents probably make an investment decision based on information found on social media. It was also found that survey participants use the most popular social media platforms such as Instagram, Facebook, X and Youtube to find investment information, followed by financial portals, financial reports and more. In addition, it was found that older survey participants rated their financial knowledge better compared to younger and feel more satisfied with their investment decisions in the last year. Author came to the conclusion during the thesis that social media influences the investment decisions of young people, but the influence is greater at the age of 26-30 than at the age of 18-25. | Kalle Ahi | |
Keissy Kurg | Eesti õpilaste finantskirjaoskuse tase Võru Gümnaasiumi ja Tallinna Reaalkooli näitel [ resümee ] Eesti keelesFinantskirjaoskus on baasoskus, mis koosneb teadmistest, oskustest ja käitumisest ning mille eesmärgiks on indiviidi finantsheaolu tagamine. See on üha olulisem tänapäeva kiiresti muutuvas ühiskonnas ning inimesed peavad olema suutelised mõistma ja haldama riske, et teha teha teadlikke finantsotsuseid. Hea finantskirjaoskusega inimestel on suurem rahulolu majandusliku olukorraga, suuremad sissetulekud, rohkem sääste ja kindlustatud pensionipõlv. Eriti noortele on oluline tutvustada finantskirjaoskust, kuna noored on tulevikus tarbijad, investorid ja majanduselus osalejad. Õpilaste finantskirjaoskus mõjutab nende majanduslikku heaolu tulevikus. Seega on oluline leida, kuidas nad seda oskust mõistavad, kasutavad ja mil viisil omandavad.Lõputöö eesmärgiks seadis autor selgitada välja Võru Gümnaasiumi ja Tallinna Reaalkooli gümnasistide finantskirjaoskuse tase. Selleks viidi läbi elektrooniline ankeetküsimustik. Küsitlusele kokku vastas Võru Gümnaasiumis 67 ja Tallinna Reaalkoolis 111 õpilast. Küsimuste koostamisel võttis autor aluseks „Suur viis“ standardküsimused ja OECD/INFE uuringute küsimused, mis on ülemaailmselt kasutatavad finantskirjaoskuse taseme mõõtmiseks. Empiirilise osa tulemustena selgus, et „Suur viis“ küsimustele vastas õigesti Võru Gümnaasiumis 4,4% ja Tallinna Reaalkoolis 10,8% ehk peaaegu poole rohkem. Selle põhjal võib öelda, et Tallinna Reaalkooli gümnasistid on kõrgema finantskirjaoskuse tasemega kui Võru Gümnaasiumi õpilased. Õpilaste hulgas, kes olid parema finantskirjaoskuse tasemega, oli märgata seaduspärasust, et nad aktiivselt kasutasid eelarvestamist, investeerimist ja säästmist oma tuleviku kindlustamiseks. Vastupidiselt nõrgema finantskirjaoskusega õpilased kulutasid rohkem, ei pidanud eelarvet ning tundsid suuremat ebakindlust pensioniikka jõudmise suhtes. Seega võib väita, et finantsoskused ja -teadmisted on seotud finantskäitumisega ning need kõik moodustavad finantskirjaoskuse. Lõputöö on kirjutatud eesti keeles ning sisaldab 8 peatükki, 31 joonist ja 2 tabelit. Inglise keelesThis thesis is based on the topic: „Financial literacy among Estonian students: a case study of Võru State Upper Secondary school (Võru Gümnaasium) and Tallinn Secondary School of Science (Tallinna Reaalkool)“. Financial literacy is a fundamental skill consisting of knowledge, skills, and behavior aimed at ensuring an individual's financial well-being. It is increasingly important in today's rapidly changing society, where people need to understand and manage risks to make informed financial decisions. Individuals with good financial literacy skills experience greater satisfaction with their financial situation, higher incomes, more savings, and a secure retirement. Especially for young people, introducing financial literacy is important as they are the future consumers, investors, and participants in the economy. The financial literacy of students affects their future economic well-being. Therefore, it is important to understand how they perceive, use, and acquire this skill.The aim of the thesis was to determine the level of financial literacy among students at Võru Gümnaasium and Tallinna Reaalkool. An electronic questionnaire was conducted, with a total of 67 respondents from Võru Gümnaasium and 111 Tallinna Reaalkool. The author based the questionnaire on the "Big Five" standard questions and OECD/INFE research questions, which are globally used to measure financial literacy levels. As a result of the empirical part, it was found that only 4.4% of students at Võru Gümnaasium and 10.8% at Tallinna Reaalkool answered the "Big Five" questions correctly, (nearly half more in Tallinna Reaalkool). Therefore, it can be said that students at Tallinna Reaalkool have higher level of financial literacy than at Võru Gümnaasium. Among students with better financial literacy, there was a pattern of actively using budgeting, investing, and saving to secure their future. Conversely, students with weaker financial literacy spent more money, did not budget, and felt greater uncertainty about reaching retirement. Thus, financial literacy is correlated with financial behavior, and together constitute financial literacy. The thesis is written in Estonian and contains 8 chapters, 31 figures, and 2 tables. | Anu Olvik | |
Kristi Ivainen | Värvipsühholoogia kasutamine reklaamis Weekend Eesti OÜ, Sportland Eesti AS ja Jalajälg AS näitel [ resümee ] Eesti keelesKäesoleva lõputöö teemaks on “ Värvipsühholoogia kasutamine reklaamis Weekend Eesti OÜ, Sportland Eesti AS ja Jalajälg AS näitel ”. Värvipsühholoogia kasutamine reklaamis on üks tõhusamatest ja lihtsamatest viisidest tarbijate mõjutamiseks ning jõudmiseks nende alateadvusesse.Lõputöö autori eesmärk oli uurida, kas Sportland Eesti AS, Weekend Eesti OÜ, Jalajälg AS värvide kasutamine reklaamis on värvipsühholoogiast lähtuv ning anda ettevõtetele soovitusi värvide tõhusamaks kasutamiseks turunduses. Töö teoreetilises osas andis autor ülevaate värvipsühholoogiast, selle mõjust ning kasutamise eelistest. Toob välja reklaami olulisuse ning selle, miks on oluline kasutada õigeid värve, et jõuda oma reklaami sõnumiga tarbijate alateadvusesse ning lisaks toob autor välja värvide erinevad tähendused ja kultuurilised eripärad, toetudes erinevatele teadusuuringutele. Eesmärgi saavutamiseks kasutas autor kvalitatiivset lähenemist, sest andmed koguti vaatluse ja poolstruktureeritud intervjuude abil, mille viis läbi eksperdiga ja uurimisobjektide turundusjuhtidega. Intervjuu küsimustikud koostati erialasele kirjandusele ja teadusartiklitele toetudes ning lähtuvalt lõputöö eesmärgist. Autor salvestas vestluse intervjueeritavate nõusolekul, mis hiljem transkribeeriti sõna sõnalt MS Word dokumendiks. Teksti pikkusteks tuli seitse kuni üheksa lehekülge. Transkriptsiooni kodeermiseks ja analüüsimiseks kasutati Qcamap.org keskkonda. Uurimistöö tulemusena saavutas autor seatud eesmärgi ning jõudis järeldusele, et Sportland ja Jalajälg kasutavad värvipsühholoogiat teadlikult, kuid igaüks omal moel. Sportland teeb seda kõige põhjalikumalt arvestades värvide mõju igas valikus ja olukorras. Jalajälg järgib emaettevõtte suuniseid, kuid teeb muudatusi vastavalt oma eripäradele, arvestades seal juures, siiski värvipsühholoogia aspekte. Weekend ei kasuta värvipsühholoogiat teadlikult, kuid nende värvivalikud on siiski vähemalt osaliselt kooskõlas selle põhimõtetega, luues ettekujutust nende brändist. Värvivalikud on kujunenud ajas välja, kuid see pole olnud teadlikult nii kujundatud, aga siiski on Weekend suutnud luua tugeva brändituntuse ja jääda enda stiili juurde, mis kajastab positiivselt nende reklaamide sisu. Ettevõtted soovivad läbi oma reklaami jutustada lugu ja pakkuda emotsiooni ning seda teevad väga teadlikult kõik kolm ettevõtet, aga Weekend ei tee seda nii värve arvesse võttes, kui teised. Sellest tulenevalt sai autor teha ettepanekuid enda paremini kurssi viimiseks ning kõik saavad kasu autori koostatud lõputööst. Inglise keelesThe topic of this thesis is "The Use of Color Psychology in Advertising: A Case Study of Weekend Eesti OÜ, Sportland Eesti AS, and Jalajälg AS." Utilizing color psychology in advertising is one of the most effective and straightforward ways to influence consumers and reach their subconscious. The author's objective was to investigate whether Sportland Eesti AS, Weekend Eesti OÜ, and Jalajälg AS utilize color psychology in their marketing efforts and to provide recommendations for more effective color usage in marketing.In the theoretical framework, the author provided an overview of color psychology, its effects, and the advantages of its application. The importance of advertising and the significance of using appropriate colors to convey the advertising message to consumers' subconscious minds were emphasized. Additionally, the author highlighted the diverse meanings of colors and cultural nuances, drawing upon various research studies. To achieve the set goal, the author employed a qualitative approach, collecting data through observation and semi-structured interviews conducted with experts and marketing managers of the research objects. The interview questionnaires were developed based on professional literature and scientific articles, aligned with the objectives of the thesis. With the consent of the interviewees, the author recorded the conversations, which were later transcribed verbatim into MS Word documents. The length of the text ranged from seven to nine pages. Qcamap.org was utilized for transcription encoding and analysis. As a result of the research, the author achieved the set goal and concluded that Sportland and Jalajälg consciously utilize color psychology, albeit in their unique ways. Sportland comprehensively considers the impact of colors in every choice and situation. Jalajälg adheres to the guidelines of the parent company but makes adjustments according to its own specificities, still taking into account aspects of color psychology. Weekend does not consciously employ color psychology, but their color choices are at least partially aligned with its principles, creating an impression of their brand. Although Weekend's color choices have evolved over time without deliberate shaping, they have managed to create strong brand awareness and maintain their style, which positively reflects in their advertising content. All three companies aim to tell a story and evoke emotions through their advertising, and they all do so very consciously. However, Weekend does not take colors into account as much as the others. Consequently, the author was able to make suggestions for their improvement, and all parties can benefit from the author's compiled thesis." | Aet Kull | |
Anett Kislov | Eesti Ettevõtluskõrgkooli Mainor vilistlaste kaasamise uuring [ resümee ] Eesti keelesLõputöö on koostatud teemal “Eesti Ettevõtluskõrgkooli Mainor vilistlaste kaasamise uuring”. Vilistlaste kaasamine on kõrgkoolide seisukohalt väga oluline, kuna vilistlased on kõrgkoolide jaoks üks peamisi tugesid konkurentsivõimelisuse püsimisel. Kõrgkoolid võivad kasutada oma vilistlaste ressursse (näiteks aeg, oskused, teadmised ja annetused) kohanemaks tuleviku väljakutsetega ning luues palju tugevama aluse institutsionaalseks arenguks ja pakutava hariduse kvaliteedi tõstmiseks.Eesti Ettevõtluskõrgkool Mainor juhatus näeb vilistlasi oluliste koostööpartneritena ja soovib oma vilistlasi rohkem kaasata. EEK Mainor Vilistlaskogu juhatuse esimees on välja toonud, et vilistlaste teadlikkus vilistlaskogu olemasolust ning vilistlaste aktiivsus ehk kaasatus Vilistlaskogu ja kõrgkooli tegevustesse (näiteks osalemine sündmustel, komisjonides ja uuringu rühmades, õpilaste mentordamine) on madal. Lõputöö autori eesmärk on selgitada välja, kuidas saaks EEK Mainor Vilistlaskogu vilistlasi paremini kaasata kõrgkooli tegevustesse ning esitab uuringu tulemused EEK Mainor Vilistlaskogu juhatusele. Vastavalt uuringu tulemustele tuli välja, et EEK Mainori Vilistlaskogu peaks parandama vilistlaste teadlikkust oma tegevustest ja pakkuma mitmekülgseid kaasamise võimalusi. Seetõttu on vajadus tõhustada kommunikatsiooni ja luua motiveerivaid programme, mis innustavad vilistlasi aktiivselt osalema. Vilistlaste kaasamiseks peaks Vilistlaskogu pöörama tähelepanu strateegilise kommunikatsiooni ja liikmete värbamise parandamisele ning oluline on alustada kaasamist juba üliõpilaste õpingute ajal. Samuti tuleks pakkuda atraktiivseid tegevusi, mis võimaldavad vilistlastel oma kogukonnaga tihedamalt seotud olla. Lõputöö on kirjutatud eesti keeles ning sisaldab 2 peatükki, 14 joonist ja 6 tabelit. Inglise keelesThe topic of this thesis is "Study of Alumni Engagement at the Estonian Entrepreneurship University of Applied Sciences." Alumni engagement is crucial for higher education institutions as alumni are key supporters in maintaining competitiveness. Institutions can utilize alumni resources such as time, skills, knowledge, and donations to adapt to future challenges and strengthen the foundation for institutional development and the quality of education provided.The board of the Estonian Entrepreneurship University of Applied Sciences (EUAS) views alumni as important collaborators and wishes to engage them more actively. However, the chairman of the EUAS Alumni Council has noted that awareness of the Alumni Council's existence and alumni involvement in activities (such as participation in events, committees, and research groups, mentoring students) is low. The thesis aims to explore how the EUAS Alumni Council can better involve alumni in university activities and presents the findings to the board of the EUAS Alumni Council. According to the study's findings, the EEK Mainor Alumni Council should improve alumni awareness of its activities and offer diverse engagement opportunities. Therefore, there is a need to enhance communication and create motivating programs that encourage alumni to participate actively. To engage alumni, the Alumni Council should focus on improving strategic communication and member recruitment. It is also crucial to start engagement during the students' studies and offer attractive activities that allow alumni to remain closely connected with their community. The thesis is written in Estonian and includes 2 chapters, 14 figures, and 6 tables. | Ljudmila Pihel | |
Karina Ossipova | Kaupluste töötajate värbamise ja valikuprotsessi edasiarendamine Rimi Eesti Food AS-is [ resümee ] Eesti keelesAntud lõputöö teemaks on “Kaupluste töötajate värbamise ja valikuprotsessi edasiarendamine Rimi Eesti Food AS-is”. Lõputöö teema aktuaalsus tuleneb asjaolust, et klienditeeninduse valdkond on spetsiifiline, nõudes kaasaegseid ja parimaid värbamise ja valiku praktikaid. See aitab ligimeelitada parimaid kandidaate, toetades seeläbi konkurentsieelise saavutamist.Lõputöö autori eesmärk oli kaardistada Rimi Eesti Food AS-i uuendatud värbamise ja valikuprotsessis osalejate arvamused ja hinnangud ning nende põhjal esitada värbamisosakonnale ettepanekud uue värbamise ja valikuprotsessi edasiarendamiseks. Autor viis läbi küsitluse, kolm fookusgrupi intervjuud ja intervjuu Rimi värbamisspetsialistiga, analüüsis tulemusi ning esitas teooriat ja uurimistulemusi seostades organisatsioonile ettepanekud. Autori hinnangul pakub antud lõputöö organisatsioonile väärtust uue värbamise ja valikuprotsessi edasiarendamisel ja rakendamisel kõikides kauplustes. Töö lisaväärtusena näeb autor asjaolu, et uuringu läbiviimine võimaldas protsessis osalejatel oma arvamusi avaldada ning olla kaasatud neid puudutavates teemades. Inglise keelesThe title of this thesis is "Further development of recruitment and selection processes for store employees at Rimi Eesti Food AS". The relevance of the topic arises from the fact that the customer service sector is specific, requiring modern and best recruitment and selection practices. This helps attract the best candidates, thereby supporting the achievement of a competitive advantage.The objective of the thesis author was to map the opinions and evaluations of participants in the updated recruitment and selection process at Rimi Eesti Food AS and, based on these, to present recommendations to the recruitment department for the further development of the new recruitment and selection process. The author conducted a survey, three focus group interviews, and an interview with a Rimi recruitment specialist, analyzed the results, and presented suggestions to the organization by correlating theory and research findings. According to the author, this thesis offers value to the organization in the further development and implementation of the new recruitment and selection process across all stores. An additional value of the work, as seen by the author, is that conducting the study allowed participants in the process to express their opinions and be involved in topics that affect them. | Karin Kuimet | |
Irina Gross | Politsei- ja Piirivalveameti värbajate täiendatava kogemuskogu loomine [ resümee ] Eesti keelesLõputöö “Politsei- ja Piirivalveameti värbajate täiendatava kogemuskogu loomine” raames keskenduti töötaja lahkumisega kaasnevale ilmumata teadmuse organisatsioonist kadumise ennetamisele. Lõputöö autori eesmärk oli ilmutada osa Politsei- ja Piirivalveameti (PPA) värbajate ilmumata teadmusest ja luua täiendatav kogemuskogu dokument "PPA värbaja nippide raamat".Lõputöös kasutati kvalitatiivse uuringu fenomenoloogilist uurimismetoodikat, mis aitas paremini mõista intervjueeritavate kogemusi nendele hinnangut andmata. Uuringu käigus viidi läbi tunniseid poolstruktureeritud intervjuusid kõigi Politsei- ja Piirivalveameti värbajatega, keda on kokku seitse. Uuring näitas, et PPA värbajate ilmumata teadmuse ilmutamine ja säilitamine on võimalik (vähemalt osaliselt) kui protsessides on arvestatud kaasnevate (teoorias käsitletud) barjääride ületamise võtetega. Intervjuude tulemustest selgus, et kuigi tegu on sama asutuse värbajatega, on nende tööalaste probleemide lahendamise võtted ja seisukohad samade situatsioonide korral erinevad. Kuid samas vaatamata geograafilisele killustatusele, on mõned hoiakud ja toimetamise põhimõtted ühtsed. Teooria ja intervjuude tulemuste analüüsile toetudes tehti PPA värbamisteenusele ja asutusele tervikuna ettepanekuid, mis aitaks ennetada ilmumata teadmuse kadumist organisatsioonist. Praktilise tulemusena valmis PPA värbajate täiendatav kogemuskogu „PPA värbaja nippide raamat”. Valminud dokumendi digitaalse versiooni saab täiendada ja tagada selle kättesaadavus olenemata kasutajate arvust, ajahetkest ja asukohast. Kogemuskogu saab kasutada kui kogemuste ja teadmuse levitamise ühte tööriista, näiteks uue värbaja liitumisel tema sisseelamise hõlbustamiseks või olemasolevate värbajate kogemuste vahetamisel ja nende silmaringi laiendamisel, ühtlustades seekaudu värbamisteenuse kvaliteeti üle asutuse. Lõputöö on kirjutatud eesti keeles ning sisaldab viit peatükki, ühte joonist, viit tabelit ja nelja lisa. Inglise keelesIn the framework of the thesis "Creating an upgradeable expertise collection for recruiters of the Estonian Police and Border Guard Board", the focus was on the prevention of the loss of tacit knowledge from the organization upon the employee's departure. The aim of the author of the thesis was to reveal part of the tacit knowledge of the Estonian Police and Border Guard Board (EPBGB) recruiters and to design an augmentable experience collection document "The EPBGB recruiter´s know-how".The phenomenological research methodology of qualitative research was used in this thesis, which helped to better understand the experiences of the interviewers without the appraisal. The study conducted hour-long semi-structured interviews with all seven recruiters of the Estonian Police and Border Guard Board. The research demonstrated that the disclosure and preservation of the EPBGB recruiters´ tacit knowledge is possible (at least partially) if in the processes the accompanying techniques for overcoming barriers (discussed in the theory) are considered. The results of the interviews showed that even though they are recruiters of the same agency, their methods and viewpoints for solving work-related problems differ in the same situations. However, despite the geographical fragmentation, some attitudes and editing principles remain the same. Based on the analysis of the theory and the results of the interviews, suggestions were made to the EPBGB recruitment and the agency as a whole, which would help prevent the loss of tacit knowledge from the organization. As a practical result, a supplementary expertise collection of the EPBGB recruiters named “The EPBGB recruiter's know-how” was compiled. The digital version of the completed document can be updated and its availability can be ensured regardless of the number of users, time and location. The collection can be used as one tool for the dissemination of experience and knowledge, for example when hiring a new recruiter, to facilitate his/her onboarding or when exchanging experiences and broadening the horizons of current recruiters, there by harmonizing the quality of the recruitment service across the agency. The thesis is written in Estonian and contains five chapters, one figure, five tables and four appendices. | Mare Kurvits | |
Anu Kull | Belbini meeskonnarollide teooria rakendamine koolinoorte karjääriotsuste toetamisel [ resümee ] Eesti keelesLõputöö “Belbini meeskonnarollide teooria rakendamine koolinoorte karjääriotsuste toetamisel” aktuaalsus tuleneb suurenenud vajadusest kõrgharitud töötajate järele. Vajadus on kujunenud tööturu muutustest nagu näites elanikkonna vananemine, rahvastiku ränne ja digitaliseerimine. Eneseteadlikkuse ja meeskonnatöö oskuste arendamine on toetavad faktorid kooliõpilaste karjääriotsuste tegemisel ja tööturule sisenemisel.Lõputöö autori eesmärk oli hinnata, kuidas Belbini meeskonnarollide teooria kasutamine karjääriõppes mõjutab õpilaste eneseteadlikkust ning karjääriotsuste tegemist ja esitada ettepanekud Belbini meeskonnarollide teooria edasiseks kasutamiseks koolinoorte hulgas. Autor viis läbi kvalitatiivse uurimuse, mille käigus intervjueeriti Viimsi Gümnaasiumi ja Paide Gümnaasiumi esindajat, kolme eesti keskkooli karjäärispetsialisti ja Ettevõtlusküla tegevjuhti ning küsitleti Viimsi Gümnaasiumi õpilasi ja vilistlasi, kes on läbinud Belbini meeskonnarolle tutvustava õppe. Uuringu tulemused näitasid, et Belbini meeskonnarollide teooria toetab kaudselt karjääriotsuste tegemist, aidates tõsta kooliõpilaste eneseteadlikkust ning ette valmistuda nii kõrgkoolis kui ka töömaailmas ette tulevatele meeskonnatöö kogemustele. Intervjuude vastustest selgus, et tegu võiks olla eelkõige töövahendiga õpetajale, et õpetada noortele väärtushinnanguid ja hoiakuid. Lisaks oleks see hea tööriist nii õpilaste suunamiseks ja neile personaalselt lähenemiseks kui ka lastevanematega suhtlemiseks. Lõputöö pakub väärtuslikku sisendit haridusasutustele ja karäärispetsialistidele, aidates mõista eneseteadlikkuse ja meeskonnatöö oskuse olulisust karjäärivalikute suunamisel ja saada ülevaade Belbini meeskonnarollide teooriast kui võimalikust töövahendist. Samuti võib lõputöö anda sisendi põhjalikumaks uuringuks. Lõputöö on kirjutatud eesti keeles ning sisaldab kahte peatükki, kahte lisa, kahte joonist ja ühte tabelit. Inglise keelesThe thesis "Application of Belbin's Team Role Theory in Supporting Career Decisions of Secondary School Students" addresses the increased demand for highly educated workers. This need has emerged from changes in the labor market, such as population aging, migration, and digitalization. Developing self-awareness and teamwork skills are supportive factors in secondary school students career decision-making and entry into the labor market.The goal of the thesis was to evaluate how the use of Belbin's Team Role Theory in career education affects students' self-awareness and career decision-making, and to present proposals for further use of Belbin's Team Role Theory among secondary school students. The author conducted a qualitative study, interviewing representatives from Viimsi Gymnasium and Paide Gymnasium, three Estonian high school career specialists, and the CEO of Entrepreneurship Village, as well as surveying students and alumni of Viimsi Gymnasium who have undergone training introducing Belbin's team roles. The results of the study showed that Belbin's Team Role Theory indirectly supports career decision-making, helping to increase secondary school students self-awareness and prepare them for teamwork experiences in both higher education and the workplace. The interview responses indicated that it could primarily serve as a tool for teachers to impart values and attitudes to young people. Additionally, it would be a useful tool for guiding students, providing personalized approaches, and communicating with parents. The thesis provides valuable input for educational institutions and career specialists, helping to understand the importance of self-awareness and teamwork skills in guiding career choices and gaining an overview of Belbin's Team Role Theory as a potential tool. Additionally, the thesis may provide input for further research. The thesis is written in Estonian and consists of two chapters, two appendices, two figures, and one table. | Tauno Õunapuu | |
Mari-Ann Lipetski | Eestis esindatud organisatsioonide tippjuhtide arusaamad strateegilisest personalijuhtimisest ja ootused personalijuhile [ resümee ] Eesti keelesLõputöö teema on “Eestis esindatud organisatsioonide tippjuhtide arusaamad strateegilisest personalijuhtimisest ja ootustest personalijuhile.” Aastal 2022 asutatud Eesti HR Selts (edaspidi EHRS), on personalijuhtimise valdkonna oluline mõjutaja ja uuendaja Eestis. Aastal 2023 viis EHRS läbi uuringu Eesti personalijuhtide seas, mille tulemusena selgus, et enim personalijuhtide tööd takistavateks asjaoludeks on juhi toetuse, usalduse, tagasiside ja tunnustuse nappus või puudumine. Lisaks tõi Personio (2023) uuring esile märkimisväärse erinevuse tippjuhtide ootuste ning personalijuhtide tegelike rollide vahel.Lõputöö kirjutamisel oli autori eesmärk kaardistada Eestis esindatud organisatsioonide tippjuhtide arusaamad strateegilisest personalijuhtimisesest ning nende arvamused ja ootused personalijuhile. Teades tippjuhtkonna arvamusi ja ootusi, on võimalik panustada EHRS-i liikmetele pakutavatesse arendustegevustesse, luua rohkem koostööd ja partnerlust personalitöötajate ning tippjuhtide vahel ja kaasata personalijuhte strateegilisse juhtimisse. Lõputöö autori poolt läbiviidud 18 intervjuu põhjal selgus, et tippjuhid mõistavad personalijuhi rolli strateegilise partnerina organisatsiooni juhtimises ning peavad oluliseks personalijuhi osalust strateegiliste otsuste tegemisel ja organisatsioonikultuuri kujundamisel. Valimi moodustanud tippjuhid ootavad personalijuhilt laiapõhjalist arusaamist organisatsiooni strateegiast, suhtlemisoskust ning võimet näha nö. suurt pilti. Samuti peavad nad oluliseks personalijuhi ärilist mõtteviisi ja võimet panustada organisatsiooni äriliste eesmärkide saavutamisse. Uurimuse tulemused toovad esile ka juhtide ja personalijuhtide vahelise suhtluse kitsaskohad, milleks on personalijuhi töötulemuslikkuse mõõtmine, tagasiside andmine ja oma ootuste kommunikeerimine personalijuhile. Lõputöö on kirjutatud eesti keeles ning ning sisaldab 4 peatükki, 4 joonist ja 17 tabelit. Inglise keelesThe topic of the thesis is "Understanding of strategic human resource management and expectations for HR Managers by top executives of organizations represented in Estonia". The Estonian HR Society (EHRS), established in 2022, is a significant influencer and innovator in the field of human resource management in Estonia. In 2023, EHRS conducted a survey among Estonian HR managers, revealing that absence of support, trust, feedback and recognition from management were the most significant obstacles to HR managers work. Additionally, the study by Personio (2023) highlighted a significant disparity between the expectations of top executives and the actual roles of HR managers.The aim of the thesis was to map out the understanding of strategic human resource management among top executives of organizations represented in Estonia and their opinions of the role and expectations for HR managers. By understanding the views and expectations of top management, it is possible to contribute to the development activities offered to EHRS members, foster more collaboration and partnership between HR practitioners and top executives and involve HR managers in strategic leadership. Based on 18 interviews conducted by the author, it was found that top executives perceive the role of HR managers as strategic partners in organizational management and consider the involvement of HR managers in strategic decision-making and shaping organizational culture to be essential. The sampled top executives expect HR managers to have a comprehensive understanding of the organization's strategy, communication skills and the ability to see the big picture. They also value the business acumen of HR managers and their ability to contribute to achieving the organization's business objectives. The results of the study also highlight the communication challenges between top executives and HR managers, including measuring the effectiveness of HR managers, providing feedback and communicating their expectations to HR managers. The thesis is written in Estonian and consists of 4 chapters, 4 figures, and 17 tables. | Karin Kuimet | |
Aleksandr Nadjoza | ESTMA OÜ lennutranspordi osakonna logistikatarkvara valimine [ resümee ] Eesti keelesUurimise eesmärk on valida tarkvaralahendus ettevõttele ESTMA, analüüsides tarkvaraturgu. Optimaalse tarkvara analüüs ja valik annab ettevõttele võimaluse kaaluda uusi potentsiaalseid tehnilisi võimalusi lennutranspordi valdkonnas, mis võivad tulevikus ettevõttesse juurutada.Eesmärgi saavutamiseks viis autor läbi võrdleva analüüsi logistikatarkvaradest Logistaas, Logisuite, Rotra, Cargowise, Logitude ja GoFreight. Samuti analüüsiti kirjandust logistikatarkvara tüüpide ja tehnoloogiate kohta, mida laialdaselt kasutatakse antud programmides. Praktilise osa läbiviimisel koostas autor tarkvara hindamise kriteeriumide tabeli. Lisaks loodi punktisüsteem, mis visuaalselt demonstreerib analüüsitud tarkvara hinnangut. Võrdlus tulemus näitas, et kõige optimaalsem tarkvaralahendus ettevõttele ESTMA on "Logistaas", mis on põhjendatud parimate näitajatega kõige olulisemate kriteeriumide osas ESTMA lennutranspordi osakonna personali jaoks. Inglise keelesThe purpose of the conducted research is to select software for the ESTMA enterprise by analyzing the market of software solutions. The analysis and selection of optimal software will enable the company to explore new potential technical capabilities in the field of aviation transportation, which may be implemented in the future.To achieve this goal, the author conducted a comparative analysis of logistics software solutions including Logistaas, Logisuite, Rotra, Cargowise, Logitude, and GoFreight. Additionally, literature on types of logistics software and technologies widely used in these programs was analyzed. During the practical part of the study, the author compiled a table with evaluation criteria for the software. Furthermore, a scoring system was developed to visually demonstrate the ranking of the analyzed software. The comparison results indicated that the most optimal software for the ESTMA enterprise is "Logistaas," supported by superior performance across the most significant criteria for the aviation transportation department at ESTMA. | Tatjana Baldõnjuk | |
Olga Kabenkova | Soovituste väljatöötmine komplekteerijate mentorlusõppe programmi täiustamiseks Via 3L OÜ logistikakeskuse näitel [ resümee ] Eesti keelesUuringu eesmärk on anda soovitusi komplekteerijate mentorlusõppe programmi täiustamiseks Via 3L OÜ logistikakeskuse näitel.Uuringu eesmärgid on: teoreetiliste materjalide põhjal mentorluse mõiste ja rolli ülevaate tegemine õppeprotsessis, ettevõtte olemasoleva mentorlusprogrammi analüüsimine ning soovituste väljatöötamine mentorlusõppe programmi täiustamiseks Via 3L OÜ logistikakeskuse jaoks. Uuringu objektiks on komplekteerijate õppeprotsess ettevõttes. Uuringu teemaks on komplekteerijate mentorite juhitud õppe efektiivsus antud logistikakeskuses. Efektiivne personali koolitus logistikas mõjutab otseselt tootlikkust ja operatsioonide optimeerimist, mis aitab kaasa klienditeeninduse kvaliteedi parandamisele. Samuti vähendab see töötajate voolavust, suurendab töötajate rahulolu ja tugevdab nende lojaalsust organisatsioonile. Probleem, millele see uuring keskendub, on see, et kõik mentorid ei oma piisaval tasemel teadmisi ja oskusi, mis on vajalikud komplekteerijate efektiivseks koolitamiseks. Uuringu praktiline tähtsus seisneb selles, et on välja töötatud soovitused mentorlusõppe programmi täiustamiseks Via 3L OÜ logistikakeskuses. Töö on kirjutatud 82 leheküljel, sisaldab 5 tabelit, 19 joonist, 31 kirjandusallikat ja 21 lisadokumentatsiooni. Inglise keelesThe goal of the study is to develop recommendations for improving the mentorship training program for order pickers, using the Via 3L OÜ logistics center as an example.The research objectives include providing an overview of the definition and role of mentorship in the training process based on theoretical materials, analyzing the existing mentorship program in the company, and developing recommendations for enhancing the mentorship program for the Via 3L OÜ logistics center. The subject of the study is the training process for order pickers in the company. The focus of the study is the effectiveness of the training conducted by mentors for order pickers in this logistics center. Effective training for logistics personnel directly affects productivity and operational optimization, which contributes to improved customer service quality. It also reduces staff turnover, increases employee satisfaction, and strengthens their loyalty to the organization. The problem that this study addresses is that not all mentors possess the required level of knowledge and skills necessary for effective training of order pickers. The practical significance of the study is that recommendations have been developed for improving the mentorship training program for order pickers in the Via 3L OÜ logistics center. The paper is written on 82 pages, contains 5 tables, 19 figures, 31 literature sources, and 21 appendices. | Olga Uhabakin | |
Oluwagbemiga Michael Adebiyi | Tegurite analüüs, mis mõjutavad noorte arusaama kaugtööst tööl ilma seinteta akadeemia [ resümee ] Eesti keelesKaasaegses töökeskkonnas toimub märkimisväärne nihe, mida iseloomustab kaugtöökorralduse kasvav levimus, mida tavaliselt nimetatakse kaugtööks (Wheatley, 2020). See lähenemisviis kasutab tehnilisi uuendusi, et tõhustada suhtlust erinevates geograafilistes asukohtades asuvate meeskondade vahel, sealhulgas selliseid tööriistu nagu videokonverentsid ja projektihaldustarkvara (Lal et al., 2023).Erinevalt geograafiliselt hajutatud meeskondadest, kus teatud liikmed on füüsiliselt seotud keskkontoriga, tegutsevad kaugtöötajad märkimisväärselt sõltumatult, säilitades samal ajal tugeva seotuse oma organisatsiooniga (Van der Lippe & Lippényi, 2020). Nad täidavad neile määratud kohustusi ja järgivad rangelt etteantud ajakavasid, ületades tehnoloogia abil tõhusalt geograafilisi tõkkeid (Trivedi & Patel, 2021). Work Without Walls Academy (W3A) on Edtechi idufirma, mis kasutab virtuaalõppe lähenemisviisi, et tagada õpilastele võimalus õppida digioskusi kaugtöötamiseks, olenemata geograafilisest asukohast. Uuringud on kinnitanud otsest seost kaugtöö, töötajate kõrgendatud rahulolu ja vähenenud läbipõlemise vahel (Straus et al., 2023). Selle uuringu tulemused on kooskõlas varasemate uuringutega, mis näitavad, et kaugtöökorraldusel on psühholoogilised ja sotsiaalsed väljakutsed (Borghouts et al., 2023). See uuring paljastab ainulaadsed ülevaated noorte vaatenurkadest kaugtöös Work without Walls Academy (W3A) juures. See toob esile uudsed tegurid, mis neid arusaamu kujundavad, nende mõju karjääripüüdlustele, kaugtöö nüansirikkad eelised ja puudused ning uuenduslikud lähenemisviisid õppekava ja tugisüsteemi täiustamiseks. Tulemused tõid esile erinevad kaugtööga seotud väljakutsed, nagu raskused töö- ja eraelu piiride hoidmisel, eraldatuse tunne ja suhtlemistõkked. Inglise keelesThe modern work environment is experiencing a notable shift, characterised by the growing prevalence of distant work arrangements, commonly called remote work (Wheatley, 2020). This approach utilises technical innovations to enhance communication among teams in different geographical locations, including tools such as video conferencing and project management software (Lal et al., 2023).In contrast to geographically distributed teams, where certain members are physically linked to a central office, remote workers operate with significant independence while maintaining a robust affiliation with their organisation (Van der Lippe & Lippényi, 2020). They complete their assigned responsibilities and strictly follow predetermined timetables, effectively overcoming geographical barriers via technology (Trivedi & Patel, 2021). Work Without Walls Academy (W3A) is an Edtech startup that employs a virtual learning approach to guarantee that students can learn digital skills to work remotely, irrespective of geographical location. Research has confirmed a direct relationship between remote work, heightened employee contentment, and reduced burnout (Straus et al., 2023). This study's findings are consistent with prior research showing that remote work arrangements have psychological and social challenges (Borghouts et al., 2023). This study uncovers unique insights into young people's perspectives on remote work at the Work without Walls Academy (W3A). It reveals novel factors that shape these perceptions, their influence on career aspirations, the nuanced benefits and drawbacks of remote work, and innovative approaches for enhancing the curriculum and support system. The results highlighted various challenges associated with remote work, such as difficulties maintaining work-life boundaries, feelings of isolation, and communication barriers. | Ivar Soone | |
Tea Suurkivi | Investeerimishuviga z-generatsiooni kogumis- ja investeerimisharjumused [ resümee ] Eesti keelesKäesoleva lõputöö teemaks on „Investeerimishuviga z-generatsiooni kogumis- ja investeerimisharjumused“. Demograafiline olukord Eestis on muutumas - madal sündivus ja vananev ühiskond on põhjustanud olukorra kus ärimaastikul toimub tugev konkurents noorte sihtgrupi võitmiseks. Nii ka finantssektoris, kus pangad võitlevad noorte klientide tähelepanu eest, sest z-generatsioonist on saamas järgmine peamine tarbijaskond, misõttu on oluline teada saada z-generatsiooni valikute mõjutajaid.Töö teoreetilises osas avas autor z-generatsiooni olemuse, uuris z-generatsiooni osuotsuseid mõjutavate asjaolude, finantsteadlikkuse ning kogumis- ja investeerimisharjumuste kohta ning võrdles ostuotsuseid mõjutajaid varasemate põlvkondadega. Eesmärgi saavutamiseks kasutas autor kvantitatiivset uurimismeetodit, kuhu olid kaasatud investeerimishuviga 18-29-aastased noored, sest investeerimiseks peab olema täisealine. Andmekogumismeetodina kasutas autor internetipõhist ankeetküsitlust, millele vastavas 360 respondenti. Uuringu tulemusena selgus, et noorte harjumus raha kogumisel on väga kõrge ning huvi investeerimise vastu tugev, kuid investeerimisega alustamist takistab madal teadlikkus ning regulaarse sissetulekud puudumine või ebapiisav sissetulek. Ühtlasi selgus, et meeste riskitaluvus ning eneshinnang investeerimisalase teadlikkuse kohta on kõrgem, kuid riskitaluvus meestel ajas veidi kahaneb, naistel seevastu kasvab. AS SEB Pank (SEB) töötajana saab autor anda SEB-le uurimistöö tulemusel väärtusliku sisendi kogumis- ja investeerimisteenuste turundamiseks ning brändi teadlikkuse kasvatamiseks z-generatsiooni sihtgrupile. Lõputöö on kirjutatud eesti keeles ning sisaldab kolm peatükki, 11 diagrammi, 9 tabelit, 1 pilti ka 2 lisa. Märksõnad: z-generatsioon, ostuotsus, ostukäitumine, kogumisharjumused, kogumine, investeerimisharjumused, investeerimine Inglise keelesThe topic of the subject thesis is "Saving and investment habits of Generation Z with investment interest". The demographic situation in Estonia is changing - low birth rate and aging society have caused a situation where companies are competing to gain youth as their customers. Situation is similar in the financial sector, where banks are focusing on the youth segment, because Generation Zis becoming the next main consumer group, therefore it is crusial to understand what influences purchase decisions of Generation Z.In the theoretical part of the thesis, the author explained the nature of Generation Z, explored the circumstances affecting the decisions of the Generation Z, financial awareness and savings and investment habits and compared purchase behaviours with previous generations. To achieve the goal, the author used a quantitative research method, which involved young people aged 18-29 with an interest in investing, because one must be of legal age to invest. As a data collection method, the author used an internet-based questionnaire, to which 360 respondents responded. As a result of the study, it was found that savings habit of youth segment is very high and the interest in investing is strong, but starting to invest is hindered by low awareness and lack of regular income or insufficient income. It also turned out that men's risk tolerance and self-assesment of financial wareness are higher, but men's risk tolerance decreases slightly over time, while women's increases. As an employee of AS SEB Pank (SEB), the author can give SEB valuable input as a result of the research for the marketing of savings and investment services and for raising brand awareness among the z-generation target group. The thesis is written in Estonian and contains three chapters, 11 diagrams, 9 tables, 1 picture and 2 appendices. Keywords: Generation Z, purchase decision, purchase behaviour, savings habbits, saving, investing habbits, investment | Aet Kull | |
Erbe Reim | Mõjuisikuturunduse mõju Z-generatsiooni tarbijate ostuotsustele Sportland Eesti AS näitel [ resümee ] Eesti keelesKäesoleva lõputöö teemaks on “Mõjuisikuturunduse mõju Z-generatsiooni tarbijate ostuotsustele Sportland Eesti AS näitel”. Mõjuisikuturundus on aastatega muutunud populaarseimaks ja tulemuslikumaks turundusstrateegiaks Z-generatsiooni tarbijate seas, kes jälgivad mõjuisikuid ning nähtu põhjal kujundavad enda ostuharjumusi.Lõputöö autori eesmärk on uurida, kuidas mõjutab mõjuisikuturundus Z-generatsiooni ostukäitumist ning teha ettepanekud mõjuisikuturunduse tõhusamaks kasutamiseks. Antud teema on oluline, sest mõjuisikute kasutamine Sportland Eesti AS turundustegevuses kasvab iga aastaga, aga selle mõju Z-generatsiooni klientide ostuotsustusprotsessile ettevõttes uuritud ei ole. Teoreetilises osas tegi töö autor ülevaate mõjuisiku ja mõjuisikuturunduse olemusest, milline on nende jaotus, miks jälgitakse mõjuisikuid ning võrreldakse traditsioonilist turundust mõjuisikuturundusega. Toodi välja erinevate generatsioonide suhtumine mõjuisikuturundusse ning analüüsiti tarbijate ostukäitumist ning seda mõjutavaid tegureid. Ülevaade teemadest on kirjutatud toetudes teadusallikatele ja eelnevalt läbi viidud uuringutele. Eesmärgi saavutamiseks viis töö autor läbi kvantitatiivse veebipõhise uuringu täiskasvanud Z-generatsiooni hulgas. Tulemused näitasid, et mõjuisikutel on oluline mõju Z-generatsiooni ostukäitumisele, sest nad jagavad inspireerivaid ja motiveerivaid nõuandeid ning mõjuturundus on sellele generatsioonile asjakohane turundusstrateegia. Lisaks selgus, et mõjuisikute soovitusi väärtustatakse eelkõige aususe, autentsuse, kvaliteetse ja kaasahaarava sisu tõttu ning nende poolt soovitatud tooted tekitavad Sportlandi Z-generatsiooni tarbijate seas huvi ja ostusoovi. Uurimistöö autori seatud eesmärgid said täidetud. Inglise keelesThe title of this thesis is “The Impact of Influencers on Generation Z`s Shopping Habits Based on Example of Sportland Eesti Ltd.”. Over the past years, influencer marketing has become the most popular and effective marketing strategy targeting consumers in Generation Z, who allow influencers to shape their shopping habits.Thesis' author investigates how influencer marketing impacts the purchasing behavior of Generation Z and ways to make it more effective. Importance of the topic is proven by the increased involvement of influencers in the marketing strategy of Sportland Eesti Ltd. The effectiveness of this decision though has yet to be studied. Theoretical part of this thesis consists of an overview regarding influencers, influencer marketing and its different forms, how does it compare to traditional marketing and psychology behind people following influencers. Examples of how different generations see influencer marketing have been brought out in addition to an analysis in factors that shape shopping habits. The overview has been made using scientific sources and previously conducted research. In order to achieve the thesis goal, the author conducted a quantitative web-study among adults in Generation Z. The results indicated that influencers play a major role in shaping the shopping habits of Generation Z because they offer inspiring and motivating tips - influencer marketing is a relevant marketing strategy for this generation. In addition, the results showed how influencers are valued based on their authenticity, honesty, quality and engaging content. Sportland Eesti Ltd. products recommended by influencers raise interest and create a feeling of need. Goals set by the author of this thesis have been achieved. | Pille Laub | |
Rando Kullas | Kohvijäätmete hulga analüüs Eesti ettevõtetes ning nende jäätmete potentsiaal biokütusena [ resümee ] Eesti keelesKäesolev lõputöö keskendub kohvijäätmete hulga analüüsile Eesti ettevõtetes ning nende potentsiaalile biokütusena, uurides kohvi tarbimise kasvu mõju. Uurimistöö teema on aktuaalne, kuna suurenenud kohvijäätmete hulk sisaldab keskkonnale potentsiaalselt kahjulikke aineid. Samas sisaldavad need jäätmed väärtuslikke õlisid, mis on potentsiaalsed lähteained biokütuse tootmiseks. Fossiilkütuste varude kahanemise kontekstis tõuseb esile kohvijäätmete taaskasutamise tähtsus, mis toetab jätkusuutliku arengu põhimõtteid ja pakub praktilisi lahendusi energiakriisile.Eesmärk on uurida kohvitarbimise trende Eesti ettevõtetes, hinnata sellega kaasnevat jäätmete hulka ning teha ettepanekuid kohvijäätmete taaskasutamiseks biokütusena. Autor püstitas eesmärgi saavutamiseks uurimisülesanded, milleks oli analüüsida kohvi tarbimise trende ja jäätmete hulka Eesti ettevõtetes, viies selleks läbi küsitluse 113 ettevõtte seas. Lisaks teostati juhtumiuuring Paulig Grupi näitel. Need sammud võimaldasid mõista kohvijäätmetega seotud probleeme ja töötada välja lahendusi. Uurimistöö kasutas empiirilist lähenemist, ühendades kvalitatiivsed ja kvantitatiivsed meetodid ning toetus eelnevatele kirjandusallikatele ja uuringutele. Uurimustöö tulemused näitavad, et kuigi mõned ettevõtted on teadlikud kohvijäätmete taaskasutamise võimalustest, on laiem arusaam nende potentsiaalist endiselt madal. Samas on kohvitarbimine Eesti ettevõtetes kasvutrendis, mis suurendab tekitatavate jäätmete hulka ning toob kaasa lisakoormuse keskkonnale. Edukad näited nagu Paulig Grupi algatus näitavad, et teadlikkuse tõstmine ja süsteemide arendamine võivad parandada kohvijäätmete taaskasutamist, aidates kaasa ringmajandusele ja jätkusuutlikkusele. Seetõttu on oluline teha Eesti ettevõtetele konkreetseid ettepanekuid kohvijäätmete paremaks haldamiseks. Ettepanekud: • ettevõtted peaksid looma selged jäätmete sorteerimissüsteemid, mis lihtsustavad kohvijäätmete eraldamist; • tuleks otsida koostöövõimalusi erinevate huvigruppidega kohvijäätmete taaskasutamise projektideks; • jäätmete taaskasutamine tuleks integreerida ettevõtete jätkusuutlikkuse strateegiatesse; • töötajaid tuleb koolitada ja motiveerida jäätmete õigeks sorteerimiseks; • korraldada tuleks teavituskampaaniaid kohvijäätmete taaskasutamise võimalustest; • soodustada tuleb ettevõtetevahelist koostööd, et välja töötada kohvijäätmete taaskasutamise terviklahendused. Lõputöö pakub olulisi teadmisi ja praktilisi nõuandeid, kuidas Eesti ettevõtted saavad oma tegevustega kaasa aidata keskkonnasäästlikumale ja ressursitõhusamale tulevikule, kasutades ära kohvijäätmete seni alahinnatud potentsiaali. Inglise keelesThis thesis focuses on the analysis of coffee waste quantities in Estonian companies and their potential as biofuel, exploring the impact of the growth in coffee consumption. The topic of this research is timely as the increased amount of coffee waste contains potentially harmful substances to the environment. However, these wastes also contain valuable oils that can be potential raw materials for biofuel production. In the context of depleting fossil fuel reserves, the importance of recycling coffee waste emerges, supporting sustainable development principles and offering practical solutions to the energy crisis.The objective is to investigate coffee consumption trends in Estonian companies, assess the associated amount of waste, and propose suggestions for the reuse of coffee waste as biofuel. To achieve this objective, the author set research tasks to analyze coffee consumption trends and waste amounts in Estonian companies, conducting a survey among 113 companies. Additionally, a case study was performed using Paulig Group as an example. These steps enabled an understanding of the problems associated with coffee waste and the development of solutions. The research employed an empirical approach, combining qualitative and quantitative methods, and relied on previous literature sources and studies. The results of the research indicate that although some companies are aware of the possibilities for recycling coffee waste, the broader understanding of their potential remains low. However, coffee consumption in Estonian companies is on a growth trend, which increases the amount of waste generated and leads to additional environmental burdens. Successful examples like the initiative by Paulig Group show that raising awareness and developing systems can improve the recycling of coffee waste, thus contributing to the circular economy and sustainability. Therefore, it is crucial to make specific proposals to Estonian companies for better management of coffee waste. Recommendations: • companies should establish clear waste sorting systems that facilitate the separation of coffee waste; • opportunities for collaboration with various stakeholders in coffee waste recycling projects should be explored; • waste recycling should be integrated into companies' sustainability strategies; • employees should be trained and motivated to sort waste correctly; • awareness campaigns on the possibilities of recycling coffee waste should be organized; • inter-company cooperation should be encouraged to develop comprehensive solutions for recycling coffee waste. This thesis provides significant knowledge and practical advice on how Estonian companies can contribute to a more environmentally friendly and resource-efficient future by utilizing the previously underestimated potential of coffee waste. | Priit Tannik | |
Harri Niinepuu | Ostuotsustusprotsessi mõjutavad tegurid tööandja ravikindlustuse näitel Eestis [ resümee ] Eesti keelesLõputöö on kirjutatud teemal „Ostuotsustusprotsessi mõjutavad tegurid tööandja ravikindlustuse näitel Eestis“. Sellest lähtuvalt on töö eesmärgiks tuvastada tegurid, mis mõjutavad organisatsioonide ostuotsustusprotsesse tööandja ravikindlustuse ostu korral Eestis. Äriturgudel toimuvad ostu-müügi suhted on tavapärasemalt keerukamad ja aeganõudvamad, et neid uurida, mistõttu võib selles valdkonnas olla veel vähe avastusi. Arvestades tööandja ravikindlustuse uudsust Eestis, selle teenuse vajaduse suurenemist ja inimressursi puudust, siis on oluline teada, millised tegurid võivad mõjutada organisatsiooni ostuotsust ravikindlustuse ostu-müügi tehingu läbiviimisel.Andmeid koguti autori poolt koostatud ankeetküsimustiku abil, millele vastas 73 inimest. Tulemuste kohaselt on ravikindlustuse ostu puhul kõige kõrgemalt hinnatud organisatsiooniliste tegurite mõju. Üksik väidete korral on ravikindlustuse kasutajate puhul peetud kõige olulisemaks organisatsiooni väärtusi, personalipoliitikat, maksusoodustus ja indiviidi soovi tervisemurede paremaks ennetuseks. Ostukaalujad on kõige kõrgemalt hinnanud organisatsiooni finantsolukorda, personalipoliitikat, maksusoodustust ja üldist majanduslikku olukorda Eestis. Vastavalt tulemustele võiksid kindlustuse pakkujad mõelda rohkem sellele, millist väärtust nad organisatsioonile suudavad pakkuda kui nad müüvad ravikindlust, st müüdav teenus ei saa olla ainuke müügiartikkel, vaid teenuse ümber tuleb luua terviklik väärtussüsteem. Sellest lähtuvalt on võimalik luua selgemad sõnumid, näiteks mis on tööandja ravikindlustus, mis on selle kasutegurid ja milline näeb välja klienditeekond. Lõputöö on kirjutatud eesti keeles ning sisaldab kahte peatükki, 4 joonist ja 8 tabelit. Inglise keelesThe final thesis at hand is entitled “The influential factors on purchase decision process for the example of employer's medical insurance in Estonia”. Accordingly, the aim of this study is to identify the factors that affect organizational purchasing decision processes for employer health insurance purchases in Estonia. The purchase-sale relationships in business markets are typically more complex and time-consuming to study, which may result in fewer discoveries in this area. Considering the novelty of employer health insurance in Estonia, the increasing need for this service, and the shortage of human resources, it is important to understand the factors that may influence an organization's purchasing decision when conducting a health insurance transaction.Data was collected through a questionnaire developed by the author, to which 72 respondents replied. According to the results, the influence of organizational factors is rated highest when purchasing health insurance. Among individual statements, the most important factors for health insurance users are considered to be organizational values, personnel policy, tax benefits, and individual desire for better prevention of health concerns. Decision-makers have rated the organization's financial situation, personnel policy, tax benefits, and the overall economic situation in Estonia as the most important factors. According to the results, insurance providers should think more about the value they can offer to the organization when selling health insurance. The service being sold cannot be the sole selling point; instead, a comprehensive value system needs to be built around the service. Based on this, clearer messages can be created, such as what employer health insurance entails, its benefits, and what the customer journey looks like. The thesis is written in Estonian and consists of two chapters, 4 figures, and 8 tables. | Tõnu Pärn | |
Randes Sirk | Sisuturunduse strateegia mudeli leidmine Kliimakaubamaja OÜ-le [ resümee ] Eesti keelesKäesoleva lõputöö teemaks on “Sisuturunduse strateegia mudeli leidmine Kliimakaubamaja OÜ-le”. Kliimakaubamaja OÜ tegutseb soojuspumpade, kliimaseadmete ja ventilatsiooni valdkonnas, kus konkurents on tihe. Seetõttu on vaja tegeleda sisu loomisega, et võita tarbijate usaldust ning et konkurentidest eristuda.Kliimakaubamaja OÜ ei ole oma tegutsemise ajaloos kasutanud sisuturundust ega üldse pannud suuremat rõhku sellele. Ettevõtte viis 2022. aastal läbi suuremad muutused re-brändingu näol ja nüüd soovitakse turunduse abil kasvatada Kliimakaubamaja brändi tuntust ning kasvada oma valdkonnas arvamusliidriks. Probleemist tulenevalt oli lõputöö eesmärk analüüsida sisuturunduse mudeleid ja nende kasutamise võimalusi ning seeläbi leida neist kõige sobilikum Kliimakauabamaja OÜ jaoks. Teoreetilises osas käsitles autor sisuturunduse mudeleid, nende olemust ja kasutamise võimalusi. Eesmärgi saavutamiseks kasutas autor nii kvalitatiivset kui kvantitatiivset uurimismeetodit. Kliimakaubamaja juhatuse liikmetega viidi läbi poolstruktureeritud intervjuud. Ettevõtte klientide seas viidi läbi ankeetküsitlus. Uurimistöö tulemusena selgus, et Kliimakaubamaja OÜ ärieesmärkidega sobib kõige paremini Flywheel mudel, mida on eesti keelde tõlgitud kui turunduse hooratas. Ettevõte sai seeläbi väärtusliku sisendi, et alustada oma sisuturundusstrateegia loomisega, mis ühtiks ettevõtte olemuse ja klientide soovidega. Lõputöö on kirjutatud eesti keeles ning sisaldab kahte peatükki, 19 joonist ja neli tabelit. Inglise keelesThe topic of this thesis is "Finding a Content Marketing Strategy Model for Kliimakaubamaja OÜ." Kliimakaubamaja OÜ operates in the area of heat pumps, air conditioning and ventilation, where competition is intense. It is therefore necessary to engage in content creation in order to gain consumer confidence and to distinguish itself from competitors.Kliimakaubamaja OÜ has never used a content marketing strategy model before or done any content marketing. In 2022, the company carried out major changes in the form of re-branding. Now with the help of marketing, the company wants to grow the reputation of the Kliimakaubamaja brand and become an opinion leader in its field. As a result of the problem, the aim of the thesis was to analyse content marketing models and the possibilities of using them, and thus find the most suitable one for Klimikulauabamaja OÜ. In the theoretical part, the author discussed the content marketing models, their nature and the possibilities of using them. To achieve this goal, the author used both qualitative and quantitative research methods. Semi-structured interviews were conducted with the members of the management board of Kliimakaubamaja. A questionnaire survey was carried out among the company's clients. The research revealed that the Flywheel model, which has been translated into Estonian as a turunduse hooratas, is best suited to the business goals of Kliimakaubamaja OÜ. The company thus received valuable input to start creating its own content marketing strategy that would match the nature of the company and the wishes of its customers. The thesis is written in Estonian and contains two chapters, 19 drawings and four tables. | Aet Kull | |
Kairit Aalto | Töötajate motivatsioon Hestia Hotel Group OÜ-s [ resümee ] Eesti keelesKäesolev lõputöö on koostatud teemal „Töötajate motivatsioon Hestia Hotel Group OÜ-s“. Lõputöö autori eesmärk on hinnata töötajate motivatsiooni Hestia Hotel Group OÜ-s ning saadud tulemuste põhjal teha ettevõtte juhtkonnale ja osakondade juhtidele ettepanekuid töötajate paremaks motiveerimiseks. Lisaks soovitakse laiendada uusi teadmisi ja saadud tulemusi motivatsiooni tõstmiseks ülejäänud kontserni kuuluvatesse ettevõtetesse nii Eesti kui Lätis.Hestia Hotel Group OÜ-s on antud teema eriti oluline, kuna ettevõte pole varem motivatsiooniuuringuid läbi viinud. Välised mõjutegurid ja sisemine vajadus mõista praegust olukorda ning leida võimalusi selle parandamiseks on muutnud uuringu veelgi asjakohasemaks. Lõputöö teoreetiline osa tutvustas motivatsiooni teoreetilisi aspekte, nende tähtsust ettevõttes ning kolme motivatsiooniteooriat, mis aitasid seada eesmärgi edasiseks analüüsiks. Empiiriline osa põhines kvantitatiivsel andmekogumismeetodil, kasutades anonüümset küsimustikku, mis saadeti Hestia Hotel Group OÜ töötajatele e-kirja teel ja mille täitmine toimus ajavahemikul 14.-18.04.2024 veebikeskkonnas Connect.ee. Küsimustiku eesmärk oli hinnata töötajate sisemist ja välist motivatsiooni, nende omavahelist seost ning kuidas on ettevõtte väärtused seotud isiklike väärtustega. Uuringu tulemuste põhjal hinnati töötajate praegune motivatsiooni Hestia Hotel Group OÜ-s ning esitati juhtkonnale ja osakonnajuhtidele ettepanekuid töötajate motiveerimise parandamiseks. Inglise keelesThis thesis was written on the topic of „Employee motivation at Hestia Hotel Group OÜ“. The objective of the thesis author is to evaluate employee motivation at Hestia Hotel Group OÜ and, based on the findings, propose strategies to the company's management and department heads to enhance employee motivation. Additionally, the author aims to apply the new insights and results to improve motivation across other companies within the conglomerate in Estonia and Latvia.In Hestia Hotel Group OÜ, this topic is particularly pertinent as the company has not conducted motivation studies before. External influences and the internal need to understand the current situation and find ways to improve it have made the study even more relevant. The theoretical part of the thesis introduced the theoretical aspects of motivation, their importance in a company, and three motivation theories that helped set the goal for further analysis. The empirical part was based on a quantitative data collection method, using an anonymous questionnaire sent to the employees of Hestia Hotel Group OÜ via email, which was completed during the period of April 14-18, 2024, on the web platform Connect.ee. The purpose of the questionnaire was to assess the employees' intrinsic and extrinsic motivation, their interrelation, and how the company's values are connected with personal values. Based on the study's results, the current state of employee motivation in Hestia Hotel Group OÜ was clarified, and recommendations were made to the management and department heads to improve employee motivation. | Aet Kull | |
Helen Lükepak | Sooline võrdõiguslikkus organisatsiooni juhtimise kontekstis ja praktiliste soovituste väljatöötamine soolise tasakaalu edendamiseks Politsei- ja Piirivalveameti juhtide seas [ resümee ] Eesti keelesRESÜMEELõputöö on kirjutatud teemal: „Sooline võrdõiguslikkus organisatsiooni juhtimise kontekstis ja praktiliste soovituste väljatöötamine soolise tasakaalu edendamiseks Politsei- ja Piirivalveameti juhtide seas“. Uurimistöö autori eesmärk oli analüüsida Politsei- ja Piirivalveameti (PPA) juhtide hoiakuid ja teadlikkust soolisest võrdõiguslikkusest, kaardistada potentsiaalsed erinevused naiste ja meeste vahel, mis võivad mõjutada nende juhtimisstiili ja käitumist ning töötada välja praktilised soovitused soolise tasakaalu edendamiseks PPA juhtide seas. Lõputöös tegi autor teoreetilise ülevaate soolise võrdõiguslikkuse olulisusest ja kasust organisatsiooni juhtimise kontekstis ning selle mõjuteguritest politseiorganisatsioonides ja viis läbi ankeetküsitluse PPA juhtide seas. Üldkogumisse kuulus 516 aktiivses teenistuses olevat PPA esmatasandi-, keskastme- ja tippjuhti, valimit ei moodustatud ja ankeetküsimustik saadeti kõigile. Ankeetküsimustikule vastas 149 juhti 516-st, mis on 29% üldkogumist. Lõputöös kasutati kvantitatiivset uurimismeetodit. Uurimistöö tulemused näitasid, et enamik PPA juhte omavad küll üldist teadmist soolise võrdõiguslikkuse olemusest, kuid vajadus on suurendada teadlikkust selle olulisusest ja kujundada positiivsemaid hoiakuid, sest kinnistunud soostereotüübid ja puudulik arusaam võivad takistada õiglase ja mitmekesise töökeskkonna loomist, millel on oluline mõju organisatsiooni efektiivsusele ja meeskonna dünaamikale. Juhtide teadlikkus soolisest võrdõiguslikkusest aitab vältida eelarvamusi ja vähendada soolist ebavõrdsust ning mõjutab oluliselt soolise tasakaalu saavutamist, mis omakorda suurendaks kogukonna usaldust ja mõistmist, keda PPA teenindab. Soolise tasakaalu edendamisel on oluline, et tippjuhid oleksid soolise võrdõiguslikkuse valdkonnas positiivseks eeskujuks nii sõnades kui tegudes; värbamisel tasub vähemuses olevat sihtgruppi julgustada kandideerima; värbamisprotsess peaks olema õiglaselt ja läbipaistvalt üles ehitatud ning lisaks värbamisele tasub tähelepanu pöörata ka mitmekesisust toetava organisatsioonikultuuri loomisele. Lõputöö on kirjutatud eesti keeles ning sisaldab nelja peatükki, kolme joonist ja 21 tabelit. Inglise keelesABSTRACTThe thesis is written on the topic: "Gender equality in the context of organizational management and the development of practical recommendations to promote gender balance among managers of the Police and Border Guard Board". The purpose of the author of the research paper was to analyze the attitudes and awareness of gender equality of the managers of the Police and Border Guard Board (hereinafter PPA), to map potential differences between women and men that may affect their management style and behavior, and to develop practical recommendations for promoting gender balance among PPA managers. In the final thesis, the author made a theoretical overview of the importance and benefit of gender equality in organizational management and its influence factors in police organizations and conducted a survey among PPA leaders. The general population included 516 first-level, middle-level and senior managers of PPA in active service, no sample was formed and the questionnaire was sent to everyone. 149 out of 516 managers responded to the questionnaire, which is 29% of the total. The quantitative research method was used in the thesis. The results of the research showed that most PPA managers have a general knowledge of the nature of gender equality, but there is a need to increase awareness of its importance and develop more positive attitudes, because entrenched gender stereotypes and lack of understanding can prevent the creation of a fair and diverse work environment, which has a significant impact on the effectiveness of the organization and the team to the dynamics. Managers' awareness of gender equality helps to avoid prejudice and reduce gender inequality, and has a significant impact on achieving gender balance, which in turn would increase the community's trust and understanding of whom PPA serves. In promoting gender balance, it is important that senior managers be a positive role model in the field of gender equality, both in words and actions; when recruiting, it is worth encouraging the minority target group to apply; the recruitment process should be structured fairly and transparently, and in addition to recruitment, attention should also be paid to creating an organizational culture that supports diversity. The thesis is written in Estonian and contains four chapters, three figures and 21 tables. | Anneli Rumm | |
Lisett Rooden | Psühhosotsiaalsete ohutegurite kaardistamine ning soovitused töökeskkonna parendamiseks organisatsioonis Go Track OÜ [ resümee ] Eesti keelesKiiresti muutuvas maailmas, mis on ideedest ja võimalustest üle küllastunud, ei ole organisatsioonide suurimaid väljakutsed ideede genereerimine, vaid töötajate toetamine muudatustega toimetulekul. Töökeskkonnas esinevad töötingimused võivad edendada töötajate heaolu, pakkudes mõtestatud struktureeritud tegevust, sotsiaalset kontakti ning kollektiivse ja sotsiaalse identiteedi tunnet. Vastupidiselt võivad aga halvad töötingimused nii füüsilisel kui ka psühholoogilisel tasandil kahjustada töötaja tervist ja heaolu. Seetõttu on oluline keskenduda mõjuteguritele, mis tulenevad juhtimisest, töökorraldusest ja töökeskkonnast, sest need ei mõjuta mitte ainult üksikisikuid, vaid ka kogu organisatsiooni ja ühiskonda tervikuna.Lõputöö autori eesmärk oli kaardistada psühhosotsiaalsed ohutegurid organisatsioonis Go Track OÜ ja teha juhtkonnale soovitused psühhosotsiaalse töökeskkonna parendamiseks. Autor viis läbi kvantitatiivse uuringu, andmeid koguti vahemikus 27.02 – 11.03.2024. kasutades nii eesti- kui venekeelset veebiküsitlust. Küsitlus oli vanatahtlik ning anonüümne. Uuringu küsimustik saadeti välja 128 Go Track OÜ töötajale, kellest korrektselt vastas 55 töötajat. See teeb vastamismääraks 42,97 %. Andmete kogumiseks ja psühhosotsiaalse töökeskkonna hindamiseks kasutati Kopenhaageni psühhosotsiaalse küsimustiku II versiooni lühikest varianti (Copenhagen Psychosocial Questionnaire – COPSOQ II, 2007). Ankeetküsimustik koosnes 42 küsimusest. Empiirilise uurimistöö tulemusena osutusid Go Track OÜ töötajate hinnangul üldisteks ohuteguriteks kognitiivsed nõudmised ning mõjutatavus. Lähtuvalt organisatsiooni soovist on välja toodud ka erisused osakondade lõikes, mis aitab paremini mõista millised psühhosotsiaalsed ohutegurid mõjutavad erinevaid osakondi. Lõputöös saadud tulemused aitavad juhtidel paremini mõista ja toetada töötajaid ning pakub väärtuslikku sisendit ja soovitusi kuidas paremini töötajate heaolu juhtida. Lõputöö on kirjutatud eesti keeles ning sisaldab kolme peatükki ja 10 tabelit. Inglise keelesThesis title is „Mapping the psyhosocial risk factors and recommendations for the improvement of working enviroment at Go Track OÜ“. In a fast changing world saturated with ideas and oppurtunities, the biggest challenge for organization is not generating ideas, but supporting employees to cope with change. Working conditions in the workplace can promote employee well-being by providing meaningful structured activities, social contact and a sense of collective and social identity. Conversely poor working conditions can be detrimental to workers health and well-being, both at a psysical and psychological level. Therefore, it is important to focus on the influencing factors that arise from management, work organization and the working environment as these not only affect individuals but also the entire organization and society as a whole.The aim of the author of the thesis/dissertation was to map the psychosocial risk factors in the organization Go Track OÜ and to make recommendations to the management for the improvement of psychosocial working environment. The author conducted a quantitative study, were data was collected between 27.02. – 11-03.2024. Using both Estonian and Russian online survey, the survey was voluntary and anonymous. The survey questionnaire was sent out to 128 employees on Go Track OÜ, of which 55 responded correctly. This gives a response rate of 42,97 %. A short versioon of the Copenhagen Psychosocial Questionnaire II (COPSOQ II, 2007) was used to collect data and to assess the psychosocial work environment. The questionnaire consisted of 42 questions. As a result of the empirical research, the author found out that cognitive demands and work-related influence turned out to be risk factors in Go Track OÜ. In line with the organization wishes, differences by department have also been highlighted, which will help to better understand which psychosocial risk factors affect different departments. The results of this thesis will help managers to better understand and support their employees and will provide valuable input and recommendations on how to better manage employee well-being. The thesis is written in Estonian and contains three chapters and 10 tables. | Karin Kuimet | |
Ave-Maarja Tõll | Eesti Ettevõtluskõrgkool Mainori üliõpilaste uurimusliku töö loomeprotsessid [ resümee ] Eesti keelesEesti Ettevõtluskõrgkool Mainor on Eesti suurim erakõrgkool tegutsemas aastast 1992. Kõrgkooli missiooniks on ettevõtliku eluhoiaku kujundamine ühiskonnas. Kõrgkoolis on võimalik õppida nii rakenduskõrgharidusõppe kui magistriõppe tasemel eesti, inglise ja vene keeles. Eesti Ettevõtluskõrgkool Mainori (edaspidi EEK Mainor) jaoks on oluline, et lõputööde juhendamisprotsess oleks kõrgtasemel. Eelnevalt on kõrgkoolis kogutud tagasisidet vilistlastelt uurimistöö kirjutamise ja juhendaja-juhendatava suhte kohta EEK Mainoris (Lepik, 2023) ning lõputöö juhendajate arvamuste juhendamise kohta EEK Mainoris (Edel, 2022).Lõputöö autori eesmärk oli välja selgitada EEK Mainor eestikeelse ärijuhtimise õppekava kolmanda kursuse üliõpilaste kogemused ja hinnangud lõputöö kirjutamise loomeprotsessist, et mõista lõputööle eelnevat õppeprotsessi ja luua selle põhjal praktiline lahendus, mis toetaks lõputöö loomeprotsessis olevat tudengit. Lõputöö teoreetilises osas avati iseseisva õppija kontseptsioon, loomingu ja loomeprotsessi olemus, uuriti uurimusliku töö loomist üliõpilase vaatevinklist ning juhendaja ja juhendatava suhet. Lõputöö empiirilises osas anti ülevaade EEK Mainorist, kirjeldati etnograafilist uurimust ning dokumendianalüüsi kui uuringu metodoloogiat, tutvustati uuringu üldkogumit ning valimit. Lõputöös kasutati uurimismeetodina etnograafilist uuringut, mis võimaldab uurijal lähedalt vaadelda üliõpilaste lõputöö loomeprotsessi vaatluse, lugemise ja tõlgendamise teel ning kvalitatiivset sisuanalüüsi EEK Mainori lõputööd toetavate dokumentide analüüsimisel. Üliõpilaste arvamused lõputöö loomeprotsessist EEK Mainoris saamiseks koostati poolstruktureeritud küsimused, tuginedes lõputöö eesmärgile ja püstitatud uurimisülesannetele. Töös toetuti ka erialasele kirjandusele ning varasematele uuringutele. Andme kogumiseks valis autor poolstruktureeritud küsimused, et anda võimalus üliõpilastele oma loomeprotsessi väljendada vabalt. Intervjuude tulemusena selgus, et üliõpilased kujunevad kõrgkooli jooksul ennastjuhtivaks õppijaks, õpitakse läbi enda vigade ning läbi suhete ja loomeprotsessi. Üliõpilased peegeldavad oma ootustes juhendaja rollile ootusi endale ning ootavad kooli poolt konkreetsemat süsteemi juhendaja valimisel. Uuringus osalenud üliõpilased tajusid emotsionaalset blokki, raskusi teema valimisel ning oma võimete ja aja üle hindamist. Loomeprotsessi tajuti sügavamalt läbi eneseanalüüsi – märgati akadeemilise kirjutamise ning enese arengut. Oma võimete ülehindamine ning selle tagajärjel tekkiv pinge mõjutas vastanute loomingulisust. Väsimus kurnab üliõpilaste tahet ning loomeprotsessi spontaansust, lihtsust ning loomulikkust. Üliõpilased tajuvad oma rolli end ümbritseva keskkonna loomisel, kuid kõik uuringus osalenud tundsid, et lõputöö protsessi efektiivistumiseks on veel arenguruumi. Intervjuudest ning dokumendianalüüsist selgus, et lõputööd toetav dokumentatsioon peaks olema leitav ühest kooli virtuaalsest keskkonnast; informatsioonile lihtsam ligipääs vähendab juhendajate ja kooli koormust. Lisaks tehti ettepanekud lõputööd toetavate aineprogrammide üle vaatamiseks. Uurimistöö tulemuste põhjal koostas autor ettepanekud koolile, et parandada üliõpilaste uurimusliku töö loomeprotsessi. Lõputöö praktilise lahendusena loodi juhendaja ja üliõpilase vastutuse jagamise kokkulepe, mis on leitav lisas 2. Lõputöö on kirjutatud eesti keeles ning sisaldab kolm peatükki, kolm joonist ja kolm tabelit. Inglise keelesThe thesis is based on the topic, „The Creative Process of Research Work of the Students of the Estonian Entrepreneurship University of Applied Sciences”. Estonian Entrepreneurship University of Applied Sciences, founded in 1992, is the largest Estonian private university, which aspires to inspire and encourage a more entrepreneurial-mindset society. At the university, it is possible to study in Estonian, English and Russian both in bachelor and masters’ level. For the Estonian Entrepreneurship University of Applied Sciences (hereafter EUAS), it is important that the thesis supervision process is at high level. Previously, students from the university have collected feedback from alumni about conducting research and the supervisor-supervise relationship at EUAS (Sergo Lepik, 2023) and about the guidance of thesis supervisor’s opinions at EUAS (Mari Edel, 2022).The aim of the author of the thesis was to find out the experiences and evaluations of the final-year students of the EUAS about the creative process of writing the thesis to understand the learning process prior to the thesis and based on this to create a practical solution that would support the student in the creative process of writing the thesis. The theoretical part of the thesis gives an overview of the concept of an independent learner, the nature of creation and the creative of research work and the relationship between supervisor and supervisee from the student’s point of view. In the empirical part of the thesis, an overview of the EUAS was given, the ethnographic research and document analysis as a research methodology were described, the general population of the study and the sample were introduced. The thesis used an ethnographic study as a research method, which allows the researcher to closely observe the creative process of the students’ thesis through observation, reading and interpretation, qualitative content analysis when analysing the documents supporting the thesis. To obtain students’ opinions about the creative process of the thesis in EUAS, semi-structured questions were prepared based on the purpose of the thesis. The thesis also relied on the professional literature and previous studies. To collect the data, the author chose semi-structured questions to give students the opportunity to freely express their creative process. | Anneli Rumm | |
Brigita Nõmmsalu | Visuaalse identiteedi loomine Mesilinnu talule [ resümee ] Eesti keelesVisuaalne identiteet on justkui ettevõtte visiitkaart, esindades ettevõtte sõnumit ja väärtusi läbi kujunduse ja graafika. Visuaalne identiteet on visuaalsete elementide kogum, mis esindab ja eristab ühte kaubamärki teisest (Goldstein, 2023).Mesilinnu talu asub Nõuni külas Valgamaal. Algne talukompleks, mis ehitati 1860. aastal koosnes kolmest hoonest: elumaja, laut ja ait. 1980. aastal osteti talu pererahva poolt, kus mees oli elukutseline mesinik ja naine kolhoosis laohoidja. Mehe elukutse järgi nimetati talu Mesilinnu taluks. Pererahvas hakkas tegutsema turismivaldkonnas ja pakkuma majutust külalistele. Talust sai üks esimesi turismitalusid Eestis (Lemmik, 2014). Tänaseks on talul uus omanik. Uus talu omanik, kavatseb väiksel määral, kuid mitte kasumi teenimise eesmärgil tegeleda mesindusega ja turismindusega, mistõttu soovib luua Mesilinnu talule visuaalse identiteedi. Lõputöö eesmärgiks on saada ülevaade visuaalse identiteedi loomise etappidest ja nende teadmiste põhjal luua Mesilinnu talule visuaalne identiteet. Töö teoreetilises osas toob autor välja brändi, brändingu, brändi ja visuaalse identiteedi mõisted ning nende tähenduse. Lisaks tutvustab seitset olulist etappi visuaalse identiteedi loomisel, milleks on: loomingulise briifi koostamine, konkurentide analüüs, logo kujundamine, värvipaleti valik, tüpograafia valik, illustratsioonid ja pildikeel, kompositsioon ning stiiliraamatu loomine. Töö praktilises osas tutvustab autor Mesilinnu talu. Toob välja loomingulise briifi koostamise protsessi. Viib läbi konkurentide visuaalsete elementide põhjaliku analüüsi. Annab ülevaate Mesilinnu talule loodud logo loomise protsessist. Toob välja pildikeele ja illustratsioonide valmimise ning valitud värvipaleti ja tüpograafia. Kujundab Mesilinnu talule mee, veini, põllede, talusildi, pusade, talukoti, kleepsude, pastakate ja märkmike näidistooted. Lõputöö tulemusena valmib Mesilinnu talu stiiliraamat, mis dokumenteerib kogu talu visuaalset identiteeti. Stiiliraamat edastatakse talu omanikule PDF formaadis koos logo, fontide, pildi- ja illustratsioonimaterjaliga. Inglise keelesVisual identity is like a business card of a company, representing the company's message and values through design and graphics. Visual identity is a set of visual elements that represent and distinguish one brand from another (Goldstein, 2023).Mesilinnu country house is located in the village of Nõuni in Valgamaa. The original country house complex, built in 1860, consisted of three buildings: a dwelling house, a barn, and a barn. In 1980, the farm was purchased by the family, where the man was a professional beekeeper, and the woman was a storekeeper in a kolkhoz. According to the man's profession, the country house was called Mesilinnu country house. The family began to operate in the tourism industry and provide accommodation for guests. The country house became one of the first tourist farms in Estonia (Lemmik, 2014). Today the farm has a new owner. The new owner of the country house intends to engage in beekeeping and tourism to a small extent, but not for profit, which is why he wants to create a visual identity for the Mesilinnu country house. The thesis aims to get an overview of the stages of creating a visual identity and based on their knowledge, to create a visual identity for the Mesilinnu country house. In the theoretical part of the work, the author outlines the concepts of brand and its identity, branding and visual identity, and their meaning. In addition, the seven important stages of creating a visual identity are introduced: creative briefing, competitor analysis, logo design, color palette selection, typography selection, illustrations, and pictorial language, composition, and styling book creation. In the practical part of the work, the author introduces the Mesilinnu country house. Outlines the process of creating a creative brief. Creates a comprehensive analysis of competitors' visual elements. Creates a visual elemental analysis of competitors. Gives an overview of the process of creating a logo for the Mesilinnu country house. Brings out the image language and the development of illustrations, as well as the selected color palette and typography. Designs sample products for honey, wine, aprons, farm sign, hoodies, farm bag, stickers, pens and notebooks for the Mesilinnu country house. As a result of the thesis, the brand book of Mesilinnu country house will be completed, which documents the visual identity of the entire country house. The brand book is provided to the country house owner in PDF format, together with the logo, fonts, image and illustration material. | Astri Müül | |
Karoliina Sadam | Visuaalse identiteedi loomine Eesti Insuldipatsientide Seltsile [ resümee ] Eesti keelesKäesoleva uurimistöö eesmärgiks on luua Eesti Insuldipatsientide Seltsile uus visuaalne identiteet, mis kajastab seltsi missiooni ja väärtusi. Eesmärgi saavutamisega toimub brändiraamatu loomine, mis aitab kindlustada, et uut visuaalset identiteeti rakendatakse järjepidevalt erinevates suhtluskanalites, mis on oluline identiteedi tõhususe ja kandevõime tagamiseks. Uue visuaalse identiteedi loomine on tihedalt seotud insuldist teadlikkuse tõstmisega. Visuaalse identiteedi kaudu on võimalik paremini köita sihtrühma tähelepanu ning suurendada teadlikkust insuldi ennetamise, varajase diagnoosimise ja ravi tähtsuse kohta.Eesmärgiks on luua kergesti äratuntav ja meeldejääv visuaalne keel, mida selts saab kasutada, et suurendada nii üldist teadlikkust insuldivastaste meetmete kohta kui ka toetust patsientidele ja nende lähedastele. Samuti on plaanis analüüsida teiste sarnaste organisatsioonide visuaalseid identiteete organisatsioonide logode näol, et mõista, millised on kaasaegsed brändingutrendid tervisevaldkonnas. Lõputöö esimeses peatükis käsitleb autor visuaalse identiteedi loomise teoreetilist tausta ja erinevate elementide tähtsust. Teises peatükis viib autor läbi ka teiste sarnaste organisatsioonide logode analüüsi. Lõputöö kolmandas peatükis on ülevaade Eesti Insuldipatsientide Seltsile visuaalse identiteedi loomise protsessist ja brändiraamatu koostamisest. Inglise keelesThe aim of this research is to create a new visual identity for the Estonian Stroke Society that reflects the association's mission and values. Achieving this goal involves creating a brand book to ensure that the new visual identity is consistently applied across various communication channels, which is crucial for ensuring the effectiveness and sustainability of the identity. The creation of a new visual identity is closely linked to raising awareness about stroke. Through visual identity, it is possible to better capture the attention of the target audience and increase awareness of the importance of stroke prevention, early diagnosis, and treatment.The objective is to create a visually distinct and memorable language that the association can use to increase both general awareness of stroke prevention measures and support for patients and their families. Additionally, there are plans to analyze the visual identities of other similar organizations through their logos to understand contemporary branding trends in the health sector. In the first chapter of the thesis, the author addresses the theoretical background of creating a visual identity and the importance of various elements. In the second chapter, the author conducts an analysis of logos of other similar organizations. The third chapter of the thesis provides an overview of the process of creating a visual identity for the Estonian Stroke Society and compiling the brand book. | Risto Luhalep | |
Margareta Schönberg | Casting agentuur Frame brändi identiteedi loomine [ resümee ] Eesti keelesIgal uuel ettevõttel on väljakutse muuta oma toode või teenus ettevõtlusmaastikul nähtavaks. Ettevõte eristumiseks on vajalik omada originaalset ja meeldejäävat identiteeti, mis väljendub nii disainis, kuid peab kajastama ka ettevõtte väärtusi, eesmärke ja professionaalsust. Lõputöö eesmärk on arendada Eesti casting agentuurile Frame visuaalne identiteet, mis hõlmab logo, värvipaletti, kirjatüüpi, turundusmaterjale ja kodulehte, et luua tugev ning professionaalne brändikuvand.Lõputöö koosneb neljastst osast, esimeses käsitletakse teooriat keskendudes visuaalse identiteedi põhimõtetele ja alustele ning see selgitab visuaalse identiteedi olulisust. Teises peatükis viib lõputöö autor läbi konkurentide analüüsi ja lisaks teostab turu-uuringu, et koguda tagasisidet klientide vajaduste kohta. Tuuakse välja töö eesmärk ja metoodika. Kolmandas osas näidatakse ära küsitluse tulemused. Viimases osas töötatakse välja konkurentide analüüsi ja uurimistöö tulemuste põhjal praktiline projekt “Eesti casting agentuuri Frame visuaalse identiteedi loomine”. Andmeid kogutakse konkurentide kodulehti ja sotsiaalmeedia kanaleid uurides ning anonüümse küsimustikuga klientidelt tagasisidet kogudes. Andmeid analüüsitakse kvalitatiivse sisuanalüüsi meetodil. Peamiste tulemustena tuuakse välja, et klientide jaoks pole ettevõtte visuaalne identiteet ja bränding kuigi olulised, samas hinnatakse kõrgelt logo olemasolu ja äratuntavust. Lõputöö eesmärk sai täidetud ja töö käigus loodi agentuurile Frame visuaalse identiteedi kõik aspektid. Lõputöö on kirjutatud eesti keeles ning sisaldab nelja peatükki, nelja joonist ja ühte tabelit. Inglise keelesEvery new business faces the challenge of making its product or service visible in the business world. In order to stand out, it is necessary for a company to have an original and memorable identity, which is expressed both in design, but must also reflect the company's values, goals and professionalism. The aim of the thesis is to develop a visual identity for the casting agency Frame, which includes a logo, color palette, typeface and marketing materials to create a strong and professional brand image.The thesis consists of four parts, the first part deals with the theory focusing on the principles and foundations of visual identity and explains the importance of visual identity. In the second chapter, the author of the thesis conducts a competitor analysis and, in addition, conducts a market survey to gather feedback on customer needs. The purpose and methodology of the work are presented. The third part shows the results of the survey. In the last part, a practical project "Creating the visual identity of the Estonian casting agency Frame" is developed based on the results of competitor analysis and research. Data is collected by researching competitors' websites and social media channels and collecting feedback from customers using an anonymous questionnaire. The data is analyzed using the qualitative content analysis method. The main results show that the company's visual identity and branding are not very important for customers, while the presence and recognizability of the logo are highly valued. The aim of the thesis was fulfilled and during the work all aspects of the visual identity for the Frame agency were created. The thesis is written in Estonian and contains four chapters, four figures and one table. | Astri Müül | |
Iris Sepp | Eesti kokaraamatute evolutsioon: trendide analüüs läbi ajaloo, visuaalse disaini arneg ja uuendsliku kokaraamatu loomine [ resümee ] Eesti keelesFüüsiliste kokaraamatute roll meie igapäevaelus muutub aina mõtestatumaks, arvestades pidevalt arenevat digitaalset ajastut. Paberkandjal kokaraamatud pole pelgalt retseptide kogum, vaid peegeldavad selgelt antud ajastu visuaalseid, kirjakeelseid, kultuurisi ja valitsevaid suundumusi ning reegleid. Need raamatud on kultuuriloolised allikad, mis peegeldavad ajaloo olulisi muutusi.Käesoleva lõputöö autori eesmärk on luua isikupärane ja uuenduslik kokaraamat, sisaldades tema isa autentseid retsepte ning jätkates nende edastamist tulevastele põlvkondadele. Lõputöö teoreetiline osa pakub ülevaadet kokaraamatute visuaalsest arengust, eriti keskendudes Eesti teostele, kuid arvestades ka rahvusvahelisi väljaandeid. Teoreetiline lähenemine keskendub eriti hästi kujundatud teostele, analüüsides nelja kokaraamatut, et argumenteerida, milliseid stiilielemente autor oma töös rakendab, rõhutades selle esteetikat, funktsionaalsust ja lisaväärtust. Uurimistöö järeldab, et kokaraamatud on olulised kultuurilise tähenduse kandjad, mis peegeldavad erinevate kümnendite kulinaarseid, sotsiaalseid norme, tavasid ja väärtusi. Lõputöö praktilises osas annab autor ülevaate kokaraamatu kujundamise protsessist, kirjeldades retseptide valikuprotsessi kuni raamatukaante kujundamiseni. Lõputöö raames on loodud kokaraamat, mis sisaldab 15 retsepti ja nendega seotud lugusid. Teost rikastavad põhjalikult läbi töötatud stiil, toidu- ja meeleolu fotod ning illustratsioonid. Autor on loonud olulise perekondliku pärandi, mis kätkeb endas märkimisväärset ajaloolist väärtust ning kannab seda edasi järgmistele põlvkondadele, kajastades ühe perekonna unikaalseid toitumisharjumusi ning elustiili, kombeid ja tavasid 21. sajandi esimesel poolel. Inglise keelesThe role of physical cookbooks in our daily lives is becoming increasingly meaningful, considering the continuously evolving digital age. Cookbooks in print are not merely collections of recipes but also clear reflections of the visual, linguistic, cultural, and prevailing trends and rules of a given era. These books serve as cultural-historical sources that reflect significant changes in history.The aim of this thesis is to create a personalized and innovative cookbook, incorporating the authentic recipes of the author's father and continuing their transmission to future generations. The theoretical part of the thesis provides an overview of the visual development of cookbooks, with a particular focus on Estonian works, while also considering international publications. The theoretical approach concentrates on well-designed works, analyzing four cookbooks to argue which stylistic elements the author employs in their work, emphasizing its aesthetics, functionality, and added value. The research concludes that cookbooks are important bearers of cultural significance, reflecting the culinary, social norms, practices, and values of different decades. In the practical part of the thesis, the author provides an overview of the cookbook design process, describing the process from recipe selection to cover design. As part of the thesis, a cookbook has been created containing 15 recipes and related stories. The work is enriched with thoroughly crafted style, food, and mood photographs, as well as illustrations. The author has created a significant family heritage embodying considerable historical value and transmitting it to future generations, reflecting the unique dietary habits, lifestyle, customs, and traditions of one family in the first half of the 21st century. | Astri Müül | |
Julia Virkunen | Tootevaliku kujundamise protsessi täiustamine ettevõttes «Prostore24» [ resümee ] Eesti keelesUuringu eesmärk on tõsta PRO Kosmeetika müügi kasumlikkust läbi tootevalikuoptimeerimise. Uurimiseesmärgid: iseloomustada kaubandusettevõtte sortimendi juhtimise olemust, suundi ja metoodikat; analüüsida sortimendihalduse korraldust ja tulemusi, tuvastada PRO Kosmeetika probleemid selles valdkonnas; viia läbi ABC-XYZ analüüs ja selle põhjal esitada meetmed PRO Kosmeetika sortimendihalduse parandamiseks; teha prognoos varude jääkide, müügi, kasumi ja kasumlikkuse (efektiivsuse) näitajate muutuste kohta. Uuringu objektiks on kaubavaliku optimeerimine ettevõtte kauplustes. Uuringu teemaks on kaubandusettevõtte PRO Kosmeetika kasumlikkus. Uuringu praktiline tähendus seisneb probleemide väljaselgitamises kaubamärgi PRO Kosmeetika all tegutseva Prostore24 OÜ sortimendi juhtimisel, kaupade sortimendi optimeerimise meetmete väljatöötamises ja hindamises kulude vähendamiseks ja kasumlikkuse suurendamiseks. Töö on kirjutatud 50 lehele, sisaldab 19 tabelit, 21 joonist, 28 kirjandusallikat Inglise keelesThe purpose of the study is to increase the profitability of sales of PRO Kosmeetika byoptimizing the product range. Research objectives: to characterize the essence, directions and methodology for assessing the assortment management of a trading enterprise; analyze the organization and results of assortment management, identify problems in this area for PRO Kosmeetika; conduct an ABC-XYZ analysis and, based on it, present measures to improve the assortment management of PRO Kosmeetika; make a forecast of changes in inventory balances, sales, profits and changes in profitability (efficiency) indicators. The object of the study is the optimization of the product range of goods in the company’s stores. The subject of the study is the profitability of the trading company PRO Kosmeetika. The practical significance of the study lies in identifying problems in managing the assortment of Prostore24 OÜ, operating under the brand PRO Kosmeetika, developing and evaluating measures to optimize the assortment of goods to reduce costs and increase profitability. The work is written on 50 sheets, contains 19 tables, 21 figures, 28 literature sources. | Janek Popell | |
Jegor Verveiko | Heliteavitussüsteemide raamistike võrdlus [ resümee ] Eesti keelesSelle lõputöö teemal "Helihoiatussüsteemi raamistike võrdlus" on eesmärk uurida ja analüüsida kahte populaarset veebiarendustööriista. Django ja Flaski valiku probleem on aktuaalne paljude veebiarendajate jaoks, eriti tänapäevaste veebirakenduste mitmekülgsete nõuete kontekstis.Käesoleva töö eesmärk on nende raamistike detailne võrdlus läbi konkreetse rakenduse arendamise prisma, mis võimaldab tuvastada nende tugevaid ja nõrku külgi reaalsetes kasutustingimustes. Töös analüüsitakse selliseid aspekte nagu paindlikkus, jõudlus, kogukonna tugi, aga ka iga raamistiku funktsionaalsus. Django pakub struktureeritud ja mitme failiga lähenemist, pakkudes sisseehitatud tööriistu, nagu ORM, autentimine ja administraatoripaneel. Flask pakub paindlikkust ja vabadust tööriistade valimisel, mis võimaldab arendajal luua oma vajadustele rohkem kohandatud projekti. Saadud andmete põhjal töötati välja demoveebirakendus, mis demonstreerib Django ja Flaski põhiomadusi ja erinevusi. Rakendus hõlmab erinevaid aspekte, nagu URL-i deklaratsioon, andmebaasiühendused, mudelitega töötamine ja projekti struktuur, mis annab võimaluse hinnata neid raamistikke tegevuses. Kokkuvõttes rõhutatakse, et valik Django ja Flask vahel sõltub projekti spetsiifilistest nõuetest ja arendaja eelistustest. Flask võib olla eelistatud väikeste spetsialiseeritud projektide jaoks, samas kui Django sobib rohkem keerukate lahenduste jaoks oma sisseehitatud tööriistade ja struktureeritud lähenemisviisi tõttu. Märksõnad: veebiarendus, raamistik, Django, Flask, võrdlusuuringud, veebihelimängija, jõudlus, paindlikkus. Inglise keelesThis thesis on "Comparison of Audio Alert System Frameworks" aims to study and analyze two popular web development tools. The problem of choosing between Django and Flask is relevant for many web developers, especially in the context of the diverse requirements of modern web applications.The purpose of this work is a detailed comparison of these frameworks through the prism of developing a specific application, which will allow us to identify their strengths and weaknesses in real-life conditions of use. The work analyzes aspects such as flexibility, performance, community support, as well as the functionality of each framework. Django offers a structured and multi-file approach, providing built-in tools such as ORM, authentication and admin panel. Flask provides flexibility and freedom to choose tools, which allows the developer to create a project more tailored to his needs. Based on the data obtained, a demo web application was developed that demonstrates the key features and differences between Django and Flask. The application covers various aspects such as URL declaration, database connections, working with models, and project structure, providing an opportunity to evaluate these frameworks in action. In conclusion, it is emphasized that the choice between Django and Flask depends on the specific requirements of the project and the preferences of the developer. Flask may be preferable for small, specialized projects, while Django is more suitable for complex solutions due to its built-in tools and structured approach. Keywords: web development, framework, Django, Flask, benchmarking, web audio player, performance, flexibility. | Vladimir Tomberg | |
Polina Rodina | Restoraniteenuse disainisüsteemi loomine kohtade otsimiseks ja broneerimiseks ETY-le [ resümee ] Eesti keelesKäesoleva töö peamine eesmärk on töötada välja istekohtade otsimise ja broneerimise süsteem restoraniteenuse ETY jaoks, mis on spetsialiseerunud istekohtade otsimisele ja broneerimisele. Rõhk on pandud kasutajakogemuse kvaliteedile ja õppimise käigus saadud teadmiste tõhusale rakendamisele.Lõputöö ülesehitus koosneb kahest peamisest osast: teoreetiline ja praktiline osa. Teoreetilises osas esitatakse disainisüsteemi disaini põhiprintsiipide määratlus ja nende roll restoraniteenuse ETY kasutajaliideses. Töö praktiline osa on pühendatud disainisüsteemi loomise protsessi kirjeldamisele, mis põhineb välja toodud disainimetoodikal. Erilist tähelepanu pööratakse tagasiside kogumisele ja analüüsile, mis toimub ETY meeskonna ja veebidisaini eksperdi poolt läbiviidud intervjuude käigus esitatud tulemuste hindamise teel. Lisaks töötas autor välja konkreetsed soovitused, mille eesmärk on parandada disainisüsteemide loomise tavasid. Selle uuringu ja analüüsi tulemusena töötati välja disainisüsteem ETY restoraniteenuse jaoks. See lahendus on praktiliselt rakendatav ettevõtte veebi kasutajaliidese loomisel, pakkudes kõrget funktsionaalsuse taset. Lõputöö on kirjutatud vene keeles, sisaldab 5 peatükki, 16 joonist. Võtmesõnad: disainisüsteem, restoraniteenus, veebidisain, metoodika, kasutajaliides, aatomidisain. Inglise keelesThe main objective of this thesis is to develop a design system for the ETY restaurant service for finding and booking seats. The focus is on the quality of user experience and the effective application of knowledge gained in the course of study.The structure of the thesis includes two main parts: theoretical and practical. The theoretical part presents the definition of the basic principles of design system development and their role in the interface of restaurant service ETY. The practical part of the thesis is devoted to the description of the process of creating a design system, based on the highlighted design methodology. Special attention is given to the collection and analysis of feedback, performed by evaluating the results provided by the ETY team and a web design expert during the interviews conducted. In addition, the author developed specific recommendations aimed at improving practices in the creation of design systems. As a result of this research and analysis, a design system was developed for ETY's restaurant service. This solution is practically applicable in the creation of the company's web user interface, providing a high level of functionality. The final thesis is written in Russian and contains 5 chapters and 16 figures. Keywords: design system, restaurant service, web design, methodologies, interface, atomic design. | Vladimir Tomberg | |
Martin Orav | Lahendus väliste rakenduste integreerimiseks Discordi platvormi näitel [ resümee ] Eesti keelesSelles artiklis vaadeldakse välisteenuste integreerimise probleemi, kasutades näitena Discordiplatvormi. See teema on aktuaalne, sest Discord on hetkel üks populaarsemaid tööriistu tundide läbiviimiseks nii koolides kui ka ülikoolides. Töös kirjeldatakse erinevaid integreerimismeetodeid, mida saab üldiselt kasutada Discordi platvormi jaoks. Arvesse võetakse kõiki integreerimiseks vajalikke protokolle. Samuti selgitatakse üksikasjalikult, et kõik integratsioonid ei pruugi olla turvalised ja neid tuleks hoolikalt valida. Töös kirjeldatakse teksti- ja kõnekanalite loomist, juurdepääsuõiguste ja rollide seadistamist ning robotite kasutamist erinevate ülesannete automatiseerimiseks. Tänu sellele integratsioonile saavad kasutajad hõlpsasti üksteisega suhelda, teavet jagada ja sisu hallata. Discordi kanalisse loodi interaktiivne juhend, mis võimaldas projektis osalejatel mugavalt ligi pääseda vajalikule infole ning kasutada maksimaalselt platvormi võimalusi lõputöö tegemiseks. Märksõnad: Discord, veebihaak, Google Forms, kanalid, Midjourney, API, integratsioon, bot, Discordi arendaja tööriist, arhitektuurilised lähenemisviisid, OAuth 2.0, URL, HTTP. Inglise keelesThis paper examines the problem of integrating external services using the Discord platformas an example. This topic is relevant because Discord is currently one of the popular tools for conducting lessons in both schools and universities. The paper describes various integration methods that, in general, can be used for the Discord platform. All protocols that are required for integration are considered. It also explains in detail that not all integrations may be secure and should be chosen carefully. This work describes creating text and voice channels, setting up permissions and roles, and using bots to automate various tasks. Thanks to this integration, users can easily interact with each other, share information, and manage content. An interactive guide was created in the Discord channel, which allowed project participants to conveniently access the necessary information and make the most of the platform's capabilities to complete the final work. Keywords: Discord, webhook, Google Forms, channels, Midjourney, API, integration, bot, Discord Developer Tool, architectural approaches, OAuth 2.0, URL, HTTP. | Vladimir Tomberg | |
Angelina Novoselskaja | Võrgustikuliste kujundite kasutamine mobiilirakenduste prototüüpimisel [ resümee ] Eesti keelesSee lõputöö põhineb võrgustikuliste kujundite kasutamise küsimusel mobiilirakenduste prototüüpimisel ja nende mõjul kasutajate tajumisele rakenduse lehel paiknevast sisust. Töö eesmärk on kindlaks teha võrgustikuliste kujundite parimad tavad mobiilirakenduste prototüüpimisel kasutajatega disaini testimise kaudu. Arvestades töö eesmärki, on uurimine praktiline.Töö koosneb kahest osast. Teoreetilises osas kirjeldas autor võrgustikulise kujunduse peamised komponendid ning põhjaliku kirjanduse analüüsi põhjal kirjeldas parimat tava võrgustikuliste kujundite kasutamiseks mobiilirakenduste prototüüpimisel. Praktilises osas koostab autor juhendi võrgustikuliste kujundite kavandamiseks Figma platvormil iOS-i ja Android-i jaoks. Autor loob prototüüpe ja viib läbi kasutajatega testimist, et leida parimad tavad võrgustikuliste kujundite kasutamiseks mobiilirakenduste prototüüpimisel. Uurimistöö ja kasutajatega tehtud katsete tulemusena jõuti järeldusele võrgustikuliste kujundite tõhusa kasutamise kohta mobiilirakenduste prototüüpimisel. Inglise keelesThis final project is based on the issue of using grid layouts in prototyping mobile applications and their impact on users' perception of the content placed on the application page. The aim of the project is to determine the best practices for using grid layouts in prototyping mobile applications through design testing with users. Given the project's aim, the research is practical.The project consists of two parts. In the theoretical part, the author outlined the main components of the grid layout and, based on a comparative analysis of the literature, described the best practice for using grid layouts in prototyping mobile applications. In the practical part, the author will create a guide for designing grid layouts in Figma for iOS and Android platforms. They will develop prototypes and conduct testing with users to find the best practices for using grid layouts in prototyping mobile applications. As a result of the conducted research and testing with a group of users on the prototypes developed by the author, a conclusion was drawn about the effectiveness of using grid layouts in prototyping mobile applications. | Vladimir Tomberg | |
Leonard Jors | API testide automatiseerimise rakendamine testimisprotsesside täiustamiseks Onoffap OÜ-s [ resümee ] Eesti keelesKäesoleva uurimistöö eesmärk on täiustada testimisprotsesse ONOFFAPP OÜ-s, testide automatiseerimist Onoff Business rakenduse näitel. Lõputöö sisaldab API testimise automatiseerimise teoreetilist analüüsi, Onoff Business API-le esitatavate nõuete analüüsimist ja määratlemist, automatiseeritud testimise süsteemi väljatöötamist ja tulemuste hindamist.Teoreetilistes osades rõhutatakse API testide automatiseerimise tähtsust tarkvaraarenduse elutsüklis, tuues esile keeruliste ja kõige sagedamini kasutatavate stsenaariumide automatiseerimise eelised. Need teadmised on alus praktilise süsteemi projekteerimiseks ja arendamiseks. Onoff Business API analüüs keskendub dokumentatsiooni uurimisele, et klassifitseerida ja prioriseerida API päringuid, et automatiseerimist tõhusalt prioritiseerida. Seega on kõige ratsionaalsem planeerida testistsenaariumide loomise algfaasis. Järgnevalt arutatakse süsteemi arendamiseks kasutatavate vahendite ja tehnoloogiate valikut, keskendudes skaleeritavusele, hooldatavusele ja integreeritavusele. Uuringu peamised järeldused sisaldavad Onoff Business API funktsionaalsuse analüüsi, testistsenaariumide väljatöötamist kõige olulisemate kasutusjuhtumite jaoks, kaasaegsete automatiseerimisvahendite valikut, projektiarhitektuuri kavandamist, testide automatiseerimise süsteemi arendamist ja ettepanekuid edasisteks parandusteks. Süsteemi praktiline rakendamine on näidanud, et testimise tõhusus on paranenud ja automatiseeritud testidega hõlmatud funktsionaalsus on suurenenud. Uuring näitab, et API testimise automatiseerimine on märkimisväärne investeering tarkvara testimise kiiruse ja usaldusväärsuse suurendamiseks ning rõhutab vajadust kohandada ja rakendada seda süsteemiraamistikku ettevõtte teiste meeskondade ja projektide jaoks. Lõputöö on kirjutatud vene keeles, sisaldab 6 peatükki, 9 joonist. Võtmesõnad: API testimise automatiseerimine, automatiseerimisvahendid, testimisprotsessi parandamine, RESTful API, Java, RestAssured, JUnit Inglise keelesThe research is aimed at improving testing processes in ONOFFAPP OÜ by implementing API test automation on the example of the "Onoff Business" application. The work includes theoretical analysis of API test automation, identification of specific needs of the "Onoff Business" API, development of test automation system, and evaluation of satisfaction with the result.The theoretical sections emphasize the importance of API test automation in the software development lifecycle, highlighting the benefits of automating complex and most commonly used scenarios. This knowledge serves as a foundation for practical system design and development. Onoff Business' API needs analysis focuses on examining the documentation for categorizing and prioritizing API requests to effectively prioritize automation, thus ensuring the most streamlined planning in the initial stages of test scenario creation. The selection of tools and technologies for system development is then reviewed, focusing on scalability, maintainability, and integration. The key results of the study cover the analysis of specific features of the Onoff Business API, the development of test cases for key use cases, the selection of modern tools for automation, the design of the project architecture, the auto-test development itself, and recommendations for further improvement of the system. The practical application of the developed system has shown improved test efficiency and test coverage. The study demonstrates that API test automation represents a significant investment in increasing the speed and reliability of software testing, emphasizing the need to adapt and apply the basis of this system for use in other teams and company projects. The final paper is written in Russian, contains 6 chapters, 9 figures. Keywords: API test automation, automation tools, testing process improvement, RESTful API, Java, RestAssured, JUnit | Jekaterina Tšukrejeva | |
Aleksandr Haruzin | Kohanduva veebidisaini arendamine saidile delfiin.eu [ resümee ] Eesti keelesKäesoleva töö eesmärk on välja selgitada põhiprintsiibid, meetodid, tehnoloogiad ja tööriistad, mis aitavad kaasa veebilehtede erinevatele seadmetele kohandamise tõhusale arendamisele ning aitavad parandada ka delfiin.eu veebilehe disaini ja kasutatavust.Töö teoreetiline osa põhineb uuritud kirjandusel ning selles esitatakse ja kirjeldatakse adaptiivse veebidisaini loomise põhiprintsiipe ja meetodeid ning tehnoloogiaid ja tööriistu. Praktilises osas analüüsis autor delfiin.eu veebilehe kujundust ja kohandatavust, mis hõlmas visuaalse üldmulje hindamist, navigeerimise intuitiivsust, saidi tehnilist analüüsi, kohandatavuse testimist erinevates brauserites, operatsioonisüsteemides ja erinevatel seadmeid. Lisaks viidi läbi konkurentide ja sihtrühma vajaduste analüüs, mis aitas luua persooni, samuti arendada kasutajalugusid. Analüüsi ja kogutud andmete põhjal koostati ja testiti paberprototüüpi, mis aitas kaasa adaptiivse veebilehe loomisele. Saidi jaoks välja töötatud ja rakendatud lahendused võivad olla eeskujuks teistele projektidele, mille eesmärk on parandada oma veebiressursside kohandatavust ja kasutajasõbralikkust. Töö rõhutab reageeriva lähenemise olulisust kaasaegses veebiarenduses ning annab konkreetseid soovitusi arendajatele ja disaineritele, kes soovivad optimeerida veebisaite kaasaegsete kasutajate vajadustega. Inglise keelesThe purpose of this work is to identify the basic principles, methods, technologies and tools that can contribute to the effective development of adaptation of web pages to various devices and will also help improve the design and usability of the delfiin.eu website.The theoretical part of the work is based on the studied literature, and it presents and describes the basic principles and methods, as well as technologies and tools for creating adaptive web design. During the practical part, the author analyzed the design and adaptability of the delfiin.eu website, which included an assessment of the overall visual impression, intuitiveness of navigation, technical analysis of the site, testing adaptability in various browsers, operating systems and on various devices. In addition, an analysis of competitors and the needs of the target audience was carried out, which helped create a persona, as well as develop user stories. Based on the analysis and collected data, a paper prototype was created and tested, which contributed to the creation of an adaptive website. The developed and applied solutions for the site can serve as an example for other projects seeking to improve the adaptability and user appeal of their web resources. The work highlights the importance of a responsive approach in modern web development and provides concrete recommendations for developers and designers seeking to optimize websites for the needs of modern users. | Vladimir Tomberg | |
Oleksandr Cherkashyn | Veebirakenduse arendus ettevõttele System Test OÜ [ resümee ] Eesti keelesKäesolevas lõputöös viiakse läbi praktiline uurimistöö koos veebirakenduse arendamisega, mis kuvab ja arvutab kasutaja valitud elektripaneelide andmeid.Uurimise käigus uuris autor ajareasarjade andmebaasi InfluxDB. Arendamisel kasutati Node.js-i tagaosas ja React.js-i esiosas. Raamistikud ja andmebaas valiti koostöös ettevõttega, kes tellis veebirakenduse. Peamised funktsionaalsed nõuded hõlmasid puustruktuuriga valikusüsteemi, kuupäeva ja kellaaja filtreerimist ning tulemuste genereerimist tabel- ja graafikuformaadis. Praktilise osa käigus viidi läbi testimine tellijaga, mille tulemusel selgus, et see rakendus vastab kõikidele funktsionaalsetele nõuetele ja aitab optimeerida SystemTest OÜ ettevõtte tööprotsesse. Inglise keelesIn this final project, a practical investigation will be conducted with the development of a web application that will display and calculate user-selected data from electrical switchboards.During the research, the author studied the time series database InfluxDB. Node.js was used for the backend and React.js for the frontend during development. Frameworks and databases were determined in collaboration with the company commissioning the web application. The main functional requirements included a tree-like selection system, date and time filtering, and generation of results in tabular and graphical formats. During the practical part, testing was conducted with the client, and as a result of the testing, it was found that this application meets all functional requirements and helps optimize the workflows of the company SystemTest OÜ. | Jelena Švartsman | |
Vlad Baldin | React teegi arendamine andmete valideerimiseks ja vormide haldamiseks [ resümee ] Eesti keelesolulist rolli, kuna need määravad kasutajate ja süsteemide vahelise suhtluse. Uurimistöö peamine probleem on vajadus parandada vormide arendamise, valideerimise ja toe protsesse, kasutades Reacti teek ettevõttes Monki OU.Uuringu eesmärk on leida ja arendada sobiv universaalne teek interaktiivsete vormide ja andmete valideerimise jaoks. Uuring algab olemasolevate Reacti teeki analüüsiga, mis haldavad vormide olekuid ja andmete valideerimist, järgneb praktiline kirjeldus meetoditest ja tehnikatest, mida kasutati kolme erineva tüüpi vormide loomiseks: sisselogimis-, registreerimis- ja tellimisvormid. Populaarsete lahenduste võrdlemise ja nende puuduste tuvastamise põhjal arendati uus teek FormEdible. Sarnaste vormide arendamisel uue teegi abil selgus, et FormEdible pakub põhilisi funktsioone oleku haldamiseks ja valideerimiseks, muutes selle kasulikkus erinevate projektide jaoks, eriti lihtsate vormide arendamiseks. Siiski näitas analüüs, et kaasaegsete Reacti veebirakenduste keerukamate nõuetele vastamiseks ja kõrge jõudluse saavutamiseks on vaja täiendavaid täiustusi, sealhulgas protsesside optimeerimist ja paremat tüübituge. Seega soovitatakse uurimistöö lõpus FormEdible'i jaoks täiendavaid täiustusi, samuti React-Hook-Formi ja Zodi kombinatsiooni kasutamist, mis koos pakuvad võimsaid ja paindlikke vahendeid vormide ja andmete haldamiseks, oluliselt parandades arendusprotsess ja suurendades veebirakenduste kasutusmugavust. Bakalaureusetöö on kirjutatud vene keeles, koosneb 4 peatükist, sisaldab 3 joonist ja 2 tabelit. Inglise keelesIn the modern field of web technologies, interactive user interface forms play a significant role as they define the interaction between users and systems. The main issue addressed in this research is the need to improve the development, validation, and support processes for forms using React libraries at Monki OU.The aim of this study is to find and develop a suitable universal library for interactive forms and data validation. The research starts with an analysis of existing React libraries for managing form states and data validation, followed by a practical description of the methods and techniques used to create three different types of forms: login, registration, and order forms. Based on the comparison of popular solutions and the identification of their shortcomings, a new library, FormEdible, was developed. During the development of similar forms using the new library, it was found that FormEdible provides basic functions for state management and validation, making it useful for various projects, especially for developing simple forms. However, the analysis showed that to achieve high performance and adapt to the more complex requirements of modern React web applications, further improvements are needed, including process optimization and enhanced type support. Therefore, at the end of this research, additional improvements for FormEdible are recommended, as well as the use of a combination of React-Hook-Form and Zod, which together provide powerful and flexible tools for managing forms and data, significantly improving development processes and enhancing the usability of web applications. The thesis is written in Russian, consists of 4 chapters, contains 3 figures, and 2 tables. | Jekaterina Tšukrejeva | |
Tigran Akhumian | Ava lähtekoodi litsentside valimise soovitussüsteemi arendamine [ resümee ] Eesti keelesKäesolev diplomitöö on pühendatud Open Source litsentside valimise soovitus süsteemi arendamisele, mis põhineb olemasolevate litsentside, professionaalsete soovituste ja algajate arendajate vajaduste analüüsil. Uuring on ajendatud Open Source projektide kiirest kasvust ja vajadusest õige litsentsi valimise järele, mis on oluline autoriõiguste kaitse ja tarkvara levitamise seisukohalt.Töö eesmärk on luua kasutajasõbralik vahend, mis aitaks algajatel arendajatel valida optimaalsed litsentsid, lähtudes nende projektide eripärast ja isiklikest eelistustest. Töö käigus viidi läbi teoreetiline uurimus avatud lähtekoodiga tarkvara litsentseerimise küsimustest, samuti litsentside ja nende valiku professionaalsete soovituste analüüs. Uurimismeetodika hõlmas kirjanduse analüüsi, sihtrühma küsitluste läbiviimist ja interaktiivse litsentsivaliku assistendi edasiarendamist. Saadud andmete põhjal töötati välja soovitused, mis seejärel võeti aluseks välja töötatud tööriistas, mis võimaldab erineva kogemusega kasutajatel hõlpsasti sobiva litsentsi valida. Ekspertide testimise tulemused kinnitasid, et välja töötatud vahend mitte ainult ei lihtsusta litsentsi valimise protsessi, vaid aitab paremini mõista avatud lähtekoodiga tarkvara arendamise õiguslikke aspekte. Seega annab käesolev töö olulise panuse Open Source kogukonna litsentseerimispraktika parandamisse ja algajate arendajate toetamisse. Lõputöö on kirjutatud vene keeles, sisaldab 4 peatükki, 2 joonist ja 1 tabelit. Inglise keelesThis thesis is dedicated to the development of a recommendation system for choosing Open Source licenses, based on the analysis of existing licenses, professional recommendations, and the needs of novice developers. The study is contextualized by the rapid growth of Open Source projects and the necessity of proper license selection, which is crucial for the protection of copyright and the distribution of software.The aim of the thesis is to create a user-friendly tool that will help novice developers select the optimal licenses based on the specifics of their projects and personal preferences. The work involved a theoretical study of Open Source software licensing issues, as well as an analysis of licenses and professional recommendations for their selection. The research methodology included literature analysis, surveys of the target audience, and further development of an interactive assistant for license selection. Based on the data obtained, recommendations were developed, which were then used as the foundation in the developed tool, allowing users with various levels of experience to easily select the appropriate license. Results from expert testing confirmed that the developed tool not only simplifies the license selection process but also enhances the understanding of the legal aspects of Open Source software development. Thus, this work makes a significant contribution to improving licensing practices in the Open Source community and supporting novice developers. The final work is written in Russian, contains 4 chapters, 2 images, and 1 table. | Vladimir Tomberg | |
Märt Põldma | Globaalsete tarneahela kriiside mõju Abb OY System Drives tehasele [ resümee ] Eesti keelesTänapäeval on maailma majandus omavahel ühenduses rohkem kui kunagi varem. Seetõttu on tarneahela vastupidavus üks olulisemaid faktoreid määramaks maailma äritegevuse vastupidavust ja edu. Hiljutine globaalne tarneahela kriis, mille vallandasid enneolematud sündmused, on paljastanud haavatavusi erinevates tööstusharudes, sundides olemasolevate mudelite ja strateegiate ümberkujundamist. Paljude silmitsi seisvate väljakutsete hulgas on eriti mõjutatud tootmissektor, mis on tuntud oma keerukuse ja globaalsetest võrkudest sõltumise poolest.Käesolev lõputöö uurib nende viimaste globaalsete tarneahela kriiside poolt tekitatud tagajärgi läbi ABB OY System Drives tehase, mis on automaatika- ja elektrifitseerimissektoris oluline ettevõte ja mille tegevus peegeldab globaalsete suundade ja kohaliku tegeliku olukorra vahelist keerulist koosmõju. ABB OY System Drives tehase valimine selle uurimistöö keskpunktiks näitab hiljutiste tarneahela kriiside laiemat mõju kõrgtehnoloogilisele tootmisele ja innovatsioonile. Oma valdkonna ülemaailmne liider ABB ei ole olnud kaitstud tarneahela kriisist tulenevate väljakutsete eest. Käesolev lõputöö süveneb nende mõjude üksikasjadesse, uurides, kuidas tehas on toime tulnud tarnepuuduse, logistiliste tõkete ja sellest tulenevate mõjudega tootmisele ja strateegilisele planeerimisele. Keskendudes konkreetsele üksusele globaalse tootmise tohutus ökosüsteemis, pakub käesolev lõputöö põhjalikke mõtteid vastupidavuse, kohanemisvõime ja ettenägelikkuse kohta, mis on vajalikud tänases ettearvamatus maailmas vastu pidamiseks ja arenemiseks. Lõputöö on kirjutatud Eesti keeles ning sisaldab kolme peatükki, kahte joonist ja seitset tabelit. Inglise keelesToday, the global economy is more interconnected than ever before. Therefore, supply chain resilience is one of the most important factors in determining the resilience and success of global business. The recent global supply chain crisis, triggered by unprecedented events, has exposed vulnerabilities in various industries, forcing a redesign of existing models and strategies. Among the many challenges faced, the manufacturing sector, known for its complexity and dependence on global networks, is particularly affected.This thesis examines the consequences of these recent global supply chain crises through the factory of ABB OY System Drives, an important company in the automation and electrification sector, whose operations reflect the complex interplay between global trends and local realities. The selection of the ABB OY System Drives plant as the focus of this research demonstrates the wider impact of recent supply chain crises on high-tech manufacturing and innovation. A global leader in its field, ABB has not been immune to the challenges posed by the supply chain crisis. This thesis delves into the details of these impacts by examining how the plant has dealt with supply shortages, logistical barriers and the resulting implications for production and strategic planning. Focusing on a specific unit within the vast ecosystem of global manufacturing, this thesis offers insightful thoughts on the resilience, adaptability and foresight needed to survive and thrive in today's unpredictable world. The thesis is written in Estonian and contains three chapters, two diagrams and seven tables. | Andres Kase | |
Jelena Bondarchuk | ESG-reitingu mõju analüüsimine ettevõtte kasumlikkusele Ülemiste City ettevõtete näitel [ resümee ] Eesti keelesKäesoleva uuringu eesmärk on teha kokkuvõte jätkusuutliku rahastamise arengu kohta Eestis vastavalt ESG põhimõtetele ning uurida ESG-reitingu mõju ettevõtete kasumlikkusele.Eesmärgi saavutamiseks kasutab autor teadusliku kirjanduse seotud uuringud läbi valdkonnas jätkusuutliku rahastamise ja ESG põhimõtteid. Viib läbi intervjuud ESG ekspertide, mis annab ülevaate tasandile arengu jätkusuutliku rahanduse Eestis. Ning analüüsib ka ESG-reitinguagentuuri andmete ja ettevõtete finantstulemuste vahelist seost, mis võimaldab kindlaks teha ettevõtete kasumlikkuse ja ESG-reitingu vahelise korrelatsiooni määra. Uuringu tulemuste kohaselt on Eestis jätkusuutlikkuse kaasamine suhteliselt madal, kuid ESG-põhimõtteid sisaldava jätkusuutliku finantseerimise tase kasvab iga aastaga, mis on tingitud Euroopa Liidu poolt vastu võetud ettevõtete jätkusuutlikkuse aruandluse direktiivi vastuvõtmisest. Samuti jõudis autor järeldusele, et ainult rahvusvaheliste ettevõtete tütarettevõtetel on ESG-reitingud, mis muudab täiemahulise uuringu läbiviimise keeruliseks. Käesolev uuring rõhutab ESG-reitingute tähtsust investorite ja juhtide jaoks, näidates, et jätkusuutlik rahastamine, võib olla mitte ainult eetiliselt õige, vaid ka majanduslikult kasulik. See muudab ESG-reitingud oluliseks vahendiks ettevõtete konkurentsivõime säilitamisel ja finantstulemuste suurendamisel. Lõputöö on kirjutatud vene keeles, sisaldab 4 peatükki, 3 joonist ja 14 tabelit. Inglise keelesThe aim of this study is to summarise the information on the development of sustainable financing according to ESG principles in Estonia and to investigate the impact of ESG rating on the profitability of companies.In order to achieve the objective, the author uses scientific literature related to the studies conducted in the field of sustainable finance and ESG principles. Conducts interviews with ESG experts, which gives an insight into the level of development of sustainable finance in Estonia. And also analyses the relationship between ESG rating agency data and the financial results of companies, which makes it possible to determine the degree of correlation between the profitability of companies and ESG rating. According to the results of the study, sustainability engagement in Estonia is relatively low, but the level of sustainable finance incorporating ESG principles is increasing every year, due to the European Union's adoption of the directive on corporate sustainability reporting. Also, the author concluded that only subsidiaries of international companies have ESG ratings, which makes it difficult to conduct a full-fledged study. This study emphasises the importance of ESG ratings for investors and executives, demonstrating that sustainable finance, can be not only ethically correct, but also economically beneficial. This makes ESG ratings an important tool for maintaining competitiveness and increasing the financial performance of companies. The final paper is written in Russian, contains 4 chapters, 3 figures and 14 tables. | Natalie Aleksandra Gurvitš-Suits | |
Liia Säde-Kabanin | Äriprotsesside efektiivsuse tõstmine ettevõttes Data Service OÜ [ resümee ] Eesti keelesUuringu eesmärgiks on Data Service OÜ olemasolevate äriprotsesside tõhustamise meetmete väljatöötamine ja majanduslik hindamine.Eesmärgi saavutamiseks seatud uurimiseesmärgid: äriprotsesside juhtimise ja klassifitseerimise protsessikäsitluse uurimine; metoodika väljatöötamine ja äriprotsesside efektiivsuse määramine; ettevõtte tegevuse tulemuste analüüs, olemasolevate äriprotsesside kahjumiliikide ja suuruste tuvastamine; peamiste äriprotsesside tõhususe parandamise meetmete väljatöötamine ja majanduslik hindamine; kaasnevate riskide mõju analüüs rakendatavatele meetmetele. Õppeobjektiks on Data Service OÜ äritegevuse põhi- ja abiprotsessid. Uuringu teemaks on ettevõtte äriprotsesside efektiivsuse tõstmise. Uuringu praktiline tähendus seisneb Data Service OÜ peamiste äriprotsesside efektiivsuse probleemide väljaselgitamises, meetmete väljatöötamises ja hindamises olemasolevate äriprotsesside efektiivsuse parandamiseks selles organisatsioonis. Lõputöö on kirjutatud vene keeles, sisaldab 71 lehekülge, 25 joonist ja 11 tabelit Inglise keelesThe purpose of the study is the development and economic evaluation of measures to improve the efficiency of existing business processes in Data Service OÜ.Research objectives that are set to achieve the goal: research of the process approach to the management and classification of business processes; developing a methodology and determining the effectiveness of business processes; analysis of the results of the enterprise’s activities, identification of types and sizes of losses in existing business processes; development and economic evaluation of measures to improve the efficiency of key business processes; analysis of the impact of associated risks on the measures being implemented. The object of study is the main and auxiliary business processes of Data Service OÜ. The subject of the study is to improve the efficiency of enterprise business processes. The practical significance of the study lies in identifying problems in the efficiency of the main business processes of Data Service OÜ, developing and evaluating measures to improve the efficiency of existing business processes in this organization. The final work is written in russian, contains 71 pages, 25 figures and 11 tables | Igor Korzoun | |
Lana Frolova | Star Ehitus OÜ kriisijuhtimise meetodid [ resümee ] Eesti keelesUuringu eesmärk on välja töötada soovitused ja meetmed Star Ehitus Rent OÜ kriisist väljumiseks.Eesmärgi saavutamiseks seatud uurimiseesmärgid: kriisivastase ettevõtte juhtimise teoreetiliste aspektide uurimine; organisatsiooni kriisiseisundi diagnoosimise metoodika väljatöötamine; uuritava ettevõtte kriisiseisundi diagnostika aastateks 2020-2022; kriisivastaste meetmete väljatöötamine ja majanduslik hindamine ettevõtete tulemusnäitajate parandamiseks. Uuringu objektiks on äriettevõtte Star Ehitus Rent OÜ finantsmajanduslik tegevus. Uurimistöö teemaks on kriiside ohjamise meetodid. Uuringu praktiline tähendus seisneb Star Ehitus Rent OÜ kriisiolukorra diagnoosimises ja kriisivastaste meetmete väljatöötamises, eelhinnangus nende mõju kohta tulemusnäitajatele. Töö on kirjutatud 48 lehele, sisaldab 19 tabelit, 15 joonist, 26 kirjandusallikat, 6 rakendust. Inglise keelesThe purpose of the study is to develop recommendations and measures to get Star Ehitus Rent OÜ out of the crisis.Research objectives that were set to achieve the goal: research of the theoretical aspects of anti-crisis enterprise management; development of a methodology for diagnosing the crisis state of an organization; diagnostics of the crisis state of the enterprise under study for 2020-2022; development and economic assessment of anti-crisis measures to improve enterprise performance indicators. The object of the study is the financial and economic activities of the commercial Star Ehitus Rent OÜ. The subject of the research is anti-crisis management methods. The practical significance of the study lies in the diagnosis of the crisis situation of Star Ehitus Rent OÜ and the development of anti-crisis measures, a preliminary assessment of their impact on performance indicators. The work is written on 48 sheets, contains 19 tables, 15 figures, 26 literature sources, 6 applications. | Jekaterina Tint | |
Angelina Petrova | Lastele ligipääsetavuse kontseptsiooni loomine - viipekeelne saade [ resümee ] Eesti keelesKäesoleva uurimistöö peamiseks eesmärgiks on luua ligipääsetavuse kontseptsioon lastele - viipekeelne saade, milles on viipekeelne jutustaja ning video taustal on visuaalsed ja liikuvad graafikad või animatsioonid. Saate otseseks sihtgrupiks on viipekeelsed kurdid, vaegkuuljad või kohleaarimplantaati (CI) kasutavad lapsed, kes valdavad eesti viipekeelt. Lisaks sellele on eesmärgiks näidata valminud kontseptsiooni Eesti Viipekeele Seltsile, et see kiidetakse heaks ja tunnustatakse seltsi poolt ning selts teeks töö autoriga koostööd selle kasutusele võtmiseks. Lisaks on autor loonud animateeritud viipekeelse lastesaate näidisvideo valminud viipekeelse lastesaate ligipääsetavuse kontseptsiooni järgi.Esimese osa lõputööst kirjeldab teoteerilist uurimustööd ligipääsetavuse tähendusest ja viipekeelsete kurtide ligipääsetavusest, eesti viipekeelest kui viipekeelsete kurtide laste emakeel või võõrkeel, ning viipekeelsete lastesaadete olemasolust Eestis ja mujal. Teine osa lõputööst kirjeldab praktilise töö eesmärki, näidisvideo loomise ja viimistlemise protsessi ning koostööd kaasjuhendaja Jolanataga. Teises osas on ka välja toodud kvalitatiivsel analüüsil põhinevaid andmed (koos joonistega), mis näitavad sihtgrupilt küsitluse käigus saadud vastuseid ja tagasisidet animateeritud viipekeelse näidisvideo kohta. Lõputöö kolmas osa kirjeldab ligipääsetavuse kontseptsiooni alusel loodud videot, mille tulemusena on esitletud animeeritud näidisvideot (koos lingiga). Näidisvideos on olemas visuaalsed ja liikuvad graafikad (animatsioon, pildid ning kujud) ja eesti viipekeel ning viipekeelne jutustaja. Näidisvideo on esitletud lühikese sissejuhatusega teemasse, millele järgneb nende elementide olemasolu põhjus ja tähtsus. Lõputöö tulemusena on valminud viipekeelse lastesaate ligipääsetavuse kontseptsioon koos animeeritud näidisvideoga, mis pakub üliolulist meelelahutust kui ka õppimisvahendit viipekeelt valdavatele kurtidele lastele, kes kogevad positiivseid tundeid ja emotsioone, nagu küsitluse tagasisides on välja toodud, võrreldes teiste lastesaadetega, kus puudub viipekeelsete kurtide laste ligipääsetavus ehk eesti viipekeel, viipekeelne jutustaja ning visuaalsus-animatsioon. Inglise keelesThe main aim of this research is to create an accessibility concept for children - a sign language programme with a sign language narrator and visual and moving graphics or animations in the video background. The direct target audience of the broadcast is for Deaf, Hard of Hearing or Cochlear Implant (CI) children, who speak Estonian Sign Language. In addition, the aim is to show the completed concept to the Estonian Sign Language Society, so that it will be approved and recognised by the Society and the Society will cooperate with the author of the work in order to introduce it. In addition, the author has created an animated sign-language children's showcase video based on the completed sign-language children's accessibility concept.The first part of the thesis describes the theoretical research on the meaning of accessibility and the accessibility of Deaf people, Estonian Sign Language as a mother tongue or foreign language of Deaf children, and the existence of sign language children's programmes in Estonia and elsewhere. The second part of the thesis describes the aim of the practical work, the process of creating and finishing the sample video and the cooperation with the co-supervisor Jolanata. The second part also presents qualitative analysis data (with figures) showing the responses and feedback received from the target audience during the survey on the animated sign language demonstration video. The third part of the thesis describes the video created based on the concept of accessibility, resulting in an animated sample video (with link). The sample video includes visual and moving graphics (animation, pictures and shapes) and Estonian Sign Language and a sign-language narrator. The example video is presented with a short introduction to the topic, followed by the reason for the presence of these elements and their importance. As a result of the thesis, the concept of accessibility of a sign-language children's show with an animated sample video has been developed, which provides a crucial entertainment as well as a learning tool for sign-language speaking deaf children, who experience positive feelings and emotions, as indicated in the survey feedback, compared to other children's shows without accessibility for sign-language Deaf children, i.e. Estonian Sign Language, sign-language narrator and visual animation. | Astri Müül | |
Daniel Nikolajev | Tasuta muusikaboti loomine Discordi platvormile [ resümee ] Eesti keelesDiscordi platvormi muusikabotid omavad suurt potentsiaali kasutajate kaasatuse ja rahulolu tõstmiseks, pakkudes neile võimalust jagada ja nautida muusikat grupivestluste või mängude ajal. Praegu puudub Discordi platvormil kättesaadav ja kergesti seadistatav tasuta muusikabott, mis suudaks rahuldada kogukondade vajadusi, kes soovivad oma kasutajatele lisada muusikalise kogemuse.Selle töö eesmärk on arendada Discordi platvormi muusikabott, mis võimaldab kasutajatel tasuta muusikat kuulata ja on kättesaadav kõigile platvormi kasutajatele. Selle eesmärgi saavutamiseks viidi läbi olemasolevate muusikabottide võrdlus, mille põhjal tuletati muusikabottidele esitatavad funktsionaalsed ja mittefunktsionaalsed nõuded. Vaadeldi bottide arendamise tehnoloogiaid ja vahendeid, kasutati helivoogude haldamise tehnoloogiaid, lahendati majutuse ja kättesaadavuse probleemid ning viidi läbi kasutajatestid. Töö tulemusena valmis toimiv muusikabott Discordi platvormile, mis on loodud kasutajate nõuete põhjal. Lõputöö on kirjutatud vene keeles, sisaldab 6 peatükki, 34 joonist ja 1 tabel. Inglise keelesMusic bots on the Discord platform have great potential for increasing user engagement and satisfaction, providing them with the ability to share and enjoy music during group chats or games. Currently, there is a lack of an accessible and easily customizable free music bot for the Discord platform that could meet the needs of communities wishing to add a musical experience for their users.The purpose of this work is to develop a music bot for the Discord platform, which will allow users to play music for free and will be available to any user of the platform. To achieve this goal, a comparison of existing music bots was conducted, based on which functional and non-functional requirements for music bots were derived. Technologies and tools for bot development were reviewed, technologies for managing audio streams were used, hosting and accessibility issues were resolved, and user testing was conducted. The result of the work was a functioning music bot for the Discord platform, created based on user requirements. The final work is written in Russian, contains 6 chapters, 34 figures, and 1 table. | Inna Švartsman | |
Mariann Valk | Uue visuaalse identiteedi ja pakendigraafika loomine Mesikuma brändile [ resümee ] Eesti keelesMesikuma on EMESI OÜ-le kuuluv bränd. Ettevõtte tegevusalad on mee ja mesindussaaduste müük, mesinike nõustamine ning mesilasperede ja -emade müük. Mesikumal ei ole brändiraamatut ja puudub ühtne visuaalne identiteet – tooteportfell koosneb seitsmest omavahel visuaalselt erinevast tooteseeriast ning logo mõjub pigem kui kirjatüüp.Mesikuma brändi tooteid turustatakse Eesti turul, kuid ettevõtte juht ei välista tulevikus laienemist teistele turgudele, eeskätt Põhjamaadesse. Kuna mesindussektoris on väga palju konkureerivaid ettevõtteid, siis on ühelt poolt kliendil raske teha valikut ning teisalt on ettevõttel keeruline oma tootega konkurentidest eristuda. Toote äratuntavusel ja emotsionaalse sideme loomisel on oluline roll brändi visuaalsel identiteedil ja pakendil. Seetõttu on uue visuaalse identiteedi ja pakendigraafika loomine oluline ja aktuaalne EMESI OÜ ettevõtte jaoks Mesikuma brändi äratuntavuse ja toodete müügi suurendamiseks. Käesolev töö on praktiline uurimus, mille tulemusena valmib erialase kirjanduse ja konkurentide analüüsil, sihtgrupi küsitlusel ning poolstruktureeritud intervjuul põhinev uus visuaalne identiteet ja pakendigraafika Mesikuma brändile. Lõputöö koosneb teoreetilisest ja praktilisest osast. Teoreetilises osas kirjeldab autor brändi ja rebrändingu mõisteid ning brändi identiteedi mõjureid, samuti pakendi mõistet ja eesmärke, selle kujunduselemente ning peamisi tegureid, mis mõjutavad ostuotsuse tegemist. Ühtlasi analüüsib autor nelja erinevat Eesti ja ühte Soome meebrändi, mille valikul on lähtunud sellest, et tegemist oleks võimalikult sarnase tooteportfelli ja müügipiirkonnaga konkurentidega. Töö praktilises osas loob autor Mesikuma brändile uue visuaalse identiteedi ja brändiraamatu ning pakendigraafika õie- ja maitsemee tooteseeriatele. Inglise keelesMesikuma brand belongs to EMESI OÜ. The company's activities are the sale of honey and beekeeping products, consulting beekeepers and the sale of bee families and bee queens. Mesikuma does not have a brand book nor a unified visual identity - the product portfolio consists of seven visually different product series, and the current logo resembles to a typeface.The Mesikuma brand is marketed in the Estonian market, however the company manager does not rule out future expansion to other markets, primarily to the Nordic countries. Since there are many competing companies in the sector, on one hand it is difficult for the customer to make the right choice, and on the other hand it is difficult for the company to differentiate itself from its competitors. The brand's visual identity and packaging play an important role in the recognition of the product and the creation of an emotional connection. The creation of a new visual identity and packaging is important for the company EMESI OÜ in order to increase the recognition of the Mesikuma brand and the sale of products. This work is a practical research, which is based on professional literature and competitor analysis, target group survey and semi-structured interview. As a result, a new visual identity and packaging graphics for the Mesikuma brand will be created. The thesis consists of a theoretical and a practical part. In the theoretical part, the author describes the concepts of brand and rebranding and the factors of brand identity, as well as the concept and purpose of packaging, its design elements and the main factors that influence the purchase decision. The author also analyzes four different Estonian and one Finnish honey brand, the selection of which was based on the fact that they have a similar product portfolio and sales region. In the practical part of the work, the author creates a new visual identity for the Mesikuma brand and a brand book, as well as packaging for floral and flavored honey product lines. | Astri Müül | |
Jaana Levtšenko | Finantsstabiilsuse parendamine ettevõtte Eesti Keskkonnateenused AS [ resümee ] Eesti keelesRESÜMEEUuringu eesmärk on Eesti Keskkonnateenused AS-i finantsstabiilsust parandavate meetmete väljatöötamine ja majanduslik hindamine. Seatud eesmärgi saavutamiseks lahendatavad probleemid: ettevõtte finantsstabiilsuse teoreetiliste aspektide uurimine; ettevõtte finantsstabiilsuse hindamise näitajate ja kriteeriumide analüütiline ülevaade; ettevõtte tegevuse ja finantsstabiilsust iseloomustavate näitajate muutuste analüüs (aastateks 2020-2022); ettevõtte finantsstabiilsust parandavate meetmete väljatöötamine ja majanduslik hindamine. Uuringu objektiks on Eesti Keskkonnateenused AS finantsjuhtimine. Uuringu teemaks on Eesti Keskkonnateenused AS finantsstabiilsus. Uuringu praktiline tähendus seisneb Eesti Keskkonnateenused AS-i finantsstabiilsusega seotud probleemide väljaselgitamises ja meetmete väljatöötamises selle parandamiseks. Töö on kirjutatud 48 lehele, sisaldab 13 tabelit, 21 joonist, 22 kirjandusallikat, 5 rakendust. Inglise keelesSUMMARYThe purpose of the study is the development and economic evaluation of measures to improve the financial stability of Eesti Keskkonnateenused AS. Problems solved to achieve the set goal: research of theoretical aspects of the financial stability of the enterprise; analytical review of indicators and criteria for assessing the financial stability of an enterprise; analysis of the enterprise’s activities and changes in indicators characterizing financial stability (for 2020-2022); development and economic assessment of measures to improve the financial stability of the enterprise. The object of the study is the financial management of Eesti Keskkonnateenused AS. The subject of the study is the financial stability of Eesti Keskkonnateenused AS. The practical significance of the study lies in identifying problems with the financial stability of Eesti Keskkonnateenused AS and developing measures to improve it. The work is written on 48 sheets, contains 13 tables, 21 figures, 22 literature sources, 5 applications. | Janek Popell | |
Konstantins Bukaškins | Waterfalist agiile ülemineku analüüs Kühne + Nagel IT teeninduskeskuse projekti näitel [ resümee ] Eesti keelesKaasaegses maailmas muutub projektijuhtimise valdkonna probleemide lahendamine enamiku ettevõtete jaoks üha olulisemaks. Tehnoloogia areng võimaldab juurutada juhtimisse projektimetoodikaid. Projektijuhtimine võimaldab ettevõtetel tõhusalt töötada meeskonnana. Juhtimismetoodikad aitavad saavutada seatud eesmärke ning tõstavad projekti nähtavust ja läbipaistvust. Projektitegevustega on seotud peaaegu iga tegevusalaga seotud ettevõtted: ehitus-, meditsiini-, kaubandus-, IT-ettevõtted. Kõige sagedamini kasutavad projektijuhtimise metoodikaid tarkvaraarendusettevõtted.Projektijuhtimise mudeleid on mitu. Etapipõhise juhtimise mudel sisaldab traditsioonilist kaskaadmudelit, mida kasutatakse pikaajaliste projektide puhul, kõige sagedamini ehituses. Agiilne juhtimismudel on paindlikum. Populaarseim Agile metoodika on projektijuhtimine Scrum süsteemi abil, mida kasutatakse paindlikkust nõudvate projektide juhtimiseks. See sobib eriti hästi tarkvaraarendusprojektide jaoks, kuna võimaldab pärast arendatava programmi testimist projektis kohandusi teha. IT-projektide valdkonna paindlike metoodikate kasutamise üksikasjalik uurimine on IT-ettevõtete tegevuse jaoks aktuaalne, kuna see valdkond areneb kiiresti. Tekivad uued trendid, igal aastal toimuvad olulised muutused, mis sunnib ettevõtteid seda tüüpi projektijuhtimisel üha enam kasutama paindlikke metoodikaid, nagu näiteks Agile, mis kinnitab antud lõputöö asjakohasust. Inglise keelesIn the modern world, solving problems in the field of project management is becoming increasingly important for most companies. The development of technology makes it possible to introduce project methodologies into management. Project management allows businesses to work effectively as a team. Management methodologies help achieve set goals and increase project visibility and transparency. Enterprises related to almost any field of activity are associated with project activities: construction, medical, trading, IT companies. Most often, project management methodologies are used by software development companies.There are several project management models. The stage-by-stage management model includes the traditional cascade model, which is used for long-term projects, most often in construction. The Agile management model is more flexible. The most popular Agile methodology is project management using the Scrum system, which is used to manage projects that require flexibility. It is especially suitable for software development projects, as it allows you to make adjustments to the project after testing the program being developed. A detailed study of the use of flexible methodologies in the field of IT projects is relevant for the activities of IT companies, as this area is developing rapidly. New trends are emerging, significant changes are occurring every year, which forces companies to increasingly use flexible methodologies in project management of this type, such as Agile, which confirms the relevance of this graduate work. | Inna Švartsman | |
Nicole Beljajev | Lasteraamatu koostamise aspektid ja kujunduse loomine [ resümee ] Eesti keelesLasteraamatud mängivad laste arengus olulist rolli ja nende tootmine on keeruline protsess, mis hõlmab mitmeid olulisi aspekte, seal hulgas sihtgrupi, sisu ja kujundust. Sihtgrupi arvestamine on oluline, et pildiraamatute sisu ja kujundus vastaks laste intellektuaalsele arengule ja huvidele. Raamatu kujundus, sealhulgas illustratsioonide ja teksti paigutus ning kirjatüüpide valik, moodustavad ühe terviku.Käesolev töö on kirjutatud eesti keeles ning koosneb teoreetilisest ja praktilisest osast. Teoreetilises osas on lõputöö autori eesmärgiks uurida erinevaid aspekte lasteraamatu koostamisel. Keskendutakse illustratsioonide olulisusele ning tutvustatakse peamisi illustratsioonide kujundamise põhimõtteid. Uuritakse kaanepildi olulisust ja selle mõju lugejale, samuti tuuakse esile kaanepildi kujunduse strateegiad. Selgitakse välja lasteraamatu küljenduse rolli ja selle mõju lugemismugavusele ning lugemisprotsessile. Lisaks eelmainitule viiakse läbi küsitlus ning uuritakse, mille järgi valivad lastevanemad oma lastele raamatuid. Töö praktilises osas loob autor kujunduse lasteraamatu 1. osale. Raamatu kujundamise käigus kirjeldatakse töö protsessi. Link lõputöö autori disainitud raamatule: https://drive.google.com/drive/folders/1IfL0g7cN5Cg7gDiv92TJEfkmsAVFv1bl?usp=sharing Inglise keelesBooks help children develop basic cognitive skills and expand their vocabularies. Creation of them is a complex process that includes several important aspects such as target audience, content and design. Consideration of the target audience is crucial to ensure that the content and design of the book match the intellectual level and interests of the reader. The design of the book, including the placement of text and illustration, as well as the font choice, significantly influences the reader's experience.This work is written in Estonian and consists of two parts – theoretical and practical. In the theoretical part, the author of the paper aims to investigate various aspects of children's book creation. Attention is given to the importance of illustrations and the basic principles of illustration. The importance of the cover and its impact on the reader is explored, and cover design strategies are highlighted. The role of page layout in a book and its effect on readability and the reading process is also explained in this work. In addition, a survey will be conducted to find out what criteria parents use when choosing books for their children. The author designs the first part of a children's book and describes this process in the practical part of the work. Link to the book designed by the author of the thesis: https://drive.google.com/drive/folders/1IfL0g7cN5Cg7gDiv92TJEfkmsAVFv1bl?usp=sharing | Helen Illend | |
Hanna Jõgi | Õppekaartide loomine 5-6-aastaste laste tunnetus- ja õpioskuste arengu vaatluseks Tartu Lasteaias Ristikhein [ resümee ] Eesti keelesKoolieelse lasteasutuse riiklikus õppekavas on nõutud lapse arengu vaatlemine ja hindamine õppeaasta jooksul perioodiliselt, kuid õpetajatele pole antud kindlaid meetodeid ja vahendeid vaatlemisprotsessi läbi viimiseks. Antud töö eesmärgiks on luua praktilise lahendusena õppekaardid 5-6-aastaste laste tunnetus- ja õpioskuste arengu vaatlemiseks ja hindamiseks Tartu Lasteaia Ristikhein õpetajatele. Tunnetus- ja õpioskused kuuluvad lapse üldoskuste kategooria alla ning neid on võimalik õppekaartide abil vaadelda.Töö teostamiseks on esmalt uuritud erialast kirjandust (millised illustratsioonid on sobilikud 5-6-aastastele lastele). Seejärel on analüüsitud neljas aiarühmas ja eripedagoogi käes kasutusel olevaid 16 õppe- ja tegevuskaartide komplekti ning välja toodud nende eelised ja puudused. Nimetatud kuue aiarühma õpetajatega viidi läbi teemaintervjuud, kus õpetajad tõid välja oma seni kasutatavad meetodid, abivahendid ja tähelepanekud iga tunnetus- ja õpioskuse alapunkti kohta. Kogutud informatsiooni alusel pandi paika kaartide sobiv formaat, kogus ning sisuline jaotus. Valiti Tartu Lasteaia Ristikhein Maikellukeste rühmast fotode tegemise eesmärgil modellideks kolm last (vanemate nõusolekul) ning valiti sobiv stiil, värvipallett ja kirjatüüp kaartide jaoks. Loodi pedagoogikat ja Maikellukeste rühma sümboliseeriv logo, eesmärgipärased illustratsioonid ning õppekaartide pakendi kujundus. Õppekaartide valmimise järel katsetas autor koos Maikellukeste rühma lastega kaarte ning lisas visuaalidele vajalikud parandused. Õppekaartide komplekt koosneb 80 kaartist (formaat A6), mis jaotuvad 12 tunnetus- ja õpioskuste alapunktiks. Kaarte saab lasteaiaõpetaja kasutada nii lapse arengu vaatlemiseks ja hindamiseks kui ka vastavate oskuste arendamiseks lapsel. Lõputöö on kirjutatud eesti keeles ning sisaldab 6 peatükki, 29 joonist ja 15 fotot. Inglise keelesIn the national curriculum of the preschool institution, it is required to periodically observe and assess the child's development throughout the academic year. However, teachers have not been provided with specific methods and tools for conducting the observation process. The aim of this work is to create, as a practical solution, learning cards for observing and assessing the cognitive and learning skills development of 5-6 years old children for the teachers of Tartu Kindergarten Ristikhein. Cognitive and learning skills fall under the category of the child's general skills, and they can be observed using the learning cards.To carry out the work, relevant literature was first studied (which illustrations are suitable for 5-6 years old children). Then 16 sets of learning and activity cards used in four kindergarten groups and by a special educator were analyzed and their advantages and disadvantages were identified. Interviews were conducted with the teachers of these six kindergarten groups, where teachers outlined their current methods, tools, and observations/ ideas for each subpoint of cognitive and learning skills. Based on the collected information, the appropriate format, quantity, and content distribution of the cards were determined. Three children from the Maikellukeste group of Tartu Kindergarten Ristikhein were selected as models for photographs (with parental consent) and a suitable style, color palette, and font were chosen. A logo symbolizing pedagogy and the Maikellukeste group were created, purposeful illustrations, and finally the design of the learning card package were developed. After the completion of the learning cards, the author tested them with the children of the Maikellukeste group and made necessary adjustments to the visuals. The set of learning cards consists of 80 cards (A6 format), divided into 12 subpoints of cognitive and learning skills. Teachers can use the cards for observing and assessing the child's development as well as for developing those skills in the child. The thesis is written in Estonian and consists of 6 chapters, 29 drawings, and 15 photos. | Astri Müül | |
Ruta Tammeveski | Coop Hiiumaa püsikliendi rahulolu analüüs [ resümee ] Eesti keelesJaekaubanduse valdkond on üha konkurentsitihedam, mistõttu peavad ettevõtted pingutama kliendirahulolu nimel (Haming et al., 2019, 27). Coop Hiiumaa omab pikaajalist (117 aastast) kogemust jaekaubanduse valdkonnas. Ettevõtte eesmärgiks on pakkuda kliendile meeldejäävat ostukogemust kodukohale lähedal, samas toetades kohaliku kogukonda ja edendades elu Hiiumaal. Kuigi ettevõtet külastab suure hooaajalisusese tõttu ka palju turiste ja suvehiidlasi, on just püsikliendi rahulolu tundmine ja väljaselgitamine strateegiliselt oluline.Coop Hiiumaa pole varasemalt küsinud oma klientidelt, kuidas nad on rahul ettevõtte pakutava teenusega. Kliendi ootuste selge mõistmine on kliendirahulolu tagamise võti (Tooman et al., 2023, 96). See teadmine annab ettevõttele parema sisendi, millised valdkonnad vajavad parendustegevusi, et pakkuda kvaliteetset teenust. Antud lõputöö eesmärgiks on välja selgitada Coop Hiiumaa püsiklientide rahulolu tase ning tulemustele tuginedes teha parendusettepanekuid ettevõtte juhtkonnale. Uurimisülesanneteks oli anda ülevaade kliendirahulolu mõistest, selle olemusest ja mõjutavatest teguritest ning tutvustada kliendirahulolu jälgimise vajadust ja levinumaid mõõtmismudeleid. Empiirilises osas antakse ülevaade uuritavast ettevõttest ning püsiklientide rahulolu uuringu tulemustest. Uuring viidi läbi elektroonilises Google Forms keskkonnas, kasutades esmase andmekogumise meetoditena SERVQUAL küsimustikku ja NPS-soovitusindeksi metoodikaid, mis kohandati vastavalt uuritava ettevõtte vajadustele. SERVQUAL mudeli abil hinnati teenuse oodatud ja kogetud taset, et selgitada välja valdkonnad, kus on vaja täiendavat tähelepanu ja ressursse. Coop Hiiumaa püsiklientide rahulolu uuring näitas üldiselt positiivseid tulemusi, kuid tuvastas ka mõned kvaliteeditegurid, mille parendamine võiks veelgi tõsta kliendirahulolu. Kaks aspekti, kus rahulolu oli kõige madalam, olid sortimendis toodete ja kampaaniatoodete piisav saadavus. Teenusekvaliteedi rahulolu varieerus soo ja vanusegruppide lõikes. Mehed olid rahulolevamad kui naised ning kliendirahulolu suurenes koos vanusega. Autor esitas uuringu põhjal ettevõtte juhtkonnale mitmeid soovitusi valdkondade kohta, mida tuleks parandada, et tõsta teenuse kvaliteeti ja suurendada püsikliendirahulolu ja lojaalsust. Võtmesõnad: kliendirahulolu, kliendirahulolu mõjutegurid, kliendirahulolu mõõtmine, jaekaubandus, kliendikesksus, teenuse kvaliteet, SERVQUAL, NPS. Inglise keelesThe retail sector is becoming increasingly competitive, requiring companies to put effort into achieving customer satisfaction (Haming et al., 2019, p. 27). Coop Hiiumaa has a long-standing experience of 117 years in the retail sector. The company's goal is to offer customers a memorable shopping experience close to home while supporting the local community and promoting life on Hiiumaa. Although the company receives many tourists and summer visitors due to seasonal variations, understanding the satisfaction of regular customers is strategically important.Coop Hiiumaa has not previously asked its customers about their satisfaction with the company's service. A clear understanding of customer expectations is key to ensuring customer satisfaction (Tooman et al., 2023, p. 96). This information provides the company with a better understanding of improvement areas to offer high quality service. The objective of this thesis is to assess the level of satisfaction among Coop Hiiumaa's regular customers and to propose improvement suggestions to the company's management based on the findings. The research tasks included introducing the concept of customer satisfaction, its nature, influencing factors, and explaining the need to monitor customer satisfaction and the most common measurement models. The empirical part provides an overview of the company being studied and the results of the regular customer satisfaction survey. The study was conducted using electronic Google Forms, utilizing primary data collection methods such as the SERVQUAL questionnaire and the NPS recommendation index methodologies, adapted to the needs of the studied company. The SERVQUAL model was used to evaluate the expected and experienced level of service, identifying areas that require additional attention and resources. Coop Hiiumaa’s regular customer satisfaction survey generally showed positive results but also identified some quality factors that could be improved to further increase customer satisfaction. The two aspects with the lowest satisfaction score were the adequate availability of products in the assortment as well as promotional products. Service quality satisfaction varied by gender and age groups. Men were more satisfied than women, and customer satisfaction increased with age. The author presented several recommendations to the company's management based on the survey, focusing on areas to improve to increase service quality and enhance regular customer satisfaction and loyalty. Keywords: customer satisfaction, customer satisfaction influencing factors, customer satisfaction measurement, retail, customer centricity, service quality, SERVQUAL, NPS. | Katriin Visnapuu | |
Sergei Erbin | Turvanõrkuste väljaselgitamine avatud lähtekoodiga komponentides [ resümee ] Eesti keelesTarkvaraarenduses kasutatakse kolmandate osapoolte välja töötatud avatud lähtekoodiga komponente tarkvaraarenduse protsessi tõhustamiseks. Uuendamata või valesti kasutatud avatud lähtekoodiga komponendid võivad kaasa tuua arendatava tarkvara turvanõrkusi. Antud probleem on aktuaalne ka TEHIKu (Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskuses) tarkvaraarenduse projektides.Lõputöö eesmärgiks oli selgitada välja turvanõrkused TEHIKu tarkvaraarenduse projekti avatud lähtekoodiga komponentides ja koostada saadud tulemuste põhjal parendusettepanekud. Teoreetilises osas annab lõputöö autor ülevaate tarkvaraarenduse rollist ja protsessist, avatud lähtekoodiga tarkvarast ja tarkvara komponentidest, tarkvaraarenduse turvalisusest ja tarkvara turvalisuse analüüsist. Empiirilises osas annab lõputöö autor ülevaate TEHIKust, uurimismetoodikast ja töö tulemustest. Töö käigus kaardistas autor TEHIKu nõuded tarkvara kompositsiooni analüsaatorile, võrdles kolme analüsaatorit ja valis välja Dependency-Tracki, mis vastas TEHIKu nõuetele kõige paremini. Dependency-Tracki abil selgitas autor välja TEHIKu tarkvaraarenduse projektis kasutatud avatud lähtekoodiga komponentide turvanõrkused. Autor analüüsis turvanõrkuste põhjuseid ja turvanõrkustega kaasnevaid riske ning selgitas samuti välja, et Dependency-Track on tarkvara arendusprotsessi turvalisuse parendamiseks tõhus vahend. Lõputöö on kirjutatud eesti keeles ning sisaldab sissejuhatust, kaht peatükki, 19 joonist, üht tabelit ja kokkuvõtet. Inglise keelesIdentification of security vulnerabilities in open-source componentsThird-party open-source components are widely utilized in software development to enhance efficiency. However, expired versions and policy violations of these components can introduce vulnerabilities into ongoing projects. This issue is pertinent to software development projects at TEHIK (The Health and Welfare Information Systems Centre). The objective of this thesis is to identify security vulnerabilities in the open-source components of TEHIK’s software development project and to compile improvement proposals according to the results. The theoretical section encompasses the role of software development, the software development process, the utilization of open-source components in software development, software security, and the analysis of security within software development projects. The empirical section provides an overview of TEHIK, details the research methodology, and presents the findings. Ultimately, this study defined the requirements for a software composition analyser, compared three options, and selected Dependency-Track as the most suitable choice based on the specified criteria. The Dependency-Track was used to identify security vulnerabilities in the open-source components of TEHIK’s software development project. The study also examined the causes and associated risks of security vulnerabilities and concluded that the Dependency-Track is an effective tool for enhancing the security of the software development process. The thesis is written in Estonian and consists of an introduction, two chapters, 19 images, one chart and a summary. | Dmitri Borohhov | |
Urmas Käbi | Testimisprotsessi automatiseerimine Rekets rakenduse arendusprotsessis [ resümee ] Eesti keelesRekets on tennise ja padeli treeningute planeerimise jaoks loodud rakendus, kus otsustati kasutusele võtta automaattestimine, et koostöös manuaal testimisega muuta testimisprotsessi kiiremaks ja seeläbi tagada kiiremat kvaliteedi kontrolli.Lõputöö on praktiline uurimus, mille tulemusena luuakse juhend tarkvara testijale automaattestimise raamistiku juurutamiseks ja näidis regressiooni testi jooksutamiseks Rekets rakenduse projektis. Eesmärgi saavutamiseks seadis autor järgnevad uurimisülesanded: 1. Raamistik peab võimaldama testida rakenduse põhitegevusest tulenevat ärikriitlist funktsionaalsust koos teiste seatud tööriista kriteeriumitega. 2. Test raamistiku kasutusele võtuks tuleb teha analüüs ja valida kõige paremini kriteeriumitele vastav raamistik. 3. Testraamistik tuleb kasutajale automaattestimiseks valmis seada ja luua testide jooksutamise võimalus projekti pilvepõhisesse repositooriumisse koos raporteerimisega. 4. Luuakse näidistest ja seda käivitada nii lokaalselt kui ka CI keskkonnas. 5. Luuakse juhend, dokumenteerides sammud, mis on vajalikud raamistikku kasutuselevõtuks. Töö käigus valmis projekt koos näidistestiga kasutades Playwright test raamistikku. Näidistestis proovitakse läbi raamistikule seatud rakenduse põhitegevusest tulenev nõue ehk mitme veebilehitseja samaaegne kasutamisvajadus, et valideerida tegevusi kasutajate vahel. Projekt on olemas GitHub repositooriumis ja on seadistatud GitHub Actions CI ehk sidus arenduskeskkonnas. Kõik test raamistiku kasutuselevõtu sammud dokumenteeriti ja loodi juhend, mida saab kasutada teistes veebiarenduse projektides, kus oleks vaja juurutada automaattestimine. Inglise keelesRekets is an application created for tennis and padel training planning, where it was decided to introduce automatic search to make the testing process faster in cooperation with manual testing and thereby ensure faster quality control.The thesis is practical research, because of which a guide for software testers is created for implementing an automated testing framework and a sample for running a regression test in the Rekets application project. To achieve the goal, the author has set the following research tasks: 1. The framework must allow testing the business-critical functionality resulting from the core business of the application along with other set criteria of the tool. 2. To introduce a test framework, an analysis must be made and the framework that best meets the criteria must be selected. 3. The test framework must be prepared for automatic testing by the user and the possibility of running tests in the project's cloud-based repository with reporting must be created. 4. A sample test is created and run both locally and in the CI environment. 5. A manual is created documenting the steps required to deploy the framework. During the work, the project was completed with a sample test using the Playwright test framework. The sample test tests the requirement arising from the main activity of the application set on the framework, i.e. the need to use several web browsers simultaneously, to validate activities between users. The project exists in a GitHub repository and is set up with the GitHub Actions CI environment. All the steps of deploying the test framework were documented and a guide was created that can be used in other web development projects that need to implement automated testing. | Jekaterina Tšukrejeva | |
Jürgen Parts | Kooli ja õppekorraldust tutvustavate õppevideote loomine Eesti Ettevõtluskõrgkoolile Mainor [ resümee ] Eesti keelesLõputöö käsitleb videoõppematerjalide kasutamist ning nende väljatöötamise põhimõtteid hariduslikus kontekstis. Töö eesmärgiks oli välja töötada interaktiivne videoõppematerjal, mis tutvustab esmakursuslastele kooli õppekorraldust ja õppeinfosüsteemi.Õppematerjalide väljatöötamise osas toetuti osaliselt ADDIE (ingl analyse, design, development, implementation, evaluation) mudelile. Lisaks käsitletakse enamlevinumaid tarkvaralisi lahendusi, mis aitavad kasutajatel videoõppematerjale luua. Piloottestimise käigus kogutakse küsitluse abil andmeid õppematerjalide arusaadavuse, loogilisuse, interaktiivsuse, asjakohasuse ja kasulikkuse kohta. Tööst selgub, et hästi läbimõeldud videoõppematerjalid, koos interaktiivsete elementide ja kvaliteetse sisuga on arvestatav õpetamisvahend. Lõputöö on kirjutatud eesti keeles ning sisaldab 9 peatükki, 4 pilti ja 1 tabel. Inglise keelesThis thesis was written on the topic “Development of Educational Videos Introducing the School and Study Organization for the Estonian Entrepreneurship University of Applied Sciences”.The thesis discusses the use of educational videos and the principles of their development in an educational context. The goal of this thesis was to develop a collection of educational interactive videos designed to introduce first-year students to the school's educational organization and its Learning Management System (LMS). The development of the educational interactive videos was partially based on the ADDIE model (Analysis, Design, Development, Implementation, Evaluation). The thesis also explores various prevalent software solutions that facilitate the creation of educational videos. During pilot testing, data on the comprehensibility, logic, interactivity, relevance, and usefulness of the learning materials are collected through surveys. The thesis reveals that well-thought-out educational videos, with interactive elements and quality content, are a considerable teaching tool. The thesis is written in Estonian and comprises nine chapters, four figures, and one table. | Anneli Rumm | |
Jaan Huntsaar | Juhised ahvatleva virtuaalreaalsuse mängu arendamiseks [ resümee ] Eesti keelesKäesolev lõputöö kannab nime “Juhised ahvatleva virtuaalreaalsuse mängu arendamiseks”. Selle eesmärgiks on luua juhtnöörid, mida virtuaalreaalsuse mänguarendajad saavad kasutada mängude laiale publikule loomiseks. Olemasolevad juhised virtuaalreaalsuse mängude arendamiseks ei keskendu laiahaardeliselt ligitõmbavate toodete loomisele. Tööstuse kiirest arengust johtuvalt vajavad ka olemasolevad juhised nende asjakohasuse taashindamist aastal 2024. Käesolevas lõputöös viiakse läbi võimalike klientide seas küsimustikke, et välja selgitada mängijate eelistused virtuaalreaalsuse mängudes. Küsimustikest ja varasematest uuringutest kogutud informatiooni kasutatakse uute juhiste loomiseks. Koostatud juhiste edukus selgitatakse välja läbi potentsiaalselt ahvatleva virtuaalreaalsuse mängu idee loomise, mille kohta palutakse mängijatel tagasisidet anda. Lõputöö on edukalt saavutanud oma eesmärgi – loodud on juhised ahvatleva virtuaalreaalsuse mängu arendamiseks. Juhiseid järgides loodud potentsiaalselt eduka mängu konseptisooni vastu väljendasid huvi 88% sellele tagasisidet jätnud mängijatest. Soovitatud on edasiste uuringute teostamine, et tagada loodud juhiste kasutuskõlblikkus pärast aastat 2024. Lõputöö on inglise keeles ja sisaldab 32 lehekülge teksti, nelja peatükki, 13 joonist, mitte ühtegi tabelit.Inglise keelesThis bachelor`s thesis aims to establish a set of development guidelines for virtual reality game developers, aiding them in creating products with wide customer appeal. Existing guidelines for developing virtual reality games do not focus on creating attractive products for the mass audience. Furthermore, the rapid advancements in the industry require available guidelines to be reassessed for relevancy in 2024. This thesis explores player preferences in virtual reality games by gathering information from the potential customers directly using surveys. Information collected from surveys and earlier studies is used to create new guidelines. The success of established guidelines is confirmed by creating a potentially appealing virtual reality game concept and requesting players to express their interest in it. The thesis has successfully resulted in the creation of guidelines for developing an appealing virtual reality game. It is illustrated by the potentially successful game concept attracting the attention of 88% of potential customers. However, further research is recommended to ensure the applicability of these guidelines in years beyond 2024. The thesis is in English and contains 32 pages of text, four chapters, 13 figures, no tables. | Keron Sepp | |
Kevin Otto Koit | Tehisintellekti tööriistade kasutatavus Eesti mänguarendus kogukonnas [ resümee ] Eesti keelesKäesoleva uurimistöö teema “Tehisintellekti tööriistade kasutatavus Eesti mänguarendus kogukonnas” eesmärgiks on analüüsida tehisintellekti (edaspidi AI) vahendite kasutamise suundumusi Eesti mänguarendajate seas ning aru saada, kui palju tööriistu mängu arendusprotsessis kasutatakse, mis on selle arvamused, kuidas see on neid mõjutanud ning kas AI kasutamise ja muude tegurite vahel on seoseid Eesti mänguarendus kogukonnas.. Kuna tehisintellekti tehnoloogia areneb ja mängude arendamise protsessis üha enam kasutust leiab, on tähtis mõista, milliste väljakutsetega Eesti mänguarendajad AI tööriistade kasutamisel silmitsi seisavad, kuidas see neid on mõjutanud ning tuvastada valdkonnad, kus tehisintellekt on osutunud neile kasulikuks.Käesoleva töö autor viib läbi küsitluse Eesti mänguarendajate seas. Seejärel analüüsitakse uuringu tulemusi, et selgitada välja tehisintellekti tööriistade kasutamise mustrid Eesti mänguarendus kogukonnas. Lõputöö on inglise keeles ja sisaldab 64 lehekülge teksti, 4 peatükid, 3 joonised, 53 tabelid. Inglise keelesThe aim of this research topic “Usability of artificial intelligence tools in Estonian game development community” is to analyze the trends of usage of artificial intelligence (AI hereon) tools among game developers in Estonia and find out how much the tools are being utilized in the process of game development, what are the opinions of it, how it has been affecting them and whether there are correlations between usage of AI and other factors in Estonian game development community. As technology of AI continues to progress and become more used in the process of game development, it is needed to understand what challenges Estonian game developers are facing when using the AI tools, how it have affected them and identify the areas where AI has been found to be useful for them.The author of this paper conducts the survey among game developers in Estonia. The results of survey is then being analyzed to find out the patterns of AI tool utilization within the Estonian game development community. The thesis is in English language and contains 64 pages of text, 4 chapters, 3 figures, 53 tables. | Adam Mayes | |
Sergei Pron | Fotogrammeetria vs. traditsiooniline modelleerimine: optimaalse tasakaalu saavutamine kvaliteedi ja kulude vahel [ resümee ] Eesti keelesPraegusel kiire tehnoloogilise arengu ajastul on tehisintellektist saamas igapäevaelu lahutamatu osa. Selle paljude rakenduste hulgas on eriline koht 3D-modelleerimise valdkonnal, kus fotogrammeetria mängib olulist rolli. Käesolevas töös viib autor läbi fotogrammeetria ja traditsioonilise modelleerimise võrdleva analüüsi 3D-mudelite loomiseks ning uurib nende rakendus- ja arendusvõimalusi.Töö eesmärgiks on analüüsida 3D-mudelite loomise protsesse fotogrammeetria ja traditsioonilise modelleerimise abil, selgitada välja nende eelised ja puudused, samuti määrata nende meetodite universaalsus ja efektiivsus. Töö esimene osa on pühendatud fotogrammeetria põhimõtete, selle tehnoloogiate ja rakendusvaldkondade kirjeldamisele. Seejärel jätkab autor 3D-mudelite loomise protsessiga, kasutades nii fotogrammeetriat kui ka traditsioonilist modelleerimist. Töö tulemusi analüüsitakse lähtudes kvaliteedi, ajakulu ja lähenemiste mitmekülgsuse võrdlevast analüüsist. Tulemuste põhjal lõpetatakse töö järeldustega valdkonna tulevikuväljavaadete ja võimalike edasiste fotogrammeetria ja 3D-modelleerimise suundade kohta. See lõputöö on väärtuslik panus fotogrammeetria ja traditsioonilise modelleerimise kasutamise hetkesuundade ja perspektiivide mõistmisse 3D-mudelite loomisel. Inglise keelesIn this era of rapid technological development, artificial intelligence is becoming an integral part of everyday life. Among its many applications, a special place is occupied by the field of 3D modeling, where photogrammetry plays an important role. In this paper, the author conducts a comparative analysis of photogrammetry and traditional modeling to create 3D models, and explores the possibilities of their application and development.The purpose of the work is to analyze the processes of creating 3D models using photogrammetry and traditional modeling, to identify their advantages and disadvantages, as well as to determine the universality and efficiency of these methods. The first part of the paper is devoted to the description of the principles of photogrammetry, its technologies and areas of application. Then the author proceeds to consider the process of creating 3D models using both photogrammetry and traditional modeling. The results of the work are analyzed based on a comparative analysis of quality, time cost and versatility of the approaches. Based on the findings, the work concludes with conclusions about the future prospects of the field and possible directions for further research in photogrammetry and 3D modeling. This thesis represents a valuable contribution to the understanding of current trends and perspectives in the use of photogrammetry and traditional modeling in the creation of 3D models. | Semjon Noskov | |
Ott Põdersalu | Lugusi rääkiv esteetika strateegia mängudes [ resümee ] Eesti keelesLugusi rääkiv esteetika strateegia mängudesAntud lõputöö keskendub strateegiamängudele ja nende loojutustamise süsteemidele, uurides, kuidas need elemendid mõjutavad mängija kogemust. Töö analüüsib varasemaid strateegiamänge, nende esteetikat ja loojutustamise funktsioone, samuti kuidas need mängud on saavutanud mängijate kaasahaaramise. Autori loodud prototüüp demonstreerib teoreetiliste leidude rakendamist praktikas. Lõputöö koosneb kolmest osast: esimene peatükk tutvustab uurimismeetodeid, teine peatükk analüüsib strateegiamängude loojutustamise tehnikaid, ja kolmas peatükk keskendub loojutustamise süsteeme rakendava prototüübi arendamisele, põhinedes analüüsist saadud teadmistele. Lõputöö on inglisekeelne ja sisaldab 36 lehekülge teksti, 7 peatükki, 7 joonist, 0 tabelit. Inglise keelesThe storytelling aesthetics in strategy gamesThis thesis focuses on strategy games and their narrative systems, examining how these elements impact player engagement. It analyses previous strategy games, their aesthetics, and narrative functions, and how these games have succeeded in engaging players. A prototype created by the author demonstrates the practical application of the theoretical findings. The thesis is structured into three parts: the first chapter introduces the research methods used, the second chapter analyses the narrative techniques in strategy games, and the third chapter focuses on the development of a prototype that implements narrative systems based on the insights gained from the analysis. The thesis is in English and contains 36 pages of text, 7 chapters, 7 figures, 0 tables | Adam Mayes | |
Maarja Rebane | Eesti õppemängu prototüübi kujundamine ja arendamine [ resümee ] Eesti keelesAutor valis selle lõputöö teema, kuna on vajadus parandada vaba juurdepääsu eesti keelele. Lisaks võivad rakenduslikud mängud inimesi õppimisele motiveerida ja kaasata.Selle praktilise lõputöö eesmärgid on kirjutada detailne mängudisaini dokument, mis käsitleb mängu ülevaadet, mehaanikat, mänguviisi, teemasid, esteetikat ning ideid laiendamiseks, ja arendada eesti keele õppemängu prototüüpi nimega „Ööbik“, mille eesmärk on õpetada eesti keelt algajatele, mis hõlmab mõningaid tasemeid esimesest teemast „Sissejuhatus, tervitused ja algtõed“ disaini ülevaate jaoks. Seetõttu uuris autor olemasolevaid mängustatud rakendusi ja võttis nendest inspiratsiooni. Autor koostas mängudisaini dokumendi EKI (Eesti Keele Instituudi) abiga ja kasutas ainult A1 sõnu ja grammatikat, et tagada selle sobivus algajate tasemele. Autor tegi mängitava prototüübi, mis sisaldab kõiki põhilisi mehaanikaid koos esteetikaga. Lõputöö on inglise keeles ja sisaldab 35 lehekülge teksti, neli peatükki, neli joonist ja kuus tabelit. Inglise keelesThe author chose this thesis topic because there is a need for improved free access to the Estonian language. Moreover, applied games can motivate and engage people to study.The objectives of this practical final thesis are to write a detailed game design document that covers the game overview, gameplay, topics, aesthetics, and ideas for expansion, and develop an Estonian learning game prototype named “Ööbik” that aims to teach Estonian to beginners, which covers a few levels from the first topic “Introduction, greetings and basics” for the design overview. Hence, the author researched existing gamified apps and took inspiration from them. The author made a game design document with the help of the EKI(Institute of Estonian Language) and only used A1 words and grammar to ensure it was beginner-level friendly. The author made a playable game prototype that has all the core mechanics included alongside aesthetics. The thesis is in English and contains 35 pages of text, four chapters, four figures and six tables. | Keron Sepp | |
Siim Sten Sarv | Arvutimängud hariduses [ resümee ] Eesti keelesTänapäeval on arvuti tehnoloogia arenenud kaugele ning muutunud kättesaadavamaks kasutajatele. Hariduslikud asutused Euroopas, näiteks gümnaasiumid ja kõrgkoolid, on viinud enamik tööd üle digitaalsetele programmidele ning adopteerinud õpetamisse kaasaegsemad seadmed, tarkvara ja graafikat. Õpetajad saavad nüüd esitleda meediat ja isegi mängida arvutimänge õpilastega klassiruumis. Antud lõputöös autor selgitab välja tänapäevased trendid arvutimängude kasutuse kohta hariduslikus valdkonnas, milline on hariduslikude arvutimängude tulevik ja edasine kasutus, ning kuidas arvutimängud suudavad mõjutada õpilaste huvi ja õppimistulemusi võrreldes traditsiooniliste õpetamismeetoditega. Lõputöö eesmärk on luua ülevaade arvutimängude kasutusest ja tulevikust hariduses ning kindlaks teha mis on positiivsed ja negatiivsed mõjud arvutimängude kasutusest, et tõsta õpilaste kaasamist õpingutesse. Lõputöö praktilises osas autor loob prototüübi hariduslikule arvutimängule kasutades Unity mängumootorit. Prototüübi siht on luua vundament hariduslikule mängule.Lõputöö on inglise keeles ning sisaldab 19 lehekülge teksti, 3 peatükki, 8 joonist, ja 1 tabelit. Inglise keelesComputer technology has advanced far and become more accessible to users. Educational institutions in Europe such as gymnasiums and universities have taken most of their work over to digital programs and adopted modern hardware, software and graphics into teaching traditions. Teachers can now present media and even play video games with students in the classroom. In this thesis the author aims to explain current trends in using video games in educational environments, what is the future and further use of video games and how can video games affect students interest and learning outcomes compared to traditional teaching methods. The objective of this thesis is to create an overview of the use and the future of video games in education and determine both positives and negatives of using video games to pique student engagement in studies. For the practical part of this thesis the author will create a prototype of an educational game using Unity game engine. The prototype aims to create a foundation for an educational game.This thesis is written in the English language and contains 19 pages of text, 3 chapters, 8 diagrams, and 1 table. | Keron Sepp | |
Sten Evert | Sõidukite tehnoülevaatusprotsessi automatiseerimine [ resümee ] Eesti keelesTehnoülevaatuse käigus ühendatakse sõiduk erinevate mõõteseadmetega ning saadudtestide tulemused sisestab ülevaataja arvutisse käsitsi, mis on ajamahukas ning oht andmete sisestamisel vigu teha või neid võltsida on suur. Töötajate rahulolu ja tootlikkuse parandamine, eriti korduvate ülesannete puhul, on juhtkonna jaoks suur probleem kuna need ülesanded on monotoonsed, igavad, väsitavad ja demotiveerivad ning mõjutavad seega rahulolu ja tootlikkust. Lõputöö autori eesmärk on anda ülevaade protsesside automatiseerimisest tarkvararoboti abil, selle rakendamisest ning tutvustab kuidas see on ettevõtetele kasulik. Lisaks analüüsib ja kaardistab autor Everfeld OÜ tehnoülevaatuspunkti sõidukite tehnoülevaatusprotsesse ning pakub välja automatiseeritud lahenduse leitud probleemide lahendamiseks. Pakutud lahendused kooskõlastatakse, Transpordiameti, Eesti Tehnoülevaatajate Liidu ning Everfeld OÜ tehnoülevaatuspunkti personali ja juhtkonnaga ning töö autor töötab välja prototüübi. Lõputöö on kirjutatud eesti keeles ning sisaldab 4 peatükki, 6 joonist ja 4 tabelit. Inglise keelesDuring the technical inspection, the vehicle is connected to various measuring devices, and the results of the tests are manually entered into the computer by the inspector, which is time-consuming and prone to errors or falsification of data. Improving employee satisfaction and productivity, especially with repetitive tasks, is a significant issue for management because these tasks are monotonous, boring, tiring, and demotivating, thus affecting satisfaction and productivity.The aim of the thesis is to provide an overview of robotic automation of processes, its implementation, and how it can be beneficial to various companies. Additionally, the author analyzes and maps the vehicle technical inspection process at Everfeld OÜ technical inspection point and proposes an automated solution to address the identified problems. The proposed solutions are coordinated by conducting surveys with the technical inspection point's employees and management, and the author develops a prototype. The thesis is written in Estonian and contains 4 chapters, 6 figures, and 4 tables. | Inna Švartsman | |
Rando Aav | Jagatud kontoriruumide mobiilirakenduse prototüüpimine [ resümee ] Eesti keelesAntud bakalaureusetöö käsitleb mobiilirakenduse arendamist, mis lihtsustab Fookus Spaces OÜ kasutajatele jagatud kontoriruumide ja laudade broneerimist. Uurimisprobleemiks on välja selgitada, kuidas efektiivselt koguda, hallata ja esitada kasutajate eelistusi jagatud kontoriruumide mobiilirakenduse prototüübi jaoks.Töö eesmärk oli välja töötada mobiilirakenduse prototüüp, mis võimaldab kasutajatel broneerida mugavalt kontoriruum või laud, pakkudes samas lisafunktsioone, mis soosiks nende tööalaseid eesmärke. Töö põhineb kvalitatiivsel uurimismeetodil, hõlmates klientidega intervjuusid ja olemasolevate jagatud kontoriruumide rakenduste vaatlemist. Klientidega läbiviidud intervjuu põhjal koostati persoona ja väärtuspakkumise tahvel, millele järgnes prototüübi disainimine ja testimine kasutades Figma tarkvara. Antud töö tulemusena valminud prototüüp esitleb lahendust, mis on kohandatud vastama reaalsete kasutajate vajadustele. Töö pakub olulist panust jagatud kontoriruumide kasutamise efektiivsuse tõstmisele, esitades innovaatilisi lahendusi, mis on kohandatud vastama sihtrühma spetsiifilistele vajadustele. Lõputöö on kirjutatud eesti keeles ning sisaldab 5 peatükki ja 13 joonist. Inglise keelesThis bachelor's thesis discusses the development of a mobile application that simplifies the booking of shared office spaces and desks for users of Fookus Spaces OÜ. The research problem was to determine how to effectively collect, manage, and present user preferences for the prototype of a mobile application for shared office spaces.The aim of the work was to develop a mobile application prototype that allows users to conveniently book an office space or desk, while offering additional features that support their professional goals. The work is based on a qualitative research method, including interviews with clients and observations of existing shared office space applications. Based on interviews with clients, a persona and a value proposition canvas were created, followed by the design and testing of the prototype using Figma software. The prototype resulting from this work presents a solution that is tailored to meet the needs of real users. The work provides a significant contribution to the efficiency of using shared office spaces, offering innovative solutions that are tailored to meet the specific needs of the target group. The thesis is written in Estonian and contains 5 chapters and 13 figures. | Vladimir Tomberg | |
Vladyslav Petlovyi | End-to-end testimisvahendite võrdlev analüüs angulari veebiarenduses [ resümee ] Eesti keelesLõputöö pealkiri on "End-to-End testimisvahendite võrdlev analüüs Angulari veebiarenduses". Angular on jätkuvalt juhtiv raamistik veebiarenduses, mida tõestab ka Stack Overflow 2023 arendajate uuring, kus see on jätkuvalt üks parimaid raamistikke, mida spetsialistid maailmas kasutavad. See püsiv populaarsus rõhutab raamistiku tugevust, mitmekülgsust ja seda toetavat elavat ökosüsteemi.Testimine saab aga arenduse elutsüklis sageli vähem tähelepanu, hoolimata selle kriitilisest rollist tarkvara kvaliteedi ja töökindluse tagamisel. Selline tähelepanuta jätmine võib pikemas perspektiivis kaasa tuua märkimisväärseid kulusid, kuna see nõuab enne iga versiooni avalikustamist käsitsi tehtavaid testimisprotseduure, mis nõuavad oskuslike kvaliteedikontrolli spetsialistide või meeskondade kaasamist. See mitte ainult ei suurenda kulusid, vaid toob kaasa ka inimliku eksimuse riski, mis võimaldab erineva tõsidusega defektidel potentsiaalselt jõuda tootmisesse. Selles kontekstis püüab käesolev lõputöö käsitleda märkimisväärset puudujääki, võrreldes erinevaid spetsiaalselt Angulari jaoks loodud End-to-End (E2E) testimisvahendeid. Eesmärgiks on tuvastada kõige tõhusamad ja edukamad tööriistad kasutaja interaktsioonide jäljendamiseks, tagades seega tarkvara töökindluse ja optimeerides kasutajate rahulolu. Selle uurimuse kaudu püüab lõputöö nii kirjanduslikul kui praktilisel teel lünka täita, esitades ulatusliku ülevaate E2E testimisvahendite võimalustest. Selle eesmärk on omakorda suunata tarkvaraarendusmeeskondi tõhusamate ja tulemuslikumate testimistavade poole, mis on kooskõlas Angulari veebiarenduse dünaamiliste vajadustega. Selle ulatusliku analüüsi tulemusena on autor võrrelnud ja hinnanud kõige populaarsemaid E2E testimisvahendeid Angulari raamistikus, tuues välja nende tugevused, nõrkused ja sobivuse erinevatesse arenduskontekstidesse. See hinnang ei aita mitte ainult valida kõige sobivamaid vahendeid tarkvara kvaliteedi parandamiseks, vaid aitab ka kaasa laiemale arusaamisele E2E testimise rollist ja mõjust arendusprotsessis. Üleüldiselt rõhutab käesolev lõputöö E2E testimise integreerimisel veebiarendusprojektidesse sellest saadavat reaalset kasu, sealhulgas toodete usaldusväärsuse tõusu ja tugevamat Continuous Integration/Continuous Deployment (CI/CD) protsessi. E2E testimise väärtust näidates julgustab see lõputöö arendajaid ja projektijuhte võtma kasutusele põhjalikumad testimistavad, mis lõppkokkuvõttes viivad kvaliteetsema tarkvara ja tõhusamate arendusprotsesside saavutamiseni. Inglise keelesThe final thesis title is “Comparative Analysis of End-to-End Testing Tools in Angular Web Development”. Angular continues to be a leading framework for web development, as evidenced by the Stack Overflow 2023 Developer Survey, where it remains among the top frameworks used by professionals worldwide. This sustained popularity underscores the framework's robustness, versatility, and vibrant ecosystem that supports it.Testing, however, often receives less attention in the development lifecycle, despite its role in ensuring software quality and reliability. This oversight can lead to substantial long-term costs, as it necessitates manual testing routines before every release, requiring the involvement of skilled Quality Assurance specialists or teams. This not only increases expenses but also introduces the risk of human error, allowing defects of varying severity to potentially reach production. In this context, this thesis aims to address a gap by comparing various End-to-End (E2E) testing tools designed specifically for Angular. The goal is to identify the most efficient and effective tools for replicating user interactions, thus ensuring software dependability and optimizing user satisfaction. Through this exploration, the paper seeks to bridge the gap in literature and practice by presenting a comprehensive view of E2E testing tool capabilities. This, in turn, is intended to guide software development teams towards more efficient and effective testing practices that align with the dynamic needs of Angular web development. As a result of this comprehensive analysis, the author has compared and evaluated the most popular E2E testing tools within the Angular framework, highlighting their strengths, weaknesses, and suitability for various development contexts. This evaluation not only aids in selecting the most appropriate tools for enhancing software quality but also contributes to a broader understanding of the role and impact of E2E testing in the development process. Overall, this thesis emphasizes the gains of integrating E2E testing into web development projects, including improved product reliability and a more robust CI/CD process. | Aleksandr Gritsevski | |
Elo Klaasmägi | Greni Eesti ettevõtete töötajate hinnang oma säilenõtkusele ja läbipõlemisele ning nendevaheline seos [ resümee ] Eesti keelesInimesed tunnetavad muutusi ühiskonnas ja kriisidega kaasnevat ebakindlust nii oma töökeskkonnas kui ka isiklikus elus. Siinkohal on igapäevase hakkamasaamise juures võtmetähtsusega teguriks see, kuidas suudetakse oludega kohaneda ja säilitada töövõime keskkonnas, mis on ettearvamatu ja ei paku sellist stabiilsust, millega oldi varasemalt harjunud.Lõputöö autori eesmärgiks on selgitada välja Greni Eesti ettevõtete töötajate hinnangud oma säilenõtkusele ja läbipõlemisele ning nendevaheline seos ja uuringu tulemustele tuginedes koostada ettepanekud säilenõtkuse arendamiseks. Selleks viis lõputöö autor läbi uuringu, millele vastas 84 töötajat, mis teeb vastamismääraks 55,3%. Küsimustiku esimeses osas kasutas lõputöö autor säilenõtkuse määra mõõtmisel CD-RISC (Connor-Davidson Resilience Scale) 25 väitelist skaalat ning küsimustiku teises osas läbipõlemise määra mõõtmisel MBI-GS (Maslach Burnout Inventory – General Survey) 22 väitelist skaalat, mis sobib erinevate ametite töötajate läbipõlemise mõõtmiseks. Uurimistöö metoodika põhines kvantitatiivsel lähenemisviisil ja küsimustiku vastajate anonüümsus oli tagatud ning saadud vastuseid analüüsiti ainult üldistatud kujul. Uuringust selgus, et töötajate keskmine hinnang oma säilenõtkusele on pigem kõrge ja läbipõlemisele vastupidiselt pigem madal. Samas selgusid mõned asjaolud, millele tuleks organisatsiooni töötajate säilenõtkust arendades tähelepanu pöörata. Uurimistöö tulemustest lähtuvalt järeldab lõputöö autor, et uurimistöö eesmärk sai täidetud. Tulenevalt uurimistöö tulemustest esitas lõputöö autor omapoolsed soovitused Greni Eesti ettevõtete töötajate säilenõtkuse arendamiseks. Lõputöö on kirjutatud eesti keeles ning sisaldab kolme peatükki, kolme joonist ja ühteteist tabelit. Inglise keelesPeople feel changes in society and the uncertainty that comes with crises, both in their work environment and in their personal lives. Here, the key factor in daily coping is how one is able to adapt to the circumstances and maintain working capacity in an environment that is unpredictable and does not offer the kind of stability that you were used to.The aim of the author of the thesis is to find out the assessments of the employees of Gren Estonian companies regarding their resilience and burnout, as well as the relationship between them and, based on the results of the survey, to draw up proposals for the development of resilience. To do this, the author of the thesis conducted a survey, to which 84 employees responded, which makes the response rate 55.3%. In the first part of the questionnaire, the author of the thesis used the 25 claimed scales of the CD-RISC (Connor-Davidson Resilience Scale) to measure the degree of resilience, and in the second part of the questionnaire, when measuring the burnout rate MBI-GS (Maslach Burnout Inventory – General Survey), 22 claimed scales suitable for measuring burnout among employees of various occupations. The methodology of the research was based on a quantitative approach, and the anonymity of the respondents to the questionnaire was guaranteed, and the answers received were analysed only in a generalized form. The survey found that employees average assessment of their resilience is rather high and, in contrast to burnout, rather low. At the same time, some circumstances were revealed that should be paid attention to when developing the resilience of the organization's employees. Based on the results of the research, the author of the thesis concludes that the goal of the research was fulfilled. Based on the results of the research, the author of the thesis presented her recommendations for developing the resilience of the employees of Gren Estonian companies. The thesis is written in Estonian and includes three chapters, three drawings and eleven tables. | Anita Agabuš | |
Liis Saarestik | Värbamisprotsessi juhendi väljatöötamine vanglateenistusele [ resümee ] Eesti keelesLõputöö autori eesmärk oli luua vanglateenistuse ülene värbamisprotsessi juhend. Teemaaktuaalsus tulenes vanglateenistuses toimunud muudatustest ja nende mõjust personaliprotsessidele. Autor uuris avaliku sektori värbamisprotsessi eripärasid, kaasaegse ja efektiivse värbamisprotsessi olemust ning selle rakendamisele vanglateenistuse värbamisprotsessi arendamisel. Lisaks uuris autor, milline on vanglateenistuse ülene värbamisprotsess ja sellega seotud kitsaskohad ning ootused loodavale juhendile. Kitsaskohtade väljaselgitamiseks viis autor läbi intervjuud. Valdkonnad, mida intervjuu käigus käsitleti: olemasolevad värbamisprotsessi kajastavad dokumendid; praegune praktika värbamisprotsessis; värbamise eripärad avalikus sektoris; tehnoloogia rakendamine vanglateenistuse värbamisprotsessis. Intervjueeriti vanglateenistuse personaliosakonna kahte värbajat ja nelja personalipartnerit, kes kõik osalevad igapäevaselt värbamises. Intervjuu küsimustik koostati ja viidi intervjueeritavate seas läbi eesti keeles. Uurimuse tulemused näitasid, et vanglateenistuse värbamisprotsess on ebaühtlane ning avaliku sektori eripäradest tulenevad kitsaskohad loovad piirangud kvaliteetse värbamisteenuse osutamiseks. Samas ei olnud intervjueeritavad teadlikud värbamisstrateegia olemusest, mistõttu võiks see olla üks võimalusi värbamisteenuse parendamiseks ning arendamiseks. Uurimuse lõpptulemusena esitas lõputöö autor praktilise väärtusena värbamisprotsessi juhendi vanglateenistusele, mis on lisatud lõputöö lisana. Lõputöö on kirjutatud eesti keeles ning sisaldab kolme peatükki, nelja joonist ja kolme tabelit. Inglise keelesThe topic of the thesis is "Developing a Recruitment Process Guide for the PrisonService". The aim of the thesis author was to create a comprehensive recruitment process guide applicable across the prison service. The relevance of the topic stemmed from the changes occurring within the prison service and their impact on personnel processes. The author investigated the peculiarities of recruitment processes in the public sector, the essence of a modern and effective recruitment process, and its application in the development of the prison service's recruitment process. Additionally, the author examined the overarching recruitment process within the prison service, its associated challenges, and the expectations for the guide to be developed. To identify these challenges, the author conducted interviews. The areas covered during the interviews included existing documents reflecting the recruitment process, current practices in recruitment, the peculiarities of recruitment in the public sector, and the application of technology in the prison service's recruitment process. Two recruiters and four HR partners from the prison service, all actively involved in recruitment on a daily basis, were interviewed. The interview questionnaire was prepared and conducted in Estonian among the interviewees. The results of the study revealed that the recruitment process within the prison service is inconsistent, and the challenges arising from the peculiarities of the public sector create limitations in delivering quality recruitment services. However, the interviewees lacked awareness of the nature of the recruitment strategy, suggesting it could be one avenue for improving and developing recruitment services. As the final outcome of the study, the thesis author presented a practical value in the form of a recruitment process guide tailored for the prison service, which is included as an appendix to the thesis. The thesis is written in Estonian and comprises three chapters, four figures, and three tables. | Anneli Rumm | |
Viktoria Tšelevitš | OEE meetodi rakendamine tootmise optimeerimiseks ja kadude tuvastamiseks Chemi-Pharm AS juhtumianalüüsi näitel [ resümee ] Eesti keelesTänapäeva konkurentsikeskkonna tingimustest ja tehnoloogilise valdkonna muutuste dünaamilisusest tulenevalt on tootmise efektiivsuse tõstmine muutumas hädavajalikuks, et tagada ettevõtete jätkusuutlik areng ning toimimine. Tootmisprotsesside madal efektiivsus mõjutab otseselt või vahetult tootmisettevõtete kulude taset, ajakadusid ja üldist kasumlikkust.Tootmise tõhususe juhtimissüsteemi juurutamine on vajalik samm ettevõtetele, kes soovivad säilitada ja parandada oma konkurentsivõimet turul. Seadmete üldise efektiivsuse (OEE - Overall Equipment Effectiveness) meetod on tõhus vahend tootmisprotsesside optimeerimiseks ja kadude tuvastamiseks. Seega peegeldab selle meetodi uurimine tegelikke vajadusi, millega ettevõtted tänases ärikeskkonnas silmitsi seisavad. Käesoleva lõputöö eesmärk on rakendada seadmete üldise efektiivsuse (OEE) meetodit tootmisprotsesside optimeerimiseks, kasutades AS Chemi-Pharmi juhtumiuuringut. Lõputöö on andmete analüüsil põhinev juhtumiuuring, mille eesmärk on hinnata tootmiseffektiivsust ja tuvastada tootmisliinide protsessikadusid ning töötada välja soovitused AS Chemi-Pharmi tootmisefektiivuse tõstmiseks. Lõputöö koosneb sissejuhatusest, kolmest peatükist, töö sisaldab 11 tabeli ja 10 lisa. Inglise keelesIn today's competitive business environment and changing dynamics of the technological sphere, improving production efficiency becomes an urgent matter to ensure sustainable development and functioning of enterprises. Low efficiency of production processes is a problem that has a direct or immediate impact on the production costs, time losses and overall profitability of manufacturing companies.The implementation of a production efficiency management system becomes an important step for companies seeking to maintain and improve their competitiveness in the market. The OEE (Overall Equipment Effectiveness) method is an effective tool for optimizing production processes and identifying losses. Thus, the study of this method reflects the actual needs faced by enterprises in today's business environment. The purpose of the work is to apply the method of Overall Equipment Effectiveness (OEE) to optimize production processes, based on "AS Chemi-Pharm" case-study. The thesis is a practical research based on the analysis of data for efficiency assessment, as well as aimed at identifying losses in processes on production lines and developing recommendations to improve the production efficiency of AS Chemi-Pharm. The work consists of an introduction, three chapters, 11 tabels ja 10 appendices. | Anna Gusseva | |
Eva Tomberga | Köögimööbli tootmis- ja paigaldusettevõtte Andi Mööbel OÜ turundusplaani koostamine [ resümee ] Eesti keelesUuringu eesmärk on turunduskava ja turundustegevuste eelarve koostamine ettevõttele ANDI MÖÖBEL OÜ aastateks 2024–2025.Lisaks turunduskava puudumisele võib uurimisprobleemi hulka lugeda ka teabe puudumise köögimööbli tootmise ja paigaldamise turunduskavade eripära kohta. Praktilise uuringu strateegia põhineb nii kvantitatiivsete kui ka kvalitatiivsete uurimismeetodite kasutamisel. Töö käigus oli autori poolt saavutatud järgmised tulemused: Uuritud alusteliste printsiipide seadmete ilmnemiseks teoreetilised allikad. Viidi läbi ettevõtte praeguse olukorra analüüs. Koostati turundustegevuste eelarve. Loodi turunduskava ja ajakava turunduskampaaniate jaoks. Lõpputöö on kirjutatud vene keeles ning sisaldab 2 peatükki, 7 joonist ja 8 tabelit. Inglise keelesThe purpose of the study is to develop a marketing plan as well as a marketing budget for ANDI MÖÖBEL OÜ for the year 2024 - 2025.The research problem, in addition to the lack of a marketing plan, in turn, can be attributed to the lack of information about the specifics of marketing planning in the field of production and installation of kitchen furniture. The strategy of practical research is based on the use of quantitative and qualitative research methods. In the course of the work, the author achieved the following results: Theoretical sources were studied to identify the basic principles of marketing planning devices. The current situation of the enterprise was analysed. The budget of marketing activities was compiled. Created a marketing plan, timeline of marketing campaigns. The final paper is written in Russian, contains 2 chapters, 7 figures and 8 tables. | Tatjana Moroz | |
Denis Sokolov | Väikeettevõtte kaugjuhtimisele ülemineku valmisoleku hindamise vahendi loomine ettevõtte Terra 13 OÜ näitel [ resümee ] Eesti keelesKäesolev töö on praktiline uurimus teemal: "Väikeettevõtte kaugjuhtimisele ülemineku valmisoleku hindamise vahendi loomine ettevõtte Terra 13 OÜ näitel".Uuringu probleemiks on, et puudub vahend ja selgelt määratletud kriteeriumid väikeettevõtte seisundi hindamiseks kaugjuhtimisele ülemineku otsuse tegemisel, mis tekitab riski ebaefektiivseks juhtimiseks ja tootlikkuse vähendamiseks. Uurimistöö eesmärk on luua tööriist, mis annab väikeettevõtetele võimaluse hinnata valmisolekut ülemineku kaugjuhtimisele. Töö käigus selgitatakse teoreetiliste allikate ja ettevõtteid kaugjuhtivate juhtide küsitluste analüüsi kaudu välja ettevõtte kaugjuhtimise seisukohast kõige olulisemad kriteeriumid. Kogutud andmete asjakohasust kontrolliti intervjuude abil. Kindlaksmääratud kriteeriumidele määrati kaalukoefitsiendid eksperthinnangute meetodil. Töö lõpuosas loodi vahend, mis võimaldab hinnata väikeettevõtete valmisolekut kaugjuhtimisele üleminekuks, ning selle testimine viidi läbi ettevõtte Terra 13 Ltd. näitel. Lõputöö on kirjutatud vene keeles, sisaldab 3 peatükki, 2 joonist. Inglise keelesThis paper is practical research on the topic: "Creating a tool for assessing the readiness of a small enterprise to transition to remote management on the example of the company Terra 13 LLC".The problem of the research is the lack of a tool and clearly defined criteria for assessing the state of a small enterprise when planning on the transition to remote management, which creates the risk of ineffective management and reduced productivity. The purpose of the research work is to create a tool that will provide small businesses with the opportunity to assess the readiness for the transition to remote management. In the course of the work, through the analysis of theoretical sources and questionnaires of managers who manage companies remotely, the most important criteria from the point of view of remote management of the enterprise are identified. The relevance of the collected data was checked by means of interviewing. Weighting coefficients of the identified criteria were assigned by the method of expert evaluations. In the final part of the work a tool that allows to assess the readiness of small businesses to the transition to remote management was created and its testing was performed on the example of the company Terra 13 Ltd. The final work is written in Russian, contains 3 chapters, 2 figures. | Pavel Tšukrejev | |
Nikita Primak | ZEP GROUP OÜ kliendikesksuse analüüs ja lojaalsusprogrammi koostamine [ resümee ] Eesti keelesTöö asjakohasus tuleneb asjaolust, et küllastunud turul on oluline mitte ainult klienti meelitada, vaid ka teda hoida. Samuti läheb olemasolevate klientide hoidmine ettevõttele vähem maksma kui uute ligimeelitamine. Ettevõte ZEP Group OÜ seisab silmitsi probleemidega olemasolevate klientide hoidmisel.Autor seadis eesmärgiks järgmise: selgitada välja kliendikesksuse tase ettevõttes, milline on kliendilojaalsuse tase ning töötada välja lojaalsusprogramm ZEP Group OÜ-le. Töö käigus valmisid järgmised ülesanded: uuriti kliendikesksuse ja lojaalsuse teoreetilisi ja metoodilisi aluseid ning valiti meetodid edaspidiste uuringute läbiviimiseks ja lojaalsusprogrammi ülesehitamiseks; viidi läbi klientide ja asutuse juhtkonna küsitlus; analüüsitakse tulemusi ja tehakse järeldused; Asutuse klientidele on välja töötatud lojaalsusprogramm. Uurimismeetodid: Kvalitatiivne teooriaanalüüs, Kvantitatiivne arvestusanalüüs, Servqualil põhinevad CSI kvalitatiivsed analüüsid, NPS, Rampersadi kliendile orienteerituse kiiranalüüs ja tulemuste analüüs. Uuringu objektiks on ettevõtte ZEP Group OÜ tegevus ning uuringu teemaks on ZEP Group OÜ kliendilojaalsus ja kliendikesksus. Uuringu tulemuseks on autori poolt ZEP Group OÜ ettevõtte külastajatele välja töötatud lojaalsusprogramm, mis sisaldab kontseptsiooni, preemiate kirjeldust, programmi efektiivsuse prognoosi, finantsplaani ja programmiga tutvumise kujundust. Töö maht on 57 lehekülge, sisaldab 12 tabelit, 5 joonist, 43 kirjandusallikat, 4 lisa. Inglise keelesThe relevance of the work is due to the fact that in a saturated market it is important not only to attract a client, but also to retain him. Also, retaining existing customers costs the company less than attracting new ones. The company ZEP Group OÜ is faced with problems of retaining existing customers.The author set the following goal: to identify the level of customer focus in the enterprise, what level of customer loyalty and to develop a loyalty program for ZEP Group OÜ. In the course of the work, the following tasks were completed: the theoretical and methodological foundations of customer focus and loyalty were studied, and methods were selected for conducting future research and for building a loyalty program; a survey of clients and the management of the establishment was conducted; the results are analyzed and conclusions are drawn; A loyalty program has been developed for the establishment’s clients. Research methods: Qualitative theory analysis, Quantitative accounting analysis, Qualitative analyzes of CSI based on Servqual, NPS, Rampersad's express analysis of customer orientation and results analysis. The object of the study is the activity of the enterprise ZEP Group OÜ, and the subject of the study is customer loyalty and customer focus of ZEP Group OÜ. The result of the research is a loyalty program developed by the author for visitors to the ZEP Group OÜ enterprise, which includes a concept, description of rewards, forecast of program effectiveness, financial plan and design for familiarization with the program. The volume of work is 57 pages, contains 12 tables, 5 figures, 43 literature sources, 4 appendices. | Tatjana Moroz | |
Dmitry Pershikov | Olemasoleva tootmise moderniseerimisse tehtavate investeeringute tulemuslikkuse hindamine VKG Oil AS näitel [ resümee ] Eesti keelesKäesolev lõputöö teemaks on valinud: „Olemasoleva tootmise moderniseerimisse tehtavate investeeringute tulemuslikkuse hindamine VKG OIL AS näitel“.Antud lõputöö eesmärgiks on ettevõtte põhivara moderniseerimisele suunatud investeerimisprojekti tulemuslikkuse hindamine. Lõputöö raames kasutati teoreetilist uurimismeetodit. Lõputöö koosneb kolmest peatükist. Esimeses peatükis viidi läbi teaduskirjanduse võrdlev analüüs, mille käigus selgitati välja investeerimise olulisuse, investeeringu tulemuslikkuse analüüsimise võimalikke viise ning samuti investeerimisriskide hindamise ja juhtimise meetodid. Teises peatükis oli tehtud ettevõte majandustulemuste analüüs perioodil 2019-2022 a. esitatud äriprotsessi tehnoloogiline kirjeldus, pakuti välja võimalusi tootmise moderniseerimiseks ning pakuti kaks võimalust ettevõtte kulude vähendamiseks ühe investeerimisprojekti elluviimisega. Kolmas peatükk näitab investeerimisprojektide tulemuslikkuse hindamist, mis põhineb CAPEX, OPEX, EBITDA meetoditel ning kasutakse matemaatilist meetodit korrelatsiooni tugevuse hindamiseks OPEX ja EBIDTA näitajatele. Projekti riskide hindamine on tehtud samuti stsenaariumite analüüsi meetodil. Läbiviidud uurimistööd näitasid, et pakutud projekt on aktuaalne. Lõputöö on kirjutatud vene keeles, sisaldab kolme peatükki, viis joonist, üheksa tabelit Inglise keelesThe final thesis is dedicated to the topic: "Assessment of the Effectiveness of Investments in Modernizing Existing Production on the Example of VKG OIL AS".The aim of the thesis is to evaluate the effectiveness of an investment project aimed at modernizing the main assets of the enterprise. In the framework of the final thesis was used theoretical research method. The work consists of three chapters. The first chapter of the thesis conducted a comparative analysis of scientific literature, during which the significance of the phenomenon of investment was highlighted, methods for evaluating the effectiveness of the investment process were defined, as well as methods for evaluating and managing investment risks. The second chapter analyzed the results of the financial activities of the enterprise for the period 2019-2022, provided a technological description of the business process, proposed options for modernizing the production area, and suggested two options for reducing the enterprise's costs when implementing one of the investment projects. The third chapter presents a financial analysis of investment projects using CAPEX, OPEX, EBITDA multipliers, as well as a mathematical method to research the correlation impact on OPEX, EBITDA indicators from the proposed projects and a scenario method to assess project risks. The research findings indicated the relevance of the proposed projects. The final thesis is written in Russian, consists of three chapters, five figures and nine tables. | Igor Korzoun | |
Ilja Nikiforov | Tootmise sagedusmuundurite tõhususe suurendamine ABB AS kaotuste vähendamise kaudu [ resümee ] Eesti keelesKaasaegsetes konkurentsitingimustes muutub tootmise efektiivsuse suurendamine ettevõtete eduka toimimise lahutamatuks tingimuseks. Konkurentsivõime tagamise üheks võtmesuunaks on tootmisprotsessides tekkivate kaotuste vähendamine. Seetõttu analüüsib käesoleva uurimistöö autor tootmise sagedusmuundurite efektiivsust ettevõttes ABB AS. Uurimistöö eesmärk on tuvastada tootmisprotsessis tekkivad kaotused ja suurendada tootmisliini efektiivsust.Andmete kogumine tootmisprotsessi kohta toimus kvalitatiivse ja kvantitatiivse meetodiga. Kaotuste tuvastamiseks loodi lisandväärtuse voogude kaart ning kasutati ettevõtte ressursiplaneerimise süsteemi sekundaarset andmetöötlust. Uuring viidi läbi juhusliku valimi põhjal, kuhu kuulus 100 toodetud tooteühikut. Lõppprojekti käigus uuriti lean-tootmise metoodikat. Selles metoodikas sisalduvate vahendite abil selgitas autor välja peamised kaod ja analüüsis peamisi kadude kategooriaid tootmisprotsessis. Saadud tulemuste põhjal arendati ja pakuti välja uus tootmis mudel, mille eesmärk on kaotuste vähendamine ja tootmisprotsessi optimeerimine. Uuringu tulemusena õnnestus autoril vähendada kokkupaneku varieeruvust 73,58% võrra ja suurendada efektiivsust 17,46% võrra. Lõputöö on kirjutatud vene keeles ja koosneb 3 peatükist, 8 joonisest ja 2 tabelist. Inglise keelesIn modern competitive market conditions, increasing production efficiency becomes an indispensable condition for successful enterprise operation. One of the key directions in ensuring competitiveness is reducing wastes in production processes. Therefore, the author of this study analyzes the production efficiency of frequency converters at ABB AS company. The aim of the study is to identify wastes in the production process and improve the efficiency of the production line.Data collection on the production process was conducted through qualitative and quantitative methods. To identify wastes, a value stream map was created, and secondary data from the enterprise resource planning system were used. The study was conducted on a random sample of 100 units of manufactured products. During the final work, the methodology of lean manufacturing was studied. Using the tools included in this methodology, the author identified the main wastes and analyzed the key waste categories in the production process. Based on the obtained results, a new production model aimed at reducing wastes and optimizing the production process was developed and proposed. As a result of the research, the author managed to reduce assembly variability by 73.58% and increase efficiency by 17.46%. The final work is written in Russian and consists of 3 chapters, 8 figures, and 2 tables. | Eduard Gams | |
Pavel Ljastsuk | Turundusstrateegia väljatöötamine ettevõttele Envirolyte Industries International OÜ [ resümee ] Eesti keelesUuringu eesmärk on välja töötada turundusstrateegia ettevõttele Envirolyte Industries International OÜ.Eesmärgi saavutamiseks uurib autor turundustegevuse teoreetilisi aluseid, analüüsib ettevõtte sise- ja väliskeskkonda, hindab finantsseisundit ning määratleb ja hindab taktikalisi plaane ja nendega seotud tegevusi välja töötatava turundusstrateegia raames. Uuringu praktiline tähtsus seisneb turundusstrateegia väljatöötamises ja ettepanekute esitamises ettevõtte Envirolyte Industries International juhtkonnale ettevõtte näitajate parandamiseks ja tõhususe suurendamiseks. Lõputöö on kirjutatud vene keeles, sisaldab 3 peatükki, 17 joonist ja 11 tabelit. Inglise keelesThe aim of the research is the development of a marketing strategy for Envirolyte Industries International OÜ. Within the scope of achieving this goal, the author studies the theoretical foundations of marketing activities, conducts an analysis of the internal and external environments of the company, analyzes its financial condition, and also identifies and evaluates tactical plans and related activities within the framework of the developing marketing strategy.The practical significance of the study lies in the development and proposal for implementation to the management of Envirolyte Industries International of a marketing strategy aimed at improving performance indicators and enhancing company efficiency. The final work is written in Russian, contains 4 chapters, 17 drawings, and 11 tables. | Tatjana Moroz | |
Dmitrii Andronov | Turundusstrateegia väljatöötamine eesmärgiga tuua toode eesti vabariigi turule ettevõtte K-Systems Baltic OÜ näitel [ resümee ] Eesti keelesUuringu eesmärgiks on turundusstrateegia, mis võimaldab tuua Eesti turule tooteid ettevõtte K-SYSTEMS BALTIC OÜ jaoks.Uurimistöö eesmärgid, mis olid lahendatud lõputöö raames, vaadeldi ettevõtte turundusstrateegia kujundamise ja rakendamise teoreetilisi aluseid; viidi läbi turu ja konkurentide analüüs; kindlaks määratud sihtrühm; hinnatud ja välja valitud reklaamkanalid; selgitatud makro- ja mikroturunduse tegurid ning nende mõju ettevõtte tegevusele; hinnatud sise- ja välistegurid, mis mõjutavad ettevõte tegevust; välja töötatud turundusstrateegia K-SYSTEMS BALTIC OÜ jaoks. Käesolevas töös on uurimisobjektiks K-SYSTEMS BALTIC OÜ (väikese suurusega ettevõte (VKE) definitsiooni järgi) registreeritud 2023 aastal (Eesti Vabariigi e-äriregister, 2024). Uurimise teema on K-SYSTEMS BALTIC OÜ turundusstrateegia. Uuringu praktiline tähendus seisneb turundusstrateegia väljatöötamises, mis võimaldab tuua Eesti turule tooteid ettevõtte K-SYSTEMS BALTIC OÜ jaoks. Lõputöö on kirjutatud vene keeles ning sisaldab teksti 239 leheküljel, 2 peatükki, 2 joonist, 15 tabelit, 34 kirjandusallikat ja 9 lisa. Inglise keelesThe study purpose is a marketing strategy launching the product on the Republic of Estonia market for K-SYSTEMS BALTIC OÜ.The final work study objectives were solved: theoretical foundations of the marketing strategy for-mation and implementation for the company; analysis of the market and competitors; the target audience definition; promotion channels selection and evaluation; determination of a macro- and micro-marketing factors influence degree determination on the company's activities; evaluation of the internal and external factors affecting the company; marketing strategy for K-SYSTEMS BALTIC OÜ developing. The study object is the company K-SYSTEMS BALTIC OÜ (a small enterprise according to the classifi-er) registered in 2023 (Electronic Commercial Register of the Republic of Estonia, 2024). The study subject is the K-SYSTEMS BALTIC OÜ marketing strategy. The study practical significance is the development of the marketing strategy launching the product on the Republic of Estonia market for K-SYSTEMS BALTIC OÜ. The final work is written in Russian on 239 sheets, contains 2 chapters, 2 drawings, 15 tables, 34 sources of literature and 9 appendices. | Tatjana Moroz | |
Albina Metsa | Õpetajate ja assistentide motiveerimine eesti keele õppele ülemineku tingimustes lasteaias Kirsike [ resümee ] Eesti keelesLõputöö teema "Õpetajate ja assistentide motiveerimine eesti keele õppele ülemineku tingimustes lasteaias Kirsike" on pühendatud õpetajate ja assistentide motivatsiooni uurimisele ja analüüsimisele üleminekul eesti keele õppele Narva lasteaias Kirsike.Töös on tehtud ülevaade peamistest motivatsiooniteooriatest, nagu A. Maslow'i teooria, V. Vroomi ootusteooria ja S. Adamsi teooria, ning nende rakendamisest töös õpetajate ja assistentidega. Põhitähelepanu pööratakse töötajate motivatsiooni mõjutavate tegurite väljaselgitamisele eesti õppekeelele ülemineku kontekstis. Viidi läbi kvantitatiivsed ja kvalitatiivsed uurimismeetodid, sealhulgas intervjuu direktoriga ja töötajate küsitlus. Uurimisobjekt: lasteaia Kirsike õpetajad ja assistendid Uurimise subject: lasteaia Kirsike õpetajate ja assistentide motivatsioon eesti keele õppele ülemineku perioodil (rõhuasetus selle töötajate rühma kogemustele ja kohanemisele muutustega). Tulemuste analüüs näitas personali kõrget rahulolu tööga lasteaias, kuid tuvastati ka mõningaid puudusi ja vajadusi, nagu osalemine koolitustel ja arendustöös, suhete parandamine kolleegidega ning tõhusa teabehalduse tagamine asutuses. Töö järeldused ja ettepanekud on suunatud tegevuskava loomisele ja rakendamisele õpetajate ja assistentide motivatsiooni ja tulemuslikkuse parandamiseks eesti keele õppele ülemineku perioodil Narva lasteaias Kirsike. Inglise keelesThe thesis on "Motivation of Teachers and Assistants in the Context of Transition to Estonian Language Education: A Case Study of Kindergarten Kirsike" is dedicated to researching and analyzing the motivation of educators and assistants during the transition to Estonian language education in the Kirsike kindergarten.The study provides an overview of key motivation theories such as Maslow's theory, Vroom's expectancy theory, and Adams' theory, considering their application to working with educators and assistants. The main focus is on identifying factors influencing staff motivation in the context of transitioning to a new language of instruction. Both quantitative and qualitative research methods were employed, including interviews with the director and surveys of staff. Research Object: Teachers and Assistants of Kindergarten Kirsike Research Subject: Motivation of Teachers and Assistants in Kirsike Kindergarten during the transition to Estonian language education (with a focus on how this group of employees experiences and adapts to changes). The analysis revealed a high level of job satisfaction among staff in the kindergarten. However, some shortcomings and needs were identified, such as the necessity of participation in training and development, improvement of interpersonal relationships, and effective information management in the institution. The conclusions and recommendations of the study are concentrated on developing and implementing an action plan to enhance the motivation and effectiveness of work among teachers and assistants during the transition to Estonian language education in Kindergarten Kirsike. | Olga Uhabakin | |
Vafa Hamzin | Modulaarsete bio aurukatlade tootmise korraldamisse tehtavate investeeringute majanduslik hindamine Verwater Estonia OÜ näitel [ resümee ] Eesti keelesHetkel on aktuaalne teema tööstuse üleminek fossiilkütustelt (nafta, maagaas, kivisüsi) alternatiivsetele/taastuvatele energiaallikatele (tuule-, päikese-, geotermiline, biomassi ja loodete energia). Paljud Euroopa riigid töötavad välja ja viivad ellu programme, et soodustada alternatiivseid energiaallikaid kasutavate tehnoloogiate kasutuselevõttu. Arvestades Euroopa geopoliitilist olukorda, püüavad paljud ettevõtted vähendada oma sõltuvust fossiilkütuste hindadest ja kättesaadavusest tootmises.Seoses selle trendiga plaanib Verwater Estonia OÜ oma tootesarja laiendada ja müüki suurendada. Käesoleva töö probleemiks on majandusliku põhjenduse puudumine aurumoodulbiokatelde tootmise korraldamiseks Eestis. Käesoleva töö autori eesmärgiks on biokatelde tootmise korraldamisse investeerimise otstarbekuse majanduslik hinnang. Töö koosneb kahest põhiosast: teoreetiline osa, mis sisaldab investeeringute klassifikatsiooni, ülevaade investeeringute efektiivsuse ja investeerimisriskide hindamise meetodite ja nende maandamise viiside kohta ning praktilisest osast, milles autor analüüsib vaadeldavasse projekti investeerimise riskid stsenaariumipõhise lähenemise meetodil. Inglise keelesCurrently, the topic of transition in industry from fossil fuels (oil, natural gas, coal) to alternative / renewable energy sources (wind, solar, geothermal, biomass and tidal energy) is a pressing issue. Many European countries are developing and implementing programs to encourage the introduction of technologies using alternative energy sources. Given the geopolitical situation in Europe, many companies are seeking to reduce their dependence on the prices and availability of fossil fuels in production.In connection with this trend, Verwater Estonia OÜ plans to expand its product line and increase sales. The problem of this study is the lack of economic justification for organizing the production of steam modular bio boilers in Estonia. The goal of the author of the work is an economic assessment of the feasibility of investing in organizing the production of bio-boilers. The work consists of two main sections: a theoretical part, which includes a classification of investments, a review of methods for assessing the effectiveness of investments and investment risks and ways to manage them, as well as a practical part, in which the author analyses the risks of investing in the project under consideration using the scenario approach method. | Igor Korzoun | |
2023 | |||
Arina Sidorenko | ios filmide otsimiseks mõeldud mobiilirakenduse disaini arendamine [ resümee ] Eesti keelesUurimistöö probleemiks on välja selgitada turul olemasolevate filmiotsingu rakenduste nõrkused ning leida lahendusi uue, äri jaoks välja töötatud filmiotsingu rakenduse loomiseks iOS operatsioonisüsteemile.Lõputöö eesmärgiks on mugava ja arusaadava, kuid samas atraktiivse interfeisiga konkurentsivõimeline disain, mis katab potentsiaalsete kasutajate valupunktid. Arendusmeetodiks valiti kasutajakeskne disain, kuna see meetod, erinevalt teistest, arvestab lisaks kasutaja huvidele ka ärihuvidega, nimelt tehnilise teostuse võimalusi ja majanduslikke võimalusi. Autor kasutab kasutajauuringu tehnikana veebiküsitlust, kuna kasutajauuringud on kvantitatiivsed ja selle peamiseks eesmärgiks on saada erinevatelt inimestelt võimalikult palju andmeid minimaalse aja jooksul. Rakenduse ja ettevõtte identiteedi disainilahenduste loomisel uuritakse vajalikku kirjandust: nii põhi- kui ka värskeid väljaandeid ja artikleid. Kasutatavuse testimise metoodika valiti kasutajakogemuse (UX) uurimiseks, interfeisi hindamiseks ja probleemsete kohtade tuvastamiseks praeguses disainis. Samas testitakse ka autori väljatöötatud kaubastiili. Peamine tulemus oli autori poolt välja töötatud mobiilirakendus filmide otsimiseks, mis testimisanalüüsi põhjal vastab käesoleva lõputöö eesmärgile - mugav, arusaadav ja atraktiivne. Lõputöö on kirjutatud vene keeles, sisaldab 3 peatükki, 14 joonist ja 0 tabelit. Inglise keelesThe research problem is to identify the weaknesses of existing movie search applications on the market and find solutions for creating a new movie search application for the iOS, developed for business.The goal of the final work is a competitive design with a convenient and understandable, but at the same time attractive interface, covering the pain points of potential users. User-centered design was chosen for the development method, since this method, unlike the others, in addition to user interests, also takes into account business interests, namely the possibilities of technical implementation and economic opportunities. The author uses an online survey as a user research technique because user research is quantitative and its main goal is to obtain as much data as possible from different people in the minimum amount of time. When creating design solutions for the application and corporate identity, the necessary literature is studied: both basic and recent publications and articles. Usability testing methodology was chosen to study user experience (UX), evaluate the interface, and identify problem areas in the current design. At the same time, the corporate style developed by the author is also tested. The main result was the design of a mobile application for searching movies developed by the author, which, based on testing analysis, meets the goal of this final work - convenient, understandable and attractive. The final work is written in Russian, contains 3 chapters, 14 figures and 0 tables. | Jekaterina Tšukrejeva | |
Tagir Satlykov | Veebirakenduse väljatöötamine prügi leviku vastu võitlemiseks Montenegros [ resümee ] Eesti keelesKäesolev lõputöö on pühendatud prügikontrolli rakenduse väljatöötamisele. Selle rakenduse olulisus on seotud ebatõhusa prügiveo ja looduse prügistamisega Montenegros.Töö raames on autor läbi viinud allikate ja teadusartiklite uurimise looduse reostuse ja prügi kõrvaldamise kohta riigis. Töö peamine eesmärk oli töötada välja programm, mis suudab aidata inimesi prügivastases võitluses. Uurimistöö hõlmab praeguse olukorra analüüsi, olemasolevate algatuste ülevaadet, probleemi teoreetilist uurimist, programmi nõuete sõnastamist, programmi rakendamist, lähtudes tuvastatud probleemidest ja piiratud ressurssidest. Selle töö tulemuseks on MVP - rakendus, mis lahendab konkreetse elanikkonna probleemi, mis on seotud prügi levikuga. Inglise keelesThis thesis is dedicated to the development of an application for litter control. The necessity of this application is related to inefficient rubbish disposal and littering of nature in Montenegro.As part of the work, the author has conducted a study of sources and scientific articles on natural pollution and rubbish disposal in the country. The main objective of this work was to develop a programme that will be able to help people in the fight against rubbish. This research includes analysis of the current situation, review of existing initiatives, theoretical study of the problem, formulation of requirements for the programme, implementation of the programme based on the identified problems and limited resources. The result of this work is MVP - an application that solves a specific problem of the population related to the spread of litter. | Jekaterina Tšukrejeva | |
Anna Oborneva | veebi juurdepääsetavuse analüüs vaegnägijatele eek.ee veebilehe näitel [ resümee ] Eesti keelesEesti Ettevõtluskõrgkooli Mainor veebisaidi sisu juurdepääsetavus nägemispuudega kasutajatele on oluline, et tagada selle veebiressursi võrdne juurdepääs teabele ja teenustele. Uurimisprojekti "Veebi juurdepääsetavuse analüüs vaegnägijatele EEK.EE veebilehe näitel" eesmärk on analüüsida Eesti Ettevõtluskõrgkooli Mainor veebilehte ja hinnata selle ligipääsetavust piiratud võimetega inimestele. Analüüsi eesmärk on välja selgitada, kui hästi Kõrgkooli veebisait vastab rahvusvahelistele ja kohalikele soovitustele ning standarditele veebilehtede ligipääsetavuse osas nägemispuudega kasutajatele.Eesmärgi saavutamiseks uuris autor WCAG 2.2 ja WAI-ARIA 1.2 spetsifikatsioonide dokumentatsiooni. Autor viis läbi Eesti Ettevõtluskõrgkooli Mainor veebisaidi analüüsi, kasutades selleks abistavat tarkvara, nagu brauseri laiendid Wave ja Lighthouse. Lisaks teostas autor EEK.EE veebisaidi HTML-koodi manuaalse analüüsi. Probleemide tuvastamise järel esitas autor lehe muudetud versiooni, kus olid lisatud WAI-ARIA elemendid. Autor viis läbi ka testimise nii originaallehte EEK.EE kui ka omapoolset WAI-ARIA elementidega lehe versiooni, kaasates sellesse Astangu Kutserehabilitatsiooni Keskuse nägemispuudega õpilase, kellel on olulised nägemise piirangud. Uuringu lõpus sõnastas autor soovitused, mis võimaldavad nägemispuudega kasutajatel veebisaidil mugavamalt navigeerida. See töö võib olla kasulik algajatele veebidisaineritele ja arendajatele, kes soovivad veebi juurdepääsetavuse standarditega praktikas tutvuda. Inglise keelesThe accessibility of the content on the Estonian Entrepreneurship University of Applied Sciences Mainor website for visually impaired users is essential to ensure equal access to information and services on this web resource. The purpose of the research work "Web accessibility analysis for the visually impaired using the example of the EEK.EE website" is to analyze the website of Entrepreneurship University Mainor and assess its accessibility for people with limited capabilities. The analysis aims to determine how well the University's website aligns with international and local recommendations and standards for web accessibility for visually impaired users.To achieve this objective, the author studied the documentation of WCAG 2.2 and WAI-ARIA 1.2 specifications. The author conducted an analysis of the Entrepreneurship University Mainor website. For the analysis, the author used assistive software such as browser extensions like Wave and Lighthouse. Additionally, manual analysis of the HTML code of the EEK.EE website was performed by the author. After identifying issues through the analysis, the author presented a modified version of the page with the inclusion of WAI-ARIA elements. The author also conducted testing on both the original EEK.EE page and the modified version with WAI-ARIA elements, involving a visually impaired student from Astangu Vocational Rehabilitation Center, who has significant visual limitations. Upon concluding the research, the author formulated recommendations for improvement that allow visually impaired users to navigate the website more comfortably. This work can be valuable for aspiring web designers and developers, who wish to familiarize themselves with web accessibility standards in practice. | Vladimir Tomberg | |
Katrin Porkul | React.js baasil koostatud veebilehe jõudluse analüüs [ resümee ] Eesti keelesUurimuse eesmärk on tuvastada ja lahendada potentsiaalsed jõudluse probleemid, mis võivad tekkida React.js raamistiku abil veebilehe arendamisel. Nende probleemide tuvastamiseks kasutatakse Lighthouse ja React Dev Tools tööriistu. Probleemide tuvastamise järel toimub nende parandamine ja jõudluse optimeerimine Lighthouse rakenduse ja React.js raamistiku pakutud soovituste põhjal.Autori uurimuses vastatakse küsimusele, millised jõudlusprobleemid võivad tekkida React.js abil loodud veebilehel ja kuidas neid probleeme lahendada. Uurimus aitab React.js-põhist veebilehti muuta kiiremaks ja reageerivamaks, parandades üldist kasutajakogemus. Uurimuse eesmärgi saavutamiseks autor analüüsis veebilehtede jõudlust mõjutavaid tegureid, React.js raamistiku omadusi ja abistavaid tööriistu nagu Lighthouse ja React Dev Tools, et leida nõrgad kohad ja konkreetseid lahendusi nende parandamiseks. Töö praktilises osas tehti veebilehe jõudluse optimeerimine, lahendades kiirust mõjutavad probleemid. React.js raamistiku soovitused ja Lighthouse ning React Dev Tools läbiviidud testid tõendasid nende efektiivsust jõudluse parandamisel. Inglise keelesThe aim of the study is to identify and solve potential performance issues that may arise when developing a website using the React.js framework. To detect these problems, tools such as Lighthouse and React Dev Tools are utilized. After identifying the issues, their resolution and performance optimization are carried out based on the recommendations provided by the Lighthouse application and the React.js framework.In this research, the author addresses the question of what performance problems can occur on a website created with React.js and how to solve these issues. The study contributes to making React.js-based websites faster and more responsive, thereby improving the overall user experience. To achieve the objective of the research, the author analyzed the React.js framework and auxiliary tools like Lighthouse and React Dev Tools. The research identified factors affecting the performance of the website and examined potential strategies for improving performance. In the practical part of the work, website performance optimization was conducted by resolving issues affecting speed. The recommendations of the React.js framework and tests conducted with Lighthouse and React Dev Tools proved their effectiveness in enhancing performance. | Vladimir Tomberg | |
Sander Mets | Investeerimisstrateegiate järeltestimine [ resümee ] Eesti keelesLõputöö aluseks on arusaam, et investeerimisotsused, eriti seoses pensionisäästmisega, mõjutavad oluliselt inimese finantsilist tulevikku. Teadlikumate investeerimisotsuste tegemiseks saab kasutada järeltestimise tarkvara, millega analüüsida erinevaid investeerimise strateegiaid.Lõputöö peamine eesmärk on kirjeldada järeltestimise tarkvara nõudeid ning leida selline tarkvara, mis võimaldab analüüsida erinevate investeerimisstrateegiate riskiga korrigeeritud tootlust pikaajalise perioodi jooksul. Tarkvara spetsifikatsiooni aluseks võetakse SRS struktuur mis toetub IEEE/ISO/IEC 29148 standardile, strateegiad programmeeritakse Pythonis ning järeltestitakse kasutades nõuetele vastavat platvormi QuantConnect. Investeerimise olemust ja metoodikaid selgitatakse põhjalikult, et oleks piisav arusaam vajaliku tarkvara kirjeldamiseks. Lisaks leitakse järeltestimiseks teaduslikult uuritud investeerimisstrateegiad, mis on piisavalt lihtsad prakikas elluviimiseks. Praktilise teostuse peatükk tutvustab valitud investeerimisinstrumenti, riski olemust ning kasutades laiapõhjalise indeksi S&P500 ajaloolisi andmeid teostatakse järeltestimised perioodil 2000-2022 a. Viie investeerimisstrateegia võrdlemisel selguvad parimad riskiga korrigeeritud tootlust pakkuvad strateegiad. Lõputöö tulemusena on kirjeldatud järeltestimiseks sobilik tarkvara, järeltestimise põhjal analüüsitud viis strateegiat ning avalikustatud kõikide strateegiate lähtekood. Antud uurimus võib huvi pakkuda mitmetele sihtgruppidele, sealhulgas neile, kellel on algteadmised programmeerimisest ja kes soovivad paremini mõista investeerimisstrateegiate loomist ja järeltestimist sobiliku tarkvara kaasabil. Inglise keelesThe basis of the bachelor thesis is the understanding that investment decisions, especially regarding pension savings, significantly impact an individual's financial future. To make more informed investment decisions, one can utilize backtesting software to analyze various investment strategies.The main objective of the thesis is to describe the requirements for backtesting software and find software that allows the analysis of risk-adjusted returns for different investment strategies over an extended period. The software specification is based on the SRS structure, following the IEEE/ISO/IEC 29148 standard. Strategies are programmed in Python and backtested using the QuantConnect platform. The nature and methodologies of investment are thoroughly explained to ensure a sufficient understanding for describing the required software. Additionally, scientifically researched investment strategies suitable for practical implementation are identified for backtesting. The practical implementation chapter introduces the chosen investment instrument, explains the nature of risk, and conducts backtests using historical data of the broad-based S&P500 index for the period 2000-2022. The comparison of five investment strategies reveals the most promising strategies in terms of risk-adjusted returns. As a result of the thesis, suitable backtesting software is described, five strategies are analyzed based on backtesting, and the source code for all strategies is made publicly available. This study may be of interest to various target groups, including those with basic programming knowledge seeking a better understanding of creating and backtesting investment strategies while using appropriate software. | Tõnn Talpsepp | |
Atanu Biswas | Jätkuv integratsioon ja pidev väljastamine torustike optimeerimine: GitHub Actions ja Jenkinsi võrdlev analüüs [ resümee ] Eesti keelesSee lõputöö esitleb Java rakenduste juurutamise keerukusi ja väljakutseid, eriti FreeBSD jails kontekstis, kasutades pideva integreerimise/pideva levitamise (CI/CD) torustikke GitHub Actions ja Jenkins kaudu. Tarkvaraarenduse tööstuse pideva arengu kaudu on CI/CD tavad, mida juhivad platvormid nagu GitHub Actions ja Jenkins, on kaugelt välja kujunenud kui pöördelised tarkvara tarnimise kiiruse ja usaldusväärsuse suurendamiseks. Kuigi GitHub Actions ja Jenkins pakuvad terviklikke omaduste komplekte integreerimise, testimise ja juurutamise protsesside haldamiseks, rõhutab see uurimustöö nende rakendamist FreeBSD jails ainulaadses kontekstis, mis pakub kergekaalulist ja turvalist alternatiivi traditsioonilistele virtuaalmasinatele.Uurimistöö keskendub Java rakenduste juurutamisele nendes FreeBSD jails kaudu CI/CD torustike, osutades nii tehnoloogilistele kui ka operatiivsetele väljakutsetele, mis seda praktikat toetavad. See keerleb kriitilise küsimuse ümber: Kas GitHub Actions saab tõhustada ja lihtsustada CI/CD torustikku Java rakenduste, Jenkinsiga võrreldes? Selle küsimuse navigeerimiseks võtab uurimistöö konkreetseid kriteeriume ja eesmärke, sealhulgas GitHub Actions ja Jenkinsi põhjaliku analüüsi, nende jõudluse võrdlemise ja GitHub Actionsi kasutades prototüüp CI/CD torustiku tegelikustamise. Tööl on kahekordne eesmärk: pakkuda nii teoreetilist raamistikku kui ka praktilist prototüüpi, mis tõendab GitHub Actionsi üleolekust ja teostatavusest juhtimaks CI/CD torustikke Java rakenduste jaoks. Lisaks püüab see avada optimaalseid praktikaid ja sõnastada soovitusi tarkvara professionaalidele, kes on huvitatud oma CI/CD torustike optimeerimisest. Seeläbi panustades nii akadeemilisse dialoogi kui ka praktilistesse metodoloogiatesse tarkvaraarenduse ja juurutamise valdkonnas. Inglise keelesThis paper presents the complexities and challenges in the deployment of Java applications, particularly within FreeBSD jails, through Continuous Integration/Continuous Deployment (CI/CD) pipelines using GitHub Actions and Jenkins. Through the continuous evolution of the software development industry, CI/CD practices, led by platforms like GitHub Actions and Jenkins. They have by far have emerged as pivotal for enhancing software delivery speed and reliability. While GitHub Actions and Jenkins offer comprehensive suites of features for managing integration, testing, and deployment processes, this research underscores their application in the unique context of FreeBSD jails, which provides a lightweight and secure alternative to traditional virtual machines.The research is centered around the interrogation of deploying Java applications within these FreeBSD jails via CI/CD pipelines, pointing out both the technological and operational challenges that underpin this practice. It pivots on a critical inquiry: Can GitHub Actions enhance and simplify the CI/CD pipeline for deploying Java applications, in contrast to Jenkins? To navigate this inquiry, the research takes specific criteria and objectives, including a focused analysis of GitHub Actions and Jenkins, benchmarking their performance, and actualizing a prototype CI/CD pipeline using GitHub Actions. The thesis has a twofold objective: to provide both a theoretical framework and a practical prototype that substantiates the superiority and feasibility of GitHub Actions in managing CI/CD pipelines for Java applications. Additionally, it endeavors to unravel the optimal practices and formulate recommendations for software professionals keen on optimizing their CI/CD pipelines. Thereby contributing both to the academic dialogue and practical methodologies in the realm of software development and deployment. | Dmitri Borohhov | |
Riza Özer | apteekide poolt haldatud ravimi meeldetuletuse rakenduse prototüübi arendamine [ resümee ] Eesti keelesRESÜMEEKäesoleva lõputöö teema on „Ravimi meeldetuletuse rakenduse prototüübi arendamine....” Lõputöö aktuaalsus tuleneb olukorrast, et krooniliste haigustega täiskasvanud jätavad sageli tähelepanuta ravimite järgimise, mis võib põhjustada tõsiseid tagajärgi. Sellest tähelepanekust lähtub uurimisprobleem: inimesed sageli ei järgi ettenähtud raviskeemi. Traditsioonilised meetodid, mida kasutatakse ravisoostumuse parandamiseks, on sageli keerulised ning ole kõigi jaoks tõhusad. Mobiilirakendused võiksid pakkuda lihtsamat ja ligipääsetavat viisi ravimite järgimise toetamiseks. Antud bakalaureusetöö põhieesmärk on välja töötada apteekide poolt volitatud ravimite meeldetuletus rakenduse prototüüp. Rakenduse nimeks on PAMER. Omakorda rakenduse eesmärk on aidata diabeedi ja südame-veresoonkonna haigustega inimestel võtta ravimeid nii, nagu neile ette nähtud, õigel ajal ja õiges koguses. Selles lõputöös autor uuris erinevaid väljakutseid, mis on seotud ravimite järgimise, diabeedi, südame-veresoonkonna haiguste ja mobiilirakenduste potentsiaaliga nende probleemide lahendamisel. Uuringu eesmärgi saavutamiseks viidi läbi avalik küsitlus inimeste seas ja apteekide intervjuu, et selgitada välja nende vajadused ja eelistused potentsiaalse meeldetuletus rakenduse osas. Uurimismetoodika hõlmas põhjalikku kirjanduse ülevaadet, empiirilist uuringut, juhtumianalüüsi ning ravimite meeldetuletus rakenduse väljatöötamist ja testimist. Selle bakalaureusetöö tulemusena töötas autor edukalt välja apteekide poolt haldatud ravimite meeldetuletus rakenduse prototüübi - PAMER, mis osutus tõhusaks krooniliste haigustega inimestel ravirežiimist kinni pidamisel. Üldiselt rõhutab käesolev lõputöö meditsiinilise ravi kuulekuse olulisust krooniliste haiguste ravis ja annab praktilise näite selle kohta, kuidas tehnoloogia võib apteegi poolt hallatava ravimite meeldetuletus rakenduse näol oluliselt parandada ravimite järgimist ja tervise tulemusi krooniliste haigustega, näiteks diabeedi ja südame-veresoonkonna haigustega inimestel. Inglise keelesRESUMEThe final thesis title is "Development of a Medication Reminder Prototype Authorized by Pharmacies". Medication adherence is frequently overlooked by adults with chronic diseases, which can result in negative outcomes. This oversight brings out the research problem: people frequently fail to follow their medication schedule as prescribed. Traditional methods used to improve adherence are often complex and not effective for everyone. Mobile applications could offer a simpler and more accessible way to support medication adherence. The main goal of current research is to develop a prototype of a medication reminder application authorized by pharmacies. The application is named PAMER. The application’s aim is to help people with diabetes and Cardiovascular diseases (CVD) to take their medication as it was prescribed to them, on time and in the correct quantity. In this thesis, the author explored the various challenges associated with medication adherence, diabetes, Cardiovascular diseases and the potential of mobile applications to address these issues. To achieve the research goal a public survey and an interview of pharmacies were conducted to find out their needs and preferences for the potential reminder application. The research methodology involved a comprehensive literature review, empirical study, case study analysis, and lastly, the development and testing of a medication reminder application. As a result of this research, the author successfully developed a prototype of a medication reminder application authorized by pharmacies - PAMER, which proved being effective in helping individuals with chronic diseases adhere to their medication regimens. Overall, this thesis emphasizes the importance of medical adherence in managing chronic diseases and provides a practical example of how technology, in the form of a pharmacy-authorized medication reminder application, can significantly improve medication adherence and health outcomes for individuals with chronic conditions like diabetes and CVD. | Dmitri Borohhov | |
Konstantin Šaparov | jätkusuutlike kasvufaktorite mõju analüüs ettevõtete tuludele [ resümee ] Eesti keelesGlobaalsed kliimamuutused ja planeedi energiaressursside ammendumine on saanud aluseks Euroopa Liidu eesmärkide arengule energia ja kliima valdkonnas. Eesmärkide, nn Euroopa "Rohelise kokkuleppe", ÜRO "2030. aasta tegevuskava" ja Pariisi kokkuleppe tagamiseks ja saavutamiseks on muutunud kriitiliseks, et võimalikult paljud ettevõtted ja riigid suunaksid ja suurendaksid investeeringuid ESG projektidesse - keskkonna -, sotsiaal-ja Valitsemistavasse (keskkonna -, sotsiaal-ja ühingujuhtimine) — see on ettevõtte juhtimise tunnuste kogum, milles saavutatakse ettevõtte kaasamine keskkonna -, sotsiaalsete ja juhtimisprobleemide lahendamisse) ning viiakse läbi tegevusi, et muuta ettevõtete ja ühiskondade majandus vastupidavamaks globaalsetele kliima-ja keskkonnašokkidele. Ärimaailm ja eriti suured ettevõtted saavad aidata kaasa üldistele jõupingutustele kliimaneutraalsuse saavutamiseks, luues süsteemi operatiivtegevusest teatamiseks vastavalt konkreetsetele keskkonna -, sotsiaalsetele ja juhtimiskriteeriumidele. (ESG). Nende eesmärkide saavutamiseks on ühine keel ja selge määratlus selle kohta, mis on "jätkusuutlik" ja milline positiivne mõju saavutatakse ESG teadlikkusest ettevõtte juhtimises aktsionäride väärtuse pikaajaliseks loomiseks, mis on börsil noteeritud ettevõtete üks peamisi eesmärke. (Organisatsiooni säästva arengu kontseptsioonid ja tegurid, 2019, 1).Töö objektiks on ettevõtete säästva arengu kontseptsioon. Töö teema on välja selgitada ESG tegurite mõju ettevõtte finantsvõimele. Uuringu eesmärk on kontrollida ettevõtete säästva arengu projektidesse tehtavate investeeringute teostatavust, et meelitada ligi rohkem investoreid ning seost ESG (keskkonna -, sotsiaal -, valitsemistava) ja investorite turu kasumlikkuse vahel. Sellega seoses on vaja lahendada järgmised ülesanded: 1. Paljastada ESG investeerimiskontseptsiooni kontseptsioonid ja kontrollida ettevõtete jätkusuutlikku arengusse tehtavate investeeringute teostatavust, et saada suuremat turutulu. 2. Uurida ettevõtte investeeringute atraktiivsust mõjutavaid tegureid, mis ei ole seotud ainult väärtuse põhinäitajatega. 3. Kirjeldage uurimistöö metoloogiat. 4. Viia läbi portfellide modelleerimine, mis põhineb ESG kriteeriumidele vastavuse astmel ja analüüsida finantsnäitajaid. 5. Tõlgendage järeldusi ja järeldusi analüüsitud tulemuste põhjal. Selles uuringus kasutatud uurimismeetodid on teaduspublikatsioonide teoreetiline analüüs (analüüs, süntees, üldistamine); kvantitatiivsed meetodid, sealhulgas statistiliste andmete analüüs. Selle uuringu aluseks on avatud juurdepääsu andmed, reitinguagentuuride andmed ja kasutatud allikate loendist pärit teadusartiklite andmed. Töö koosneb sissejuhatusest, kahest peatükist, järeldustest ja järeldustest ning 20 Allika viidete loendist. Sissejuhatus põhjendab teema asjakohasust, määratleb uuringu eesmärgi, eesmärgid, objekti ja teema. Esimeses peatükis käsitletakse säästva arengu kontseptsiooni kui ettevõtete globaalset arengusuunda ning reitingukompilaatorite abil välistele kasutajatele teabe hindamise ja avalikustamise meetodeid. Teises peatükis uuritakse ESG-le orienteeritud ettevõtete ja säästva arengu kontseptsiooni suhtes neutraalsete ettevõtete finantstulemusi. Kokkuvõtteks on esitatud uuringu peamised järeldused ja tulemuste tõlgendamine. Inglise keelesGlobal climate change and the depletion of the Planet's energy resources have become the basis for the development of the European Union's goals in the field of energy and climate. To ensure and achieve the goals by 2030, the so-called The European "Green Agreement", the United Nations "2030 Agenda" and the Paris Agreement, it has become critical that as many companies and states as much as possible to direct and increase investments in ESG projects - Environmental, Social, and Governance (Environmental, Social and Corporate Governance — this is a set of characteristics of company management, in which the engagement of the company in solving environmental, social and governance problems is achieved) and carried out activities in order to make the economies of enterprises and societies more resilient to global climate and environmental shocks. The business world and, in particular, large enterprises can contribute to the overall efforts to achieve climate neutrality by establishing a system for reporting operational activities in accordance with specific environmental, social and managerial criteria. (ESG). To achieve these goals, a common language and a clear definition of what is "sustainable" and what positive effect is achieved from ESG awareness in company management, for long-term creation of shareholder value, which is one of the main goals of stock listed companies. (Concepts and factors of sustainable development of the organization, 2019, 1).The object of the work is the concept of sustainable development for enterprises. The subject of the work is to identify the impact of ESG factors on the company's financial performance. The purpose of the study is to verify the feasibility of investments in sustainable development projects for companies, in order to attract more investors and the relationship between performance in the field of ESG (Environmental, Social, Governance) and market profitability for investors. In this regard, the resolution of the following tasks is required: 1. To reveal the concepts of the ESG investment concept and to verify the feasibility of investments in sustainable development for enterprises in order to obtain a higher market income. 2. To study the factors affecting the investment attractiveness of the company that are not exclusively related to the fundamental indicators of value. 3. Describe the research methodology. 4. Conduct modeling of portfolios formed based on the degree of compliance with ESG criteria and analyze financial indicators. 5. Interpret conclusions and conclusions based on the analyzed results. The research methods used in this study are theoretical analysis of scientific publications (analysis, synthesis, generalization); quantitative methods, including statistical data analysis. The basis for this study is data from open access, data from rating agencies and data from research articles from the list of sources used. The work consists of an introduction, two chapters, conclusions and conclusions, as well as a list of references from 20 sources. The introduction substantiates the relevance of the topic, defines the purpose, objectives, object and subject of the study. The first chapter examines the concept of sustainable development as a global direction of development for companies and methods of evaluating and disclosing information to external users with the help of rating compilers. The second chapter examines the financial performance of ESG-oriented companies and companies neutral to the concept of sustainable development. In conclusion, the main conclusions and interpretation of the results of the study are presented. | Jekaterina Tint | |
Oleg Tšernjavski Frolov | Krüptovaluutaturu ja väärtpaberituru vahelise investeerimisriski hindamine [ resümee ] Eesti keelesLõputöö viidi läbi teemal “Krüptovaluutaturu ja väärtpaberituru vahelise investeerimisriski hindamine”.Lõputöö eesmärgiks on välja selgitada krüptovaluutaturu ja väärtpaberituru vahelise riski ja investeeringutasuvuse näitajad. Õppeobjekt: Investeeringud väärtpaberiturgudele ja krüptovaluutade turule. Uurimuse teema: Krüptovaluutaturu ja väärtpaberituru vahelise investeerimise risk ja kasumlikkus Töö ülesehituses on sissejuhatus, põhiosa, järeldus ja allikad koos kasutatud kirjanduse ja rakendustega. Veebikaubanduse tulekuga ja kvalifitseerimata investorite turuletulekuga on turuolukord halvenenud. Tehnoloogia areng on võimaldanud igal turuosalisel varasid osta ja müüa aja küsimuses, mis on viinud kogenematute turuosaliste ja mänguriteni, kes teevad tehinguid kire ja pingutuseta raha teenimise soovi mõjul ning teadmisi. (Sahharova ja Debushevsky, 2022) Inglise keelesThe final work was carried out on the topic “Assessing the risk of investment between the crypto-currency market and the securities market.”The purpose of the final work is to determine the indicators of risk and return on investment between the crypto-currency market and the securities market. Object of study: Investments in securities markets and crypto-currency market. Subject of research: Risk of investing between the crypto-currency market and the securities market The structure of the work has an introduction, main part, conclusion and sources with used literature and applications. With the advent of online trading and the entry of unqualified investors into the market, the market situation has worsened. The development of technology has made it possible for each market participant to purchase and sell assets in a matter of time, which has led to inexperienced market participants and gamblers who carry out transactions under the influence of passion and the desire to earn money without effort and knowledge. (Sakharova & Debushevsky, 2022) | Nikolai Kalinin | |
Shubhdeep Singh | Kasutaja teadlikkuse tõstmine: arendada välja nutitelefoni rakendus, mis skaneerib ja tuvastab toidupakenditelt E-ained [ resümee ] Eesti keelesSelle lõputöö eesmärk on harida tarbijaid pakendatud toodetes olevate E-ainete ja nende mõjudekohta. Töö autor konstrueeris protüüpse telefonirakenduse, mis aitab kasutajal pakenditelt E-aineid lugeda, kasutades selleks nutitelefoni kaamerat. Kaamera töötleb toidupakendi koostisainete nimekirja ja teavitab kasutajat seal sisalduvatest E-ainetest. Et saada aru, kuidas telefonirakendus, mis skaneerib toidupakendi koostisosade nimekirja, töötab, uuris töö autor telefonirakendusi, mis sarnaselt töötavad, ning millised piirangud sellistel rakendustel on. Autor konstrueeris prototüübi, mis tavapärastele piirangutele tähelepanu pöörab ja pakub nutitelefonipõhiseid lahendusi. Lõputöö käsitleb erinevaid lähenemisi, millega soovitud tulemuseni jõuda. Prototüübi valmimine koosnes kahest suuremast sammust: andmete lugemine ja andmete väljastamine. Prototüüpi kõrvutati sarnaste lahendustega ning tulemused olid võrreldavad. Prototüübi andmete lugemise võimekus oli teiste rakendustega võrreldes paljulubav ning admeväljastuse tulemused olid informatiivsed ja ületasid teiste rakenduste piiranguid. Inglise keelesThis thesis addresses the need to educate consumers about E-codes and their effects in packagedfood. To address this problem, the author has constructed a prototype application that assists users in reading E-numbers using a smartphone camera. The camera processes the ingredients in the food product and informs the user of the E-codes present. To understand how scan-based food ingredients reader applications work, the author investigated smartphone applications that offer similar solutions and identified their limitations. The author then constructed a prototype that addresses these limitations and offers a smartphone-based solution. The thesis reports on different approaches used to achieve the desired result. The construction of the prototype was completed in two major steps: data reading and data output. The prototype was tested against similar solutions, and the results were compared. The data reading capabilities of the prototype were very promising compared to those of the other applications, and the data output results were informative, overcoming the limitations found in the other applications. | Dmitri Borohhov | |
Kristina Danilova | kliendisuhete juhtimine sta tehniks oü näitel [ resümee ] Eesti keelesLõputöö teemaks on “Kliendisuhete juhtimine STA Tehniks OÜ näitel”. Töö autor on õppekava Ärijuhtimise eriala Ettevõtluse juhtimise tudeng Kristina Danilova. Lõputöö on kirjutatud vene keeles.Töö autori eesmärgiks oli välja töötada meetmed suhete parandamiseks klientidega, mis on suunatud STA Tehniks OÜ müügi- ja majandustulemuste suurendamisele läbi kliendibaasi kasvu. Selle eesmärgi saavutamiseks täideti järgmised ülesanded: 1. uurida klientidega suhete korraldamise teoreetilisi aluseid; 2. viia läbi STA Tehniks OÜ müügijuhtimise ja klienditeeninduse analüüs; 3. tuvastada probleemid klientidega töö korraldamisel STA Tehniks OÜ-s; 4. pakkuda välja tegevusi STA Tehniks OÜ kliendikesksuse ja kliendibaasi suurendamiseks; 5. hindama kavandatavate tegevuste tulemuslikkust. Õppeobjektiks on töö klientidega STA Tehniks OÜ-s. Uuringu teemaks on STA Tehniks OÜ kliendibaasi moodustamine. Töös soovitatakse meetmeid suhete parandamiseks: Interneti-reklaamiprogrammide arendamine: SMM ja sidusettevõtete reklaamiprogrammid, võttes arvesse uute klientide allikaid, laos kõige väärtuslikumate ja nõutud kategooriate kaubavarude suurendamine (ABC analüüsi põhjal), läbipaistva boonussüsteemi loomine - akumuleeruvad tulekindlad boonused, veebilehel kaupade otsimise ja tellimise süsteemi täiustamine (info otsimiseks vestlusroti juurutamine). Üritused on seotud vajadusega parandada olemasolevate klientide rahulolu ja meelitada juurde uusi, et suurendada ettevõtte käivet ja kasumit. Töö on kirjutatud 50 lehele, sisaldab 13 tabelit, 20 joonist, 22 kirjandusallikat, 11 lisa. Inglise keelesThe topic of the final work is “Customer relationship management using the example of STA Tehniks OÜ”. The author of the work is a student of the study program Business Management specialization Enterprise Management, Kristina Danilova. The final work is written in Russian.The goal of the author of the work was to develop measures to improve relationships with clients, aimed at increasing sales and financial results of STA Tehniks OÜ through the growth of the client base. To achieve this goal, the following tasks were completed: 1. to study the theoretical foundations of organizing relationships with clients; 2. to conduct an analysis of sales management and customer service at STA Tehniks OÜ; 3. to identify problems in organizing work with clients at STA Tehniks OÜ; 4. to propose activities to increase the customer focus and customer base of STA Tehniks OÜ; 5. to evaluate the effectiveness of the proposed activities. The object of the study is work with clients at STA Tehniks OÜ. The subject of the study is the formation of the client base of STA Tehniks OÜ. The work suggests measures to improve relationships: development of Internet promotion programs: SMM and affiliate promotion programs, taking into account the sources of new customers, increasing stocks of goods of the most valuable and requested categories in the warehouse (based on ABC analysis), creating a transparent bonus system - accumulative fireproof bonuses, improving the system for searching and ordering goods on the website (introducing a chat bot to search for information). The events are related to the need to improve the satisfaction of existing customers and attract new ones to increase sales and profits of the company. The work is written on 50 sheets, has 13 tables, 20 figures, 22 literature sources, 11 appendices. | Olga Nežerenko | |
Giorgi Tsipuria | mobiilse järelmaksu lahenduse implementeerimine laenuteenuste edendamiseks Gruusias [ resümee ] Eesti keelesGruusia finantsteenuste sektor on viimasel kümnendil märkimisväärselt kasvanud, mis on ajendatud konkurentsist finantsasutuste vahel, valitsuse toetusest ja kõrgest kasumlikkusest. Kui traditsioonilised pangad on omaks võtnud kaasaegse tehnoloogia ja pakuvad teenuseid mobiilirakenduste ja krediitkaartide kaudu, siis mikrofinantseerimisorganisatsioonid (MFO) on juurdepääsetavate ja kasutajasõbralike laenulahenduste pakkumisel maha jäänud. See on jätnud klientidele piiratud valikuvõimalused ning nad ei saa võrrelda laenupakkumisi ega teha teadlikke otsuseid.Uurimistöö käsitleb neid väljakutseid ja selle eesmärk on pakkuda välja uuenduslik mobiilirakenduse lahendus, mis parandab Gruusias järelmaksuga laenuteenuste tõhusust ja juurdepääsetavust. Selle eesmärgi saavutamiseks viisin läbi intervjuud erinevate huvigruppidega. Need intervjuud paljastasid põhiprobleemid, mida mobiilirakenduse lahendus püüab lahendada. Inglise keelesThe financial services industry in Georgia has experienced significant growth over the past decade, driven by competition among financial institutions, government support, and high levels of profitability. While traditional banks have embraced modern technology and offer services through mobile apps and credit cards, microfinance organizations (MFOs) have lagged behind in providing accessible, user-friendly loan solutions. This has left clients with limited choices and unable to compare loan offers and make informed decisions.The research addresses these challenges and aims to propose an innovative mobile app solution that improves the efficiency and accessibility of installment loan services in Georgia. To achieve this goal, I conducted interviews with various stakeholders. These interviews revealed the key issues that the mobile app solution seeks to address. | Dmitri Borohhov | |
Julia Skvortsova | äriprotsesside automatiseerimise mõju kasumile professional partner oü [ resümee ] Eesti keelesLõputöö teemaks on “Äriprotsesside automatiseerimise mõju kasumile Professional PartnerOÜ”. Selle uurimistöö aktuaalsus tuleneb kaasaegsetest väljakutsetest ja vajadustest finantsvaldkonnas. Kiiresti muutuvas majanduskeskkonnas ja kõrge konkurentsiga finantsorganisatsioonide seas seisavad kliendid ja ettevõtted silmitsi vajadusega saada infot võimalikult lühikese aja jooksul. Ülesanded: analüüsida olemasolevat kirjandust ja kaasaegseid automatiseerimise kontseptsioone; uurida muutusi projektide finantsaspektis, mis on juba läbinud automatiseerimise etapi ettevõttes Professional Partner OÜ; võrrelda projektide finantstulemusi enne ja pärast automatiseerimise rakendamist, et tuvastada nende kasumlikkust ja tõhusust; potentsiaalse andmebaasi tuvastamine edasise automatiseerimise rakendamiseks ja autori käsitluse väljavaadete hindamine. Eesmärk: analüüsida äriprotsesside automatiseerimise mõju osaühingu Professional Partner kasumile. Uurimisobjekt: Professional Partner OÜ äriprotsesside automatiseerimine; Uurimuse ese: äriprotsesside automatiseerimise mõju ettevõtte Professional Partner OÜ kasumile. Tulemused: töös analüüsiti automatiseerimise rakendamise suundumusi ettevõttes. Tehti prognoosid uue automatiseerimisprojekti võimalike arenguväljavaadete kohta. Lõputöö on kirjutatud vene keeles ja sisaldab 14 peatükki, ühte joonist ja 15 tabelit. Inglise keelesThe topic of the research is «The Impact of Business Process Automation on the Profit ofProfessional Partner Private limited company». The relevance of this study is due to modern challenges and needs in the field of finance. In a rapidly changing economic environment and high competition among financial organizations, customers and businesses are faced with the need to obtain information in the shortest possible time. Objectives: analyze existing literature and modern concepts of automation, investigate changes in the financial component of previously automated projects at Professional Partner Private limited company, compare the financial results before and after automation to assess profitability and efficiency, and identify a potential database for further automation while evaluating its feasibility. Purpose: analyze the Impact of Business Process Automation on the Profit of Professional Partner Private limited company. Object of the research: automation of business processes at Professional Partner Private limited company; Subject of the research: the impact of business process automation on the profit of Professional Partner Private limited company. Findings: the research analyzed trends in enterprise automation implementation and made forecasts regarding the potential development prospects of a new automation project. The research is written in the Russian language and contains of 14 chapters, one figure, and 15 tables. | Suzanna Kalinina | |
Siimo Tänavots | Willenbrock Baltic OÜ väärtuse hindamine diskonteeritud rahavoogude meetodil [ resümee ] Eesti keelesLõputöö eesmärgiks on leida ettevõtte Willenbrock Baltic OÜ väärtus diskonteeritud rahavoogude meetodil tuginedes erinevatele teoreetilistele allikatele. Teema aktuaalsus seisneb varasema hinnangu puudumises ja võimalikus tulevikuplaanis ettevõtet müüa.Lõputöös püstitatud eesmärgi täitmiseks on töö autor läbi töötanud nii inglise- kui eestikeelseid allikmaterjale. Autor on kasutanud töö teoreetilises osas maailmas tunnustatud autoreid nagu Aswath Damodaran, Pablo Fernandez, Stanley J. Feldman ja teisi autoreid. Väärtuse hindamisel on kasutatud majandusaasta aruandeid, avalikke andmebaase ja ettevõtte sisedokumente. Samuti on prognooside valideerimisel kaasatud ettevõtte juhtkond. Lõputöö jaguneb kolmeks peatükiks. Esimeses peatükis kirjeldab töö autor ettevõtte väärtuse hindamise olemust, vajadust ja meetodeid, millest viimast saab jagada kolme kategooriasse: varade väärtuse põhised, tulude põhised ja turupõhised väärtuse hindamised meetodid. Teises peatükis pöörab töö autor suuremat tähelepanu diskonteeritud rahavoogude meetodile ja selle kasutamisele. Kolmandas peatükis on töö autor andnud ülevaate hinnatava ettevõtte Willenbrock Baltic OÜ majandusnäitajatest, tegevusalast ja peamistest suhtarvudest. Ettevõtte väärtuse leidmisel on prognoositud viie aasta (2023-2027.a) vabad rahavood ja peamised finantsnäitajad. Ettevõtte väärtuseks leiti mudelit vabad rahavood ettevõttele (FCFF) kasutades ligikaudu 7,3 miljonit eurot. Täiendavalt on kolmandas peatükis teostatud tundlikkuse analüüs, mille käigus on uuritud ettevõtte väärtuse muutust sisendite muutmisel. Analüüsi käigus on uuritud kolme sisendi muutumise mõju. Nendeks sisenditeks on võõrkapitali hind, varude ja põhivara investeeringute suurus. Kõik kolm sisendit mõjutavad märgatavalt ettevõtte väärtust, kuid kõige olulisemalt avaldas mõju põhivara investeeringute muutus. Lõputöö on kirjutatud eesti keeles ning sisaldab kolme peatükki, viit joonist ja kahtteist tabelit. Inglise keelesThe topic of this thesis is „Valuation of Willenbrock Baltic OÜ Using The Discounted Cash Flow Method“ and the aim of the thesis is to find the value of the company Willenbrock Baltic OÜ by using the discounted cash flow method based on various theoretical sources. The relevance of the topic lies in the lack of previous valuations and also in the possible sale of the company in the future.In order to meet the objective of the thesis, the author has examined both English and Estonian source materials. In the theoretical part of the thesis, the author has referred to world-renowned authors such as Aswath Damodaran, Pablo Fernandez, Stanley J. Feldman and others. Annual reports, public databases and internal company documents have been used in the valuation. The company's management has also been involved in the validation of the estimates. The thesis is divided into three chapters. In the first chapter, the author writes about the nature, the need and the methods of valuation of a company, last of which can be divided into three categories: asset-based, income-based and market-based valuation methods. In the second chapter, the author focuses on the discounted cash flow method and its uses. In the third chapter, the author of the thesis has given an overview of the economic indicators, the scope of activities and the main ratios of the evaluated company Willenbrock Baltic OÜ. The value of the company is based on the projected free cash flows and key financial ratios for the periood of five years (2023-2027). The value of the company was found to be approximately 7,3 million EUR using the free cash flow to the firm (FCFF) model. In addition, a sensitivity analysis has been carried out in third chapter to examine the effects of changing inputs on the value of the company. The analysis has examined the impact of changes in three inputs. These inputs are the cost of debt, the amount of inventories and the amount of investments in fixed assets. All three inputs have a significant impact on the value of the company, but the most important impact was caused by a change in investments in fixed assets. The thesis is written in Estonian and contains three chapters, five charts and twelve tables. | Kalle Ahi | |
Kati Kurusk | Finantsanalüüs Endern oü näitel [ resümee ] Eesti keelesLõputöö eesmärk on teha kinnisvaraettevõtte Endern OÜ finantsanalüüs ja analüüsida tulemusi. Teema on aktuaalne, kuna kinnisvaraturg on viimastel aastatel seoses COVID-19 pandeemia levikuga, Ukraina-Venemaa sõjaga ja energiakriisiga märkimisväärselt muutunud. Kõik nimetatud kriisid on toonud kaasa inflatsiooni ja intressimäärade tõusu ning majandusliku-finantsilise ebastabiilsuse ettevõttes.Lõputöö koosneb kahest peatükist. Töö esimeses osas annab autor ülevaate finantsanalüüsi olemusest ja vajalikkusest, toob välja finantsanalüüsi peamised meetodid ning kirjeldab kinnisvaraettevõtte eripära finantsvaldkonnas. Töö teises osas teeb autor finantssuhtarvude analüüsi, mis koosneb finantsaruannete horisontaal- ja vertikaalanalüüsist, ning arvutab välja peamised finantssuhtarvud. Analüüs põhineb Endern OÜ majandusaasta aruannete põhjal (2019–2022) ning tulemusi võrreldakse normidega. Analüüsi tulemusel selgus, et Endern OÜ on suutnud aastatel 2018–2022 tegutseda edukalt. Kuigi majanduskeskkond on olnud keeruline, on ettevõte suutnud kõikidel aastatel kasumit teenida. Suhtarvude analüüsis selgus, et ettevõttel on madal likviidsus, kuid arvestades tegevusala eripära on käibevarad suure likviidusega. Ettevõte suudab tasuda jooksvaid kohustisi ning muuta käibevara kiiresti rahaks, tagades finantsilise paidlikkuse. Madal võlakordaja näitab, et ettevõte kasutab vähe võõrkapitali oma tegevuse rahastamiseks ning seetõttu ei esine raskusi intresside tasumisel ärikasumi arvelt. Müügikäibe puhasrentaablus ja ärirentaabluse näitajad on kõrged, mis viitab efektiivsele kulude kontrollile ja näidates kõrget kasumlikkust. Samas tekitab finantsanalüüsi põhjal küsitavust madal omakapitali rentaablus ja koguvara puhasrentaabluse, kas see on omanike jaoks piisav. Finantsanalüüsi põhjal on COVID-19 pandeemia kõige enam mõjutanud ettevõtet. Lõputöö on kirjutatud eesti keeles ning sisaldab kaks peatükki, kolm joonist ja 10 tabelit. Inglise keelesThe purpose of this thesis “Financial analysis on the example of Endern OÜ” is to conduct a financial analysis of the real estate company Endern OÜ and to analyse the results. The topic is relevant as the real estate market has changed significantly in recent years due to the spread of the COVID-19 pandemic, the Russo-Ukrainian War, and the energy crisis. All these crises have led to an increase in inflation and interest rates, as well as economic and financial instability in the company.The thesis consists of two chapters. In the first part of the thesis, the author provides an overview of the nature and necessity of a financial analysis, highlights the primary methods of the financial analysis, and describes the specifics of the real estate company in the financial sphere. In the second part of the thesis, the author performs an analysis of financial ratios, which consists of horizontal and vertical analysis of financial statements and calculates the key financial ratios. The analysis is based on the annual reports of Endern OÜ (2019–2022) and the results are compared with norms. The analysis demonstrated that Endern OÜ has been able to operate successfully from 2018 to 2022. Although the economic environment has been difficult, the company has managed to turn a profit in all years. An analysis of the ratios revealed that while the company has low liquidity, given the specifics of the field of activity, its current assets have high liquidity. The company is able to settle current liabilities and turn current assets into cash quickly, thus ensuring financial flexibility. A low debt ratio indicates that the company uses little foreign capital to finance its activities, and therefore, there are no difficulties in paying interest at the expense of operating profits. The net margin of sales turnover and indicators of operating margin are high, which indicates effective cost control and demonstrates high profitability. At the same time, the low profit margin on equity capital and the net margin of overall assets raises doubts on whether this is sufficient for the owners. Based on the financial analysis, the company has been most affected by the COVID-19 pandemic. The thesis is written in Estonian language and contains two chapters, three drawings and 10 tables. | Kalle Ahi | |
Teele Laun | Õiglase kultuuri väärtuspõhimõtete taju hindamine ettevõttes AS Tallinn Airport GH [ resümee ] Eesti keelesAntud lõputöö teemaks on „Õiglase kultuuri väärtuspõhimõtete taju hindamine ettevõttes AS Tallinn Airport GH“. Lõputöö aktuaalsus seisneb selles, et õiglase kultuuri edendamine on lennundusorganisatsioonidele kohalduvast õigusest tulenev nõue, sest seda peetakse üheks tähtsamaks eelduseks lennuohutuse tagamisel, aga selle järgimist ei ole ettevõttes varasemalt hinnatud. Kuna tegemist on lennundusvaldkonna spetsiifilise teemakäsitlusega, mille kohta puudub eesti keelne tõlge, saab autori tööd kasutada lennunduse valdkonnaga seotud inimestele ülevaatliku kokkuvõtte andmiseks õiglase kultuuri määratlusest ja väärtuspõhimõtetest.Lõputöö autori eesmärk oli hinnata töötajate taju õiglase kultuuri väärtuspõhimõtete järgimise osas ettevõttes. Selleks viis autor ettevõttes läbi empiirilise uurimuse. Andmete kogumise meetodiks oli küsitlus, millele vastas 105 inimest. Uurimuse tulemuste statistilise analüüsi järelduste ja teoreetiliste käsitluste põhjal tõi autor välja peamised parendamist vajavad aspektid ning tegi ettepanekuid õiglase kultuuri väärtuspõhimõtete taju parendamiseks uuritavas organisatsioonis. Läbiviidud empiirilise uurimuse tulemused annavad ettevõtte juhtidele võimaluse suunata ressursse peamistele parendust vajavatele aspektidele, et edendada õiglase kultuuri levikut. Inglise keelesThe topic of the dissertation is „ Assessment of Perception of Just Culture Principal Values at AS Tallinn Airport GH “. The relevance of the dissertation lies in the fact that the promotion of a just culture is a requirement arising from the law applicable to aviation organizations, because it is considered one of the most important prerequisites for ensuring aviation safety, but its compliance has not been previously evaluated in the company. Since it is a specific approach to the aviation field, for which there is no Estonian translation, the author's work can be used to provide a comprehensive summary of the definition and principal values of just culture in Estonian to people related to the aviation field.The author of the dissertation aimed to assess employees' perception of just culture principal values. For this purpose, the author conducted an empirical study in the company. The method of data collection was a survey, which was answered by 105 people. Based on the research results, theoretical approaches and conclusions of the statistical analysis, the author identified the main aspects that need to be improved and made suggestions for improving the perception of the principal values of fair culture in the organization. The results of the conducted empirical research enable company managers to direct resources to the main aspects in need of improvement to promote the spread of just culture. | Katriin Visnapuu | |
Jaanika Jaarman | Teisest kultuurikeskkonnast pärit õppejõudude kogemused mitmekultuurilises klassiruumis [ resümee ] Eesti keelesRESÜMEELõputöö "Teisest kultuurikeskkonnast pärit õppejõudude kogemused mitmekultuurilises klassiruumis" aktuaalsus tuleneb kasvavast mitmekultuurilisusest haridusasutustes ja selle mõjust õpetamisele ja õppimisele. Lõputöö keskendub kultuuriliste erinevuste mõjule akadeemilises keskkonnas, uurides, kuidas eri kultuuritaustaga õppejõudude kogemused mõjutavad nende professionaalset arengut ja suhtlemist mitmekultuurilises klassiruumis. Lõputöö autori eesmärk oli selgitada välja teisest kultuurikeskkonnast pärit õppejõudude kogemusi mitmekultuurilises klassiruumis, et tuvastada ja analüüsida võimalikke väljakutseid ja kasutatavaid strateegiaid. Lõputöös kasutati kvalitatiivset uurimismeetodit ja autor viis läbi kuus intervjuud teisest kultuurikeskkonnast pärit õppejõududega, kellel on olnud pikaajaline kogemus õpetamisel mitmekultuurilises klassiruumis. Uuringu tulemused näitasid, et mitmekultuurilised kogemused pakuvad õppejõududele professionaalse arengu võimalusi, aidates neil paremini mõista ja suhestuda erinevate kultuuriliste taustadega üliõpilastega. Samas tõid õppejõud välja ka väljakutseid, nagu kultuuriliste erinevuste mõistmine ja nendega toimetulek, mis nõuavad kohandamist nii õpetamisstiilis kui ka suhtlemises. Saadud tulemusi on võimalik rakendada välisõppejõudude koolitamise ja arendustegevuste läbiviimisel, et aidata õppejõududel parandada oma pädevusi ning mõista ja toetada paremini õppeprotsessi mitmekultuurilises klassiruumis. Lõputöö pakub väärtuslikku sisendit haridusasutustele, aidates mõista mitmekultuurilise pädevuse olulisust akadeemilises keskkonnas, pakkudes suuniseid, kuidas õppejõude toetada. Samuti võib lõputöö anda sisendi põhjalikumaks uuringuks. Lõputöö on kirjutatud eesti keeles ning sisaldab nelja peatükki, nelja joonist ja ühte tabelit. Inglise keelesSUMMARYThe thesis "Experiences of Lecturers from Different Cultural Backgrounds in a Multicultural Classroom" addresses the increasing multiculturalism in educational institutions and its impact on teaching and learning. It focuses on the influence of cultural differences in an academic setting, examining how the experiences of lecturers from diverse cultural backgrounds affect their professional development and interaction in a multicultural classroom. The goal of this thesis was to explore the experiences of lecturers from different cultural environments in multicultural classrooms, aiming to identify and analyze potential challenges and strategies employed. A qualitative research method was utilized, and the author conducted six interviews with lecturers from various cultural backgrounds who have extensive experience in teaching in multicultural classrooms. The findings reveal that multicultural experiences offer opportunities for professional development for lecturers, enhancing their understanding of and engagement with students from diverse cultural backgrounds. However, the lecturers also expressed challenges, such as understanding and coping with cultural differences, which require adjustments in teaching styles and communication. The results can be applied in the training and development activities of foreign lecturers, helping them to improve their competencies and better understand and support the learning process in multicultural classrooms. The thesis provides valuable insights for educational institutions, highlighting the importance of multicultural competence in academic environments and offering guidelines for supporting lecturers. It also lays the groundwork for more comprehensive research in this area. The thesis is written in Estonian and comprises four chapters, four figures, and one table. | Karin Kuimet | |
Sergo Lepik | Vilistlaste kogemused uurimustöö kirjutamisest ja juhendaja- juhendatava suhtest ühe Eesti kõrgkooli näitel. [ resümee ] Eesti keelesLõputöö on koostatud teemal ,,Vilistlaste kogemused uurimustöö kirjutamisest ja juhendaja-juhendatava suhtest ühe Eesti kõrgkooli näitel”. Eelnevalt on kõrgkoolis kogutud tagasisidet lõputöö juhendajatelt juhendamise protsessi kohta, kuid kogemusi uurimistöö kirjutamisest ja juhendaja-juhendatava suhetest ei ole juhendatavate tagasiside näitel kajastatud. Kuna kõrgkool soovib saada juhendamise protsessist terviklikku ülevaadet, siis keskendutakse selles töös kooli lõpetanute kogemustele juhendatava rollis. Lõputöö lahendamiseks püstitati eesmärk: selgitada välja Eesti Ettevõtluskõrgkooli Mainor (EEK) vilistlaste, 2022.–23. aastal lõpetanute, kogemused uurimistöö kirjutamisest ja juhendaja-juhendatava suhetest. Tulemuste põhjal esitas töö autor ettepanekud koolile. Töö teoreetilises osas antakse ülevaate uurimusliku töö kirjutamisest ja juhendaja- juhendatava suhtest juhendamisprotsessis ning juhendamisega seotud teooriast. Lõputöö uurimisstrateegia põhines segameetodil (mixed-method). Andmete kogumise meetodiks olid ankeet-küsitlus (peamiselt kvantitatiivsed andmed) ja poolstruktureeritud intervjuud (kvalitatiivsed andmed). Lõputöö autor kasutas analüüsimisel kirjeldavat statistikat ja standardiseeritud kontentanalüüsi. Tulemuste põhjal esitas töö autor järgmised ettepanekud EEKile: a) pöörata enam tähelepanu juhendajate väljaõppele, et juhendajad suudaksid välja selgitada juhendatavale sobiliku juhendamisstiili ning oskaksid luua usaldusliku ja toetava juhendamissuhte; b) kaardistada juhendamisprotsess ja luua toetavad juhised nii juhendajale kui juhendatavale, mis selgitaksid mõlema osapoole rolli ja aitaksid kaardistada ootusi ning osaoskuste taset; c) monitoorida üliõpilaste lõputööde juhendamist, et ennetada olukordi, kui juhendamist tegelikult ei toimu või juhendatav „kaob“ ära ning määratleda isik, kes aitab lahendada tekkinud konflikte; d) lõputöö kirjutajaid informeerida eelviimase semestri alguses kirjutamisprotsessist ja abistada juhendaja leidmisel (näiteks teha koolis infopäevasid kus esinevad konkreetse eriala juhendajad ja tudengid. Sealjuures tudengid saaksid tutvustada oma teemasid ja kui kõnetab potentsiaalset juhendajat, siis saavad leppida kokku eraldi kohtumise. Lõputöö on kirjutatud eesti keeles ning sisaldab 10 peatükki, 3 joonist ja 2 tabelit. Inglise keelesThe thesis is based on the topic, "Alumni experiences in writing research papers and thesupervisor-supervisee relationship: a case study of an Estonian Higher education institution." Previously, feedback from thesis supervisors has been collected on the supervision process at the institution. However, the experiences of research writing and the supervisor-supervisee relationship have yet to be reflected in the example of supervisor feedback. As collected in higher education to gain a holistic view of the supervision process, this work focuses on the experiences of graduates in the supervisor role. The thesis aimed to discover the experiences of the Estonian University of Entrepreneurship Mainor (EEK) alums graduates in 2022-23 regarding research writing and the supervisor- supervisee relationship. Based on the results, the author made proposals to the school. The theoretical part of the thesis gives an overview of writing a research paper, the supervisor-supervisee relationship in the supervision process, and the theory related to supervision. The thesis' research strategy was based on a mixed-method approach. The data collection methods were a questionnaire (mainly quantitative data) and semi-structured interviews (qualitative data). The thesis author used descriptive statistics and standardized contingency analysis in the analysis. The results of the questionnaire, the interview, and the analysis are presented in separate subsections, and the results are discussed in the subsection " Uuringu tulemuste triangulatsioon ja arutelu" where triangulation is applied. Based on the results, the author of the thesis made the following proposals to the EEK: a) to pay more attention to the training of supervisors so that supervisors can identify the appropriate supervision style for the supervisee and can establish a trusting and supportive supervision relationship; b) to map the supervision process and create supportive guidelines for both the supervisor and the supervisee, clarifying the role of both parties; c) monitor the supervision of students' theses in order to prevent situations where supervision does not take place or the student, disappears"; d) informing thesis writers about the writing process at the beginning of the penultimate semester and assisting them in finding a supervisor (e.g., organizing information days at school where supervisors and students of a particular Vilistlaste kogemused ... 3 specialization are present. The students could then present their topics and, if they appeal to a potential supervisor, arrange a separate meeting. The thesis is written in Estonian and contains ten chapters, three figures, and two tables. | Anneli Rumm | |
Anna Athena Grete Erdel | Sotsiaalmeedia mõju turismisihtkoha valiku tegemisel Z-generatsiooni seas [ resümee ] Eesti keelesKäesoleva lõputöö teemaks on sotsiaalmeedia mõju turismisihtkoha valiku tegemisel Z-generatsiooni seas. Z-generatsioon on turisminduses kasvav tarbijarühm ning nõudlus uuringute järele on jätkuv.Lõputöö autori eesmärk oli välja selgitada kuidas mõjutab sotsiaalmeedia Z-generatsiooni turismisihtkoha valikut ning teha ettepanekuid turismisihtkohtade turundajatele, kuidas jõuda Z-generatsiooni sihtrühmani. Antud teema on oluline, et mõista Z-generatsiooni otsustusprotsessi turismisihtkohtade valikul ning sotsiaalmeedia platvormide rolli selles protsessis. Töö teoreetilises osas tõi autor välja Z-generatsiooni ja sotsiaalmeedia platvormide kasutuse, sotsiaalmeedia platvormide rolli turismisihtkoha valikul, platvormide ja allikate usaldusväärsuse ja sotsiaalmeedia sisu liigid. Eesmärkide saavutamiseks viidi läbi internetipõhine ankeetküsitlus Z-generatsiooni täiskasvanud liikmete seas. Uurimuse tulemustest selgus, et Z-generatsioon kasutab sotsiaalmeedia platvormide abi, et langetada turismisihtkoha valik. Lähtuvalt uurimistöö eesmärgist on autori omapoolseks ettepanekuteks kasutada Z-generatsiooni eelistatud sotsiaalmeedia platvorme, postitada videoformaadis sisu, vastata kommentaariumis olevatel kommentaaridele, teha koostööd väikemate sisuloojatgea, optimeerida TripAdvisori profiili ning jagada teiste kasutajate poolt toodetud sisu. Inglise keelesThe topic of this thesis is social media influence on tourism destination choice among the Generation Z. Generation Z is a growing consumer group in the travel industry and demand for research is ongoing.The author’s aim for this thesis was to find out how social media influences Generation Z’s tourism destination choice, and make suggestions for destination marketers on how to reach the target audience of Generation Z. This topic is important to understand the decision-making process of Generation Z in choosing tourist destinations and the role of social media platforms in this process. In the theoretical part of the work, the author pointed out the Z-generation and the use of social media platforms, the role of social media platforms in choosing a tourist destination, the reliability of platforms and sources, and the types of social media content. To achieve the goals, an internet-based questionnaire survey was conducted among adult members of Generation Z. The results of the research revealed that Generation Z uses the help of social media platforms to narrow down the choice of a tourist destination. Based on the purpose of the research, the author's suggestions are to use social media platforms preferred by Generation Z, post content in video format, respond to comments in the comment section, collaborate with smaller content creators, optimize the TripAdvisor profile and share content produced by other users. | Aet Kull | |
Krisper Jan Pärn | Logistikaarvete käsitlemise protsessi parendamine AS-le Hitachi Energy Estonia [ resümee ] Eesti keelesLean Six Sigma on süstemaatiline metoodika, mille abil organisatsioonid saavad suurendada oma tõhusust, vähendada raiskamist ja parandada protsesside kvaliteeti. Selle meetodi aluseks on kahe meetodi - Lean'i ja Six Sigma - ühendamine, mis võimaldab organisatsioonidel kõrvaldada protsesside raiskamist ning parandada nende kvaliteeti ja tõhusust.Lean Six Sigma on oluline, sest see võimaldab organisatsioonidel parandada oma toodete ja teenuste kvaliteeti, vähendada defektide arvu, suurendada tootlikkust ja kliendirahulolu. Samuti on see standardiseeritud ja laialdaselt tunnustatud meetod, mis aitab organisatsioonidel ühtlustada oma protsesse ning suurendada nende võimekust konkureerida globaalsel turul. Tänapäeva keerulises ja kiiresti muutuvas ärikeskkonnas on Lean Six Sigma vajalik tööriist organisatsioonidele, kes soovivad säilitada oma tõhususe ja kvaliteedi ning kiiresti kohanduda muutuvate oludega. Antud töö kirjeldab logistikaarvete käsitlemise protsessi parendusprojekti läbi viimist ettevõttes Hitachi Energy Estonia AS. Probleemiks on Non-PO arvete manuaalne käsitlemine tarneahela osakonnas, mis hõlmab kümneid erinevaid projekte ja kulukohti, mis tuleb käsitsi raamatupidamissüsteemi sisestada. Selline käsitlusviis on ajamahukas ja vähe väärtust lisav ning olemuselt ebakorrektselt üles seatud, põhjustades unustatud materjalide osakaalu tõusu laos ning ettevõttele lisakulu. Lisaks on probleemiks programm, milles arveid käsitletakse, mis ei tuvasta suletud projektide kulukohti, põhjustades lisatööd kõikidele kaasatud osapooltele. Lõputöö eesmärk on leida lahendused nende probleemide lahendamiseks ning protsessi parendamiseks. Eesmärgi saavutamiseks kaardistas autor hetkeolukorra ning mõõtis olulisemad KPI-d, mis toetavad probleemi mõõdukust. Mõõdikute analüüsimise tulemusel selgitas autor välja juurpõhjused, mis toetavad probleemide esinemist. Järgnevalt töötas autor välja parendusettepanekud probleemide parendamiseks ning esitas need organisatsioonile rakendamiseks. Töö tulemusena töötati välja parandatud protsess ning eemaldati üleliigsed materjalid laost. Inglise keelesLean Six Sigma is a systematic methodology by which organizations can increase their efficiency, reduce waste and improve process quality. The basis of this method is the combination of two methods - Lean and Six Sigma - which allows organizations to eliminate process waste and improve their quality and efficiency.Lean Six Sigma is important because it enables organizations to improve the quality of their products and services, reduce the number of defects, increase productivity and customer satisfaction. It is also a standardized and widely recognized method that helps organizations streamline their processes and increase their ability to compete in the global market. In today's complex and rapidly changing business environment, Lean Six Sigma is a necessary tool for organizations that want to maintain their efficiency and quality and quickly adapt to changing circumstances. This paper describes the implementation of an improvement project for the handling of logistics invoices in the company Hitachi Energy Estonia AS. The problem is the manual handling of Non-PO invoices in the SCM department, which involves dozens of different projects and cost centres that must be manually entered into the accounting system. This approach is time-consuming and adds little value, and is inherently incorrectly set up, causing an increase in the proportion of forgotten materials in the warehouse and additional costs for the company. In addition, the problem is the program in which invoices are processed, which does not identify the cost centres of closed projects, causing additional work for all parties involved. The aim of the thesis is to find solutions to these problems and to improve the process. To achieve the goal, the author mapped the current situation and measured the most important KPIs that support the moderation of the problem. As a result of analyzing the metrics, the author identified the root causes that support the occurrence of problems. Subsequently, the author developed improvement proposals to improve the problems and presented them to the organization for implementation. As a result of the work, an improved process was developed, and excess materials were removed from the warehouse. | Janek Popell | |
Elo Tambur | Sõidukite tagasipöördumise kohustuse mõju maanteetranspordi ettevõtetele [ resümee ] Eesti keelesEuroopa Parlament ja nõukogu võtsid 15. juulil 2020. a vastu õigusaktide kogumi, liikuvuspakett 1, mille eesmärk on tagada ühelt poolt sõidukijuhtidele paremad töö- ja sotsiaalsed tingimused ning teiselt poolt ettevõtjatele vabadus osutada piiriüleseid teenuseid. Liikuvuspakett 1 eesmärgiks oli ühtlustada maanteeveole kehtestatud sätete kohaldamine kõigis Euroopa Liidu liikmesriikides.Lõputöös analüüsitakse lähemalt maanteevedusid reguleerivaid Euroopa Liidu õigusakte ja liikuvuspaketti 1. Lõputöö eesmärgiks oli vaadelda liikuvuspaketi 1 ühte sätet - sõidukite kohustuslikku asukohariiki tagasipöördumise nõuet iga kaheksa nädala järel ja selle nõude mõju maanteetranspordi ettevõtetele, sh transpordimahtudele, keskkonnale, majanduslikule poolele – erinevad majanduskulud ja töömaht. Töö eesmärgi täitmiseks viis lõputöö autor juhuvalimina majandustegevuse registrist leitud Eesti maanteetranspordi ettevõtjate seas läbi anonüümse küsitluse. Küsitlus saadeti 100-le ettevõttele, kellest vastasid 37. Vastajate poolt antud vastustest saab järeldada, et uus reeglistik (liikuvuspakett 1) ja selle üks nõue - sõidukite asukohariiki tagasipöördumise kohustus mõjutab Eesti maanteetranspordi ettevõtjaid tugevalt. Eelkõige seetõttu, et Eesti asub Euroopa Liidu äärealal, on selle idapoolne piiririik, nii on ka siia kohustuslikus korras tagasipöördumine iga kaheksa nädala järel majanduslikult koormav ja kulukas. Ettevõtjad on pidanud oma ettevõtte tööd ümber korraldama erinevatest aspektidest vaadatuna nagu lisatööjõu palkamine täiendavate logistiliste küsimuste lahendamiseks, lisakulutused sõidukite hoolduseks, suurem kütusekulu. Osad ettevõtted on kaalunud ettevõtte võimalikku üleviimist mõnda teise Euroopa Liidu liikmesriiki või tegutsemine maanteeveoturul üldse lõpetada. Olles hinnanud liikuvuspakett 1 vastuvõtmise eesmärke ja selle järel tehtud uuringuid ja analüüsinud vedajate hulgas läbi viidud küsitluse tulemusi, on selge, et vastu on võetud ebaproportsionaalne meede taotletavate eesmärkide saavutamiseks nagu rohepoliitika, teenuste vaba liikumine Euroopa Liidus, diskrimineerimise vähendamine, konkurents, võrdne kohtlemine. Inglise keelesImpact of the vehicle return obligation on road transport companiesOn July 15, 2020, the European Parliament and the European Council adopted Mobility Package 1, a set of legislation aimed at ensuring better working and social conditions for drivers on the one hand, and freedom for businesses to provide cross-border services on the other. The goal of Mobility Package 1 was to harmonize the application of the provisions established for road transport in all EU member states. In the thesis, the legislation of the European Union regulating road transport and the Mobility Package 1 are analyzed in more detail. The aim of the thesis was to examine one provision of Mobility Package 1 - the mandatory return requirement of the vehicles after every eight weeks and the effects of this requirement on the road transport companies, including transport volumes, environment, economic issues etc. In order to fulfill the purpose of the work, the author of the thesis conducted an anonymous survey among Estonian road transport companies which were found in Register of Economic activities as a random sample. The survey was sent to 100 entrepreneurs, of which 37 responded. From the answers given by the respondents, it can be concluded that the new set of rules (Mobility Package 1) and one of its requirements - the obligation to return vehicles to the country where they are located - have a strong impact on Estonian road transport companies. Above all, because Estonia is located on the outskirts of the European Union, it is a border country, so the mandatory return here after every eight weeks is economically burdensome and expensive. Entrepreneurs have to reorganize the work of their company from various aspects, such as hiring additional labor to solve additional logistical issues, possible transfer of the company to another member state of the European Union, or to stop operating in the road transport market altogether. Having analyzed the few studies carried out before and after the adoption of mobility package 1 and analyzed the results of the survey conducted among carriers, it is clear that a disproportionate measure has been adopted to achieve the desired goals such as green policy, free movement of services in the European Union, reduction of discrimination. | Anu Viks | |
Karl Eensaar | Lääne-Tallinna Keskhaigla torutranspordisüsteemi võimalik mõju haigla siselogistikale [ resümee ] Eesti keelesKäesoleva lõputöö teema on „Lääne-Tallinna Keskhaigla torutransportsüsteemi võimalik mõju haigla siselogistikale“ Autor keskendub peaasjalikult pneumaatilise torutransportsüsteemi rajamisel kaasnevate võimalike mõjude hindamisele võrreldes hetkel toimivate manuaalsete siselogistika protsessidega Lääne-Tallinna Keskhaigla Meremeeste üksuses. AS Lääne-Tallinna Keskhaigla on üks neljast keskhaiglast Eestis. Haigla moodustub 11 kliinikut, mida külastas 2021. aastal 325 000 patisenti. 2021. lõpus töötas AS Lääne-Tallinna Keskhaiglas üle 2000 töölepingulist töötajat (Tervisestatistika ja terviseuuringute andmebaas). 2021. majandusaasta müügitulu kokku oli 90,5 miljonit eurot, mis on 19,4% suurem kui 2020. aastal (75,8 miljonit eurot). Kulud moodustasid kokku 83,5 miljonit eurot, mis on 2020. aastaga võrreldes suurenenud 16% (2020: 72 miljonit eurot). Enim tõusid tööjõukulud (kasv võrreldes 2020. aastaga 6,7 miljonit eurot ehk 15,2%). Aruandeaasta kasum moodustas kokku 8,6 miljonit eurot(majandusaasta aruanne)Autor töötab selles organisatsioonis osalise koormusega meditsiinitehnika spetsialist ametikohal ja osalise koormusega Põhja-Eesti Regionaalhaiglas biomeditsiinitehnika insenerina. Põhja-Eesti Regionaalhaiglas on alustati pneumaatiline torutransportsüsteem projekteerimisega juba 10 aastat tagasi (Riigihangete register, 2015, Viitenumber: 140890). Lõputöö peamine eesmärk on selgitada välja, millist mõju avaldab sisetranspordile automatiseeritud transpordisüsteemi kasutuselevõtt. Sellest lähtuvalt on töö autor valinud siselogistiliste karakteristikute parendamise võimaliku lahendusena pneumaatilise torutransportsüsteemi juurutamise. Töö on jaguneb kaheks suuremaks peatükiks. Esimeses osas kajastab autor hetkel toimivaid siselogistilisi protsesse ja kirjeldab pneumaatilise torutransportsüsteemi teoreetilisi aluseid. Samuti tuuakse välja, millised kasud on haiglale uue taristuprojekti integreerimisel. Uurimustöö teises osas viib autor läbi kombineeritud juhtumianalüüsi, mis on ülesehitaud kvantitatiivsest ja kvalitatiivsest sisendinfost. Kvantitatiivse uuringu tulemusena teeb autor kindlaks, millised on haigla siselogistika karakteristikud- täpsemalt millised kaubad liiguvad osakondade vahel. Kvalitatiivse uuringu raames viib autor läbi intervjuud haigla tugiteenuste spetsialistide ja vastutavate meditsiinitöötajatega, selgitamaks välja taristuprojekti positiivsed ja negatiivsed küljed. Millist potentsiaalset kasu tooks uudne projekt ja milline hinnanguline projekti maksumus. Inglise keelesThe final thesis title is "The potential impact of the pneumatic tube transport system on the internal logistics of West Tallinn Central Hospital". The author focuses primarily on evaluating the possible effects of the pneumatic tube transport system compared to the currently operating manual internal logistics processes at the West Tallinn Central Hospital's Meremeeste unit. AS West Tallinn Central Hospital is one of four central hospitals in Estonia. The hospital consists of 11 clinics that were visited by 325,000 patients in 2021. At the end of 2021, AS West Tallinn Central Hospital employed over 2,000 contract employees (Health Statistics and Health Research Database). The total sales revenue for the 2021 financial year was €90.5 million, which is 19.4% higher than in 2020 (€75.8 million). Costs amounted to €83.5 million, an increase of 16% compared to 2020 (€72 million). The highest increase was in labor costs (an increase of €6.7 million or 15.2% compared to 2020). The profit for the reporting year was €8.6 million (annual report).The author works part-time as a medical equipment specialist in this organization and part-time as a biomedical engineer at the North Estonia Regional Hospital. The pneumatic tube transport system was already being designed at the North Estonia Regional Hospital 10 years ago (Public Procurement Register, Reference Number: 140890). The main objective of this thesis is to determine the impact of an automated transport system on internal transport. Based on this, the author has chosen the implementation of a pneumatic tube transport system as a possible solution to improve internal logistics characteristics. The thesis is divided into two main chapters. In the first part, the author discusses the currently operating internal logistics processes and describes the theoretical foundations of the pneumatic tube transport system. Additionally, the benefits of integrating a new infrastructure project into the hospital are highlighted. In the second part of the research, the author conducts a combined case study, which is based on quantitative and qualitative input data. Through the quantitative study, the author identifies the characteristics of the hospital's internal logistics, specifically which goods are moving between departments. Through the qualitative study, the author conducts interviews with hospital support services specialists and responsible medical professionals to identify the positive and negative aspects of the infrastructure project. The potential benefits of the new project and the estimated project cost are also evaluated. | Tarvo Niine | |
Kairo Kõrgend | Väikeettevõtte väärtuse hindamine K.Heinonen Eesti OÜ näitel [ resümee ] Eesti keelesEttevõtte väärtuse hindamine on protsess, mille käigus tuvastatakse ettevõtte majanduslikväärtus. Käesolevas töös hinnati rahvusvahelisi vedusid teostava transpordiettevõtte K.Heinonen Eesti OÜ väärtust diskonteeritud rahavoogude ja netovara realiseerimisväärtuse meetodil. Töö teema aktuaalsus seisneb hinnatava ettevõtte juhtkonna poolses huvis. Viimasel ajal on mitmed ettevõtte konkurendid otsustanud oma ettevõtteid maha müüa ning konkurentsituru muutustest tulenevalt soovib ka hinnatava ettevõtte juhtkond teada enda ettevõtte väärtust. Ettevõtte väärtuse leidmiseks on esmalt antud põhjalik ülevaade hinnatavast ettevõttest, mille käigus antakse ülevaade ettevõtte äritegevusest ja põhilistest finantsnäitajatest. Senise tegevuse hindamiseks teostatakse fundamentaalanalüüs. Finantsseisundi analüüsimise käigus kogutud informatsioon on oluline selleks, et lõpptulemus tuleks võimalikult täpne. Protsessi käigus leitakse kapitali kaalutud keskmine hind ning prognoositakse ettevõtte vabad rahavood. Lõpuks leitakse ettevõtte väärtus diskonteeritud rahavoogude meetodil kolme erineva stsenaariumi puhul ning lisaks leitakse ettevõtte väärtus ka netovara realiseerimisväärtuse meetodil. Ettevõtte väärtuse leidmiseks ja andmete kogumiseks kasutatakse andmeallikatena fookuses oleva ettevõtte viimase nelja aasta majandusaasta aruandeid ning koostatakse rahavoogude prognoosid aastateks 2023 – 2027. Ettevõtte väärtuseks netovara realiseerimisväärtuse meetodil kujunes 630 000 eurot. Diskonteeritud rahavoogude meetodi tulemusel leidis töö autor K.Heinonen Eesti OÜ väärtuseks realistliku stsenaariumi puhul 3 250 000 eurot, pessimistliku stsenaariumi puhul 1 170 000 eurot ja optimistliku stsenaariumi puhul 5 270 000 eurot. Uurimistulemusi saab kasutada tulevaste äri- ja investeerimisotsuste tegemisel. Uuring rõhutab ka ettevõtte finantsaruannete põhjaliku analüüsi olulisust, et tagada võimalikult täpne ettevõtte väärtuse hinnang. Inglise keelesBusiness valuation is a process of identifying the economic value of a company. In this thesis,the value of the transportation company K.Heinonen Eesti OÜ was estimated using the discounted cash flow method and net realizable value method. The relevance of the topic of this thesis is due to the interest of the evaluated company's management. Recently, several competitors of the company have decided to sell their businesses, and due to changes in the competitive market, the management of the evaluated company also wants to know the value of their business. The research process involved a comprehensive analysis of the company's financial statements, including a review of its business activities and key financial indicators. A fundamental analysis was conducted to assess past performance, and this informed the forecasting of future free cash flows. Finally, the company’s value was determined using the discounted cash flow method for three different scenarios, and the net realizable value method was also used to calculate the company's value. Annual reports from the last four years are used as data sources, and cash flow forecasts are prepared for 2023 – 2027 to determine the company’s value. The net realizable value method yielded a value of 630,000 euros. Using the discounted cash flow method resulted in a company value of 3,250,000 euros for a realistic scenario, 1,170,000 euros for a pessimistic scenario, and 5,270,000 euros for an optimistic scenario. Overall, this study contributes to the literature on business valuation by providing insights into the process of evaluating a company's economic value using two different methods. The findings can be used to inform future business decisions, particularly with regard to selling or acquiring companies, as well as to inform investment decisions. The study also highlights the importance of conducting a thorough analysis of a company's financial statements to ensure that the resulting valuations are as accurate as possible. | Kalle Ahi | |
Jennifer Järvetar | Eesti väikeinvestorite nõuanded algajale investorile [ resümee ] Eesti keelesFinantsvabaduse saavutamiseks tuleks investeerimisega alustada võimalikult varakult. 2023. aasta Swedbanki uuringust selgus, et Eesti noored tunnevad investeerimise vastu aina suuremat huvi. Investeerimisega alustamisel peab aga arvestama erinevate riskidega ja sellepärast oleks algajal investoril kasulik teada saada väikeinvestorite nõuannetest, et teha paremaid investeerimisotsuseid.Lõputöö autori eesmärk on kaardistada väikeinvestorite nõuanded algajale investorile. Töö autor valis kombineeritud ehk kvantitatiivse ja kvalitatiivse uurimismeetodi. Eesmärgi saavutamiseks viidi läbi elektroonne küsitlus ja fookusgrupi intervjuu, et selgitada välja väikeinvestorite nõuanded algajale investorile. Küsitlus saadeti välja Facebooki investeerimiskogukondade (Dividendijaht, Finantsvabadus, Investor Toomase Investeerimisklubi kogukond, Investeerimine aktsiatesse ja kauplemine, Naisinvestorite klubi ja Rahafoorumi kommuun) gruppidesse. Küsitlusele vastas 153 inimest. Fookusgrupi intervjuu tehti Eesti Ettevõtluskõrgkooli Mainor finantsjuhtimise eriala kolmanda kursuse nelja väikeinvestoriga. Küsitluse ja fookusgrupi intervjuu tulemusena selgus, et algaja investor peaks investeerimisega alustamisel kõigepealt ennast harima investeerimisteemadel ning kujundama säästmisharjumused. Kui hakatakse valima varaklassi, kuhu investeerida, siis peaks lähtuma eelkõige enda investeerimisteadmistest, riskitaluvusest ja investeerimiseesmärgist ning -strateegiast. Kõige efektiivsemaks investeerimisstrateegiaks osutus ,,osta ja hoia strateegia“, mille puhul ei pea jälgima turu lühiajalisi liikumisi, vaid laskma investeeringute väärtusel ajas kasvada. Väikeinvestorid soovitavad algajal investoril alustada investeerimist aktsiatesse ja hiljem enda investeerimisportfell hajutada aktsiate, võlakirjade, ETF-ide ja kinnisvara vahel, olenevalt, millised on investori investeerimiseesmärgid, riskitaluvus ja rahalised ressursid. Enne aktsia ostu peaks tegema aktsia fundamentaalanalüüsi, jälgima turuolukorda ja ettevõtte pehmeid väärtusi. Investeeringute müümisele peaks mõtlema siis, kui aktsiat võrreldakse samas sektoris olevate teiste aktsiatega ja sellel on halvemad fundamentaalnäitajad. Inglise keelesTo achieve financial freedom, investment should start as early as possible. According to a 2023 Swedbank survey, young people in Estonia are showing increasing interest in investing. When starting to invest, it is important to consider the various risks involved, and therefore it would be beneficial for novice investors to learn from small investors’ advice to make better investment decisions.The author of the thesis aims to map out small investors’ advice for beginner investors. The author chose a combined quantitative and qualitative research method to achieve this goal. An online survey and a focus group interview were conducted to identify small investors’ advice for beginner investors. The survey was sent out to investment communities on Facebook (Dividendijaht, Finantsvabadus, Investor Toomase Investeerimisklubi kogukond, Investeerimine aktsiatesse ja kauplemine, Naisinvestorite klubi ja Rahafoorumi kommuun). A total of 153 people responded to the survey. The focus group interview was conducted with four small investors in their third year of financial management studies at the Estonian Entrepreneurship University of Applied Sciences, Mainor. As a result of the survey and focus group interview, it became clear that beginner investors should first educate themselves on investment topics and develop saving habits when starting investing. When choosing an asset class to invest in, one should primarily rely on their own investment knowledge, risk tolerance, investment goals, and investment strategy. The most effective investment strategy is "buy and hold" strategy, which does not need to monitor the short-term movements of the market but allows the value of investments to grow over time. Small investors recommend that beginner investors should start investing in stocks and later diversify their investment portfolio among stocks, bonds, ETFs, and real estate, depending on the investor’s investment goals, risk tolerance, and financial resources. Before purchasing stocks, one should conduct a fundamental analysis of the stock, monitor market conditions, and assess the company’s soft values. Investment should be sold when a share is compared to other shares in the same sector and has worse fundamental indicators. | Anu Olvik | |
Marju Luht | Eesti väikeinvestorite finantskäitumine ja investeerimisportfelli koostamise põhimõtted. [ resümee ] Eesti keelesRESÜMEEInvesteerimine on Eesti elanike seas väga populaarne. Seda tõendab mitmete rohkearvuliste väikeinvestorite Facebookigruppide olemasolu. Gruppides küsitakse ja jagatakse investeerimisalast infot. Paljud edukamad investeerimiskogukondade liikmed peavad blogi, kus kirjeldavad oma tegevusi ja edusamme, samas pakuvad ka õppematerjale, nõustamist ja koolitusi. Lisaks internetist leitavale infole (nt blogid, pankade kodulehed) on mitmed kodumaised investorid avaldanud raamatuid, mis on koostatud õpiku põhimõttel (Jaak Roosaare „Aktsiatega rikkaks saamise õpik“, „Rikkaks saamise õpik“, Kristjan Liivamägi et al „Rahaedu põhimõtted“ jne). Autorid selgitavad kirjutistes kõiki vajalikke tegevusi alates säästmisest kuni investeerimistehinguteni. Investeerimisteemalise info tulv on hoomamatu, aga samas ka kontrollimatu. Valikuid oma raha investeerimiseks on palju, aga strateegia tuleb igaühel endal valida. Lõputöö autori eesmärk on selgitada välja Eesti väikeinvestorite finantskäitumine ja investeerimisportfelli koostamise põhimõtted. Eesmärgi täitmiseks annab autor töö esimeses osas ülevaade varasematest finantskäitumise uuringutest, investeerimisvaraklassidest ja -strateegiatest. Töö teine osa põhineb esimese osa põhjal koostatud ankeetküsitluse vastustel. Vastused koguti väikeinvestorite käest, jagades ankeeti investoreid koondavates Facebooki gruppides (Finantsvabadus, Naisinvestorite klubi, Krüptoraha Eesti grupp, Investeerimine Kinnisvarasse, Investeerimine Aktsiatesse ja Kauplemine. Küsitlusel osales 275 inimest, kellest 142 on mehed ja 133 naised. Ankeetküsitluse vastuste analüüsi põhjal saab öelda, et Eesti keskmine naisinvestor on meesinvestorist kõrgema haridustasemega, kuid madalama sissetulekuga. Samuti on naistel väiksem investeerimisportfell ja investeeringutel madalam tootlus, kuid naised teenivad vähem negatiivset tootlust. Varaklassid on jaotunud naistel ja meestel sarnaselt, kuid krüptovarasid omavad naised vähem. Ligi kolmandik Eesti väikeinvestoritest ei tegele eelarvestamisega, kuid üle poole neist hoiab eraldi investeerimiseks ja kulutamiseks mõeldud raha. Investeeringuteks kogutakse raha kõige enam investeerimiskontole. Väikeinvestori säästumäär on keskmiselt 32% ja 53% säästudest kulub investeeringuteks. Investori meelerahufondis on keskmiselt summa, mis katab ära 5,5 kuu kulud, mida on märkimisväärselt rohkem kui Eesti elanikel üldiselt. Enda subjektiivse hinnangu kohaselt on enamus investoreid investeerimisportfelli koostamisel algusjärgus. Varaklassidest domineerivad aktsiad, mida investorid valivad arusaadavuse ja soetuslihtsuse pärast. Investeerimisportfelli koostamisel kasutatakse kõige enam osta ja hoia strateegiat. Investeerimiseesmärgiks on rahalise vabaduse saavutamine ja enda pensionipõlve kindlustamine. Enda finantsedu saavutamisel peab keskmine väikeinvestor haridust üsna oluliseks, kuid majandushariduse olulisuse osas on neutraalsel arvamusel. Enda finantskirjaoskust hindab ta keskmisel tasemel ja finantsheaolu üsna heaks. Investeerimisalaseid teadmisi eelistab ammutada vastavaid podcaste kuulates, aga loeb ka Eesti autorite investeerimisteemalisi raamatuid, ajakirja „Investor“ ja ajalehte „Äripäev“. Kuulub väikeinvestoreid koondavasse Facebooki gruppi „Finantsvabadus“. Käesolevas töös esineb temaatilisi sõnu erinevate sünonüümidena, mis tuleneb erinevate autorite erinevast sõnakasutusest. Hustoni (2010) arvates on mõisteid finantskirjaoskus, finantsteadmised ja finantsharidus kirjanduses ning meedias sageli kasutatud sünonüümidena. Tema sõnul on vähesed teadlased püüdnud neid termineid määratleda või eristada. Kui terminid on üheselt mõistetavad ja arusaadavad, siis sünonüümia rikastab keelt. Lisaks eeltoodud sünonüümidele on seda ka rahanduslik ehk rahandusalane ehk finants (Eesti Keele Instituut, 2023). Võtmesõnad: finants, finantskäitumine, finantskirjaoskus, investeerimine, rahandus, investorid, investeeringud. Inglise keelesABSTRACTThe topic of the thesis is "Financial Behavior of Small Investors in Estonia and Principles of Investment Portfolio Composition". Investing is very popular among Estonian citizens, which is evidenced by the existence of numerous Facebook groups for small investors. These groups ask and share investment-related information. Many successful members of investment communities have blogs where they describe their activities and progress, while also offering study materials, counseling, and training. In addition to the information available on the internet (e.g. blogs, bank websites), several domestic investors have published textbooks on the subject (Jaak Roosaare's "The Study Guide for Getting Rich with Stocks," "The Study Guide for Getting Rich," Kristjan Liivamägi et al's "Principles of Money Management," etc.). The authors explain all the necessary activities from saving to investment transactions. The flood of investment-related information is overwhelming but also uncontrolled. There are many choices for investing one's money, but everyone must choose their own strategy. The author's aim is to find out the financial behavior of small investors in Estonia and the principles of investment portfolio composition. To achieve this goal, part the author provides an overview of previous financial behavior studies, investment asset classes, and investment strategies in the first part of the paper. The second part of the paper is based on the responses to the questionnaire compiled based on the first part. The responses were collected from small investors by sharing the questionnaire in Facebook groups that bring investors together (Financial Freedom, Women Investors Club, Cryptocurrency Estonia Group, Investing in Real Estate, Investing in Stocks, and Trading). 275 people participated in the survey, of whom 142 were men and 133 were women. Based on the analysis of the questionnaire responses, it can be said that the average Estonian female investor has a higher level of education than male investors but a lower income. Women also have smaller investment portfolios and lower returns on their investments, but they earn less negative returns. Asset classes are distributed similarly among women and men, but women have less cryptocurrency assets. About a third of small investors in Estonia do not engage in budgeting, but more than half of them keep separate money for investing and spending. The most common way of saving for investment is to accumulate funds in an investment account. The average savings rate of small investors is 32%, and 53% of the savings are spent on investments. The investor's peace of mind fund covers an amount on average that covers 5.5 months of expenses, which is significantly more than the Estonian population in general. In their subjective opinion, the majority of investors are in the early stages of investment portfolio composition. The dominant asset class is stocks, which investors choose for their clarity and ease of purchase. The most commonly used investment portfolio composition strategy is the buy-and-hold strategy. The investment objective is to achieve financial freedom and secure their retirement. The average small investor considers education to be quite important in achieving financial success, but they have a neutral opinion on the importance of economic education. They rate their financial literacy at an average level and their financial well-being as quite good. They prefer to acquire investment knowledge by listening to relevant podcasts, but also read investment-related books by Estonian authors, the magazine "Investor," and the newspaper "Äripäev." They belong to the Facebook group "Finantsvabadus," which gathers small investors. In this work, thematic words appear as synonyms, which arises from different authors' use of language. According to Huston (2010), the terms financial literacy, financial knowledge, and financial education are often used as synonyms in literature and media. Few researchers have tried to define or distinguish these terms. If the terms are unambiguously understood and comprehensible, then synonymy enriches language. In addition to the aforementioned synonyms, there is also financial or finance-related terminology (Estonian Language Institute, 2023). Key words: finance, financial behavior, financial literacy, investing, finance, investors, investments. | Anu Olvik | |
Keili Luik | Eesti Ettevõtluskõrgkooli Mainor üliõpilaste finantskirjaoskuse tase [ resümee ] Eesti keelesEesti Ettevõtluskõrgkooli Mainor (EEK) üliõpilaste finantskirjaoskuse uurimine on oluline, kuna tegemist on ärijuhtimise õppekaval õppivate tudengitega ning kuna finantskirjaoskus on üldoskus, siis Mainori üliõpilased võiksid sellist üldoskust omada. Uuringu käigus saab ülevaate Mainori üliõpilaste finantsteadmistest ning EEK saab uuringu tulemusi kasutada õppekavaarenduses ja õppemetoodika kavandamisel. Eelnevast tulenevalt on lõputöö autori eesmärk selgitada välja EEK üliõpilaste finantskirjaoskuse tase. Töö eesmärgi täitmiseks viis autor Mainoris läbi elektroonilise küsitluse. Küsitlusele vastas kokku 64 inimest.Üle poole küsitluses osalenutest hindab ise oma finantskirjaoskuse taset keskmiseks, kuid teadlaste poolt välja töötatud küsimuste tulemustest selgus, et enamusel on pigem kõrge finantstase. Tulemused näitavad, et peaaegu kõik omavad rahalisi eesmärke, üle poolte peab ka eelarvet, peaaegu kõik säästavad raha (enamasti kogumiskontole) ning üle poolte tegeleb investeerimisega. Enamus on keskmiselt või kõvasti üle keskmise kindlad ka, et neil on pensionipõlveks rahaasjad hästi planeeritud. Selgus, et finantskirjaoskus ja finantskäitumine on omavahel seotud. Võrreldes üliõpilaste tulemusi erinevate erialade vahel ja kursuste lõikes, saab öelda, et finantseriala tudengitel on üldiselt parem finantskirjaoskuse tase kui seda on teiste erialade tudengitel. Võrreldes finantsjuhtimise eriala tudengite tulemusi kursuste vahel on näha, et iga aastaga teadmiste tase kasvab ning osatakse ka ise oma finantskirjaoskuse taset adekvaatselt hinnata. Inglise keelesThe topic of the thesis is “The financial literacy level of the students of the Estonian Entrepreneurship University of Applied Sciences (EUAS)”. Researching the financial literacy of EUAS students is important because they are students studying business management and since financial literacy is a general skill, EUAS students should have such a general skill. During the study, an overview of the financial knowledge of EUAS students is obtained, and EUAS can use the results of the study in the development of the curriculum and in planning the teaching methodology. Based on the above, the aim of the author of this thesis is to find out the financial literacy level of EUAS students. To fulfill the purpose of the thesis, the author conducted an electronic survey at EUAS. A total of 64 people answered the survey.More than half of those who took part in the survey self-evaluates their level of financial literacy as average, but the results of the questions developed by the researchers revealed that the majority have rather a high financial literacy level. The results show that almost everyone has financial goals, more than half keep a budget, almost everyone saves money (mostly in a savings account) and more than half invests. The majority are also confident, on average or well above average, that they have their finances well planned for retirement. It turned out that financial literacy and financial behavior are related. Comparing the results of students between different majors and by course, it can be said that students who study financial management generally have a better level of financial literacy than students of other majors. Comparing the results between the courses of students majoring in financial management, it can be seen that the level of knowledge increases every year and can also adequately assess their own level of financial literacy. | Anu Olvik | |
Rando Mõim | Eestis elavate inimeste teadlikkus enda tulevase pensioni suuruse kujunemisest [ resümee ] Eesti keelesInimeste teadlikkust oma tulevase pensioni suuruse kujunemisest on oluline uurida mitmel põhjusel. Pensionisüsteem on pidevas muutumises, viimane muudatus toimus aastal 2021, kus teine pensionisammas muudeti vabatahtlikuks. See muudatus tekitas palju kõneainet ning väl-ja võeti kogutavat pensioniraha oodatust rohkem ning suurt osa sellest rahast ei kasutatud jätkusuutlikult ning tuleviku rahalisele heaolule mõeldes. Lisaks mõjutavad pensionisüsteemi jätkusuutlikkust erinevad demograafilised muutused, sealhulgas rahvastiku vananemine, ini-meste eluea pikenemine ning tööealiste inimeste hulga vähenemine. Need oodatavad demog-raafilised muutused seavad Eesti riigi pensionisüsteemile veelgi enam koormust ja rahalist vastutust tulevikuks, kui seda on praegu ning praegu on Eestis eakate vaesuse osakaal Euroo-pa Liidu riikidest suurim. Arvestades demograafilisi muutusi on vaja Eestil, kas tekitada pen-sionisüsteemi juurde väga palju rahalist ressurssi või jätta inimestele peamine vastutus oma pensioniks kogumisel. Need põhjused tekitavad inimestele tulevikuks üha suurema vastutuse oma pensioni suuruse kujundamiseks kui ka pensionieas rahalise heaolu tagamiseks. Seetõttu on oluline uurida kui teadlikud on Eestis elavad inimesed oma tulevase pensioni suuruse kuju-nemisest ja kas mõistetakse, et tulevikus on üha suurem roll pensioniks kogumisel igal inimesel endal, mitte riigil.Lõputöö autori eesmärgiks on hinnata Eesti inimeste teadlikkust enda tulevase pensioni suuru-se kujunemisest. Eesmärgi saavutamiseks viis autor läbi ankeetküsitluse Eestis elavate inimeste seas, kus uuriti Eestis elavate inimeste ümberkäimist rahaga ja säästmisharjumusi, huvi ja ootu-si pensioni suhtes, teadlikkust pensioni suuruse kujunemisest ning erinevaid võimalusi, kuidas plaanitakse pensioniks koguda. Küsitluse tulemusena selgus, et valimisse kuulunud inimeste huvi oma tulevase pensioni suu-ruse kujunemisest arusaamisele on väga suur, inimesed hindavad enda pensionialaseid teadmi-si pigem keskmiseks, inimesed on tunduvalt teadlikumad pensioni suuruse kujunemisest, võr-reldes sarnaste varasemate uuringutega. Peamised positiivsed muutused, võrreldes varasemate uuringutega on säästmisharjumuse olemasolu inimestel ja selle olulisusest arusaamine, suure-nenud huvi investeerimise vastu, suurenenud teadmised täiendavate pensionisammaste mak-susoodustuste kohta, arusaamine, et pensioniks kogumisel on suurim roll inimesel endal, mitte riigil. Peamised põhjused, miks Eestis elavate inimeste seas on sellised arengud pensionialaselt toimunud, on Eestis elavate inimeste vähene usaldus ja rahulolematus Eesti pensionisüsteemi vastu, mis sunnib inimesi võtma ise rohkem vastutust oma tulevase rahalise heaolu eest. Küsit-lusest selgus, et inimestel on head teadmised pensioni suuruse kujunemisest arusaamisel, tead-likkus on suurem inimestel, kellel on kõrgem haridus ja samuti ka inimestel, kellel on säästmis-harjumused ja parem finantskirjaoskus. Inglise keelesIt is crucial to research people's awareness of their future pension sizes for many reasons. The pension system is in constant change, the last of them in 2021 when the previously mandatory funded pension was made voluntary. This change caused a lot of discussion because the wit-hdrawals were bigger than expected and the majority of the withdrawals were not used sus-tainably or by bearing in mind any future monetary welfare. The pension system´s sustainabi-lity is also affected by demographic changes which include an aging population, longer life expectancy and reduced labourforce. These projected demographic changes add extra strain to Estonia´s pension system which already has the highest elderly poverty rate in the Euro-pean Union. Taking into account the demographic changes Estonia needs to either find enor-mous amounts of extra funding to inject into the system or increase the responsibility of the individual when funding their pension. These reasons mean individuals are increasingly more responsible for contributing towards their pension and providing one´s monetary welfare in their elderly years. Therefore it is vital to research the awareness of Estonia's population in regards to their pension contribution and whether they understand that in the future the indi-vidual plays the bigger role in saving for retirement than the state.The author of the thesis intends to evaluate the Estonian population´s awareness of their own contribution towards their future pension. In order to do this the author of the thesis con-ducted a survey among people living in Estonia. The topics examined were people's money and saving habits, interest and expectations regarding pensions, awareness of how pension size forms and the different options available when saving money for pension. The survey found out that the sample had a very high level of understanding in relation to their own contribution towards their future pension. The sample rated their knowledge of pension average, compared to previous surveys they are also significantly more aware as to how the pension size formulates. The main positive outcomes compared to previous surveys were that people have started to build habits to save money and understand its importance in doing so. People are also increasingly interested in investing and the knowledge regarding supplementary pension tax exemptions has increased. Furthermore, people acknowledge that they bear the increasing responsibility to save for retirement as opposed to the state. The main reasons as to why these changes have occurred among Estonian residents are the lack of trust and discontent towards the Estonian pension system which in turn forces the people to bear the responsibility for their future monetary welfare. The survey found out that people have overall a good knowledge of how pension size formulates, knowledge increases the higher the respondent´s education level as did those with better saving habits and better financial lite-racy. | Jekaterina Tint | |
Kerli Karpa | Töötleva tööstuse metalli- ja masinatööstuse ettevõtete kompetentsimudelite ja -maatriksite kasutus ja kasutamise viis [ resümee ] Eesti keelesKäesoleva lõputöö autori eesmärk on välja selgitada kompetentsimudelite ja -maatriksite kasutus Hansavest Grupp masinatööstuse äriklientide seas ning nende valmidus kompetentsimudeleid ja -maatrikseid kasutusele võtta. Lisaks selgitada välja kompetentsi põhise lähenemise positiivsed ja negatiivsed küljed Hansavest Grupp masinatööstuse äriklientide hinnangul. Eesmärgi saavutamiseks kasutas autor kvalitatiivse meetodina poolstruktureeritud intervjuud, mille viis läbi Hansavest Grupp masinatööstuse äriklientide seas. Antud lõputöös tugineb autor Spencer & Spencer (1993) kompetentsimudeli komponentide käsitlusele, milleks on teadmised, oskused, isikuomadused, mina-kontseptsioon (väärtused, hoiakud) ja motiivid.Uurimisprobleemiks on, et Hansavest Grupp’il puudub ülevaade kas nende metalli- ja masinatööstuse ärikliendid kasutavad kompetentsimudeleid ja -maatrikseid või kas neil on huvi neid kasutusele võtta ning kas nendel äriklientidel, kes kompetentsimudelit ja -maatriksit ei kasuta puudub oskus või tahe mudeli ja maatriksi koostamiseks ja rakendamiseks. Läbiviidud uuringu praktiliseks väärtuseks on anda sisend Hansavest Grupp juhatusele kompetentsimudeli -maatriksi koolituse ja konsultatsiooni teenuse välja töötamise kohta. Hansavest Grupp soovib Hansavest Koolituskeskus OÜ koolituspakkumisi laiendada, et pakkuda Hansavest Grupp äriklientidele tuge oma ettevõtte arenguks. Hansavest Grupp missiooniks on olla oluliseks lüliks kliendi väärtusloome ahelas, aidates parimal moel kaasa klientide ning partnerite edu saavutamisele (Hansavest Grupp äriplaan, 2022). Uuringu tulemusel tegi autor Hansavest Grupp juhatusele ettepaneku alustada kompetentsimudeli ja -maatriksi koolitusplaani koostamisega, mis annaks Hansavest Grupp masinatööstuse äriklientidele võimaluse spetsiaalselt töötleva tööstuse metalli- ja masinatööstuse sektori ettevõtetele koostatud kompetentsimudeli ja -maatriksi põhiseid teadmisi omandada. Inglise keelesCompetence models and matrix use and methods of use in metal and machine industry companies.The aim of this paper by the author is to find out the usage of competency models and matrices among the business clients of Hansavest Grupp machine industry companies and their readiness to adopt these models and matrices. Additionally, to determine the positive and negative aspects of a competency-based approach according to the evaluation of Hansavest Grupp machine industry business clients. To achieve this goal, the author used a qualitative method of semi-structured interviews conducted among Hansavest Grupp machine industry business clients. In this paper, the author relies on the treatment of the components of the competency model by Spencer & Spencer (1993), which includes knowledge, skills, personal characteristics, self-concept (values, attitudes), and motives. The research problem is that Hansavest Grupp lacks an overview of whether their business clients in the metal and machine industry use competency models and matrices or if they are interested in adopting them, and whether those business clients who do not use these models and matrices lack the skills or willingness to develop and implement them. The practical value of the conducted study is to provide input to the Hansavest Grupp management regarding the development of training and consultancy services for competency model and matrix. Hansavest Grupp aims to expand the training offerings of Hansavest Koolituskeskus OÜ to provide support for the development of their business clients. The mission of Hansavest Grupp is to be an important link in the value creation chain for their clients, contributing to the success of their clients and partners in the best possible way (Hansavest Grupp business plan, 2022). As a result of the study, the author proposed to the Hansavest Grupp management to start developing a training plan for competency models and matrices, which would provide the opportunity for Hansavest Grupp machine industry business clients in the metal and machine industry sector to acquire knowledge based on a competency model and matrix specifically developed for metal and machine industry companies. | Ljudmila Pihel | |
Kristi Maiste | Tervishoiutöötajate psühhosotsiaalse töökeskkonna hindamine Soome taastusravikeskuses [ resümee ] Eesti keelesInimesed veedavad suure oma ajast tööl ning töökeskkond mängib töötaja vaimse tervise jaheaolu puhul olulist rolli. Psühhosotsiaalne töökeskkond hõlmab endas juhtimist, koostööd, suhtlemist ning töötaja individuaalset käitumist. Lisaks võivad töötajat mõjutada tööl kultuur, väärtused, normid, töösisu ning vastutus. Töökeskkonnas esinevad psühhosotsiaalsed ohutegurid võivad põhjustada töötajale väsimust, stressi, depressiooni ning füüsilist kurnatust. Psühhosotsiaalse töökeskkonna ja ohutegurite hindamise abil saab parandada psühhosotsiaalset töökeskkonda ning selgitada välja võimalikud psühhosotsiaalsed ohutegurid. Tervishoiutöötajate seas on tavaliselt psühhosotsiaalsed ohutegurid seotud suure töökoormusega, kõrgete emotsionaalsete nõudmiste ning töötempoga. Samuti võib töökeskkonnas esineda ähvardamist, ahistamist ning vägivalda. Tervishoiutöötaja vaimse tervise seisund mõjutab oluliselt kvaliteetse ravi pakkumist ning patsientidesse suhtumist. Käesoleva lõputöö eesmärgiks on hinnata Soome taastusravikeskuse tervishoiutöötajate psühhosotsiaalset töökeskkonda ning selgitada välja, millised psühhosotsiaalsed ohutegurid avaldavad taastusravikeskuse tervishoiutöötajatele enim mõju. Uuring viidi läbi taastusravikeskuse tervishoiutöötajate seas ning küsitlusele vastas 109-st 65 töötajat, mille vastamisprotsendiks on 59,63%. Andmeid koguti ajaperioodil 17.10.2022–31.10.2022 Microsoft Forms internetipõhises keskkonnas. Andmete kogumiseks on kasutatud kvantitatiivset uurimismeetodit, Taanis väljatöötatud Kopenhaageni psühhosotsiaalsete ohutegurite küsimustiku keskmise pikkusega versiooni (COPSOQ II). Uuringu eesmärk saavutati ning tulemustest selgus, et Soome taastusravikeskuse tervishoiutöötajatele avaldavad enim mõju järgnevad psühhosotsiaalsed ohutegurid: töökoormus, emotsionaalsed nõudmised, sõnaõigus tööl, tunnustamine, õiglus ja austus, juhtimise kvaliteet, juhtkonna ja töötajate vaheline usaldus ning kolleegide vaheline usaldus. Uuringu tulemustele tuginedes, esitas lõputöö autor Soome taastusravikeskuse juhtkonnale mitmeid ettepanekuid psühhosotsiaalsete ohutegurite ennetamiseks ja töökeskkonna edendamiseks. Inglise keelesPeople spend a lot of their time at work and the work environment plays an important role in the mental health and well-being of the employee. The psychosocial work environment includes management, cooperation, communication and the individual behavior of the employee. In addition, an employee may be influenced by culture, values, norms, work content and responsibilities at work. Psychosocial risk factors occurring in the workenvironment can cause fatigue, stress, depression and physical exhaustion to the employee. The assessment of the psychosocial working environment and risk factors can be used to improve the psychosocial working environment and identify possible psychosocial risk factors. Among health care professionals, psychosocial risk factors are usually associated with high workloads, high emotional demands and the pace of work. There may also be threats, harassment and violence in the working environment. The mental health status of a health care professional has a significant impact on the provision of quality care, as well as on the attitude towards patients. The aim of this thesis is to assess the psychosocial working environment of the health care workers of the Finnish rehabilitation centre and to find out which psychosocial risk factors have the greatest impact on the health care workers of the rehabilitation centre. The survey was conducted among health care workers at the rehabilitation center, and 65 out of 109 employees responded to the survey, with a response rate of 59.63%. The data was collected during the time period 17.10.2022–31.10.2022 in the Microsoft Forms online environment. The data has been collected using a quantitative research method, the medium version of the Copenhagen Psychosocial Risk Factors Questionnaire (COPSOQ II), developed in Denmark. The objective of the study was achieved and the results showed that the following psychosocial risk factors have the greatest impact on the health care workers of the Finnish rehabilitation centre: workload, emotional demands, influence at work, rewarding, justice and respect, quality of leadership, trust regarding management and mutual trust between employees. Based on the results of the study, the author of the thesis submitted several proposals to the management of the Finnish rehabilitation center for the prevention of psychosocial risk factors and the promotion of the working environment. | Marina Järvis | |
Katarina Puskar | Sisseelamisprotsessi edasiarendamine ettevõttes Magnetic MRO AS [ resümee ] Eesti keelesOrganisatsiooni eesmärk on kujundada uus töötaja lojaalseks ja produktiivseks liikmeks. Kuna tööturul valitseb tihe konkurents, peavad organisatsioonid tegema järjest rohkem pingutusi, et oma töötajaid enda juures hoida. Seega, on tõhus ja hoolikalt läbi mõeldud sisseelamine oluline tegur igas ettevõttes, kui soovitakse edukalt toimida ja konkurentsis püsida.Käesoleva lõputöö eesmärk on välja selgitada ettevõtte Magnetic MRO AS uue töötaja sisseelamisprotsessi kuuluvad tegevused ning teha ettepanekud protsessi parendamiseks. Lõputöö koosneb kolmest osast. Esimeses peatükis antakse ülevaade sisseelamise olemusest ja olulisest, sisseelamise käsitlustest ja sisseelamist toetavatest tegevustest. Teises peatükis kirjeldatakse uurimuse metoodikat ja valimit. Kolmandas osas tuuakse välja uurimustulemused ja analüüs, tehakse järeldused ja ettepanekud. Eesmärgi saavutamiseks viidi läbi empiiriline uuring, kasutades kvantiatiivset uurimismeetodit. Ankeetküsitlus saadeti 01.01.2022-01.01.2023. aastal ettevõttega liitunud töötajatele, milles küsiti hinnangut ettevõttes kasutusel olevale sisseelamisprotsessile. Uuringust selgus, et Magnetic MRO-l puudub ühtne ja struktureeritud lähenemine sisseelamisprotsessile. Selle lõputöö raames tehtud ettepanekud on suunatud Magnetic MRO AS-i sisseelamisprotsessi parendamisele: infovoo vähendamine esimesel tööpäeval, tutvumispäeva ümberkorraldus, aegunud suhtluskanalite vähendamine, rohkem fookust tööülesannete ja eesmärkide selgitamisele, mentorlusprogramm ja tagasisidestamine, töökeskkonna heaolu tõhustamine. Võtmesõnad: Sisseelamine, sisseelamisprotsess, uus töötaja. Inglise keelesThe thesis is called „Further development of the onboarding process in the company Magnetic MRO AS.“The goal of the organization is to form a new employee into a loyal and productive member. As there is fierce competition in the labour market, organizations need to make more and more efforts to keep their employees with them. Therefore, effective and carefully thought-out onboarding is an important factor in any business if it is to function successfully and remain competitive. The purpose of this thesis is to find out the activities that are part of the onboarding process of the new employee of Magnetic MRO AS and to make proposals for improving the process. The thesis consists of three parts. The first chapter provides an overview of the nature and importance of onboarding, different onboarding approaches and onboarding activities. The second chapter describes the methodology and sample of the study. The third part highlights the results and analysis of research, conclusions and proposals are made. To achieve the goal, an empirical study was carried out using a quantitative research method. The questionnaire was sent from 01.01.2022-01.01.2023 to the employees who joined the company, asking for an assessment of the onboarding process used in the company. The study found that Magnetic MRO lacks a unified and structured approach to the onboarding process. The proposals made within the framework of this thesis are aimed at improving the onboarding process of Magnetic MRO AS: reducing the flow of information on the first day, reorganizing the first onboarding day, reducing outdated communication channels, more focus on explaining tasks and goals, mentoring program and feedback, enhancing the well-being of the working environment. Keywords: Onboarding, onboarding process, new employee. | Taimi Elenurm | |
Anna Mones | Meremeeste psühhosotsiaalsete ohutegurite kaardistamine Amisco AS poolt opereeritavatel laevadel [ resümee ] Eesti keelesInimesed veedavad palju aega töökohal ning ümbritsev keskkond on suureks mõjuriks nende füüsilisele ja vaimsele tervisele. Töötajate psühholoogiline seis, motiveeritus ja produktiivsus on tihedalt seotud töötaja heaoluga töökohal.Töötaja heaolu mõjutab suurel määral psühhosotsiaalne töökeskkond. Terviseprobleemid, mis võivad tekkida psühhosotsiaalsete tegurite tagajärjel, mõjutavad kokkuvõttes tervet organisatsiooni. Selleks, et psühhosotsiaalsed tegurid ei halvaks töötaja tervist ja organisatsiooni tootlikkust, on kasulik tagada töökohal hea psühhosotsiaalne töökeskkond. (Tööelu, 2023) Uurimistöö autori eesmärgiks on selgitada välja võimalikud psühhosotsiaalsed ohutegurid meremeeste hinnangul AS Amisco poolt operereeritavatel laevadel ja teha ettepanekud psühhosotsiaalse töökeskkonna parendamiseks. Eesmärgi saavutamiseks püstitas autor järgmised uurimisülesanded: ● analüüsida psühhosotsiaalseid ohutegureid ja nende esinemist merenduse sektoris; ● kasutades Copenhagen Psychosocial Questionnaire ehk COPSOQ II küsimustikku (Kristensen et al., 2005) selgitada välja meremeeste hinnangud psühhosotsiaalsetele ohuteguritele Amisco poolt opereeritavatel laevadel; ● tuginedes uuringutele ja tulemustele teha ettepanekud olukorra parendamiseks. Empiirilise uurimistöö tulemusena osutusid Amisco AS poolt opereerivate laevade meremeeste hinnangul ohuteguriks kognitiivsed nõudmised. Tuginedes uuringu tulemustele, esitas uurimistöö autor organisatsioonile ettepanekud psühhosotsiaalse keskkonna parendamiseks. Inglise keelesMAPPING THE PSYCHOSOCIAL RISK FACTORS ON THE AMISCO AS OPERATING SHIPSPeople are spending a lot of their time at their workplace and the surrounding environment makes a big impact on their physical and mental health. The well being of the employee is closely related to levels of motivation and productivity, as well as the psychological state of the employee at the workplace. The wellbeing of the employee is greatly affected by the psychosocial working environment. Health problems which can appear due to psychosocial factors are influencing the whole organization. In order for them not to interfere with the health of the employee and productivity of the company, it is crucial to create a healthy working psychosocial environment. (Tööelu, 2023) The objective of the author of the research work is to review several psychosocial risk factors on the operating ships of Amisco company and to make suggestions as to how to avoid them. The following research tasks have been established by the author to achieve this goal: ● To analyze psychosocial risks and their presence in marine sector; ● Demonstrate the results of the research among the Amisco seafarers on the psychosocial risks on Amisco operating ships using Copenhagen Psychosocial Questionnaire aka COPSOQ II questionnaire (Kristensen et al., 2005) ● Make suggestions on how to improve the situation based on the results of the research on the working environment at Amisco company operating ships. The result of the empirical research work based on the assessment of the working environment by seafarers working on the Amisco operating ships is that the risk factor is cognitive demands. Based on the results of the research the author of the research work made suggestions to the company on how to improve the psychosocial environment at Amisco operating ships. | Anita Agabuš | |
Kaiti Järvela | ,,Tagasi tööle“ kavandi väljatöötamine karjääripausilt tööturule naasvatele lapsevanematele [ resümee ] Eesti keelesLõputöö pealkiri on ,,Tagasi tööle“ kavandi väljatöötamine karjääripausilt tööturule naasvatele lapsevanematele. Töö- ja elukorralduse muutusest tingituna võivad kodus olevad lapsevanemad vajada lisatuge karjääripausilt tööturule naasmisel. Lõputöö autori andmetel puuduvad Eestis lapsevanematele suunatud programmid, mis aitaksid lapsevanemaid, kes on olnud töömaailmas eemal pikemalt kui aasta, leida sobivat töökohta, taastada nende enesekindlust ning toetada mitmekülgselt tööle tagasi naasmist.Lõputöö koosneb teoreetilisest ja praktilisest osast. Teoreetilises osas uuris töö autor karjääripausi olemust, tööturu nõudmisi ja teiste riikide praktikaid. Empiirilises osas kirjeldati praktilise lahenduse loomise protsessi. Pärast karjääripausi tagasi tööle suunduvate lapsevanemate ootuste ja vajaduste kaardistamist, viidi läbi küsitlus. Teoreetilise materjali ja küsitluse tulemuste analüüsi põhjal koostas lõputöö autor ,,Tagasi tööle“ kavandi, mis keskendub lapsevanematele, kes suunduvad peale karjääripausi tagasi tööturule. Kavandit saab edasi arendada ja valmis teha toimiv programm või koolitustesari. Lõputöö maht on 43 lehekülge, mis sisaldab kuute lisa. Kasutatud on 35 eesti – ja võõrkeelset allikat. Inglise keelesThe title of the thesis is the development of a ,,Back to work“ plan for parents returning to the labor market after a career break. Due to a change in work and life arrangements, stay-at-home parents may need additional support when returning to the labor market after a career break. According to the author of the thesis, there are no programs aimed at parents in Estonia that would help parents who have been away from the working world for more than a year to find a suitable job, restore their self-confidence, and support their return to work in a variety of ways.The thesis consists of a theoretical and a practical part. In the theoretical part, the author of the work studied the nature of the career break, the demands of the labor market and the practices of other countries. The empirical part described the process of creating a practical solution. After mapping the expectations and needs of parents returning to work after a career break, a survey was conducted. Based on the analysis of the theoretical material and the results of the survey, the author of the thesis prepared a draft "Back to work" that focuses on parents who return to the labor market after a career break. The design can be further developed and a working program or training series can be prepared. The volume of the thesis is 43 pages, which includes six appendices. A total of 35 Estonian and foreign language sources have been used. | Anneli Rumm | |
Gre Loayon | mis on hasartmängud mängutööstuses? uuring hasartmängude elementide ja potentsiaalsete riskide ennetamise kohta. [ resümee ] Eesti keelesKäesoleva uurimistöö peamine eesmärk on tutvustada uut vaatenurka hasartmängudele tervikuteemana, analüüsides videomängutööstuse mikrotehingute ja lootboxide trende ning selgitades välja, milliseid elemente on vaja selleks, et videomängu saaks nimetada hasartmänguks. Selleks, et saavutada soovitud tulemus, uurib autor erinevaid mänge: näiteks Star Wars Battlefront 2, gacha-mängud ja TCG-d, F2P jne, ja analüüsib intervjueeritavate vastuseid. Lõpuks välja selgitada ning kindlaks teha, milline viis on parim hasartmängu süsteemide reguleerimiseks, kui üldse. Inglise keelesThe main goal of this research paper is to shed a new perspective on gambling as a whole byanalyzing the trend of microtransactions and lootboxes of the video game industry, and determine what elements are required for video games to be considered gambling. To help achieve this, the author will study and examine games: such as Star Wars Battlefront 2, gacha games, and TCGs, F2P, etc., and analyze responses from interview candidates. Finally, determine what is the best course of action to regulate gambling systems, if at all. | Adam Mayes | |
Ruslan Beketov | Turvaliste varade tootlus 2007-2009, 2020 ja 2022-2023 finantskriiside näitel [ resümee ] Eesti keelesLõputöö eesmärk oli selgitada välja turvaliste varade omadused, nende tootlused 2007-2009, 2020 ja 2022-2023 kriiside ajal ning leida optimaalne- ja minimaalse riskiga portfellide allokatsioonid antud kriiside ajal.Käesolev töö on aktuaalne seoses käimasoleva finantskriisiga ning sõjaga Ukraina ja Venemaa vahel. Töös analüüsiti turvaliste varade üksikut tootlust, riski/tootluse suhet ning standardhälvet ja seejärel koostati turvalistest varadest portfell. Koostati kolm portfelli: võrdsete osakaaludega, minimaalse riskiga ning parima riski/tootluse suhtega. Portfellide optimeerimisel lähtuti Harry Markowitzi modernsest portfelliteooriast ning portfelle optimeeriti minimeerides standardhälvet ning maksimeerides Sharpe'i suhtarvu. Analüüsitud perioodidel selgus, et valitud varadest kõige paremat individuaalset tootlust on pakkunud kulla-ja hõbeda fondid ning viimase kahe kriisi ajal krüptovaluuta ethereum. Tuvaliste varade individuaalsest analüüsist selgus, et turvalised varad ei paku enam nii head riski maandamise staatust nagu eelnevate kriiside ajal, kuna nad on korrelleeruvad SPY fondiga. Iga kriisi puhul oli allokatsioon erinev. Optimaalse allokatsiooniga portfelli puhul tasub eelistada USA dollari fondi UUP ning SPY. Minimaalse riskiga portfelli puhul tasub investoril allokeerida varad UUP-ja SHY fondidesse. Töö käigus selgus, et valitud turvalised varad ei paku enam nii head riski maandamise staatust nagu eelnevate kriiside ajal, mis tähendab et investorid, kes soovivad kaasata turvalist vara enda portfelli, peaksid uurima ka alternatiivseid turvalisi varasid. Inglise keelesThe aim of the bachelor's thesis was to find out the characteristics of safe-haven assets, their returns during the 2007-2009, 2020 and 2022-2023 financial crises as well as the optimal and minimum risk portfolio allocations during these crises.This thesis is relevant due to the ongoing financial crisis and the war between Ukraine and Russia. Thesis analyses the individual return of safe-haven assets, the risk/return ratio, standard deviation and creates a portfolio of safe-haven assets. Three portfolios were created: equal weights, minimal risk and best risk/return. Portfolio optimization is based on Harry Markowitz's modern portfolio theory. Portfolio optimization is done by minimizing the standard deviation and maximizing the Sharpe ratio of portfolio. The best individual returns of the selected assets were offered by gold- and silver ETF-s. During the last two crises the cryptocurrency ethereum also offered good individual return. Individual analysis of safe-haven assets revealed that they no longer offer as good a hedging status as during previous crises, because they are correlated with the SPY fund. Portfolio allocation for each crisis was different. For a portfolio with an optimal allocation, investors should prefer the US dollar fund UUP and SPY. In the case of minimal risk portfolio, the investor should allocate assets to UUP and SHY funds. It was revealed that the chosen safe-haven assets don’t offer the same hedging properties as they did during previous crises. This, in turn, means that investors, who want to include safe-haven assets in their portfolio should consider alternative safe-haven assets. This could indicate that investors who may allocate safe assets in their portfolios should investigate alternative safe assets. | Kalle Ahi | |
Argo Liiv | Automaatse kauplemisroboti loomine forex turule [ resümee ] Eesti keelesValuutaturul kauplemine on muutunud üha populaarsemaks eraisikute seas, kellel ei ole alati piisavalt aega ega kogemusi, et olla valuutaturgudel edukaks. Neid probleeme aitab ületada kauplemisroboti kasutamine, mille jaoks on vajalik sobiva kauplemisstrateegia valik ja roboti optimeerimine. Lõputöö eesmärgiks oli luua automaatne robot valuutaturul kauplemiseks.Kauplemisroboti loomiseks valiti välja kolm indikaatorit, mis kajastaksid valuutapaari hinnaliikumisi, võimaldaksid avastada vastassuunalist hinnaliikumist ja järgiksid trendi. Valitud indikaatoriteks osutusid Keltner Channel, stohhastic RSI and smoothed moving average. Kauplemisstrateegia juures oli tingimuseks, et tehingu sooritamiseks peavad samaaegselt olema täidetud tehingu tingimused kõigi kolme indikaatori puhul. Esmalt toimus strateegia manuaalne testimine, seejärel katsetati sellel strateegial põhinevat kauplemisrobotit mineviku andmetel ja forward testimisega. Roboti loomiseks kasutati MQL5 platvormi vahendusel leitud programmeerijat. Kauplemisroboti optimeerimiseks soetati sobiv arvuti ja sinna paigaldati vajalik tarkvara. Manuaalse testimine ja roboti testimine minevikuandmetel andsid positiivseid tulemusi. Robot suutis minevikuandmetel põhinevalt kasumlikult kaubelda. Forward testi tulemusel osutus aga robot kahjumlikuks. Lõputöö autor leidis, et on suutnud luua strateegiat korrektselt järgiva kauplemisroboti, kuid enne selle kasutamist reaalse rahaga kauplemiseks on vaja jätkata roboti strateegia optimeerimisega. Inglise keelesCreating an automatic trading robot for Forex marketForex trading has become increasingly popular among individuals, who do not always have enough time or experience to be successful in the foreign exchange markets. These problems can be overcome by the use of a trading robot, which requires the selection of a suitable trading strategy and the optimization of the robot. The aim of the thesis was to create an automatic robot for trading on the currency market. To create a trading robot, three indicators were selected that would reflect the price movements of the currency pair, allow us to discover the opposite price movements and follow the trend. The selected indicators were Keltner Channel, stochastic RSI and smoothed moving average. The feature of the trading strategy was that the conditions of the transaction must be met simultaneously for all three indicators in order to complete the transaction. First, the trading strategy was tested manually. Then the selected strategy was tested by trading robot. Both back testing and forward testing were implemented. A programmer found through the MQL5 platform was used to create the robot. To optimize the trading robot, a suitable computer was purchased, and the necessary software was installed. Manual testing and back testing on past data yielded positive results. The robot was able to trade profitably based on past data. However, as a result of the forward test, the robot turned out to be unprofitable. The author of the thesis found that he has been able to create a trading robot that works correctly, but it is necessary to continue improving the robot before applying it for real life trading. | Anu Olvik | |
Marianne Sisask | Eluasemelaenu skooringumudeli koostamine kriisiperioodideks [ resümee ] Eesti keelesUurimistöö eesmärk oli selgitada välja, milliseid täiendavaid tegureid oleks vaja hinnata efektiivsemaks krediidivõime skoori andmiseks ning töötada välja uus eluasemelaenu skooringumudel kriisiperioodideks.Teema käsitlemise vajadus ja aktuaalsus tuleneb sellest, et 2022. aasta lõpuks oli tähtajaks tasumata või rohkem kui 60 päeva viivises olevate laenude maht hakanud kiires tempos tõusma. Lisaks on laenukasv olnud 2022. ja 2023. aastal niivõrd kiire, et see tähendab inimestele lähiajal suuremat laenukoormust. Kui laenukoormus muutub suuremaks, siis võib majandusolukorra halvenedes muutuda ka laenude tagastamise probleem suuremaks. Krediidirisk on aga pankade üheks võtmeriskiks, mis mõjutab panga tulemuslikkust. Seetõttu on oluline hinnata laenutaotleja maksevõimet maksimaalse efektiivsusega. Kuna kriiside mõjud võivad ulatuda paljudesse järgnevatesse aastatesse, on kõige olulisemaks riskiks krediidiandjale taotleja sissetuleku stabiilsus ja jätkusuutlikkus, mistõttu on ühe tegurina eriti oluline hinnata töötaja pikaajalisi väljavaateid tööjõuturul ehk töötaja sissetuleku säilimist. Töös selgitatakse krediidivõime ning krediidiriski mõistet ja erinevaid krediidivõime hindamise meetodeid. Toetudes varem läbi viidud uuringutele selgitatakse tegureid, mis mõjutavad krediidihinnangu andmist ja uuritakse, kuidas kujunevad skoorid erinevatele taotlejatele. Lisaks antakse ülevaade Eesti krediiditurust ja kriiside mõjust sellele. Andmete kogumiseks kasutati kvalitatiivseid meetodeid - viidi läbi küsitlused Eesti 6 suurema panga (Swedbank, SEB Pank, Luminor, LHV Pank, Bigbank ja Coop Pank) krediidiüksustes ning tänavaintervjuud kokku 60 inimesega Tallinnas, Tartus ja Haapsalus. Uurimise tulemusena selgus, et skooringumudelit üheski küsitletud pangas seoses kriisidega muudetud ei ole, kuid selgusid tegurid, mida on vaja lisaks hinnata, et krediidiriski maandada. Inimeste suhtumine laenamisse on kriiside tõttu muutunud küll kriitilisemaks ja mõeldakse laenamise vajadus ja lahendused halvemate stsenaariumite korral hoolikamalt läbi, kuid samas ei peeta kriisi oluliseks põhjuseks, et kodu ostmine edasi lükata. Üldiselt on toonud kriisid maksepuhkuseid, intresside fikseerimisi ning on saadud tunda kriiside mõju seoses sissetulekute vähenemise või katkemisega. Lõputöö raames valmis uus eluasemelaenu skooringumudel eraisiku krediidivõime efektiivsemaks hindamiseks kriisiperioodidel. Aluseks võeti pikaajaline eluasemelaen. Finantseerimisasutuste teenuseid kasutavad peamiselt eraisikud ning sellest tulenevalt on käesolevas lõputöös keskendutud just eraisiku krediidivõime hindamisele. Uuringu tulemusena selgusid aspektid, mis vajaksid rohkem tähelepanu ja analüüsi. Sellest tulenevalt sisaldab uus mudel lisaks senistele Eestis hinnatavatele teguritele ka taotleja tööandja krediidianalüüsi ning säästude olemasolu ootamatuteks olukordadeks. Lisaks on töös analüüsitud mitmete autorite seisukohtasid erinevate tegurite kohta ja toodud need Eesti konteksti. Analüüsides olemasolevaid ja lisades uusi tegureid töötas lõputöö autor välja uue skooringumudeli, mis annab panuse aitamaks Eesti krediidiasutustel eraisikutele eluasemelaenu väljastamist vähem riskantsemaks muuta. Inglise keelesThe topic of the current thesis is Developing a new home loan scoring model for crisis. The objective of the author was to find out which additional factors would be necessary to evaluate in order to give a more effective credit score and to develop a new home loan scoring model for crisis periods.The necessity of this study arose from the fact that by the end of 2022, the volume of unpaid loans or more than 60 days in arrears has started to rise. In addition, loan growth have been significantly fast in 2022 and 2023, which means that people will have to deal with higher debt burden in the coming years. However, credit risk is one of the key risks for banks that affects the bank's profability, which is why it is important to evaluate the loan applicant's ability to pay with maximum efficiency. Since the effects of crises can extend to many years to come, the most important risk for the creditor is the sustainability of the applicant's income, which is why it is especially important to evaluate the employee's long-term perspective on the labor market, that means continuation of the employee's income. In this thesis concept of creditworthiness and various creditworthiness evaluation methods is explained. Based on a previously conducted study, the factors that influence credit evaluation were mapped and how the scores for different applicants are formed. In addition, an overview of the Estonian credit market and the impact of crises on it is given. In order to collect data, qualitative methods were used. Surveys were conducted in the credit units of 6 major Estonian banks and street interviews with a total of 60 people in Tallinn, Tartu and Haapsalu. It turned out that the scoring model itself has not been changed in any bank due to the effects of the crises. People's attitude towards borrowing has become more critical due to crises, the need for it and solutions in worse scenarios, such as job loss, are thought through more carefully.. A lot of payment breaks have been asked from banks because the impact of the crisis has been felt as income decrease and job loss. As part of the final thesis, a new scoring model was prepared for a more efficient assessment of customer´ś creditworthiness. The author took a long-term home loan as a basis. As services of financial institutions are mainly used by private customers, this thesis focus is on private customers. As a result, the new scoring model includes, in addition to the factors currently evaluated in Estonia, the credit analysis of the customer´s employer and the existence of a cash reserve for unexpected situations. In addition, the author of current thesis has analyzed the views of other authors and brought them into the Estonian context. Analyzing existing factors and adding new ones, the author of the thesis developed a new scoring model that helps Estonian creditors to make lending to private individuals less risky. | Anu Olvik | |
Kristo Začek | Keskkonnasäästliku pakendi kasutuselevõtmise mõju ettevõttele ja lõpptarbijale Atria Eesti AS näitel [ resümee ] Eesti keelesEuroopa rohelise kokkuleppe valguses (2019) on tootmisettevõtete jaoks üheks suureks väljakutseks, kuidas toota jätkusuutlikult, kasutades ning tekitades vähem jäätmeid, sealjuures pakendeid, ning vähendada seeläbi ökoloogilist jalajälge.Lõputöö autori eesmärgiks on välja selgitada keskkonnasäästliku pakendi kasutuselevõtmisel toote müügihinda mõjutavad võimalikud tegurid. Selleks analüüsis lõputöö autor Atria Eesti AS-i näitel toote müügihinda mõjutavate tegurite, näiteks pakkematerjali kulud, transpordikulud, keskkonnatasud, finantsandmeid üheaastase perioodi vältel, võrreldi nii vana kui keskkonnasäästliku hakklihapakendi andmeid. Lõputöö on kvantitatiivne võrdlusuurimus, kus andmete kogumise meetodina kasutatakse ettevõttesiseseid dokumente ning andmeanalüüsi meetodina statistilist analüüsi. Kogutud andmete analüüsi tulemusena jõuti järelduseni, et Atria Eesti AS-i tehtud uue hakklihapakendi investeeringu mõju lõpptarbijale müügihinna näol on minimaalne, sest investeeringu tasuvus on pikaajaline, küll avaldub keskkonnasäästliku pakendi kasutuselevõtmise mõju lõpptarbija ja ettevõtte jaoks muudes valdkondades, sest tootmisel kasutatud pakendi kulu, transpordikulu ning keskkonnatasud kokku vähenesid 50% võrra, mis on otseselt mõõdetav pakendite mahus ja veoautode vähenemises. Märksõnad: Keskkonnasäästlik, Euroopa roheline kokkulepe, pakend, lõpptarbija, müügihind. Inglise keelesTHE IMPACT OF THE INTRUDUCTION OF ENVIRONMENTALLY FRIENDLY PACKAGING ON THE COMPANY AND END CONSUMER, USING THE EXAMPLE OF ATRIA EESTI ASIn the light of the European Green Agreement (2019), one of the big challenges for manufacturing companies is how to produce sustainably, using and creating less waste, including packaging, and thus reduce the ecological footprint. The aim of the thesis is to find out the possible factors affecting the selling price of the product when using environmentally friendly packaging. For this purpose, the author of the thesis analyzed the factors affecting the final price of the product, such as packaging materjal cost, transport cost, environmental fees, financial data durning a one-year period, using the example of Atria Eesti AS, and compared the data of both old and environmentally sustainable minced meat packaging. The thesis is a quantitative comparative study, where internal company documents are used as a data collection method and statistical analysis is used as a data analysis method. As a result of the analysis of the callected data, the conclusion was reached that the impact of the new minced meat packaging investment made by Atria Eesti AS on the end consumer in the form of the sales price is minimal, because the return on the investment is long-term, although the impact of introducing environmentally friendly packaging for the end consumer and company is in other areas, because the cost of the packaging used in production, transport cost and environmental fees is total decreased by 50%, which is directly measurable in the volume of packaging and the reduction of trucks. Keywords: Environmentally friendly, European Green Agreement, packaging, end user, selling price. | Tauno Õunapuu | |
Sandra Veretennikov | Kolmemõõtmelises graafikas disainitud ja animeeritud arvutimängu karakter [ resümee ] Eesti keelesAntud uurimistöö eesmärk on luua tegelaskuju kolmemõõtmelises arvutigraafikas koos jooksmise animatsiooniga, kirjeldada tegelaskuju loomise töövoogu ja tutvustada protsessis kasutatud tarkvara. Lõputöö uurimisprobleemiks on vajadus täita potentsiaalse videomängu tegelase osa, kavandades selle jaoks kontseptsiooni ja muutes selle reaalseks mudeliks koos animatsioonidega.Teema sai valitud, kuna karakterite loomine ja 3D-graafika on olulised teatud tüüpi videomängude loomisel. Autor tutvustab protsesse, mida tuleb osata videomängudes kasutatavate 3D mudelite loomiseks ja animeerimiseks. Käesolevas uurimistöös on kirjeldatud meetodeid ja tarkvara, mida autor mudeli kujundamisel kasutas. Uurimistöö koostamisel kasutas autor mitmeid veebiressursse, nagu veebiartiklid, tarkvara dokumentatsioon, YouTube'i videod. Valmis mudel kujutab endast omapärase stiiliga nooremat naist. Disainimisel on kasutatud nii erinevaid viitefotosid kui ka autori enda varasemaid teadmisi kunstistiilidest, et tegelaskuju ellu tuua. Lõplikku mudelit tutvustatakse portfoolio kujul. Inglise keelesThe aim of this research is to design a three dimensional(3D or 3DCG from hereon) character with animations, describe the workflow of creating the said character, and introduce the software used in the process. The research problem for this final thesis is needing to fill the role of a potential video game character by designing a concept and turning it into an actual model along with animations.The topic was chosen due to the importance of character creation and 3D graphics in creating certain types of video games. The author introduces the processes one needs to be acquainted with in order to create and animate models that could be used in video games. The methods and software used to design the model from start to finish are described in this research paper. To conduct the research, the author used multiple online resources such as online articles, software documentation, Youtube videos. The finished model portrays a younger woman with a unique style. For the design, the author used various reference images as well as her own previous knowledge of art styles to bring the character to life. The final model is showcased in the form of a portfolio. | Fredi Tarenõmm | |
Nazerke Tasmaganbetova | Videomängutööstus piraatluse vastu: mõju videomängude arendajale ja tarbijale [ resümee ] Eesti keelesVideomängude piraatlus on ebaseaduslik ja sellel on suur mõju nii klientidele kui ka arendajatele. Mängupiraatlus on mängude levitamine või kasutamine, olenemata sellest, kas need on alla laaditud või jagatud, ilma litsentsita. See ei ole aniult autoriõiguste rikkumine,vaid ka negatiivsed tagajärjed,mis omakorda mõjutavad mängude reklaamimisele ja loomisele. Lisaks võivad piraatmängud sisaldada viirusi ja muid kahjulikke koode, mis võivad põhjustada pahavara allalaadimist või muid probleeme, mis võivad tarkvara kahjustada. Mängutööstus võib sattuda ohtu, et ta ei suuda mängude müügist piisavalt raha teenida, mille tulemuseks on vähem investeeringuid uudesse mängudesse ja vähem uuendusi. Seetõttu on oluline austada intellektuaalomandiõigusi ja osta litsentseeritud tooteid, et toetada arendajaid ja kirjastajaid, kes neid mänge loovad.Piraatlus oli pikka aega turul levitamise lahutamatu osa. Tänapaeval, isegi toodete digitaalne, levitamine võtab vaid paar minutit, on olukord piraatlusega endiselt sama nagu 2000ndatel. Litsentseerimata materjali levitamine ei ole siiani seaduslik; loojad leiavad alalõpmatu viise enda kaitsmiseks, samal ajal kui õigusrikkujad püüavad nende kaitsest mööda minna. Kuigi mängude väljaandjad jätkavad uute piraatlusevastaste meetmete väljatöötamist, väidavad mõned, et parim viis piraatluse vastu võitlemiseks on muuta mängud taskukohaseks ja kättesaadavamaks ning luua tugeva kogukonda legaalsete mängude levitamise platvormide ümber. Käesoleva uurimistöö eesmärk on uurida, kuidas isiklikud ja sotsiaalsed tegurid mõjutavad suhtumist piraatvideomängude allalaadimise ja selle põhjusi. Käesolev lõputöö on empiiriline uurimistöö, uurimisprotsess, milles kasutatakse kontrollitavaid fakte, et teha järeldusi määratluse alusel. Teisisõnu kasutatakse sellistes uuringutes teavet, mis on kogutud üksnes vaatluse või teadusliku andmekogumise meetoditega. Kokkuvõte sisaldab tulemusi selle kohta, miks inimesed alla laadivad piraatlusemängud ja missugused viisid on teatud piraatluse vältimiseks. Videomängudel on suur huvi säilitada oma intellektuaalomandiõigused ja piirata piraatluse negatiivset mõju nende majandustulemustele. Siiski on lõppkokkuvõttes iga klient ise kohustatud tegema oma eetilisi otsuseid ja panustama sellesse äritegevusse mängude ostmisel lubatud vahenditega. Inglise keelesThe piracy of video games is illegal and has a major impact on both customers and developers. Game piracy is the distribution or usage of games, whether downloaded or shared, without a license. This is not only a violation of copyrights prohibited by law; it is also a negative harm for game designers and publishers, who invest their own money and time in game creation and advertising. Furthermore, pirated games may contain viruses and other harmful codes, leading to the download of malware or other problems that may damage the software. The gaming industry may be at risk of not being able to make enough money from game sales, resulting in less investment in new games and less innovation. Therefore, it is important to respect intellectual property rights and purchase licensed products to support the developers and publishers that create those games.For a considerable length of time, piracy was an inherent part of the distribution process on the market. Nowadays, when the digital distribution of products takes only a couple of minutes, the situation with piracy is still the same as in the 2000s. Distribution of non-licensed material is hitherto not legal; the creators come up with endless ways to protect themselves while offenders try to bypass their protection. While game publishers continue to develop new anti-piracy measures, some argue that the best way to combat piracy is to make games more affordable and accessible and to create a strong community around legitimate game distribution platforms. The purpose of this research work is to investigate how personal and social factors influence attitudes towards downloading pirated video games and the causes. The planned final paper is an empirical research paper, a research process that uses verifiable facts to conclude by definition. In other words, information gathered exclusively from observation or scientific data-gathering methods is used in this sort of study. The summary will include results on why people download and suggested ways to avoid piracy. Video games have a strong interest in preserving their intellectual property rights and limiting the negative impacts of piracy on their bottom line. However, it is ultimately up to each client to make their own ethical decisions and contribute to this business through authorized means of purchasing games. | Marianna Rannik | |
Marko Malva | Ettevõtte finantsseisundi hindamine väikeettevõtte näitel [ resümee ] Eesti keelesLõputöö raames uuris autor erinevaid finantsanalüüsiga seotud teoreetilisi allikaid ja läbi selle teostas finantsanalüüsi väikeettevõtte näitel. Kuna väikeettevõtetel tavaliselt puudub eraldi finantsjuht ning finantsanalüüsiga üldjuhul põhjalikumalt ei tegeleta ja töös analüüsitav ettevõte on viimastel aastatel oma äritegevusega kahjumis, siis sellest ka praktiline vajadus analüüsida ettevõtte majandustulemusi ja läbi selle püüda leida põhjuseid, mis võiksid sääraste tulemuste taga olla.Lõputöö eesmärgiks on finantsanalüüsi teostamine väikeettevõtte näitel ja saadud tulemusi võrrelda ka nelja välja valitud konkurendi omadega. Töö autor annab analüüsi tulemustele tuginedes ülevaate ettevõtete finantsseisundist, leiab nende vahel seoseid ning püüab anda omapoolseid soovitusi, mida muuta ja millele tasuks tähelepanu pöörata. Lõputöö käigus kasutatakse andmete kogumiseks ettevõtete majandusaasta aruandeid ning analüüsi läbiviimiseks bilansi ja kasumiaruannetele tuginedes horisontaal-, vertikaal-, ja suhtarvude meetodeid. Analüüsi käigus selgus, et ettevõte S.V Ärigrupp OÜ ei kasuta oma käsutuses olevaid vahendeid kõige efektiivsemalt ja laos olev kaup ei liigu piisavalt kiiresti, ei suudeta varusid piisavalt efektiivselt realiseerida ning kõige likviidsemad vahendid vajaksid paremat rakendust. Langustrendis olev müügitulu on hakanud viimasel aastal küll tõusma, kuid kuna fookuses oleva ettevõtte müügitulu ühe töötaja kohta on siiski poole väiksem kui võrdlusgrupi keskmine, siis leiab töö autor, et fookuses olevas ettevõttes tuleks kindlasti üle vaadata kulutused, kus oleks võimalik kokku hoida ja leida võimalused ka müügitulu suurendamiseks. Inglise keelesIn this thesis the author studied various theoretical sources related to financial analysis and through it performed financial analysis on the example of a small company. Given that small companies often lack dedicated financial managers and may not prioritize financial analysis, and the company being analyzed in this thesis has been experiencing losses in recent years, this study also serves practical need to identify potential causes of such a result for the company's financial performance.The objective of the thesis is to conduct a financial analysis of the small company in question and compare its results to four selected competitors. Based on the results of the analysis, the author aims to provide an overview of the company's financial situation, identify potential connections of the results and offer recommendations for improvement. In the thesis, financial analysis is based on the annual reports of the companies. Based on balance sheets and income statements horizontal-, vertical-, and ratio methods are used. The financial analysis revealed that the company S.V Ärigrupp OÜ is not utilizing its assets effectively. Potential problems are slow moving inventory and inefficient inventory management, also the company's most liquid assets require better use. The sales revenue, which was in a decrease trend, has started to increase in the last year, but since revenue per employee is significantly lower than the average of the comparison group, the author recommends a review of expenses to identify areas where resources can be saved, as well as strategies for increasing sales revenue. | Kalle Ahi | |
Ingvar-Jörgen Kurruk | Uue töötaja sisseelamisprogrammi toetava mängustatud tarkvaralise lahenduse prototüübi loomine [ resümee ] Eesti keelesUuringutele tuginedes võib väita, et uue töötaja sisseelamine omab määravat tähtsust nii töötajakogemuse kujundamisel kui töötaja hoidmisel ja organisatsiooniga liitmisel. Lähtudes põhimõttest, et personali arendamise meetodite eesmärk on jõuda sihtgrupini ning toetada väjalike pädevuste arendamist ja mahukate dokumentide lugemine või formaalsete tegevuste tegemine tegelikult uue töötaja jaoks väärtust ei loo, töötas autor välja uue töötaja sisseelamist toetava mängustatud lahenduse prototüübi.Lõputöö käsitleb teooriat sisseelamise olemuse ja uue töötaja organisatsiooniga liitmise kohta ning mängustamise rolli kaasaegse organisatsiooni juhtimises ja personaliarenduses. Lõputöö empiirilises osas selgitab autor praktilise lahenduse loomise protsessi ja meetodeid. Lõputöö väljundiks on sisseelamist toetava mängustatud lahenduse prototüüp Eesti Ettevõtluskõrgkoolile Mainor. Inglise keelesBased on research, it can be stated that the onboarding of a new employee is important in developing the employee experience as well as retaining the employee and joining the organization. Based on the principle that the goal of personnel development methods is to reach the target group and support the development of necessary competencies and that reading voluminous documents or performing formal activities does not actually create value for a new employee, the author developed a prototype of a gamified solution supporting the onboarding of a new employee.The thesis deals with the theory about the nature of onboarding and integration of a new employee into the organization and the role of gamification in modern organization management and personnel development. In the empirical part of the thesis, the author explains the process and methods of creating a practical solution. The output of the thesis is a prototype of a gamified solution to support onboarding for the Estonian Entrepreneurship University of Applied Sciences. | Karin Kuimet | |
Kadri Martma | Tarbijate hoiakud ökomärgiste suhtes ning hoiakute mõju ostukäitumisele Vivacolor toodete nätel [ resümee ] Eesti keelesKäesoleva lõputöö teemaks on „Tarbijate hoiakud ökomärgiste suhtes ning hoiakute mõju ostukäitumisele Vivacolor toodete näitel“. Lõputöö teema on aktuaalne kuna keskkonna hoidmine ning säästmine on viimasel ajal väga suure tähelepanu all. Ökomärgised on üheks informatsiooni allikaks tarbijatele, et tooted on toodetud keskkonda säästval viisil. Töö eesmärgiks on teoreetilistele käsitlustele ja uuringu tulemustele toetudes, välja selgitada tarbija hoiakud seoses ökomärkidega ja hinnata kuivõrd hoiakud mõjutavad tarbija ostuotsust ning teha ettepanekuid tarbija teadlikkuse tõstmiseks.Teema olulisus tuleneb ettevõtte Tikkurila AS vajadusest paremini mõista tarbijate hoiakuid seoses ökomärgistega ning otsese ostukäitumisega selleks, et välja töötada tooteid (Vivacolor värve) mis saavutaksid turul müügiedu. Ettevõtte jaoks on oluline teada kui teadlikud on tarbijad ning kuidas hinnatakse ettevõtte tegevust keskkonnaalase informatsiooni jagamisel. Antud lõputöö koosneb kahest peatükist. Eesmärgi täitmiseks käsitleb autor töö esimeses osas teoreetiliste allikate põhjal tarbija ostukäitumise olemust, ostuprotsessi ning tarbija hoiakuid seoses keskkonnaga. Autor kirjeldab ka ökomärgiste olemust ning olulisust. Töö teises peatükis antakse ülevaade Vivacolor brändist ning kirjeldatakse uurimiseks kasutatud meetodit ja valimi moodustamise põhimõtet. Autor lähtub teoreetilises osas käsitletud tarbija hoiakutest ning uurib millised on tarbijate hoiakud seoses ökomärgiste kasutamisega ja kuivõrd hoiakud mõjutavad reaalset ostuotsust. Uuringu puhul rakendab lõputöö autor juhuvalimit Vivacolor Eesti lehel sotsiaalmeedia platvormil Facebook. Uuringu tulemuste põhjal saab autor väita, et tarbijad peavad tähtsaks, et tootele oleks omistatud ökomärgis kuna see avaldab keskkonnale vähem mõju. Samuti näitas uuring, et tarbijad on valmis sellise toote eest maksma kõrgemat hinda kuid ettevõtetel on väga oluline roll inimeste teavitamisel ja harimisel. Toetudes uuringu tulemustele ja tehtud analüüsile, tegi lõputöö autor Tikkurila AS juhtkonnale ettepanekud, mille hulgas on laiendada keskkonnaalast teadlikkust erinevates tarbija segmentides, luua reklaame, mis tooksid konkreetselt välja mida ettevõte on oma tööprotsessides muutnud ja millist kasu toob ökomärgisega toote ostmine tarbijale ning keskkonnale. Inglise keelesThe topic of this thesis is "Consumers' attitudes towards eco-labels and the influence of attitudes on purchasing behavior by the example of Vivacolor products". The topic of the thesis is relevant because the preservation and conservation of the environment has recently received a lot of attention. Eco-labels are one source of information for consumers that products are produced in an environmentally friendly way. Consumer attitudes towards eco-labels and the impact of attitudes on purchasing behavior issued on theoretical approaches and survey results. The importance of the topic stems from the company Tikkurila AS's better understanding of consumer attitudes regarding eco-labels and specific purchasing behavior in order to develop products (Vivacolor paints) that would achieve sales success in the market and increase market position. It is important for the company to know how aware consumers are and how the company's activities in sharing environmental information are evaluated.This thesis consists of two chapters. In the first part of the author's work is based on theoretical sources, the nature of the consumer's purchasing behavior, the purchasing process and the consumer's attitudes in relation to the environment were discussed in order to fulfill the purpose. The author also described the nature and importance of eco-labels. The second chapter of the paper provides an overview of the Vivacolor brand and describes the method used for research and the principle of sampling. The author is based on the consumer attitudes discussed in the theoretical part and investigates what the consumers' attitudes are regarding the use of eco-labels and to what extent the attitudes affect the real purchase decision. In the case of the study, the author of the thesis applied a random sample to the Vivacolor Eesti page on the social media platform Facebook. Based on the research results, the author can state that consumers consider it important that the product has an eco-label because it has less impact on the environment. The study also showed that consumers are ready to pay a higher price for such a product. Companies have a very important role in informing and educating people. Based on the results of the study and the analysis, the author of the thesis made proposals to the management of Tikkurila AS, among which to expand the environmentally conscious consumer segment, to create advertisements that specifically pointed out what the company has changed in its work processes and the benefits of buying a product with an eco-label for the consumer and the environment. | Anne Roosipõld | |
Anna Plukk | Fotokunsti sidumine ühtseks pildiraamatuks [ resümee ] Eesti keelesFotokunst on viimase sajandi vältel tänu tehnika ja maailma arengule kinnitanud oma positsiooni võrdväärse ja hinnatud kunstivormina. Piltide teel on võimalik edasi anda nii teaduslikku kui meelelahutuslikku sisu, emotsioone, sõnumit ja jutustada lugusid.Käesoleva lõputöö eesmärk on kujundada restoranile 180 Degrees by Matthias Diether fotoraamat, mis jutustab tarbijale visuaalselt, millised on ühe Michelini tärniga pärjatud söögikoha meeskonna peamised ja erilisemad tegevused ühes päevas. Lõputöö teoreetiline osa arutleb foto kui kunsti mõiste üle ajas, analüüsib visuaalse loo jutustamise põhimõtteid, käsitleb lühidalt prindi tähtsust tänapäeval ja uurib raamatu kujundamise aluseid. Kogutud info põhjal võrdleb töö autor erinevaid väljaantud fotoraamatuid ja töötab välja praktilise töö jaoks sobiva kujunduse ja küljenduse. Praktiline osa kirjeldab raamatu valmimiseks läbitud etappe - stsenaariumi loomine, koostöö eelpool mainitud restorani ja fotograaf Kadri Velsbergiga, raamatule küljenduse ja kujundusgraafika loomine. Lõputöö tulemusena võib öelda, et vaatamata prindi tähtsuse üldisele langusele maailmas, on fotoraamat hea võimalus ja vahend, et siduda sõnum ja foto ühtseks tervikuks, mis pakub vaatajale visuaalset emotsionaalset kogemust. Inglise keelesDespite the rapid development of technology and the world, the art of photography has confirmed its position as a sophisticated and appreciated art form in the course of the last century. Pictures can be used to convey both scientific and entertainment information, create emotions, send messages and, importantly, tell stories.The purpose of this thesis is to design a photo book for the restaurant 180 Degrees by Matthias Diether, located in Tallinn and owned by Matthias Diether. The photo book strives to visually communicate to consumers what the main and most special activities of the team are, throughout one day in the life at a Michelin-star restaurant. The theoretical part of the thesis discusses the concept of photography as an art form developing over time, it analyzes the principles of visual storytelling, it briefly discusses the importance of print today and it explores the basics of book design. Based on the collected information, the thesis author compares four published photo works and creates a suitable design and layout for the practical thesis work – a photo book. The practical part illustrates the steps taken to complete the book - the creation of a scenario, cooperation with the restaurant 180 Degrees and photographer Kadri Velsberg, and the design of a layout as well as graphics for the book. As a result of the thesis, it can be concluded that despite the importance of print media generally declining worldwide, the photo book is a good opportunity and useful tool to combine messages and photos into a whole, thereby offering the viewer a visual-emotive experience. | Astri Müül | |
Ragne Vilur | Keskkonnamõjudega arvestamine juriidiliste isikute finantseerimisel Eesti pangandussektori näitel [ resümee ] Eesti keelesEuroopa Liidu poolt vastu võetud kestlikkuse regulatsioonide eesmärk on suunata ettevõtete tegevust selleks, et saavutada ülemaailmsed keskkonnaalased eesmärgid. Kestlikkuse regulatsioonid suunavad ettevõtteid sõltumata tegevusvaldkonnast üle vaatama ettevõtte enda toimivuse ning klientidele pakutavad teenused. Läbi pankade jõuab vajalik kapital ettevõteteni, seetõttu on oluline, et pangandus oleks ettevõtete jätkusuutlikuma tegevuse suunajaks.Lõputöö autori eesmärk on uurida ja analüüsida, millist täiendavat väärtust võiksid pangatöötajate hinnangutel luua Euroopa Liidu keskkonnaalased direktiivid Eesti pangandussektorile ja Eesti pangandussektori juriidilisest isikust klientidele. Eesmärgi saavutamiseks annab autor ülevaate Euroopa Liidu keskkonnaalaste direktiivide olemusest ja seosest pangandussektoriga ning pankade rollist kliimapoliitikas, sh pankade võimalustest keskkonnariskide juhtimiseks ning sellest tekkivast võimalikust väärtusest. Töö empiirilises osas uurib autor Eesti pankade seisukohti kliimariskide maandamisel, vastutustundliku laenamise põhimõtete kasutamist ning pangatöötajate nägemust keskkonnaalaste direktiivide rakendamisel tekkivast väärtusest. Tuginedes uuringu tulemuste analüüsile teeb autor järeldused Eesti pankade tänasest rollist kliimariskide maandamisel ja võimalikust tekkivast väärtusest direktiivide järgimisel. Analüüsi tulemusel selgus, et Eesti pankade töötajate teadlikkus keskkonnariskidest ja keskkonnaalastest direktiividest on kõrgel tasemel. Kõik valimisse kuulunud Eesti pangad tegelevad eesrindlikult jätkusuutlikkusega, sest pangatöötajate hinnangul on nüüdseks jätkusuutlikkusega tegelemine ettevõtte tegevusega jätkamise küsimus kui ainult üks valikutest. Inglise keelesThe purpose of the sustainability regulations adopted by the European Union is to direct the activities of companies in order to achieve global environmental goals. Sustainability regulations guide companies, regardless of the field of activity, to review the company’s own performance and the services offered to customers. Necessary capital reaches companies through banks, therefore it is important that banking is a guide for more sustainable operations of companies.The aim of the author of the thesis is to investigate and analyze what additional value the European Union’s environmental directives could create for the Estonian banking sector and the legal entity customers of the Estonian banking sector, according to bank employees. In order to achieve the goal, the author provides an overview of the nature of the European Union’s environmental directives and the role of banks in climate policy, including the possibilities of banks to manage environmental risks and the potential value arising from this. In the empirical part of the thesis, the author examines the positions of Estonian banks in mitigating climate risks, using the principles of responsible lending, and the bank’s employees view of the value created by the implementation of environmental directives. Based on the analysis of the results of the study, the author draws conclusions about the current role of Estonian banks in mitigating climate risks and about the possible emerging value of complying with the directives. As a result of the analysis, it was revealed that the awareness of the employees of Estonian banks about environmental risks and environmental directives is at a high level. All Estonian banks included in this survey are including sustainability to their business models, because according to their employees, sustainability is the only option for continuing business. | Ly Hõbe | |
Ella Preison | tootmispersonali kasutamise efektiivsuse hindamine väiketettevõtte näitel vival meistrid oü [ resümee ] Eesti keelesUuringu eesmärk on hinnata väikeettevõtte Vival Meistrid OÜ tootmispersonali kasutamise tulemuslikkust ning töötada välja soovitused tootmispersonali efektiivseks kasutamiseks.Uurimiseesmärgid: uurida tootmis(töö)ressursi mõistet, selle mõju ettevõtete majandustegevusele ning selgitada välja peamised tööviljakuse näitajad ja seda mõjutavad tegurid; analüüsida Vival Meistrid OÜ finantsmajanduslikku tegevust; analüüsida tootmispersonali kasutamise efektiivsust ja selgitada välja tegurid, mis mõjutavad Vival Meistrid OÜ töötajate tulemuslikkust; Töötada välja soovitused Vival Meistrid OÜ juhtkonnale tootmispersonali efektiivseks kasutamiseks ettevõttes. Uurimistöö objektiks on väikeettevõte Vival Meistrid OÜ. Uuringu teemaks on tootmispersonali kasutamise efektiivsus Vival Meistrid OÜ-s. Uuringu praktiline tähendus: on välja töötatud soovitused tootmispersonali efektiivseks kasutamiseks; viidi läbi Vival Meistrid OÜ tootmispersonali kasutamise efektiivsuse arvestus. Töö on kirjutatud 69 lehtedele, sisaldab 11 tabelit, 10 joonist, 30 kirjandusallikat, 9 lisa. Inglise keelesThe purpose of the study is to evaluate the effectiveness of the use of production personnel at the small enterprise Vival Meistrid OÜ and develop recommendations for the effective use of production personnel.Research objectives: to study the concept of production resources, its impact on the economic activity of enterprises and determine the main indicators of labor productivity and factors affecting it; analyze the financial and economic activities of Vival Meistrid OÜ; analyze the effectiveness of the use of production personnel and identify factors that affect the performance of employees at Vival Meistrid OÜ; Develop recommendations for the management of Vival Meistrid OÜ on the efficient use of production personnel in the enterprise. The object of the research is a small enterprise Vival Meistrid OÜ. The subject of the study is the effectiveness of the use of production personnel at Vival Meistrid OÜ. The practical significance of the study: recommendations for the effective use of production personnel have been developed; the calculation of the effectiveness of the use of production personnel at Vival Meistrid OÜ was carried out. The work is written on 69 sheets, contains 11 tables, 10 figures, 30 literature sources, 9 appendices. | Olga Uhabakin | |
Anna Golovtšenko | Eesti finantsasutuse x osakonna töötajate hinnangud vaimsele tervisele kaugtöötamisel Covid-19 pandeemia aastatel [ resümee ] Eesti keelesRESÜMEECOVID-19 pandeemia tekitas kogu maailmas pingeid ning teadmatust. Senitundmatu koroonaviirus mõjus kogu elanikkonnale negatiivselt ning tingis erinevaid muutusi inimeste eraelus kui ka tööalaselt. COVID-19 pandeemia andis olulise tõuke laialdasele kaugtöötamisele. See tähendab seda, et paljud organisatsioonid pidid leidma viisi kuidas toimida ja olla jätkusuutlikud ka keerulistel pandeemia aastatel. Nii oli suur osa töötavast rahvastikust sunnitud hakkama saama COVID-19 viirusest tingitud ärevuse ja hirmutundega ning uue tööviisiga, milleks oli töötamine kodukontoris. Pandeemiakriisist tulenevalt tekkisid inimestes erinevad hirmud ja stress, mis lõpuks võis halvasti mõjuda inimeste vaimsele tervisele sealhulgas ka tööefektiivsusele. Tööandjatele oli suureks väljakutseks, kuidas tagada kodus töötavate inimeste tööefektiivsus ning mil moel toetada oma töötajate vaimset tervist. Arvestades asjaolu, et finantsasutuses töötas COVID-19 pandeemia aastatel üle poolte inimestest distantsilt, siis oli oluline, et antud organisatsioon pööraks suurt tähelepanu kodus töötavate inimeste vaimsele tervisele ning vajadusel teeks vaimset tervist parendavaid tegevusi. Lõputöö autori eesmärgiks on selgitada välja Eesti ühe finantsasutuse töötajate hinnangud nende vaimsele tervisele kaugtöötamisel COVID-19 pandeemia aastatel ning tulenevalt uuringu tulemustest teha organisatsioonile ettepanekud tegevusteks, mis võiksid töötajate vaimset tervist parendada. Selleks viis lõputöö autor läbi uuringu Eesti ühes finantsasutuse x osakonnas. Veebipõhisele küsimustikule vastas 62 inimest, mis teeb vastamismääraks 73,8%. Antud küsimustikku koostas autor tuginenes enam kui 30 teadusuuringule ja COPSOQ III küsimustikule. Küsimustiku vastajate anonüümsus oli tagatud ning saadud vastuseid kasutati vaid üldistatud kujul. Uurimistöö metoodika põhines kvantitatiivsel lähenemisviisil. Uuringust selgus, et töötajate hinnangud nende üldisele vaimsele tervisele olid üle keskmise, mis näitab seda, et töötajad hindasid oma vaimset tervist pigem heaks. Siiski selgusid ka mõned vaimse tervisega seotud aspektid, millele on oluline tähelepanu pöörata. Uurimistöö tulemustest lähtuvalt saab öelda, et uurimistöö eesmärk sai täidetud. Tulenevalt uurimistulemustest esitas lõputöö autor omapoolsed ettepanekud organisatsiooni personalijuhile ja tööheaolu juhile vaimse tervise parendamiseks. Inglise keelesABSTRACTThe COVID-19 pandemic caused tensions and uncertainty throughout the world. The unknown coronavirus had a negative impact on the entire population, leading to various changes in people's personal and professional lives. The pandemic gave a significant boost to widespread remote work, meaning that many organizations had to find a way to operate and remain sustainable during the challenging pandemic years. As a result, a large portion of the working population had to cope with the anxiety and fear caused by the COVID-19 virus and the new way of working from home. Due to the pandemic crisis, people experienced different fears and stresses, which could ultimately have a negative impact on their mental health, including work efficiency. For employers, a significant challenge was how to ensure the work efficiency of those working from home and how to support their employees' mental health. Considering that more than half of the people in the financial institution worked remotely during the COVID-19 pandemic years, it was essential that this organization pays great attention to the mental health of people working from home and, if necessary, carries out activities to improve their mental health. The aim of the author of the thesis is to determine the evaluations of the employees of an Estonian financial institution on their mental health when working remotely during the years of the COVID-19 pandemic and, based on the results of the study, to make suggestions to the organization that improve mental health. To achieve this, the thesis author conducted a survey in one department of an Estonian financial institution. 62 people responded to the online questionnaire, which makes the response rate 73.8%. When creating the questionnaire the author relied on more than 30 research studies and the COPSOQ III questionnaire. The anonymity of the questionnaire respondents was ensured, and the obtained responses were only used in a generalized form. The research methodology was based on a quantitative approach. The survey revealed that the employees' overall assessment of their mental health was above average, indicating that they considered their mental health rather good. However, some aspects related to mental health were also revealed, which are important to pay attention to. Based on the research results, it can be concluded that the aim of the study was achieved. Consequently, based on the research findings, the thesis author presented proposals to the organization's HR manager and well-being manager to improve mental health. | Anita Agabuš | |
Margus Laanemägi | Töötajate koolitamise ja arendamise süsteemi väljatöötamine Kliimakaubamaja OÜ-le [ resümee ] Eesti keelesLõputöö teemaks on „Töötajate koolitamise ja arendamise süsteemi väljatöötamine ettevõttes OÜ Kliimakaubamaja.“ Lõputöö autori eesmärk oli kaardistada töötajate arendamise ja koolitamise põhimõtted ning välja töötada töötajate koolitamise ja arendamise süsteem.Eesmärgi täitmiseks analüüsis autor teoreetilisi käsitlusi töötajate koolitamises ja arendamisese ning koolitussüsteemide loomise kohta. Töö teises peatükis käsitletakse Kliimakaubamaja OÜ-le töötajate koolitamise ja arendamise süsteemi väljatöötamiseks rakendatud meetodeid ja tegevusi ning selgitusi koolitamise ja arendamissüsteemi loomise kohta. Autori panus on konkreetsele organisatsioonile loodud töötajate koolitamise ja arendamise süsteem, mis sisaldab Kliimakaubamaja eesmärkidest ja vajadustest lähtuvaid põhimõtteid ning on aluseks personali ja organisatsiooni rakendamisel. Lõputöö praktiline väärtus seisneb konkreetse organisatsiooni koolitus- ja arendustegevuse toetamises. Autori poolt kasutatud metoodikat praktilise lahenduse väljatöötamisel on võimalik rakendada juhtimisstrateegiate mõtestamisel ja neid toetavate dokumentide loomisel edaspidi. Inglise keelesThe topic of the thesis is "Development of an employee training and development system in OÜ Kliimakaubamaja." The author's goal of the thesis was to map the principles of employee development and training and to develop a system for employee training and development.In order to fulfill the purpose, the author analyzed theoretical approaches to the training and development of employees and the creation of training systems. The second chapter of the paper deals with the methods and activities applied to the development of the employee training and development system for Kliimakaubamaja OÜ, as well as explanations about the creation of the training and development system. The author's contribution is an employee training and development system created for a specific organization, which contains principles based on the goals and needs of Kliimakaubamaja and is the basis for the implementation of personnel and the organization. The practical value of the thesis lies in supporting the training and development activities of a specific organization. The methodology used by the author in the development of a practical solution can be applied in the conceptualization of management strategies and the creation of supporting documents in the future. | Karin Kuimet | |
Marge Parts | Töökiusamise tõttu töölt lahkunud inimeste kirjeldused töökiusu kogemustest ja ootused tööturule naasmiseks [ resümee ] Eesti keelesLõputöö on kirjutatud teemal “Töökiusu tõttu töölt lahkunud inimeste kirjeldused töökiusu kogemustest ja ootused tööturule naasmiseks”. Lõputöö autori eesmärk oli kaardistada töö kaotanud inimeste kirjeldused töökiusamise kogemustest ning välja selgitada töötajate ootused ning ettepanekud oma uuele tööandjale töökiusamise ennetamiseks. Lähtuvalt analüüsi tulemustest töötada välja ettepanekud organisatsioonidele töökiusamise ennetustegevuse parendamiseks.Käesolev töö on empiiriline uurimus, milles on kasutatud andmete analüüsimiseks kvalitatiivset sisuanalüüsi ning andmekogumismeetodina poolstruktureeritud intervjuud. Autor viis intervjuud läbi viieteistkümne erineva valdkonna ja organisatsiooni töötajaga üle-eesti, kes olid töökiusamise tõttu töölt lahkunud. Teoreetilises osas toetus autor erialasele kirjandusele ja varasematele uuringutele. Uurimise põhjal selgus, et töölt lahkumise peamiste põhjustena tuuakse välja negatiivset organisatsioonikultuuri, emotsionaalset kurnatust, probleeme ignoreerivat juhtkonda, tööks vajaliku informatsiooni varjamist ning mõttetute tööülesannete andmist. Töö tulemuste põhjal koostas autor ettepanekud organisatsioonidele töökiusamise ennetamiseks. Lõputöö autor usub, et antud uurimistöös välja toodud tulemused ja tehtud soovitused on kasulikud kõigile tööjõuturu osapooltele ning vääriksid laialdasemat kajastamist. Inglise keelesThe thesis is written on the topic “People who left their jobs due to workplace bullying, description of the bullying experience and expectations for returning to the labor market”. The aim of the author of the thesis was to map the descriptions of work bullying experience from the people who lost their jobs due to bullying and to find out their expectations and suggestions to their new employer to prevent workplace bullying. Based on the results of the analysis to work out proposals for organizations to help preventing workplace bullying.The present work is empirical study where is used for analysis a qualitative content analysis and semi-structured interviews as a data collection method. The author conducted interviews with fifteen employees of different fields and organizations across Estonia who had left their jobs due to workplace bullying. In the theoretical part the author relied on professional literature and previous studies. Based on the study, it was found that the main reasons that people left their jobs was due to negative organizational culture, emotional exhaustion, management who ignored the problems, concealing information that is necessary for work and giving meaningless tasks. Based on the results of the study the author composed proposals for the organizations to prevent workplace bullying. The author of the study/thesis believes that the results and recommendations of the study are useful for all the parties in the labor market and deserves wider coverage. | Anita Agabuš | |
Ljubov Putskova | motivatsioonisüsteemi väljatöötamine verwater estonia ettevõttele [ resümee ] Eesti keelesHetkel puudub antud ettevõttes, mis on spetsialiseerunud mahutite valmistamisele, paigaldamisele, kvalifitseeritud ja odavama tööjõu pakkumisele töövõtjana Hollandis, töötajate motiveerimise mehhanism, mistõttu eeldatakse, et käesoleva töö autori poolt välja töötatud personali motivatsioonisüsteemi juurutamine Verwater Estonia tulevases tegevuses aitab lahendada praegused probleemid personaliga.Eesmärgi saavutamiseks koguti ja analüüsiti andmeid endiste töötajate Verwater Estoniast lahkumise põhjuste kohta, praeguste töötajate motiveerimise vajaduste ja viiside kohta, arvutati välja motivatsioonisüsteemi väljatöötamise ja rakendamise kulud ning selgitati välja ettevõtte võimalused vajalike motivatsioonimeetodite pakkumisel. Tehtud töö tulemusena uuriti töötajate motivatsiooni teooriaid: • Maslow' teooriad, nagu neid on täiendanud ettevõtja Anthony Robbins • Frederick Taylor • Herzberg • McClelland Sealhulgas intervjuud, küsimustikud ja töötajate küsitlus, et selgitada välja lahkumise põhjused, peamised motivatsiooni mõjutavad tegurid ja nende korrelatsiooni arvutamine McClellandi testiga, töötajate soovide kohta saadud andmete analüüs seoses motivatsioonisüsteemiga, läbivaatamine ja kõige sobivamate meetodite kindlaksmääramine töötajate tulemuslikkuse hindamiseks. Töötajate motivatsioonisüsteem töötati välja kinnitatud eelarve raames. Inglise keelesNow, there is no mechanism to motivate employees in the company in question, which specializes in tank fabrication, installation, provision of skilled and cheaper labor as a contractor in the Netherlands, therefore it is assumed that the introduction of the personnel motivation system developed by the author of this paper into the future activities of Verwater Estonia, will help to solve the current problems with the personnel.To achieve this objective, data was collected and analyzed on the reason for the departure of former employees from Verwater Estonia, the needs and ways of motivating current employees, the cost of developing and implementing the motivation system was calculated, and the company's capabilities in providing the necessary motivation methods were identified. As a result of the work done, the theories of employee motivation were studied: • Maslow's theories, as complemented by entrepreneur Anthony Robbins • Frederick Taylor • Herzberg • McClelland Including interviews, questionnaires, and a survey of employees to identify reasons for leaving, the main factors affecting motivation and calculation of their correlation with the McClelland test, analysis of the data obtained on the wishes of staff motivational system, review, and identification of the most appropriate methods for assessing employee performance. The employee motivation system was developed within the confirmed budget. #motivation, #personnel, #system, #theories, #motivation methods | Aleksei Norden | |
Jevgeni Puminov | DAS GROUP OÜ praeguse personali motivatsioonisüsteemi hindamine [ resümee ] Eesti keelesKäesoleva uuringu eesmärk oli uurida töötajate motiveerimise meetodeid ja lähenemisviise DAS Group OÜ-s ning selgitada välja motivatsioonisüsteemi parendamist vajavad valdkonnad. Uuringus kasutati erinevaid meetodeid, sealhulgas kirjanduse ülevaadet, intervjuude analüüsi, küsitlust ja Q-sortimist ning Hercikovi motivatsioonimudelit.Tulemused näitasid, et autonoomia, vastutuse vältimine ja juhtimises osalemine on töötajate jaoks kõige olulisemad motivatsioonitegurid, samas kui materiaalne motivatsioon ja vastutus on vähem olulised. Gerchikovi mudeli kohaselt ilmnes, et vastajate seas on kõige enam levinud ametialane motivatsioonitüüp. Tulemustele tuginedes pakub autor välja järgmised soovitused DAS Group OÜ motivatsioonisüsteemi parandamiseks: suurendada töötajate autonoomiat, pakkuda võimalusi professionaalseks arenguks, parandada töötingimusi ja arendada ettevõtte kultuuri. Inglise keelesThe purpose of this research study was to investigate the methods and approaches to employee motivation within the DAS Group OÜ company and identify areas for improvement in the motivation system. The study utilized various methods, including literature review, interview analysis, survey, and Q-sort, as well as the Gerchikov motivation model.The results showed that autonomy, avoidance of responsibility, and participation in management are the most important motivational factors for employees, while material motivation and responsibility have lesser significance. According to Gerchikov's model, the professional type of motivation was found to be the most common among respondents. Based on the findings, the author suggests the following recommendations for improving the motivation system in DAS Group OÜ: increase employee autonomy, provide opportunities for professional development, improve working conditions, and develop corporate culture. | Marina Järvis | |
Sabrina Dubova | Turundusplaani väljatöömine iluteenindusettevõtte H&B salongi OÜ jaoks [ resümee ] Eesti keelesRakendusuuringu eesmärk on välja töötada H&B salongi OÜ turundusplaan ja tagada selle turundusplaani rakendamise etapp iluteenindusettevõtte tegevuses. Uurimuse eesmärgi saavutamiseks kasutab autor kombineeritud uurimismeetodit, kus kasutatakse nii kvalitatiivseid kui kvantitatiivseid meetodeid.Uuringu teoreetiline ja metoodiline alus põhineb järgmiste autorite teaduslikel töödel: Philip Kotler, Kaufmann Keller, Hermawan Kartajaya, Iwan Setiawan ja Yves Pigneur. Turundusplaani väljatöötamine koosneb neljast elemendist: situatsioonianalüüs ehk ärikeskkonna analüüs, ettevõtte SWOT-analüüs ja ettevõtte turundusstrateegia arendamine, taktikaline tegevuskava ning turunduseelarve, hindamis- ja jälgimiskava ning turundusplaani tulemused. Taktikaline tegevuskava, mis põhineb iluteenindusettevõtte turundusstrateegial, koosneb seitsmest praktilisest ülesandest, mille jaoks eraldatakse 228 eurot H&B salongi OÜ turunduseelarvest. Кummatigi teatud osa sellest summast hakkas taastuma tänu hästi määratletud turundusstrateegiale ja praktilistele ülesandele - mis on tegelikult viinud ilusalongi uute klientide arvu suurenemiseni. Inglise keelesThe purpose of the applied research is to develop a marketing plan for the company H&B salong OÜ and to ensure the implementation phase of the marketing plan in the company's activities. To achieve the research objective, the author uses a strategy based on a combined approach, hence both theoretical and empirical methods as well as both qualitative and quantitative methods are encountered in this work.The theoretical and methodological basis of the study is based on the scientific works of these authors: Philip Kotler, Kaufmann Keller, Hermawan Kartajaya, Iwan Setiawan and Yves Pigneur. The development of a marketing plan consists of four elements: the current marketing situation or situational analysis, SWOT-analysis and a brand development strategy of the company, a tactical plan and marketing budget of the company, the implementation and control of the marketing plan. The tactical plan based on the company's promotion strategy consists of seven practical tasks. To complete the tasks and to achieve the research objective, an amount of 228 € has been allocated from the company's budget. However, a certain part of this amount began to be replenished in connection with the correctly defined development strategy of the company, which led to an increase in the number of new clients of the beauty salon. | Jekaterina Mint | |
Imbi Rego | Coachingu kompetentside hindamise vahendi loomine AS Hoolekandeteenused tiimijuhile [ resümee ] Eesti keelesTöö autori eesmärgiks oli luua organisatsiooni AS Hoolekandeteenused tiimijuhile coachiva juhtimisstiili kompetentside arendamiseks enesehindamise vahend, mille tulemuste alusel saab tiimijuht seada endale arengueesmärgid.Selle eesmärgi saavutamiseks uuris töö autor kirjanduses esitatud coachiva juhtimisstiili ja coachingu kompetentside kohta esitatud materjale, et luua ühtne arusaam läbi erinevate seoste ja kinnituste saamise, mida antud teemavaldkonnas prioriteetseks pidada. Teiseks teooriaosa oluliseks komponendiks oli enesehindamise vahendi loomiseks sobiva teoreetilise osa leidmine, millele kogu lahendus üles ehitada. Kuna tegemist on praktilise lahendusega, siis olulise osa tööst moodustab analüüsimine. Erinevate hindamisvahendite loomise praktikad teistes organisatsioonides ning antud organisatsioonis eesmärgistatud vajaduse tuvastamine sellise tööriista loomiseks. See sisaldas endas dokumentide analüüsi, fookusgrupi intervjuusid nii sisendi andjatega, et koostada organisatsiooni spetsiifikast lähtudes vajaduspõhine hindamisvahend, kui lõppkasutaja poolse arutelu ja tagasisidega. Töö tulemusena valmis enesehindamise vahend coachingu kompetentside hindamiseks AS Hoolekandeteenused tiimijuhile. Hindamisvahend koosneb viiest dimensioonist: avatud kommunikatsioon, meeskondlik lähenemine, töötajate arengu toetamine, inimeste väärtustamine ja selgusetuse aktsepteerimine. Iga dimensioon sisaldab viite väidet, mis iseloomustab organisatsiooni spetsiifiliselt tiimijuhi käitumist coachiva juhtimisstiili rakendamisel. Enesehindamise vahendil on kaks ülesannet: toetada tiimijuhi teadlikkust coachiva juhtimise arendamisel ja aitab fookusesse seada hindamisvahendis välja toodud väidetel põhinevat käitumist ning teiselt poolt hinnata iseennast ja nendele tulemustele tuginedes seada arengueesmärke juhtimiskompetentside kasvatamiseks. Võtmesõnad: coachingu kompetentsid, coachiv juhtimisstiil, enesehindamine. Inglise keelesThe aim of the author of this paper was to create a self-assessment tool for a team manager in AS Hoolekandeteenused to develop their coaching-based management competences, in result of which is the team manager able to set development goals for themselves.For reaching the aim, the author of this paper studied materials on the subject of coaching-based management and coaching competences presented in literature to achieve a common understanding what is to be considered a priority in this subject. Subsequently, the author of this paper focused on finding suitable theoretical material, on which to build the self-assessment tool solution. Since the aim of this paper was to develop a practical solution, a significant part of the paper is analysis. The practice of developing various assessment tools in other organizations and ascertaining the targeted need in those organizations for developing a tool of that kind. This consisted of analysing documents, interviewing the first focus group to gather input for composing an assessment tool based on the needs of a specific organization, and interviewing the second focus group to discuss with and gather feedback from end users. As a result of the paper, a self-assessment tool for a team manager in AS Hoolekandeteenused was developed. The assessment tool consists of five dimensions: open communication, team approach, facilitating development, valuing people, and accepting ambiguity. Each dimension consists of five statements which describe the behaviour of a team leader who is applying coaching-based management in this specific organization. The self-assessment tool has two main objectives. The first objective is to facilitate the awareness of the team manager in developing coaching-based management and assist to set focus on behaviour based on the statements in the assessment tool. The other objective is for the team managers to assess themselves and set development goals for improving managerial competences based on those results. Key words: coaching competencies, coaching-based management, self-assessment. | Karin Kuimet | |
Albert Akhmetzyanov | Olemasoleva tootmise laiendamiseks tehtud investeeringute põhjendus (Avial LLC näitel) [ resümee ] Eesti keelesLõputöö pealkiri – “Olemasoleva tootmise laiendamiseks tehtud investeeringute põhjendus (AVIAL LLC NÄITEL)”.Käesoleva lõputöö aluseks on AVIAL LLC näitel olemasoleva tootmise laiendamisse tehtavate investeeringute põhjendamise probleem. Töö eesmärgiks on olemasoleva tootmise laiendamisele suunatud investeeringute majanduslik hindamine. Töö koosneb kahest osast: teoreetilisest osast (esitatud kahes peatükis), kus autor annab investeeringute klassifikatsiooni, investeerimisriskid ja meetodid investeeringute tulemuslikkuse hindamiseks ning praktilisest osast, kus autor käsitleb kolme stsenaariumi. investeerimisprojekti elluviimist ning teeb ka arvutusi, võttes arvesse muutusi sellistes näitajates nagu toodang ja seadmete maksumus. Uuringu tulemusena jõuti järeldusele, et investeerimisprojekti ja selle elluviimise osas tehti positiivne otsus. Märksõnad: investeerimisriskid, investeeringute efektiivsuse hindamine, ettevõtte investeerimistegevus. Inglise keelesThe title of the thesis – “Justification of investments in the expansion of the existing production (exemplified by the AVIAL LLC)”.This final work is based on the problem of justifying investments in the expansion of existing production using the example of AVIAL LLC. The aim of the work is an economic evaluation of investments aimed at expanding existing production. The work consists of two parts: a theoretical part (presented in two chapters), where the author gives a classification of investments, investment risks and methods for evaluating the effectiveness of investments, and a practical part, where the author considers three scenarios for the implementation of an investment project and makes calculations taking into account changes in such indicators such as output and cost of equipment. As a result of the study, it was concluded that a positive decision was made regarding the investment project and its implementation. Key words: investment risks, evaluation of investment efficiency, investment activity of an enterprise. | Igor Korzoun | |
Erika Karpovitš | Turundusstrateegia väljatöötamine firmale STO Service OÜ [ resümee ] Eesti keelesUurimistöö eesmärgiks lõputöös on väikeettevõtte STO Service OÜ turundusstrateegia väljatöötamine ja selle tulemuslikkuse eelhindamine.Eesmärgi saavutamiseks lahendatavad uuringu eesmärgid: kaaluda väikeettevõtete turundusstrateegia kujunemise ja elluviimise olemust, olulisust, iseärasusi; analüüsida STO Service OÜ tegevust ja juhtimist; kirjeldada STO Service OÜ strateegilist positsiooni ja konkurentsivõimet; töötada välja STO Service OÜ turundusstrateegia ja selle raames taktikaline tegevus; esitada kavandatava strateegia ja taktikaliste meetmete tõhususe prognoos. Uuringu objektiks on elektri- ja paigaldustööde alal tegutsev väikeettevõte STO Service OÜ. Uuringu teemaks on STO Service OÜ turundusstrateegia. Uuringu praktiline tähendus seisneb turundusstrateegia ja selle raames taktikaliste meetmete väljatöötamises väikeettevõttele STO Service OÜ selle äritegevuse tulemuslikkuse parandamiseks ja efektiivsuse tõstmiseks. Töö on kirjutatud 51 lehele, sisaldab 15 tabelit, 16 joonist, 24 kirjandusallikat, 3 lisa. Inglise keelesThe purpose of the work is to develop and preliminary evaluate the effectiveness of a marketing strategy for a small business STO Service OÜ.The objectives of the work for achieve the goal: to consider the essence, significance, features of the formation and implementation of the marketing strategy of small businesses; analyze the activities and management of STO Service OÜ; describe the strategic position and competitiveness of STO Service OÜ; develop a marketing strategy for STO Service OÜ and tactical activities within its framework; present a forecast of the effectiveness of the proposed strategy and tactical measures. The object of the study is a small company operating in the field of electrical and installation work STO Service OÜ. The subject of the study is the marketing strategy of STO Service OÜ. The practical significance of the work lies in the development of a marketing strategy and tactical measures within its framework for a small enterprise STO Service OÜ to improve performance and increase the efficiency of this business. The work is written on 51 sheets, contains 15 tables, 16 drawings, 24 literature sources, 3 appendices. | Jekaterina Mint | |
Tatjana Kuzmina | Tulude ja kulude juhtimine ettevõttes Estonian Clinic OÜ [ resümee ] Eesti keelesUuringu eesmärk on välja töötada ja põhjendada meetmeid Estonian Clinic OÜ tulude suurendamiseks ja kulude optimeerimiseks.Ülesanded õppetöö eesmärgi saavutamiseks: arvestada ettevõtte tulude ja kulude kujunemise kontseptsiooni, iseärasusi; kirjeldada ettevõtte tulude ja kulude juhtimise ja hindamise meetodeid; analüüsida Estonian Clinic OÜ tulusid, kulusid ja tulemuslikkust; välja selgitada probleemid Estonian Clinic OÜ tulude ja kulude juhtimises; töötada välja meetmed tulude suurendamiseks ja ettevõtte kulude optimeerimiseks; hinnata kavandatavate tegevuste tulemuslikkust. Uuringu objektiks on meditsiiniorganisatsiooni tulud ja kulud. Õppeaineks on Estonian Clinic OÜ tulude, kulude ja majandustulemuste kujunemise juhtimine. Töö praktiline tähendus seisneb Estonian Clinic OÜ tulude suurendamise ja kulude optimeerimise meetmete väljatöötamises ja hindamises, et suurendada kasumit ja organisatsiooni efektiivsust. Inglise keelesThe purpose of the study is to develop and substantiate measures for increasing income and optimizing expenses of Estonian Clinic OÜ.Tasks to achieve the goal of the study: to consider the concept, features of the formation of income and expenses of the company; describe the methods of management and evaluation of income and expenses of the company; analyze the income, expenses and performance of Estonian Clinic OÜ; identify problems in Estonian Clinic OÜ's income and expense management; develop measures to increase income and optimize the company's expenses; evaluate the effectiveness of the proposed activities. The object of the study is the income and expenses of a medical organization. The subject of the study is the management of the formation of income, expenses and financial results of Estonian Clinic OÜ. The practical significance of the work lies in the development and evaluation of measures to increase income and optimize costs for Estonian Clinic OÜ to increase profits and the efficiency of the organization. | Tatjana Kalin | |
Elena Kuznetsova | Tarbija lojaalsuse tõstmine ettevõtte OÜ SEG-ENGINEERING näitel [ resümee ] Eesti keelesTeema asjakohasus on tingitud suurest konkurentsist vanametalli töötlemise seadmete pakkumiste turul ja piiratud nõudlusest. Teema arendamine tõstab SEG ENGINEERING OU konkurentsivõimet teenindusosakonna töö tõhustamise kaudu, et luua kliendiga kvalitatiivselt uus suhe ja sellest tulenevalt saada suurem majanduslik kasu.Autor seadis eesmärgiks: töötada välja ettepanekud ettevõtte SEG ENGINEERING OU teenindusosakonna juhtimiseks, et suurendada selle mõju efektiivsust klientide lojaalsusele. Ülesannete täitmiseks arvestab autor teoreetilisi eeldusi, mis on aluseks lojaalsuse, klienditeeninduse kvaliteedi ja nende vastastikuse mõju praktilisele uurimisele. Töö praktilises osas kasutab autor SWOT, PESTEL analüüse, kliendiküsitlusi (SERVQUAL, CSAT), kriitiliste sündmuste meetodit, analüüsib saadud andmeid, teeb esialgseid järeldusi. Selle töö tulemusena diagnoosis autor teenindusosakonna nõrgad kohad, mis toovad kaasa klientide rahulolematuse teenindusosakonna tööga ning klientide lojaalsuse vähenemise nii kaubamärgile kui ka OU SEG ENGINEERING-ile. Sellised "pudelikaelad" on "empaatiavõime" klientidega suhtlemisel ja varuosade tarnimise ajastus. Nende probleemide võimalikuks lahendamiseks teenindusosakonna töös töötas autor välja telefonisuhtluse standardid ja varuosade nimekirjad varuosade kaubalao vahetusse lähedusse. Töö on kirjutatud 39 lehele, sisaldab 10 tabelit, 2 joonist, 22 kirjandusallikat, 9 lisa. Inglise keelesThe relevance of the topic is due to high competition in the market for offers of scrap processing equipment and a limited amount of demand. The development of the theme will increase the competitiveness of SEG ENGINEERING OU by improving the work of the service department in order to create a qualitatively new relationship with the client and, as a result, obtain greater economic benefits.The author set a goal: to develop proposals for the management of the service department of the enterprise SEG ENGINEERING OU to increase the effectiveness of its impact on customer loyalty. To accomplish the tasks set, the author considers the theoretical prerequisites, which will be the basis for a practical study of loyalty, the quality of the customer service and their mutual influence. In the practical part of the work, the author uses SWOT, PESTEL analyzes, customer surveys (SERVQUAL, CSAT), the method of critical events, analyzes the data obtained, draws preliminary conclusions. As a result of this work, the author diagnosed the weak points of the service department, which lead to customer dissatisfaction with the work of the service department and a decrease in customer loyalty both to the brand and to OU SEG ENGINEERING. Such "bottlenecks" are "empathy" in communication with customers and the timing of the supply of spare parts. For a possible solution to these problems in the work of the service department, the author developed standards for telephone communication and lists of spare parts for the consignment warehouse of spare parts, which will be located in the immediate vicinity. The work is written on 39 sheets, contains 10 tables, 2 figures, 22 sources of literature, 9 appendices. | Jekaterina Mint | |
Sergei Silenko | Internetiturunduse vahendite kasutamine Estdoor OÜ efektiivsuse tõstmiseks [ resümee ] Eesti keelesUuringu eesmärk on hinnata Estdoor OÜ turundusvahendite kasutamise tulemuslikkust ning teha ettepanek internetiturunduse kasutamise parenduseks ettevõtluse efektiivsuse tõstmiseks aastateks 2023-2024.Eesmärgi saavutamiseks lahendatavad ülesanded: analüüsida teooriat ja selle alusel iseloomustada kaasaegse internetiturunduse olemust, funktsioone ja vahendeid; esitada seos internetiturunduse efektiivsuse ja äritegevuse tulemuslikkuse vahel; analüüsida Estdoor OÜ müügikorraldust, tööd klientidega ning tulude, kasumite ja tulemuslikkuse kujunemist aastatel 2020-2022; kirjeldada internetiturunduse vahendite kasutamise praktikat, probleeme ja tulemuslikkust Estdoor OÜ-s; esitleda ja hinnata meetmeid Estdoor OÜ internetiturunduse tööriistade kasutamise tõhustamiseks efektiivsuse tõstmiseks. Uurimisobjektiks on turundusjuhtimine. Uurimistöö teemaks on internetiturunduse vahendite kasutamine ettevõtte efektiivsuse tõstmiseks. Uuringu praktiline tähendus seisneb internetiturunduse vahendite kasutamise efektiivsuse väljaselgitamises ja hindamises Estdoor OÜ majandustulemuste kasvatamiseks ja parandamiseks. Inglise keelesThe purpose of the study is to evaluate the effectiveness of the use of Estdoor OÜ marketing tools and propose an improvement in the use of Internet marketing to increase business efficiency for 2023-2024.Tasks to be solved to achieve the goal: to analyze the theory and on its basis to characterize the essence, functions and tools of modern Internet marketing; present the relationship between the effectiveness of Internet marketing and business performance; analyze the organization of sales, work with clients and the formation of income, profits and performance of Estdoor OÜ in 2020-2022; describe the practice, problems and effectiveness of using Internet marketing tools at Estdoor OÜ; present and evaluate measures to improve the use of Estdoor OÜ's Internet marketing tools to increase efficiency. The object of research is marketing management. The subject of the research is the use of Internet marketing tools to improve the efficiency of the enterprise. The practical significance of the study lies in determining and evaluating the effectiveness of using Internet marketing tools to grow and improve the financial performance of Estdoor OÜ. | Jekaterina Mint | |
Grete Millner | Vegan-näidismenüü koostamine Eesti hoolekandeasutustele tuginedes läbi viidud uuringule vegan toidu teadlikkusest [ resümee ] Eesti keelesAntud lõputöö teemaks on „Vegan näidismenüü koostamine Eesti hoolekandeasutustele“. Lõputöö aktuaalsus tuleneb olukorrast, kus vegantoitumine on muutumas maailmas ning ka Eestis pidevalt populaarsemaks ning tänased noored veganid võivad ükskord tulevikus vajada hooldekodu teenust. Samal ajal on maailmas tehtud mitmeid uuringuid, kus on tõestatud vegantoidu positiivne mõju inimeste tervisele.Lõputöö autori eesmärk oli selgitada välja vegantoidu pakkumise ulatus Eesti hooldekodudes. Lõputöö autor koostab ka hooldekodudele nädala näidismenüü koos ühe päeva toidukordade hinnakalkulatsioonidega. Lõputöös kasutati kvalitatiivset uurimismeetodit. Autor saatis küsimustiku kõikidele Eesti hooldekodudele. Uuringu põhjal selgus, et valimi moodustunud 22st hooldekodust ei paku 14 hooldekodu enda klientidele üldse vegantoitu. Uuringust selgus ka hooldekodude juhtkonna suhteliselt kesine teadlikkus vegantoidu ja selle erinevate vormide osas. Antud lõputöö on hea sisend jätku- uuringule ning projekti reaalseks eeluviimiseks. Inglise keelesThe topic of this thesis is "Creating a Vegan Sample Menu for Estonian Care Institutions." The relevance of the thesis stems from the situation where veganism is becoming increasingly popular in the world and in Estonia, and today's young vegans may one day need nursing home services in the future. At the same time, several studies have been conducted worldwide, proving the positive impact of vegan food on human health.The author's aim was to determine the extent of vegan food offerings in Estonian nursing homes. The author also created a sample one-week menu for nursing homes, along with daily meal cost calculations. The thesis employed a qualitative research method. The author sent questionnaires to all Estonian nursing homes. The study found that out of the 22 nursing homes in the sample, 14 do not offer vegan food to their clients at all. The study also revealed the relatively limited awareness of nursing home management regarding vegan food and its various forms. This thesis is a good input for a follow-up study and the real implementation of the project. | Eliis Salm | |
Anton Konopljov | Eetilise koodeksi väljatöötamine ettevõttes NP AUTOD [ resümee ] Eesti keelesLõputöö teema on "Eetilise koodeksi väljatöötamine ettevõttes NP AUTOD".Valitud teema asjakohasus tuleneb sellest, et teoreetilises aspektis on Eesti eetilise koodeksi teemal vene keeles vähe allikaid (autor leidis vähem kui 20 allikat). Praktilistes aspektides arvestades eetilise koodeksi olulisust, usub autor, et välja töötatud projekt aitab NP AUTOD ettevõttel parandada oma organisatsioonikultuuri. Eetikakoodeks on üks olulisemaid dokumente, mis aitab tagada kõrget professionaalsuse ja eetika taset organisatsiooni tegevuses, tugevdab usaldust spetsialistide ja ühiskonna vahel ning soodustab ettevõtte arengut. Autor rõhutab, et ettevõttes on olemas organisatsioonikultuuri põhielemendid ning kehtestatud käitumisnormid ja - reeglid. Siiski on vaja luua eetiline koodeks, mis oleks normide ja reeglite kogum, mida kõik NP AUTOD töötajad aktsepteeriksid ja järgiksid. Lõputöö autoril eesmärk on ettepanekud eetilise koodeksi loomisel töökultuuri koostisosade alusel. Töö on praktiline. Ettevõtte töökultuuri nõrgemate kohtade tuvastamiseks viidi läbi küsitlus, milles osales 10 inimest. Lõputöö esimeses osas käsitletakse teoreetilisi aspekte ettevõtte eetilisest koodeksist, mis määravad käesoleva töö praktilise osa. Teises osas tutvustatakse ettevõtte töökorralduslik ja majanduslik iseloomustus, uuritakse eetilist koodeksit kui ettevõtte kultuuri elementi, koostatakse eetilise koodeksi projekt ja arvutatakse selle sotsiaalmajanduslik kasumlikkus. Töö kokkuvõttes esitab autor järeldusi läbiviidud uuringu kohta. Inglise keelesThe topic of the thesis is "The development of the ethical code in the company NP AUTOD".The relevance of the chosen topic is due to the fact that there are insufficient sources in Russian on the topic of the ethical code in Estonia in the theoretical aspect (the author found less than 20 sources). In practical terms, taking into account the importance of the ethical code, the author believes that the developed project will help the company NP AUTOD improve its organizational culture. The code of ethics is one of the most important documents which helps to ensure a high level of professionalism and ethics in the organization's activities, strengthens trust between professionals and society, and promotes the development of the company. The author finds out that the company has basic elements of organizational culture, as well as established norms and rules of conduct. However, it is necessary to create an ethical code that will be a set of norms and rules accepted and followed by all employees of NP AUTOD. The aim of the thesis is creating an ethical code based on the NP Autod. The work is practical. To identify weaker areas in organizational culture, a survey was conducted involving 10 people. The first part of this work examines the theoretical aspects of the ethical code in the organization, which determines the main directions of the practical part of the thesis. The second part presents the organizational and economic characteristics of the company, an investigation of the ethical code as an element of organizational culture, the development of the ethical code and the calculation of the socio-economic profitability of the project. The conclusion of the work presents the results of the conducted research. | Eduard Gams | |
Stanislav Demidov | ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ВНЕДРЕНИЯ MES-СИСТЕМЫ В EOLANE TALLINN AS [ resümee ] | Igor Korzoun | |
Triinu Arras | Gluteenivaba toidu pakkumise teadlikkus Harjumaa toitlustusettevõtetes [ resümee ] Eesti keelesUurimistöö on valminud Eesti Tsöliaakia Seltsi juhendamisel. Uurimisprobleemiks on gluteenivaba toidu pakkumise teadlikkus ja seda mõjutavad tegurid Harjumaa toitlustuskohtades. Uurimisprobleemi lahendamiseks püstitas töö autor eesmärgi: välja selgitada gluteenivaba toidu pakkumise teadlikkus Harjumaa toitlustusettevõtetes ja seda mõjutavad peamised tegurid ning koostada ettepanekud Horeca sektorile gluteenivaba toitlustuse korraldamise parendamiseks.Lõputöös kasutatavaks uurimisstrateegiaks on kvantitatiiv-kvalitatiivne kombineeritud strateegia. Andmete kogumise meetoditena kasutatakse küsitlust ja poolstruktureeritud ekspertintervjuusid. Uuringu tulemused näitasid, et gluteenivaba toitlustamise teadlikkust tuleks tõsta ja ettevõtte töötajaid koolitada gluteenivaba toitlustamise teemadel. Läbiviidud uuringust selgus, et suurimaks väljakutseks gluteenivaba toidu pakkumisel on ristsaastumise vältimine ja selle parimaks tagamiseks on enesekontrolliplaanis gluteenivaba toidu käitlemisetappide kirjeldamine, järgimine, kontrollimine ning teadlikkuse tõstmine ja töötajate regulaarne koolitamine. Inglise keelesThe subject of this thesis is „Awareness of offering gluten-free food in Harjumaa catering companies“.The research has been made under the guidance of the Estonian Coeliac Society. The research problem is the awareness of the provision of gluten-free food and the factors that affect it in catering establishments in Harju County. To solve the research problem, the author of the research set a purpose: to find out the awareness of gluten-free food provision in catering companies of Harju County and the main factors affecting it, and to prepare suggestions for the Horeca sector to improve the arrangement of gluten-free catering. The strategy of the research is a quantitative-qualitative combined strategy. Survey and semi-structured expert interviews are used as data collection methods. The results of the study showed that awareness of gluten-free catering should be raised and company employees should be trained on gluten-free catering topics. The conducted research revealed that the biggest challenge in offering gluten-free food is the avoiding of cross-contamination, and to best ensure this, the self-control plan includes describing, following, controlling and raising awareness and regular training of employees in the handling of gluten-free food. | Katre Trofimov | |
Anna Kalinina | Investeeringu põhjendus ratsaspordikompleksi arendamiseks Eestis [ resümee ] Eesti keelesEestis areneb ratsasporditööstus kiiresti, millel on positiivne mõju nii riigi sisemisele kui ka välisele arengule tervikuna. Viimaste aastate jooksul on Eesti saanud tuntuks mitte ainult välismaa ratsaspordi kogukonnale, kes külastavad võistlusi pealtvaatajatena, ratsanike, veterinaararstide, ametnike (spetsiaalselt rahvusvahelise ratsaspordiföderatsiooni kutsutud isikud), vaid ka suurele hulgale sponsoritele, kes näevad selle suuna arengus Euroopas suurt potentsiaali.Et huvitada mitte ainult Balti riike, vaid ka Suurbritanniat, Ameerikat, Araabia Ühendemiraate ja teisi suuri Euroopa riike, kus korraldatakse hooajalisi hobusevõistlusi, soovib autor välja töötada projekti esimese võidusõidukompleksi ehitamiseks ja rakendamiseks Eestis. Selle projekti elluviimiseks oleks vaja oma ja meelitatud investeeringuid, näiteks investeeringuid suurtelt sponsoritelt FEI (Rahvusvaheline Ratsaspordi Föderatsioon), Meydan (suursponsor Araabia Ühendemiraatidest), ALEXELA (kes on väga huvitatud ratsaspordist ja investeerib Eestis väga populaarse «Tallinna International Horse Show» korraldamisse). Lisaks on tulevaste ratsaspordikompleksi omanike plaan kaasata antud projekti ka Eesti valitsus, sest sellega ei arendata mitte ainult ratsasporti, vaid kogu Eestit. Ratsaspordikeskuse arendamine ja ehitamine võtab aega umbes kaks aastat. Kompleksi kogupindala on umbes 50 hektarit ja sinna tuleb 2400 meetri pikkune võidusõidurada, ratsahall, tallid 300 hobusele, tribüün 30 000 pealtvaatajale, hotell, ratsakool, ratsapoed ja -kohvikud, restoranid. Eespool öeldut arvestades on lõputöö teema asjakohane ja praktilist huvi pakkuv. Inglise keelesIn Estonia, the equestrian industry is rapidly developing, which also has a positive impact on both internal and external development of the country as a whole. During the last years a big number of not only equestrian communities abroad, who visit the competitions as spectators, riders, veterinarians, officials (specially invited persons from international equestrian federation), but also a big number of sponsors, who see big potential in development of this direction in Europe, have found out about Estonia.For the great interest of not only the Baltic States, but Britain, America, United Arab Emirates and other major European countries, where large-scale seasonal races are held, the author wants to develop a project for the construction and implementation of the first racing complex in Estonia. To implement this project it is necessary to have own and attracted investments such as investments from big sponsors FEI (International Equestrian Federation), Meydan (big sponsor from United Arab Emirates), ALEXELA (which is showing a big interest to equestrian sport and invests in organization of huge Estonian competitions "Tallinna International Horse Show"). Besides, it is the plan of the future owners of the equestrian complex to involve the Estonian government in this project, because by that not only equestrian sport is being developed but also Estonia as a whole. The development and construction of the equestrian center will take about two years. The total area of the complex will be about 50 hectares, where there will be 2400 meters racing circuit, riding hall, stables for 300 horses, total capacity of grandstands - up to 30 000 spectators, hotel, riding school, equestrian stores and cafes, restaurants. Given the above, the theme of the final work is relevant and of practical interest. | Igor Korzoun | |
Mihhail Gorski | Kliendirahulolu uuring eelmüügiteenusega AS Utilitas Tallinn näitel [ resümee ] Eesti keelesKäesoleva lõputöö teemaks on AS Utilitas Tallinn klientide rahulolu uuringeelmüügiteenusega. Eelmüügiteenus ettevõttes on keskkütteteenusega liitumise protsess. Probleem on selles, et tarbijatel tekib keskküttega liitumisel raskusi ja arusaamatus protsessist. Sellega seoses peatuvad paljud potentsiaalsed kliendid teatud etapis. Ettevõtte üheks strateegiliseks eesmärgiks on Tallinna linna kaugküttevõrgu arendamine koos uute klientide kaasamisega, sellega seoses on vaja välja selgitada klientide rahulolu aste liitumisprotsessiga. Varem ettevõte sellist uuringut ei teinud, mis kinnitab veel kord selle töö asjakohasust ja praktilist väärtust. Kõige olulisem kliendi rahulolu taseme tõstmise protsessis on klientidelt endilt tagasiside saamine ja saadud andmete korrektne analüüs. Klientide rahulolu ja ettevõtte kasumlikkuse vahel on otsene seos. Rahulolevad kliendid on ettevõtte turul eksisteerimise aluseks ning lojaalsed kliendid on ettevõtte edu võti. Just nemad jäävad ettevõttele pühendunuks, tagavad talle vajaliku kasumi. Turundusuuringute abil on võimalik ja vajalik rahulolu jälgida ja kõrgel tasemel hoida. Kuna ettevõtted peavad üheks olulisemaks näitajaks klientide rahulolu ja on huvitatud uute klientide meelitamisest, on seetõttu vaja välja selgitada uute klientide rahulolu määr. Käesoleva töö eesmärgiks on uurida klientide rahulolu eelmüügiteenusega AS-is Utilitas Tallinn. Uuringu tulemused aitavad ettevõttel keskenduda nõrkadele kohtadele, kiirendades seeläbi uute klientide hankimist. Inglise keelesThe subject of this final paper is a study of customer satisfaction with pre-sales service at ASUtilitas Tallinn. Pre-sales service in the company is the process of connecting to the central heating service. The problem is that in the process of connecting to the central heating, consumers have difficulties and misunderstanding of the process. In this regard, many potential clients stop at a certain stage. One of the strategic goals of the company is to develop the district heating network in the city of Tallinn with the attraction of new customers, in this regard, it is necessary to find out the degree of customer satisfaction with the connection process. Previously, the company did not conduct such a study, which once again confirms the relevance and practical value of this work. The most important thing in the process of increasing the level of customer satisfaction is getting feedback from the customers themselves and the correct analysis of the received data. There is a direct relationship between customer satisfaction and company profitability. Satisfied customers are the basis of the company's existence in the market, and loyal customers are the key to the company's success. It is they who remain committed to the company, providing it with the proper level of profit. It is possible and necessary to monitor satisfaction and maintain it at a high level through marketing research. Since companies consider customer satisfaction to be one of the most important indicators and are interested in attracting new customers, it is therefore necessary to find out the degree of satisfaction of new customers. The purpose of this work is to study customer satisfaction with pre-sales service at AS Utilitas Tallinn. The results of the study will help the company to focus on weak areas, thereby accelerating the acquisition of new customers. | Suzanna Kalinina | |
Bret Rand | Asutuse tarkvara testimisprotsessi struktuuri väljatöötamine Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskuses [ resümee ] Eesti keelesTarkvara toote kvaliteet mõjutab organisatsioonide mainet, kes tegelevad tarkvara arendamisega. Testimine ja testimise korraldus tagavad kvaliteetse tarkvara toote. Testimise korralduseks kasutatakse testimisprotsesse ja neid on kolm taset— organisatsiooni testimisprotsess, testi juhtimise protsess ja dünaamilise testimise protsess. Organisatsiooni testimisprotsess annab üldised testimise suunised organisatsiooni testimisele, testi juhtimise protsess määrab testimise koordineerimise ja dünaamilise testimise protsess annab juhised testide läbimiseks. (International Standard, 2022, 24-25) Brasiilia testimisprotsessi (MPT.Br) küpsusmudelit on kasulik rakendada, kuna aitab tagada süsteemse testimise korralduse organisatsioonis (Furtado et al., 2012, 220).Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskuse (TEHIK) ülesanne on olla kompetentsikeskus tervise-, sotsiaal- ja töövaldkonnas info- ja kommunikatsioonitehnoloogias (Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskus, 2023). Asutuse eesmärk testimises on saavutada ühtlane testimise ja testimise korralduse kvaliteet kogu asutuses. Hetkel on kvaliteet ebaühtlane, kuna üldised nõuded on olemas, aga need ei ole ühes kohas ja piisavalt ei ole kommunikeeritud. Autori eesmärk on kaardistada TEHIKus testimise korralduse hetkeolukord ja kaardistuse tulemusena töötada välja asutuse testimisprotsessi struktuur. Standardis ISO/IEC/IEEE 29119-2 on mõiste organisatsiooni testimisprotsess, kuna TEHIK on riigiasutus, siis kasutame TEHIKus mõistet asutuse testimisprotsess. Kasutati kvalitatiivset uuringu meetodit praktilise uuringu läbiviimiseks. Küsitluse, dokumendianalüüsi ja poolstruktureeritud intervjuudega koguti andmeid. E-teenuste juhtimise osakonnas viidi läbi küsitlus ja dokumendianalüüs ning valimiks oli kõik osakonna töötajad. Analüüsiti fookusgrupiga küsitluse ja dokumendianalüüsi tulemusi ning standardi organisatsiooni testimisprotsessi struktuuri vastavust TEHIKu vajadustele. Testimise korralduses on hästi nendes e-teenustes, kus on kindel testija, kuna tema ressurssi ei pea jagama teiste e-teenustega. Testimise ja testimise korralduse üldiseid nõudeid osa töötajad ei tea. Fookusgrupiga analüüsiti ja töötati välja TEHIKule asutuse testimisprotsessi struktuur (lisa 2), mis sisaldab ainult vajaliku infot, mida on vaja testimiseks ja testimise korraldamiseks. Ettepanek on jätkata asutuse testimisprotsessi väljatöötamisega vastavalt väljatöötatud struktuurile, kommunikeerida kogu asutusele ja alustada juurutamisega vastavalt juurutusplaanile. TEHIK nõustus ettepanekutega ja alustab asutuse testimisprotsessi väljatöötamisega. Inglise keelesThe quality of a software product affects the reputation of organizations that develop software. Testing and test management ensure a high-quality software product. Testing processes are used to test management and there are three levels— the organizational testing process provides general testing guidelines for organizational testing, the test management process determines the coordination of testing and the dynamic testing process provides guidelines for test execution. (International Standard, 2022, 24-25) The Maturity Model of the Brazilian Testing Process (MPT.Br) is useful to implement as it helps to ensure the organization of systematic testing in the organization (Furtado et al., 2012, 220).The mission of the Health and Welfare Information Systems Centre (TEHIK) is to be a competence centre in information and communication technology in the field of health, social and work (Health and Welfare Information Systems Centre, 2023). The authority objective in testing is to achieve uniform quality of testing and test management throughout the authority. At the moment, the quality is uneven, because there are general requirements, but they are not in one place and they are not sufficiently communicated. The author’s objective is to map the current state of the test management in the authority and as a result of the mapping, to develop the structure of the authority’s testing process. In the ISO/IEC/IEEE 29119-2 standard, the term organization testing process is, since TEHIK is a state authority, we use the term authority testing process in TEHIK. A qualitative research method was used to conduct a practical research. Data were collected through a survey, document analysis and semi-structured interviews. A survey and document analysis was conducted in the e-services management department and the sample was all employees of the department. The results of the focus group survey and document analysis were analyzed, as well as the conformity of the structure of the standard organization’s testing process with TEHIK’s needs. The test management is good in those e-services where there is a specific tester, because his resource does not have to be shared with other e-services. Some employees do not know the general requirements for testing and test management. With the focus group, the structure of TEHIK’s testing process (annex 2) was analyzed and developed, which contains only the necessary information needed for testing and test management. The proposal is to continue to develop the authority’s testing process according to the developed structure, communicate to the entire authority and start implementation according to the implementation plan. TEHIK agreed to the proposals and will begin developing the authority’s testing process. | Tiia Tammaru | |
Eva-Lotta Lee | Ettevõtete kvaliteedikindlustamise meetodid ja mudelid Eestis [ resümee ] Eesti keelesSõna „kvaliteet“ omab palju tähendusi ja tõlgendusi. Võõrsõnade leksikoni kohaselt on kvaliteet omadus, laad; väärtus, headus; (toote) omaduste vastavus otstarbele (EKI, 2023). Paljud eksperdid küll sõnastavad kvaliteeti erinevalt, kuid siiski on väljakujunenud arusaam, et eduka ettevõtte aluseks on selle teenuste ning toodete kvaliteet.Hoyle (2007) on öelnud, et kvaliteedijuhtimine tähendab laiemat käsitlust, mis ei võta arvesse mitte ainult müüdavaid kaupu ja teenuseid, vaid ka kõiki protsesse, funktsioone, sidusrühmi ja kulusid. Selline terviklik lähenemisviis ei vii mitte ainult klientide parema rahulolu ja hoidmiseni, vaid ka ettevõtte pikaajalise ellujäämiseni. Käesolev lõputöö on kirjutatud teemal „Ettevõtete kvaliteedikindlustamise meetodid ja mudelid Eestis“. Teema aktuaalsus seisneb probleemis, et hetkel puudub Eestis ülevaade, milliseid meetodeid ja mudeleid kvaliteedikindlustamiseks ettevõtetes Eestis kasutatakse, millised on ühe või teise mudeli ja meetodi eelised olnud ning millist teadmust ja tuge ettevõtted vajavad kvaliteedi kindlustamiseks sealhulgas koolituste ja konsultatsiooni näol. Töö autor annab lõputöö esimeses pooles ülevaate kvaliteedi olemuse ja rakendatuse kohta organisatsioonides. Seejärel annab töö autor ülevaate enim levinud kvaliteedikindlustamise mudelitest ja standarditest. Lisaks keskendub teoreetiline osa sellele, kuidas käib kvaliteeditagamine hetkel Eestis ning tehakse ülevaade sellest, millised on kvaliteeditagamisel kasutatavad standardid ja mudelid ning peamised arenguvajadused varasemate uuringute põhjal. Lõputöö teises osas selguvad kvantitatiivse uuringu tulemusena peamised kvaliteedi tagamise meetodid ja mudelid, mis on kasutusel Eesti ettevõtetes. Inglise keelesThe word "quality" has many meanings and interpretations. According to the lexicon of foreign words, quality is a property, quality; value, goodness; correspondence of (a product's) characteristics to its intended purpose (EKI, 2023). Although many experts have different definitions of quality, there is a well-established understanding that the basis of a successful business is the quality of its services and products.According to Hoyle (2007), quality management is a broader concept that takes into account not only the goods and services sold, but also all processes, functions, stakeholders and costs. Such a holistic approach leads not only to better customer satisfaction and retention, but also to long-term business survival. This thesis is written on the topic "Methods and Models of Quality Assurance in Enterprises in Estonia". The relevance of the topic lies in the problem that there is currently no overview in Estonia of what methods and models are used for quality assurance in companies in Estonia, what the advantages of one or another model and method have been, and what knowledge and support companies need for quality assurance, including training and consulting. In the first part of the thesis, the author gives an overview of the nature and implementation of quality in organisations. The author then gives an overview of the most common quality assurance models and standards. In addition, the theoretical part also focuses on how quality assurance is currently practised in Estonia, and an overview is also given of the standards and models used in quality assurance and the main development needs based on previous studies. The second part of the thesis identifies, as a result of a quantitative study, the main quality assurance methods and models used in Estonian companies. | Katriin Visnapuu | |
Martin Vali | 5s rakendamisega kaasnevate probleemide kaardistamine tootmisettevõtetes ja soovitused nende ennetamiseks [ resümee ] Eesti keeles5S on Jaapanist alguse saanud tööstusliku korralduse meetod, mis keskendub töökoha efektiivsele ja organiseeritud korraldamisele. (Hirano, 1995, lk 33). 5S rakendamine ei ole olnud ettevõtetele väga lihtne tegevus ja vähem kui 10% ettevõtetest tuleb sellega toime (Miina,2012 lk10). Autori eesmärk on selgitada välja 5S rakendamise peamised probleemid ettevõtetes ja uuringu tulemusena anda soovitused, mida kasutada 5S rakendamisel ja mis annaks ettevõtetele süsteemist oodatud tulemuse.Välja selgitamiseks teostab autor teoreetilise ja empiirilise uuringu. Esiteks viiakse läbi kirjanduse uuring, kust tulevad välja ka olulisemad takistavad tegurid ettevõtetes 5S edukal rakendamisel. Teine samm on 5S rakendamise kohta küsimustiku koostamine, mis jagatakse erialastes maililistides, otsepostitustes ja linkedin-s. Eeldatavalt oodatakse 50-100 vastust, misjärel toimub andmete kogumine ja sisuanalüüsi meetodit kasutades analüüs. Küsimuste vastuste analüüsi ja teoreetilise uurimustöö järelduste põhjal formuleeritakse soovitused tootmisettevõtetele, kuidas vältida peamisi tekkivaid takistusi 5S rakendamisel. Uuringu käigus selgus, et peamine 5S rakendamist takistav probleem on juhtkonna pühendumus, millele järgneb töötajate vastuseis ja koolitamise puudulikkus. Kõik need kolm ja teised uuringust välja tulnud probleemid on omavahel põhjus-tagajärg seoses, mis kõik saab alguse juhtkonna pühendumusest. Küsitluse tulemustest tuli välja, et juhtkonna eestvedamine tõstab 5S püsima jäämise tõenäosust pea kaks korda. Empiirilisest uuringust ei selgunud, kas juhtkonna pühendumuseta on võimalik 5S rakendada, kuid teoreetilisest uuringust tuli see selgelt välja, et ilma juhtkonna pühendumuseta ei ole võimalik 5S rakendada püsivalt. Eelmainitust lähtuvalt soovitab töö autor enne 5S rakendamisprojektiga alustamist tegevjuhil leida vastus kahele küsimusele: miks ta seda teeb ja kas ta on valmis ette võtma ettevõtte kultuuri põhjaliku muutuse. Inglise keeles5S is an industrial organization method originating from Japan that focuses on effective and organized workplace arrangement. (Hirano, 1995, p.33) Implementing 5S has not been an easy task for companies, and less than 10% of companies manage to do it successfully (Miina, 2012, p.10). The author aims to identify the main problems of implementing 5S in companies and provide recommendations based on the research findings on how to implement 5S effectively and achieve the desired results.To achieve this goal, the author conducts a theoretical and empirical study. Firstly, a literature review is conducted to identify the most significant obstacles to successful implementation of 5S in companies. The second step is to create a questionnaire about 5S implementation, which is distributed through professional mailing lists, direct mailings, and LinkedIn. The expected number of responses is 50-100, after which data collection and content analysis are carried out. Based on the analysis of the questionnaire responses and the conclusions of the theoretical research, recommendations are formulated for manufacturing companies on how to avoid the main obstacles to 5S implementation. The study revealed that the main obstacle to 5S implementation is the commitment of the management, followed by employee resistance and insufficient training. All these three and other problems identified in the study are interrelated, all stemming from the commitment of the management. The results of the survey showed that leadership involvement increases the likelihood of 5S being successful by nearly twice. The empirical study did not reveal whether it is possible to implement 5S without the commitment of the management, but the theoretical research clearly showed that 5S cannot be implemented permanently without the commitment of the management. Therefore, the author recommends that before starting a 5S implementation project, the CEO should find answers to two questions: why they are doing it and whether they are willing to undertake a thorough change in the company's culture. | Andres Kase | |
Riine Riitmuru | Protsessipõhise juhtimise olulisus ja parimad meetodid väikesele puidutööstusele [ resümee ] Eesti keelesÜks juhtimiskvaliteedi põhiprintsiipe on protsessidele ja faktidele tuginev juhtimine, mis tähendab organisatsiooni juhtimist vastastikku seonduvate süsteemide, protsesside ja faktide kaudu. Suurepärastel organisatsioonidel on mõjus juhtimissüsteem, mis tugineb kõikide huvipoolte vajaduste ja ootuste täitmisele ning on mõeldud neile lisandväärtuse loomiseks. Organisatsiooni juhtpõhimõtete, strateegiate, eesmärkide ja plaanide süstemaatilist elluviimist võimaldab ja kindlustab selge ja integreeritud protsesside kogum (Oakland, 2006). Lõputöö teemaks on „protsessipõhise juhtimise olulisus ning parim(ad) meetod(id) väikesele puidutööstusele“. Töö autor on väikese puidutööstuse omanik ja juht ning peab oluliseks võtmeks ettevõtte jätkusuutlikkuse tagamisel tulevikus rakendada protsessijuhtimise ideed. Protsessijuhtimise lähenemisviise ja meetodeid on aegade jooksul välja kujunenud mitmeid ning nende kasutegurid lähtuvalt ettevõtte suurusest ja tegevusvaldkonnast on väga erinevad. Parima(te) meetodi(te) välja selgitamiseks on oluline uurida juba toimivate lahenduste positiivseid ja negatiivseid külgi. Käesolevas lõputöös kaardistas autor protsessijuhtimise põhiolemuse ning tõi teadusartiklite põhjal välja ajaloolise muutuse võimalike meetodite kasutamisel. Parima(te) meetodi(te) valimiseks teostas autor poolstruktureeritud intervjuu Eesti väikeste puidutööstuste esindajatega. Intervjuude tulemusena selgitas autor välja Eesti väikestes puidutööstustes kasutusel olevad protsessijuhtimise meetodid ning nende kasutegurid ja kitsaskohad, eesmärgiga välja valida väikesele puidutööstusele parim protsessijuhtimise meetod.Inglise keelesOne of the main principles of management quality is management based on processes and facts, which means managing the organization through interrelated systems, processes and facts. Great organizations have an effective management system that relies on meeting the needs and expectations of all stakeholders and is designed to create added value for them. Systematic implementation of the organization's guiding principles, strategies, goals and plans is enabled and ensured by a clear and integrated set of processes (Oakland, 2006). The topic of the thesis is "the importance of process-based management and the best methods for small wood industry". The author of the work is the owner and manager of a small wood industry and considers the idea of process management to be an important key in ensuring the sustainability of the company. Several approaches and methods of process management have been developed over time, and their efficiency is very different depending on the size of the company and the field of activity. In order to determine the best methods, it is important to examine the positives and negatives of solutions that already work. In this thesis, the author mapped the basic nature of process management and based on scientific articles, he pointed out the historical change in the use of possible methods. In order to choose the best method(s), the author conducted a semi-structured interview with representatives of small Estonian wood industries. As a result of the interviews, the author found out the process control methods used in small wood industries in Estonia and their benefits and bottlenecks, with the aim of selecting the best process management method for the small wood industry. | Tiia Tammaru | |
Ghizlane Laasri | Roheliste turundusstrateegiate mõju tarbija ostuotsusele [ resümee ] Eesti keelesKeskkond seisab praegu silmitsi inimtegevusest tulenevate probleemidega. Erinevad riigid üle maailma on pidevalt kannatanud erineva keskkonnareostuse all. See on alati tekkinud inimese paljude tegevuste tõttu, mis ei ole keskkonnasõbralikud. Üheks paljudest põhjustest, mis põhjustavad tänapäeval maailma ees seisvaid keskkonnaprobleeme, on mittekeskkonnasõbralike toodete kasutamine tootmises ja toodete pakendamisel. Mõne toote pakendimaterjalid ei ole keskkonnasõbralikud.Üks peamisi viise, kuidas kaubamärgid saavad edendada jätkusuutlikkust, on roheline turundus. Vajadus lahendada keskkonnareostuse põhjustatud kasvavaid probleeme toob esile jätkusuutlikkuse küsimuse. Käesoleva uurimistöö eesmärk on mõista rohelise turunduse lähenemisviiside mõju tarbijate ostuotsusele Tallinnas, Eestis. Uurimisvahenditena kasutati esmaste andmete kogumiseks küsimustikku ja intervjuud. Mõlemad meetodid viidi läbi samade küsimuste abil. Kasutati lihtsat juhusliku valimi meetodit. Valimi moodustasid Tallinna elanikud. Käesolevas uuringus kasutati kvalitatiivset uurimismeetodit, kasutades temaatilist ja narratiivset analüüsi. Uurimistulemus näitab, et rohelise turunduse mõiste on Tallinnas, Eestis, veel vähe tuntud, kuigi elanikud juba tegelevad jätkusuutlike praktikatega. See uuring näitas ka, et elanikke on vaja harida selle kohta, mida roheline turundus endast kujutab. Samuti näitas see uuring, et rohelise turundusega kaasnevad suuremad kulud, mida mõned elanikud arvavad liiga kõrgeks, et neid maksta. See uuring näitas, et ökomärgistamine, rohelise positsiooni kujundamine, säästvate tavade edendamine ja roheliste toodete lihtsa kättesaadavuse tagamine väga konkurentsivõimeliste hindadega on rohelise turunduse edendamisel väga oluline. Inglise keelesThe environment is currently facing challenges resulting from the activities of man. Different countries have been experiencing the consequences of environmental degradation to varying degrees due to the numerous non-eco-friendly activities of mankind. The usage of non-eco-friendly products in production and product packaging is one of the leading causes of environmental degradation.One of the major ways brands can promote sustainability is through green marketing. The need to address the increasing challenges posed by environmental pollution brings to light the issue of sustainability. The aim of this research paper is to recommend the main impactful green marketing approaches that will increase the competitive advantage of green-oriented firms in Tallinn, Estonia. The research instruments used to collect primary data were questionnaires and focus group interviews. Both methods were conducted using the same questions. A simple random sampling method was used. The sample population was taken from residents of Tallinn, Estonia. The qualitative research method was used for this study using thematic and narrative analysis. The outcome of this research indicates that the concept of green marketing is yet to be very well-known in Tallinn, Estonia. Moreover, the research findings indicate that some residents perceive the cost of green products to be too high, which can limit their willingness to embrace eco-friendly products and practices. The study highlights the importance of raising awareness about the long-term benefits of green marketing and its positive impact on the environment, which can help overcome cost-related barriers. The research findings indicate that implementing eco-labeling, green positioning, promoting sustainable practices, and offering green products at competitive rates is essential for successful green marketing. These strategies can influence consumer purchase decisions positively and promote eco-friendly practices among the residents of Tallinn, Estonia. By adopting these impactful green marketing approaches, firms can strengthen their market position and improve their brand reputation as socially responsible and environmentally conscious entities. | Ethel Voites | |
Igor Shvets | GPS-jälgimissüsteemi integreerimine paakkonteinerite jälgimise optimeerimiseks Kricon Baltics OÜ-s [ resümee ] Eesti keelesRESÜMEEEsitletava lõputöö teemaks on "GPS-jälgimissüsteemi integreerimine paakkonteinerite jälgimise optimeerimiseks Kricon Baltics OÜ-s" Antud uurimisteema valiku tingis kõrgete finantskulude probleem, mille puhul ei ole võimalik täpselt kindlaks määrata konteineri asukohta. paakkonteinerid mere- ja raudtee terminali territooriumil. Juhtimisvigade ja programmi mitteõigeaegse või eksliku täitmise tõttu tekivad terminalides seadmete seisakud, millega kaasnevad rahalised kulud konteinerite terminalides hoidmise katmiseks. Töö teoreetilises osas kirjeldab autor tankkonteineri seadet, globaalset positsioneerimissüsteemi (GPS), aga ka GPS-jälgija seadet ennast. Teises peatükis kirjeldatakse ettevõtte üldist majanduslikku seisukorda ning investeeringute mõistet ja nende liike. Töö kolmandas, praktilises osas arvutas autor välja investeerimisprojekti tasuvusaja, samuti viis autor läbi ettevõtte finantsanalüüsi. Ettevõtte välis- ja sisemajanduskeskkonna kirjeldamiseks, konkurentide nõrkade ja tugevate külgede väljaselgitamiseks paakkonteinerite vedude turul viidi läbi SWOT-analüüs. Praktilises peatükis tehti arvutused, mis näitavad paakkonteinerite GPS-jälgimissüsteemi investeerimise otstarbekust. Ka töö praktilises osas võrreldi jälgijate ostmist ja rentimist. Töö praktilise osa viimases osas kirjeldati meetodit jälgimisest saadava teabe sisestamiseks 1C ettevõtte sisemisse süsteemi. Lõputöö tulemuseks on järeldus GPS-jälgimissüsteemi juurutamise võimaluse kohta ettevõttes ja vajalike investeeringute arvutamine. Inglise keelesSUMMARYThe topic of the final work presented is "Integration of the GPS Tracking System to Optimize Tank Container Tracking at Kricon Baltics OÜ" The choice of this research topic was caused by the problem of high financial costs when it is impossible to determine the exact location of tank containers on the territory of sea and railway terminals. Due to managerial errors and untimely or erroneous completion of the program, equipment downtime occurs at the terminals, which entails financial costs to cover the storage of containers in the terminals. In the theoretical part of the work, the author describes the device of the tank container, the global positioning system (GPS), as well as the device of the GPS tracker itself. The second chapter describes the general economic condition of the company and the concept of investments and their types. In the third, practical part of the work, the author calculated the payback period of the investment project, and also carried out a financial analysis of the company. To describe the external and internal economic environment of the enterprise, identify weaknesses and strengths among competitors in the tank container transportation market, a SWOT analysis was performed. In the practical chapter, calculations were made that indicate the feasibility of investing in a GPS tracking system for tank containers. Also in the practical part of the work, a comparison was made between buying and renting trackers. In the last section of the practical part of the work, a method was described for introducing information from tracking into the internal system of the 1C company. The result of the final work is the conclusion about the possibility of implementing a GPS tracking system in the enterprise and the calculation of the necessary investments. | Tatjana Baldõnjuk | |
Olushola Pamela Akhagbeni | Täistööajaga töötamise mõju Eesti Ettevõtluskõrgkool Mainor õppeedukusele [ resümee ] Eesti keelesTäiskohaga töötamise mõju Eesti Ettevõtluskõrgkool Mainor välisüliõpilaste õpitulemustele.Inglise keelesUniversity students who work while studying have the right to a healthy work-study balance and adequate institutional support to ensure their academic success. According to Article (23) of the Universal Declaration of Human Rights, everyone has the right to work, to free choice of employment, to reasonable and favorable working conditions, and to protection against unemployment. Despite the importance of work to students, it has an influence on academic performance all over the world, including Estonia. The purpose of this study is to investigate the impact of working full-time on the academic performance of international students at Estonian Entrepreneurship University of Applied Sciences, as well as to extract the recommendations made by the international students.The primary data for this research project came from a questionnaire distributed to international students at the Entrepreneurship University of Applied Sciences. This is a quantitative study that employed descriptive analysis to describe and summarize data, as well as correlation analysis to establish the association between working full-time and academic achievement of international learners. According to the outcomes of this study, there are numerous factors that influence an international student's decision to work, and they are also challenges that they meet while doing so. Furthermore, international students who work full-time have higher Grade Point Averages than those who do not work or work part-time this is because working full-time gives students a sense of responsibility and time management abilities, which is one of the reasons for this favorable correlation. This study also shows that international students have learned to deal with and balance employment and study without negatively impacting their academic performance. The author completed this study by giving recommendations to assist in resolving the difficulties that international students might encounter while working. | Marleen Kedars | |
Olayinka Hammed Sikiru | Rahastamise edukuse hindamine idufirmade jaoks Tallinnas, Eestis (Monese OÜ juhtum) [ resümee ] Eesti keelesEestist on kiiresti saamas üks maailma juhtivaid idufirmade riike üle maailma. Riik on prae-gu Ida-Euroopas esikohal ja maailmas kolmeteistkümnendal kohal. Forbesi avaldatud aruanne pealkirjaga "Starting from scratch: what Estonia can teach us about building a startup ecosystem" väidab, et 2022. aasta kolmanda kvartali seisuga on Eestis 1456 idufir-mat, mille aastakasv on keskmiselt 30 protsenti. Eestis on 4 linna, mis kuuluvad maailma 1000 suurima idufirmade arvuga linna hulka. Clawson (2022) kinnitab, et umbes 1,3 miljoni elanikuga Eestis on loonud idufirmasid kuni kümne miljardi dollari väärtuses.Need idufirmad peavad siiski võitlema nii paljude väljakutsetega. Mõned raskused, millega idufirmad peavad tegelema, on seotud rahastamisprobleemidega. Riikliku riskikapitalifondi halduri SmartCapi uuring näitab, et juurdepääs kapitalile on tarkvara idufirmadele alati väljakutseks olnud. Käesoleva uuringu eesmärk oli kasutada Monese Ltd juhtumi kogemus-est saadud õppetunde koos mõne muu allikaga, et aidata kujundada Eestis startupidele ra-kendatav rahakogumismudel startup’ide rahastamise väljakutsete lahendamiseks. Selle uuringu põhiandmed koguti kahest intervjuust, mis viidi läbi Monese Limitedi kahe kõrgeima juhiga. Need on Norris Koppel (CEO Monese Ltd) ja Atul Choudrie (Chief Com-mercial Officer Monese Ltd). Monese Ltd ärijuht oli varem loonud oma idufirma, kuid pidi hiljem Norrisega koostööd tegema, et juhtida Monese Ltd-d ärijuhina. Selle uuringu tulemused on näidanud, et Eestis on saadaval palju rahastamisallikaid, kuid raha kogumise protsessil on palju takistusi, nagu tagasilükkamised, kõrge rahakulu sellistele allikatele nagu omakapitali finantseerimine, laenud, riskikapitalistid ja pikk raha kogumise periood. See uuring näitab ka, et sellistel teguritel nagu vastupidavus, järjepidevus, tugev ja hea äriidee on oluline roll potentsiaalsete alustavate rahastajate veenmisel. Inglise keelesEstonia is fast becoming one of the world’s leading countries for start-ups across the globe. The Country is currently ranked number one in Eastern Europe and thirteenth in the world. A report published by Forbes titled “Starting from Zero: What Can Estonia Teach Us About Building a Start-ups Ecosystem”, states that as of the third quarter of 2022, there are 1,456 start-ups in Es-tonia with an average growth of 30 percent yearly. Estonia has 4 cities that are included among the first 1000 cities that have the highest number of start-ups in the world. Clawson (2022) as-serts that Estonia, a country with about 1.3 million people, has originated up to a total of ten $1 billion start-up tech companies.These startups, however, still have to contend with so many challenges. Some of the challenges that start-ups have to deal with have to do with financing issues. A study carried out by the state venture capital fund manager SmartCap indicates that access to capital has always been a challenge for software start-ups. This study aimed to use the learnings drawn from the experi-ence of the case of Monese Ltd alongside some other secondary sources to help design an im-plementable fundraising model for startups in Estonia to solve the challenges that come with financing startups. The primary data for this study were collected from two interviews conducted with the two topmost principal officers of Monese Limited. These are Norris Koppel (CEO Monese Ltd) and Atul Choudrie (Chief Commercial Officer Monese Ltd). The Chief Commercial Officer of Monese Ltd had earlier set up his startup but later had to team up with Norris to run Monese Ltd as the Chief Commercial Officer. The outcome of this research has shown that there are many sources of funding available for startups in Estonia, however, the fund-raising process comes with a lot of challenges like rejec-tions, high cost of the funds for sources like equity funding, loans, venture capitalists, and a prolonged period of fundraising. This research also indicates that factors like resilience, con-sistency, and having a strong and good business idea play an importance role in convincing po-tential funders of startups. | Ethel Voites | |
Elena Nagornaya | Logistiliste riskide analüüs ja nende vähendamise meetmed Euro Gulf OÜ-s [ resümee ] Eesti keelesLõputöö teemaks on "Logistiliste riskide analüüs ja nende vähendamise meetmed Euro Gulf OÜ-s". Antud ettevõttes avaldavad logistilised riskid suurt mõju ning on oluline probleem, kuna riskifaktorite arv on viimasel ajal suurenenud ja enamasti on need väliskeskkonna tegurid, mis ei sõltu otseselt ettevõttest ja millele praktiliselt ei saa mõjutada. Lõputöö eesmärk on välja töötada soovitused logistiliste riskide vältimiseks Euro Gulf OÜ-s.Teoreetilises osas kirjeldab autor logistiliste riskide määratlemise aspekte, nende klassifikatsiooni, sisemiste ja väliste riskifaktoreid ning kirjeldab ka nende tekkimise peamisi põhjuseid ning uurib logistiliste riskide juhtimise ja tuvastamise metoodikaid ettevõttes. Lõputöö praktilises osas tuvastas autor ettevõtte logistilised riskid, analüüsides poolstruktureeritud intervjuud transpordi- ja ekspedeerimisettevõtte Euro Gulf OÜ juhiga, ettevõtte töötajate küsitlust ja ekspertarvamuste meetodit. Saadud tulemused näitavad, et praegu avaldavad ettevõttele põhilist mõju väliskeskkonna riskid, mida ei saa täielikult kontrollida. Autor tuvastas 4 enim mõjutavat riski ettevõtte jaoks, tegi järeldused ja soovitused, mille järgi ettevõte saab neid riske minimeerida. Inglise keelesThe topic of the final work is "Analysis of Logistics Risks and Measures to Reduce Them in company Euro Gulf OÜ". Logistics risks have a significant impact on this enterprise and are a current problem, as the number of risk factors has increased in recent times, mainly due to external factors that are not directly dependent on the company itself and are practically impossible to influence. The aim of the final paper is to develop recommendations to avoid logistics risks in Euro Gulf OÜ.In the theoretical part, the author presents a description of the aspects of defining logistics risks, their classification, internal and external risk factors, as well as describing the main reasons for their occurrence and analyzing methods of managing and identifying logistics risks in the enterprise. In the practical part of the final paper, the author identified and analyzed logistic risks in the company by summarizing the conducted semi-structured interview with the director of the transport and forwarding company Euro Gulf OÜ, conducting a survey with the company's employees, and using the expert assessment method. The obtained results indicate that currently the main influence on the company is exerted by external environment risks, which cannot be fully controlled. The author identified the 4 most influential risks on the company, made conclusions and recommendations, following which the company can minimize these risks. | Tatjana Baldõnjuk | |
Iryna Kaliuzhna | Parkettplaadi valmistamise ala tootmisliini ümberkonfigureerimise aja vähendamine ettevõtte Technomar & Adrem näitel [ resümee ] Eesti keelesSee diplomitöö on pühendatud parkettplaadi valmistamise ala tootmisliini ümberkonfigureerimise aja lühendamise uuringule ettevõtte TECHNOMAR & ADREM näitel. Lõpliku töö asjakohasus on tingitud asjaolust, et kõik tootmise seisakud põhjustavad tootmiskulude suurenemist, tarneaja hilinemist ja ettevõtte kasumi vähenemist ning nende vähendamine või kõrvaldamine muudab ettevõtte edukamaks.Töö raames uurib Autor kirjandust ja teaduslikke artikleid, mis on seotud säästliku tootmise teemaga. Vaatlusmeetodi abil analüüsitakse tootmisliini ümberkonfigureerimise protsesse. Analüüsi käigus toob autor välja protsessid, millele peaksite tähelepanu pöörama, sest nende parandamine võib vähendada seadmete kohandamise aega. Autori eesmärk on analüüsida Optima liini ümberehitamise etappe (mitmekihilise Parketi tootmine) ja koostada soovitusi seadistamisprotsessidega seotud seisakute vähendamiseks. Töö koosneb teoreetilisest ja praktilisest osast. Töö teoreetilises osas uurib Autor tootmisprotsessi juhtimise aluseid, säästlik tootmine ja säästlik tootmise meetodid nagu: SMED, SKRUM, VMS ja KANBAN. Praktilises osas käsitleb autor tootmisliini seisakute põhjuseid ja aega, kirjeldab liini ümberpaigutamise protsessi. Uuringu tulemusena koostas autor soovitused seisakute vähendamiseks, mis on seotud tootmisliini ümberkonfigureerimise protsessidega. Inglise keelesThis thesis is devoted to research on reducing the time of reconfiguration of the production line of the parquet board manufacturing site on the example of the TECHNOMAR & ADREM enterprise. The relevance of the final work is due to the fact that any downtime in production leads to an increase in the cost of production, a delay in delivery times and a decrease in the profit of the enterprise, and their reduction or elimination make the company more successful.As part of the work, the author conducts studies of literature and scientific articles that are related to the topic of lean manufacturing. The method of observation analyzes the processes of reconfiguration of the production line. During the analysis, the author highlights the processes that should be paid attention to, because their improvement can lead to a reduction in the time of equipment changeover. The author's goal is to analyze the stages of rebuilding the Optima line (production of multilayer parquet), and make recommendations for reducing downtime associated with the adjustment processes. The work consists of a theoretical and practical part. In the theoretical part of the work, the author studies the basics of production process management, lean manufacturing and lean manufacturing methods such as: SMED, SKRUM, VMS and KANBAN. In the practical part the author examines the causes and downtime of the production line, describes the process of changeover of the line. As a result of the research, the author has compiled recommendations for reducing downtime associated with the processes of reconfiguring the production line. | Janek Popell | |
Marija Jerjomina | Planogrammide väljatöötamise ja saali kaupade väljapaneku reeglid Maxima Eesti OÜ ketipoe näitel [ resümee ] Eesti keelesLõputöö pealkiri on „Planogrammide väljatöötamise ja saali kaupade väljapaneku reeglid Maxima Eesti OÜ ketipoe näitel“. Lõputöö on kirjatud vene keeles ning kokkuvõte on tõlgitud inglise ja eesti keelde.Töö käsitleb tööriista rakendamist, mis võimaldab kontrollida põhireegleid planogrammide loomisel, samuti tööriista algoritmi kasutamine ning uue aruandlussüsteemi moodustamine „Relex“ joonustus süsteemi abil. Planogrammide loomisel võetakse arvesse selliseid andmeid nagu: ostutegevus, müük, populaarseimad kaubaartiklid, mida kaubandusettevõte töötleb. Galleria – on programm, mis on mõeldud planogrammide loomiseks. Selle programmi eesmärk on lihtsustada planogrammide ehitamise ja avaldamise protsessi, optimeerida uute vertikaalplanogrammide koostamist ning hõlbustada planogrammidega töötamise protsessi Maxima Eesti OÜ kauplustes. Töö eesmärk on luus tööriist, mis võimaldab kontrollida saalis olevate kaupade väljapaneku reeglite täitmist (planogramm), tehnilise kontrolli võimalust ning teha ka reeglites parandusi. Töö tulemuseks on tööriista algoritmi kasutamine uue aruandlussüsteemi moodustamine ja planogrammide koostamine „Relex“ programmi abil. Töö koosneb kolmest osast: • esimeses osas autor töötab läbi ja uurib erinevaid teoreetilisi materjale, lisaks veel analüüsib selle teemalist teabekirjandust ning kaalub teoreetilisi aluseid planogrammide ja meetodite väljatöötamiseks saali kauba väljapanekute eksponeerimiseks; • teises peatükis kirjeldatakse ettevõtet Maxima Eesti OÜ, samuti planogrammide koostamist kaubandusettevõttes ja planogrammide koostamise reegleid ettevõttes Maxima Eesti OÜ-s; • kolmandas osas töötati välja tööriist, mis kontrollib kaupade (planogrammide) eksponeerimise reeglite täitmist kaupluses. Käesoleva töö autor usub, et esitatud tulemused võimaldavad kasutada Maxima Eesti OÜ-s tööriista, mis aitab järgida reegleid planogrammide loomisel. Reeglid sisaldavad küsimusi, näiteks kui palju riiulipinda igale tootele anda, kas järgitakse toote laadimise reegleid päevades, kas antud toode asetatakse riiulile vertikaalselt või horisontaalselt ning milliseid brände kõrvuti asetada. Inglise keelesThe title of the final work “Rules for the development of planograms and display of goods in the trading hall on the example of the Maxima Eesti OÜ chain store”. The work is written in Rus-sian, the resume is translated into English and Estonian languages.In this work the issues of implementation of the tool, which allow you to check the basic rules when creating planograms, as well as the use of the tool's work algorithm in the formation of a new reporting system for drawing planograms «Relex». Planograms are created with the fol-lowing data: buying activity, sales, most popular products, which are processed by the mer-chant. Galleria - is a program designed for building planograms. The purpose and scope of this program is to simplify the process of creating and publishing planograms, optimizing the prepa-ration of new vertical planograms, and ease the process for working with planograms in Maxi-ma Eesti OÜ stores. The purpose of the work is to create a tool that will allow you to control the implementation of the rules for displaying goods (planograms) on the trading floor, the possibil-ity of technical verification, and to make corrections to the rules. The result of the work will be the use of the algorithm of the tool in the formation of a new reporting system for the “Relex” planogram drawing system. The work consists of three parts: • in the first chapter, the author works and studies the theoretical material, as well as ana-lyzes the scientific literature on this topic and considers the theoretical foundations for the development of planograms and methods for displaying goods on the trading floor; • in the second chapter the author characterizes the company Maxima Eesti OÜ as well as the creation of planograms for a trading company and also describes the rules for creat-ing planograms at Maxima Eesti OÜ; • in the third part, a tool was developed to control the implementation of the rules for dis-playing goods (planograms) on the trading floor. The author of this work believes that the presented results will allow using the rules control tool when creating planograms in Maxima Eesti OÜ. The rules include questions like how much shelf space to give each product, whether the rules for loading the product in days are followed, whether a given product is placed vertically or horizontally on the shelf, and which brands to place next to each other. | Mihails Luckins | |
Jekaterina Garšina | Kauba kannibaliseerimise probleemi lahendamise meetodite väljatöötamine Maxima OÜ näitel [ resümee ] Eesti keelesKäesolev lõputöö on pühendatud kaupade kannibaliseerimise probleemi lahendamise meetodite väljatöötamisele Maxima OÜ-s. Lõputöö asjakohasus tuleneb sellest, et kannibaliseerimine on üks peamisi ettevõtte kahjumi allikaid. Eriti suuri kahjusid kannab ettevõte reklaamikampaaniate perioodil, mil teatud kampaaniad võivad vähendada teistes kauplustes pakutavate kaupade müüki.Käesoleva töö raames viib autor läbi praktilise uuringu, mille tulemuseks on teaduskirjanduse põhjal koostatud matemaatiline tööriist, samuti andmete analüüs ja arvutus, mis võimaldab vähendada ettevõtte kahjumit reklaamikampaaniate käigus. Töö ülesehitus koosneb kahest osast: teoreetilisest ja praktilisest. Teoreetilises osas käsitleb ja analüüsib autor erinevaid kannibaliseerimise liike, kirjeldab lühidalt ettevõtet ning kirjeldab ka automaatset varude juhtimise süsteemi, analüüsides selle tugevaid ja nõrku külgi. Autor pühendas diplomitöö praktilise osa EXCEL-i rakendusel põhineva matemaatilise tööriista väljatöötamisele, mis kirjeldab nii loomise etappe kui ka loodud tööriista toimimist. Näitajad fikseerib autor töös enne ja pärast tööriista kasutamist. Seejärel teeb ta võrdleva analüüsi ja teeb töö kokkuvõtte. Uuringu tulemusena loodi tööriist, mis võimaldab korrigeerida kannibaliseerimisest mõjutatud kaupade tellimuste prognoosi, mis võib oluliselt vähendada ettevõtte loomulikke kadusid. Lisaks käivitatakse tööriist kampaania esialgse planeerimise käigus, et hinnata kampaanias olevate kaupade valikut. Kuna ettevõte hindas tööriista positiivset tulemust, on edaspidi plaanis seda laiendada ka teistele tootegruppidele. Inglise keelesThis final work is devoted to the development of methods for solving the problems of cannibalization of goods at Maxima OÜ. The relevance of conditional work is due to the fact that cannibalization is the one of main sources of losses for the company. The scale of activity associated with the period of distribution of advertising is especially large, when certain promotions stimulate a decrease in sales of other goods offered in the store.As part of this work, the author conducts a practical study, the result of which will be a mathematical tool compiled on the basis of scientific literature, as well as data analysis and calculation, which will reduce the losses of the enterprise during the period of advertising campaigns. The structure of the work consists of two parts: theoretical and practical. In the theoretical part the author considers and analyzes various types of cannibalization, gives a brief description of the enterprise, and also describes the automatic forecasting and replenishment system, analyzing its strengths and weaknesses. The author devoted the practical part of the final work to the development of a mathematical tool based on the EXCEL application, which describes the stages of creation, as well as the work of the created tool. The author fixes the indicators before and after the implementation of the tool in the work. Then the author carries out a comparative analysis and summarizes his work. As a result of the study, a tool was created that allows to adjust the forecast of orders for goods that are subject to the effect of cannibalization, which will help to significantly reduce the natural losses of the enterprise. In addition, the tool will be run during the initial planning of the promotion, to evaluate the selection of the product in the promotion. Since the company appreciated the positive result of the tool, in the future it is planned to introduce it to other product groups. | Mihails Luckins | |
Karl Robert Lillipuu | Sündmuspaikade broneerimissüsteemi loomine Lydian OÜ näitel [ resümee ] Eesti keelesTallinnas asuvad sündmuspaigad pakuvad erinevaid noorteprogramme, näiteks muuseumitunnid, orienteerumismängud, otsimismängud ja töötoad. Lydian OÜ viis eelneval aastal läbi analüüsi ning mitmeid intervjuusid ja selgus, et nende broneerimissüsteem ei ole mugav neile endile kui ka külastajatele. Igat broneeringut töödeldakse manuaalselt, kontrollides kas külastaja poolt pakutud aeg on sobiv. Lydian OÜ on võtnud eesmärgiks luua keskne veebipõhine platvorm sündmuspaikadele, kus saab iga asutus luua ja hallata noorteprogramme ning neid müüa külastajatele.Antud lõputöö põhineb praktilise lahenduse metoodikal. Eesmärgina loob autor Lydian OÜ sündmuspaikade veebiplatvormi jaoks integreeritava broneerimisüsteemi lahenduse mooduli, mis pakub vabasid aegasid noorteprogrammidele arvestades järgnevate teguritega: programmi pikkus, töögraafik, asukoht (näiteks ruum, korrus või hoone), olemasolevad broneeringud ja muud sisesed tegevused. Moodul pärib kinniste ehk mittesobivate aegade andmed Lydian sündmuspaikade korraldustarkvarast. Eesmärgi saavutamiseks on autor seadnud järgnevad ülesanded: * luua lahenduse moodul kahe kalendri vaatega: töögraafiku kalender ja broneerimise kalender; * liidestada Lydian sündmuspaikade korraldustarkvaraga; * rakendada kaasaegseid tehnoloogiad; kirjeldada integreerimise juhend. Ülesannete põhjal on autor püstitanud järgnevad uurimisküsimused: * Millised on loodava broneerimissüsteemi eelised võrreldes olemasolevatega? * Kuidas integreerida lahenduse moodul? * Kuidas tagada lahenduse töökindluses? Autor kirjeldab broneerimissüsteemide teoreetilist tausta ning toob välja erinevaid olemasolevaid lahendusi ja kuidas see erineb loodavast süsteemist. Sündmuspaikade veebiplatvormi integreerimiseks on lahendus kokkupakitud JavaScripti teegina, mida on lihtne lisada igale veebipõhisele lahendusele. Vabade aegade loomise protsessi jaoks kirjutab autor ühiktestid, mis tagab töökindluse soovitud tulemuse saavutamiseks. Lõputöö raames valminud broneerimissüsteemi on liidestatud järgneval veebilehel: https://book.lydian.ee Inglise keelesThe topic of the thesis is „Creation of event venue booking system in the example of Lydian OÜ”.Event venues in Tallinn offer various youth programs, such as museum classes, orientation games, search games and workshops. Lydian OÜ conducted an analysis and several interviews the previous year, and it turned out that their reservation system is not convenient for them and their visitors. Each reservation is processed manually, checking whether the time offered by the visitor is suitable. Lydian OÜ aims to build a central web-based platform for event venues, where every institution can create and manage youth programs and sell them to visitors. This thesis is based on the practical solution methodology. As a goal, the author creates an integrated booking system module for the Lydian OÜ venue web platform, which offers free time slots for youth programs considering the following factors: program length, work schedule, location (for example, room, floor or building), existing reservations and other internal activities. The module inherits the data of unsuitable times from the Lydian venue management software. To achieve the goal, the author has set the following tasks: * create a solution module with two calendar views: work schedule calendar and booking calendar; * interface with Lydian venue management software; * apply modern technologies; * describe the integration guide. Based on the tasks, the author has set the following research questions: * What are the advantages of the reservation system * being created compared to the existing ones? * How to integrate the solution module? * How to ensure the reliability of the solution? The author describes the theoretical background of reservation systems and points out various existing solutions and how it differs from the system being created. For integration with the venues web platform, the solution is packaged as a JavaScript library that can be easily added to any web-based solution. For the free time slots creation process logic, the author writes unit tests, which ensures reliability to achieve the desired result. The completed booking system is integrated on the following website: https://book.lydian.ee | Jüri Majak | |
Jarmo Maasing | IT-kasutajatoe teenuse tagamine Kaitseministeeriumi valitsemisalas [ resümee ] Eesti keelesLõputöö teemaks on „IT-kasutajatoe teenuse tagamine Kaitseministeeriumi valitsemisalas“. Lõputöö teema on aktuaalne, kuna tänapäeval on IT-kasutajatoe pakkumine primaarne teenus, see on IT-teenuseid pakkuvate ettevõtete ja organisatsioonide visiitkaart. Kasutajatoe teenuse tagamine pole enam telefonidele vastamine, vaid selle paremaks funktsioneerimiseks kasutatakse erinevaid rakendusi ja platvorme.Töö eesmärk on teoreetilistele käsitlustele ja uuringu tulemustele toetudes välja töötada kasutajatoe teenuse igapäevased teenussoovide protsessid ning hinnata organisatsiooni erinevate osapoolte sisendeid kasutajatoe teenuse võimaliku konsolideerimise osas. Saavutamaks lõputöö eesmärki, viidi läbi kvantitatiivseid ja kvalitatiivseid uuringuid ning analüüsiti akadeemilisi allikaid. Lõputöö teoreetilises osas antakse ülevaade kasutajatoe teenusest, infotehnoloogiateenuse haldusest (ITSM) ja infotehnoloogia infrastruktuuri teegist (ITIL). Kasutajatoe teenuse tagamiseks koostati igapäevaste teenussoovide protsessid, mida on võimalik rakendada Kaitseministeeriumi valistemisala üleselt. Valitsemisala tegevteenistujatele, töötajatele ja ametnikele korraldati sihipärast valimit kasutades uuring. Uuringu üldkogumiks kujunes ligikaudu 5000 kasutajat, millest valimi suuruseks sai X arv küsitlusele vastajat ja intervjueeritavat. Küsimustiku levitamiseks kasutati asutusesisesest veebikeskkonda ning kutse küsitlusele vastamiseks saadeti e-kirjaga kõikidele valimisse valitud kasutajatele. Uuringu tulemuste põhjal väidab autor, et ITSM rakendus pole vajalikul määral valitsemisalaüleselt rakendatud, mis vajab seega olulisel määral parendamist. Kasutajatoe teenuse rahuolu-uuring näitas, et valitsemisala üleselt ollakse IT-kasutajatoe teenusega rahul. Kasutajatoe teenuse konsolideerimise saaks ellu viia valitsemisalaüleste protsesside, protseduuride ja juhendite ühtlustamisega. Inimressurssi pole võimalik konsolideerida, kuna kasutajatoe meeskondadele on erinevates asukohapunktides seatud erinevad ülesanded, mille täitmine pole kõikides üksustes vajalik. Inglise keelesThe topic of the thesis is "Ensuring IT user support service in the Ministry of Defense's administrative area". The topic of the thesis is relevant, because today the provision of IT user support is a primary service, it is the business card of companies and organizations providing IT services. Ensuring customer support service is no longer about answering phones, but different applications and platforms are used to make it work better.The purpose of the work is to develop the daily service request processes of the help desk service based on theoretical approaches and research results and to evaluate the inputs of the various parties of the organization regarding the possible consolidation of the help desk service. In order to achieve the aim of the thesis, quantitative and qualitative research was carried out and academic sources were analyzed. The theoretical part of the thesis provides an overview of the help desk service, information technology service management (ITSM) and information technology infrastructure library (ITIL). In order to ensure the user support service, processes for daily service requests were prepared, which can be implemented throughout the Ministry of Defense's coverage area. A survey was conducted using a targeted sample for administrative employees, employees and officials. The total population of the study was approximately 5,000 users, of which the sample size was X number of survey respondents and interviewees. To distribute the questionnaire, an internal online environment was used, and an invitation to answer the survey was sent by e-mail to all users selected for the sample. Based on the results of the study, the author claims that the ITSM application has not been implemented to the required extent across the administration, which therefore needs significant improvement. The user support service satisfaction survey showed that the entire administrative area is satisfied with the IT user support service. The consolidation of the customer support service could be implemented by harmonizing cross-government processes, procedures and instructions. It is not possible to consolidate human resources, as the help desk teams are assigned different tasks at different location points, the fulfillment of which is not necessary in all units. | Liina Lain | |
Maarja Martin | Klienditeenindajate töörahulolu ja motivatsioonisüsteemi mõju ettevõtte müügitulemustele Pakendikeskus AS näitel [ resümee ] Eesti keelesLõputöö on koostatud teemal „Klienditeenindajate töörahulolu ja motivatsioonisüsteemi mõju ettevõtte müügitulemustele Pakendikeskus AS näitel“. Ettevõte Pakendikeskus AS tegeleb pakendite ja pakkeseadmete jae- ja hulgimüügiga. Ettevõttel on Tallinna piirkonnas kolm kauplust ning Pärnus, Tartus ja Jõhvis üks ehk kokku kuus kauplust üle Eesti. Klienditeenindusega tegeleb ettevõtte müügisaalides aktiivselt seitseteist töötajat.Pakendikeskuse juhtkonnal on eesmärgid, et klienditeeninduse kvaliteet oleks ühtlaselt tagatud kõikide klienditeenindajate poolt, lisaks, et klienditeenindaja jagaks klientidele professionaalseid teadmisi toodete kohta, teeks juurdemüüki ja annaks klientidelt saadud tagasisidet teistele osakondadele. Praegune kasutuses olev motivatsioonisüsteem ei ole märgatavat tulemuste tõusu teeninduskvaliteedis ja müügis kaasa toonud. Lõputöö autori eesmärk on selgitada välja Pakendikeskus AS-i klienditeenindajate töörahulolu ja motiveeritus ning nende mõju ettevõtte müügitulemustele ja selle põhjal esitada ettepanekud Pakendikeskus AS-i juhtkonnale motivatsioonisüsteemi täiustamiseks. Lõputöö teoreetilises osas andis autor ülevaade töörahulolu, motivatsiooni ja motivatsioonisüsteemi olemusest ning motivatsioonisüsteemi moodustatest teguritest, mis mõjutavad motivatsiooni ja seeläbi töörahulolu. Autor andis ülevaate, kuidas töörahulolu mõjutab ettevõtete müügitulemusi ja kuidas tulemusi mõõta. Autor toetus erialasele kirjandusele ja varasematele uuringutele. Autor valis andmekogumismeetoditeks kvalitatiivse uurimuse läbiviimisel intervjuu ja küsitluse. Autor koostas intervjuude ja ankeedi küsimused toetudes töö temaatikaga seotud teoreetilisele käsitlusele. Uuringu tulemuste põhjal koostas autor ettepanekud Pakendikeskus AS juhtkonnale, et tõsta klienditeenindajate töörahulolu ja motivatsiooni ning parandada müügitulemusi. Inglise keelesThe thesis was prepared on the topic of „The impact of job satisfaction and motivation system of customer service employees on the sales outcomes on the example of Pakendikeskus AS“. The company Pakendikeskus AS deals with retail and wholesale of packaging and packaging equipment. The company has three stores in the Tallinn region and one in Pärnu, Tartu and Jõhvi, totaling six stores across Estonia. Seventeen employees are actively engaged in customer service in the company's stores.The Pakendikeskus management aims to ensure consistent quality of customer service by all customer service employees. Additionally, the customer service employees should provide professional product knowledge to customers, perform upselling, and provide feedback from customers to other departments. The current motivation system has not resulted in significant improvements in service quality and sales. The author's goal is to determine the job satisfaction and motivation of customer service employees at Pakendikeskus AS, and their impact on the company's sales outcomes. Based on the findings, the author will make suggestions to improve the motivation system to Pakendikeskus AS management. In the theoretical part of the thesis, the author provides an overview of job satisfaction, motivation, and motivation system, as well as the factors that influence motivation and job satisfaction. The author also discusses how job satisfaction affects a company's sales outcomes and how to measure these outcomes. The author relied on professional literature and previous research. For data collection, the author chose the qualitative research method of interviews and surveys. The author created interview and survey questions based on the theoretical framework related to the topic. Based on the research results, the author proposed suggestions to Pakendikeskus AS management to increase job satisfaction and motivation of customer service employees and improve sales outcomes. | Aili Ohlau | |
Maarja Pärn | Brändisaadikute kaasamine ettevõtte turundusse Rahvusooper Estonia näitel [ resümee ] Eesti keelesEttevõtete äriedu saladus peitub suuresti tugevas brändis ja heas maines tarbijate hulgas. Selle saavutamiseks ollakse aga üha enam veendumusel, et töötajate heaolu on võtmetähtsusega ning nende arvamus organisatsioonist on ülioluline. Tööandja bränding on efektiivne vahend organisatsiooni maine parandamiseks ja ettevõtte brändi tugevdamiseks. Läbi põhiväärtuste saab organisatsioon luua oma töötajatega usaldusliku ja lojaalse töösuhte ning parandada ettevõtte kultuuri, mille tajumisel on töötajad vabatahtlikult valmis panustama tööandja tegevustesse ja tööandja sõnumi positiivsesse edastamisse.Autor uurib Rahvusooper Estonia näitel, kuidas kaasata töötajaid brändisaadikutena teatri turunduskommunikatsiooni, millised tingimused peavad olema täidetud tööandja brändinguga alustamiseks ja millised on võimalikud takistused ning hirmud saadikuks saamise ees. Uurimuse teoreetiline osa põhineb tööandja brändingu ja töötajate ettevõttes hoidmise teemal varem avaldatud teaduskirjandusel, teooriatel ning uurimustel ning on toetatud erinevate tänaste tööandja brändingu praktikute vebinaridest ja taskuhäälingutest saadud informatsiooniga. Olulisemad töös viidatud autorid on İsmet Burçak ja Vatansever Durmaz, Kristin Backhaus, Surinder Tikoo, Robert Putnam, Nicholas Ind; Eesti autoritest Signe Hint ja Piret Mikkelsaar, Agnes Jürjo ning Evelin Org ja Olesija Saue. Töö autori eesmärk on analüüsida ja hinnata Rahvusooper Estonia töötajate valmisolekut tööandja brändingu tegevustes osaleda ning kaardistada probleemkohad ja võimalikud brändisaadikud organisatsioonis. Eesmärgi täitmiseks on püstitatud järgmised uurimisülesanded: kuidas kaasata rahvusooperi töötajaid brändisaadikutena? Kuidas kujuneksid töötajatest teadlikud brändisaadikud? Millised on võimalikud takistused brändisaadikuks saamisel? Eesmärkide saavutamiseks viidi läbi poolstruktureeritud intervjuud rahvusooperi töötajatega erinevatest osakondadest. Intervjuude käigus kogutud andmete analüüsiks kasutas autor kvalitatiivset meetodit, mille käigus võrreldi teoreetilisi seisukohti, kinnitati olemasolevaid teadmisi ning kirjeldati toimivaid praktikaid. Uurimusest lähtuvalt pakub autor välja võimaliku tegevusplaani, et motiveerida töötajaid teatri turundustegevustesse panustama ning parandada üldiselt organisatsiooni kultuuri. Märksõnad: tööandja bränding, brändisaaadikud, töötajate hoidmine organisatsioonis. Inglise keelesThe secret to business success largely lies on a strong brand and good reputation among customers. However, it is increasingly believed that employee well-being is of paramount importance and their opinion of the organization is crucial in achieving this. Employer branding is an effective tool for improving the organization's reputation and strengthening the company's brand. Through core values, an organization can create a trusting and loyal relationship with its employees, improve its corporate culture, and encourage employees to voluntarily contribute to the employer's activities and positive communication.The study is based on the example of the Estonian National Opera to explore how employees can be engaged as brand ambassadors in the theatre's marketing communication, what conditions are mandatory for employer branding, and what are the obstacles and fears for becoming a brand ambassador. The theoretical part of the study is based on previous scientific literature, theories, and research on employer branding and employee retention, as well as information gathered from various current employer branding practitioners' webinars and podcasts. Key authors cited in the study are İsmet Burçak and Vatansever Durmaz, Kristin Backhaus, Surinder Tikoo, Robert Putnam, Nicholas Ind, and Estonian authors Signe Hint and Piret Mikkelsaar, Agnes Jürjo, and Evelin Org and Olesija Saue. The author's goal is to analyse and assess the readiness of Estonian National Opera employees to participate in branding activities, identify obstacles and possible brand ambassadors within the organization. To achieve this goal, the following research questions were set: how to engage Estonian National Opera employees as brand ambassadors? How can employees become aware of being brand ambassadors? What are the possible obstacles to becoming a brand ambassador? To achieve these objectives, semi-structured interviews were conducted with Estonian National Opera employees from different departments. To analyse the data collected, the author used a qualitative method, comparing theoretical positions, confirming existing knowledge, and describing effective practices. Based on the research, the author proposes a possible action plan to motivate employees to contribute to theatre marketing activities and generally improve the organizational culture. Keywords: employer branding, brand ambassadors, employee retention in the organization. | Signe Ventsel | |
Sten Sommer | Eetikaküsimused suunamudijate koostöös brändidega [ resümee ] Eesti keelesLõputöö teema on „Eetikaküsimused suunamudijate koostöös brändidega“. Järjest rohkem tarbijaid usaldab suunamudijate reklaami rohkem kui traditsioonilist ning eetiline suunamudijaturundus on vajalik, et mitte eksitada tarbijat. Lõputöö eesmärk on välja selgitada, milliste eetikaküsimuste ja dilemmadega suunamudijad koostöös brändidega kokku puutuvad ning olla toeks nii brändidele kui suunamudijatele võimalike probleemide märkamisel ning lahenduste väljatöötamisel.Töö esimeses osas annab autor ülevaate teemakohastest mõistetest, eetikast ning suunamudijaturundusest üleüldiselt. Lisaks on välja toodud erinevad teoreetilised vaatepunktid eetikaküsimustest suunamudijaturunduses. Töö teises osas annab autor ülevaate suunamudijaturunduse seadusruumist, mis koosneb reklaami- ning tarbijakaitseseadusest. Lisaks on antud ülevaade rahvusvahelistest normidest ja seadustest suunamudijaturunduses. Töö kolmandas osas seletab autor lahti töö metoodika ja selle läbiviimise. Antud peatükis on väljatoodud uurimismeetod, valim ja andmeanalüüsimeetod. Uurimistöö läbiviimiseks kasutas autor kvalitatiivset uurimismeetodit. Uurimistöö käigus intervjueeris autor üheksat tuntud Eesti suunamudijat, kes avaldasid oma arvamust teema kohta. Autor käsitles intervjuusid ekspertintervjuudena. Töö neljandas osas esitab autor intervjuude analüüsi põhjal saadud tulemused ning toob välja järeldused. Uurimistöö tulemuste põhjal võib järeldada, et suunamudijad puutuvad eetikaküsimustega kokku sageli ning lähevad nendega mõnikord ka vastuollu. Tulemustest järeldub, et üks peamine probleem on nende toodete reklaamimine, mida ise ei tarbita. Tõsine probleem on ka see, kui ei tooda välja, et tegu on reklaamiga. Mõlemat probleemi võib nimetada valetamiseks või tõe moonutamiseks. Mitu suunamudijat leidis, et tihtipeale on pakutav raha nii ahvatlev, et minnakse ahneks ning eetikaküsimused jäävad tagaplaanile. Uurimistöö järelduste põhjal esitab autor enda mõtted/ettepanekud, mis võiksid aidata suunamudijatel ning ka brändidel vältida eetikaküsimustega vastuollu minemist. Märksõnad: suunamudija, eetika, bränd. Inglise keelesThe topic of the thesis is "Ethical issues in influencer and brand Collaborations“.An increasing number of consumers trust influencer advertising more than traditional advertising, and ethical influencer marketing is necessary to avoid misleading consumers. The aim of the thesis is to identify the ethical issues and dilemmas that influencers encounter when collaborating with brands and to support both brands and influencers in identifying potential problems and developing solutions. In the first part of the thesis, the author provides an overview of relevant concepts, ethics, and influencer marketing in general. Different theoretical perspectives on ethical issues in influencer marketing are also presented. In the second part, the author discusses the legal framework of influencer marketing, which consists of advertising and consumer protection laws. An overview of international norms and laws in influencer marketing is also provided. In the third part, the author explains the methodology and its implementation. This chapter describes the research method, sample, and data analysis method. The author used a qualitative research method to conduct the study. During the research, the author interviewed nine well-known Estonian influencers who expressed their opinions on the topic. The author treated the interviews as expert interviews. In the fourth part, the author presents the results obtained from the analysis of the interviews and draws conclusions. Based on the results of the study, it can be concluded that influencers frequently encounter ethical issues and sometimes conflict with them. The results indicate that one of the main problems is promoting products that are not consumed by the influencer themselves. Another serious problem is not disclosing that the content is an advertisement. Both problems can be referred to as lying or distorting the truth. Several influencers found that the offered money is often so tempting that they become greedy and ethical issues are pushed into the background. Based on the conclusions of the study, the author presents their thoughts/proposals, which could help influencers and brands avoid ethical conflicts. Keywords: influencer, ethics, brand. | Tiina Hiob | |
Marianne Tamm | Restoranide brändingu olulisus Rotermanni kvartali Nomad Resto näitel [ resümee ] Eesti keelesTänapäeva turul on väga oluline eristuda. Klientidele silma jääda on aga üha keerulisem ja väljakutsuvam. Sellest tulenevalt puutuvad turundajad igapäevaselt kokku uute väljakutsetega. Tegeletakse trendidega kaasaskäimise, uute lahenduste otsimise ja tiheda konkurendi kasvuga. Eristumiseks ja silmapaistmiseks on oluline muu turundustegevuse kõrvalt brändinguga tegeleda. Revolution Orderingi järgi (2022) on restoranide bränding turundusstrateegia, mida kasutatakse identiteedi loomiseks ja konkurentidest eristumiseks (Revolution Ordering, 2022).Lõputöö käsitleb brändi ja brändingu mõistet, brändi kuvandi ning identiteedi olemust. Lisaks analüüsitakse töös, toetudes usaldusväärsetele internetipõhistele allikatele, brändingus kasutatavaid strateegiaid. Uurimuse raames intervjueeriti Rotermanni Kvartali restorane, mille põhjal tehti ettepanekud Nomad Resto brändingu tugevdamiseks. Autor otsustas uurimiseks selle teema valida põhjusel, et sageli ei mõista restoranid brändingu olulisust turundustegevuses. Töö eesmärk oli analüüsida Rotermanni kvartali restoranide brändingu olulisust ja strateegiaid ning teha ettepanekuid restoran Nomad Resto brändingu arendamiseks. Ettepanekud otsustati teha just Nomad Restole, sest restoran oli asukoha poolest eriline (ühendatud hotell-spaaga) ning sellel esines probleeme ja puudusi brändingus. Intervjuudele tuginedes analüüsis autor Rotermanni kvartali restoranide brändingut ja turundustegevust. Autor võrdles ja analüüsis selgunud tulemusi ning esitas kokkuvõtva analüüsi. Analüüsi tulemustest lähtudes tegi autor ettepanekud Nomad Restole brändingu tugevdamiseks. Autor tegi viis ettepanekut: püstitada eesmärk ning töötada välja missioon, selgitada põhiline sihtgrupp ning sihtgrupi vajadused, milliseid teenuseid ja tooteid suudab restoran kliendile pakkuda, välja mõelda märksõnad või omadussõnad restorani brändingu suunamiseks ning alustada brändipüramiidi loomisega, mille toel strateegia välja töötada. Uurimuse tulemusena saadi vastused sissejuhatuses püstitatud uurimisküsimustele, täideti püstitatud eesmärk, esitati süntees ja analüüs tulemustest ning tehti ettepanekud Nomad Resto brändingu tugevdamiseks. Inglise keelesIn today's market, it is very important to stand out. However, it is becoming increasingly difficult and challenging to catch the attention of customers. As a result, marketers are faced with new challenges on a daily basis, such as keeping up with trends, finding new solutions, and dealing with fierce competition. In addition to other marketing activities, branding is essential for differentiation and standing out. According to Revolution Ordering (2022), restaurant branding is a marketing strategy used to create identity and differentiate from competitors (Revolution Ordering, 2022).The thesis deals with the concept of brand and branding, as well as the nature of brand image and identity. In addition, the study analyzes branding strategies using reliable online sources. As part of the research, restaurants in Rotermann Quarter were interviewed, and suggestions were made for strengthening the branding of Nomad Resto. The author decided to choose this topic for research because restaurants often do not understand the importance of branding in marketing activities. The aim of the study was to analyze the importance and strategies of branding in Rotermann Quarter restaurants, and to make suggestions for developing the branding of Nomad Resto. The suggestions were specifically made for Nomad Resto because the restaurant was unique in its location (connected to a hotel-spa) and had problems and shortcomings in its branding. Based on the interviews, the author analyzed the branding and marketing activities of restaurants in Rotermann Quarter. The author compared and analyzed the results, and presented a summary analysis. Based on the results of the analysis, the author made suggestions for strengthening the branding of Nomad Resto. The author made five suggestions: set goals and develop a mission statement, identify the main target audience and their needs, determine what services and products the restaurant can offer to customers, develop keywords or adjectives to guide the restaurant's branding, and start building a brand pyramid to develop a strategy. As a result of the study, answers were obtained to the research questions posed in the introduction, the stated goal was achieved, a synthesis and analysis of the results were presented, and suggestions were made for strengthening the branding of Nomad Resto. | Anne Roosipõld | |
Karmel Jaago | Ettevõtte igapäevase digiturundus tegevuse arendamine Hutton OÜ näitel [ resümee ] Eesti keelesIgapäevases turundustegevuses kasutatakse aina enam erinevaid veebikanaleid. Sellest tulenevalt on oluline, et ettevõtted oleksid kursis digiturunduse olemuse ning sellega kaasnevate aspektidega. Lisaks võimalike digiturunduses kasutatavate kanalite ja nende efektiivsusega. Lõputöö autori eesmärk on analüüsida ettevõtte Hutton OÜ igapäevast digiturunduse tegevust ning edastada juhtkonnale parendusettepanekud, kuidas võiks antud turundustegevusi optimeerida, et tegutsemine oleks veelgi efektiivsem.Antud töö koosneb kahest osast: teoreetiline ja empiiriline. Teoreetilises osas antakse ülevaade digiturunduse olemusest ning selle positiivsetest ja negatiivsetest külgedest. Teoreetilises osas käsitletakse enamkasutatavaidt digiturunduse kanaleid, kirjeldatakse nende olemusi ja võimalusi kuidas antud kanalite ja tegevuste efektiivsust mõõta. Empiirilises osas keskendub töö autor ettevõtte Hutton OÜ igapäevasele digiturunduse analüüsimisele. Andmete kogumiseks teostas autor poolstruktureeritud intervjuu ettevõtte tegevjuhiga, analüüsi ja osalusvaatluse. Analüüsimiseks vaatles autor ettevõtte sotsiaalmeedia kontosid Facebook ja LinkedIn ning süvenes Facebook äriüksusesse ja reklaamihaldurisse. Autor vaatles ka ettevõtte kodulehte ja e-poodi, millele järgnes põhjalikum analüüs Google Analytics ja Google Ads keskkondades ning märksõnade analüüs Google otsingurobotites ja e-posti turunduse tarkvaras Smaily. Tööst selgub, et ettevõtte digiturundus tegevus on ebamäärane ning planeerimata. Ettevõtte turundamiseks kasutatakse mitmeid erinevaid veebikanaleid, kuid nende aktiivsus ja efektiivsus on madalad. Loodud sisu sotsiaalmeedias ja e-posti turunduses ei ole kaasahaarav ega kliendile lisandväärtust pakkuv. Lisaks vajavad mitmed digiturunduses kasutatavad kanalid tehnilisi parandustöid, kuna kasutatavad funktsioonid ei tööta korrektselt (koduleht ja e-pood). Inglise keelesDevelopment of the company's daily digital marketing activities on the example of Hutton OÜ. More and more different online channels are used in everyday marketing activities. Consequently, it is important for companies to be aware of the nature of digital marketing and the aspects that come with it. In addition to the possible channels used in digital marketing and their effectiveness. The aim of the author of the thesis is to analyze the daily digital marketing activities of the company Hutton OÜ and to provide the management with suggestions for improvement on how the given marketing activities could be optimized so that the operations would be even more effective.This work consists of two parts: theoretical and empirical. The theoretical part provides an overview of the nature of digital marketing and its positive and negative aspects. In the theoretical part, the most commonly used digital marketing channels are discussed, their nature and possibilities of how to measure the effectiveness of these channels and activities are described. In the empirical part, the author of the work focuses on analyzing the daily digital marketing of Hutton OÜ. To collect data, the author conducted a semi-structured interview with the CEO of the company, analysis and participatory observation. For analysis, the author looked at the company's social media accounts Facebook and LinkedIn and delved into the Facebook business unit and ad manager. The author also looked at the company's website and e-shop, followed by a more in-depth analysis in Google Analytics and Google Ads environments and keyword analysis in Google search robots and email marketing software Smaily. The work reveals that the company's digital marketing activities are vague and unplanned. A number of different online channels are used to market the company, but their activity and efficiency are low. The content created in social media and email marketing is not engaging or adding value to the customer. In addition, several channels used in digital marketing need technical improvements, as the functions used do not work correctly (home page and e-shop). | Priit Tannik | |
Agnes Kurvits | Kogukonna roll sihtkoha turundamisel Rapla valla näitel [ resümee ] Eesti keelesLõputöö teemaks on „Kogukonna roll sihtkoha turundamisel Rapla valla näitel“. Kohaliku kogukonna ja teiste turismiasjaliste omavahelist koostööd peetakse sihtkoha turundamise eelduseks ja aluseks, tagades sihtkoha arengu ning konkurentsivõime. Kogukonna rolli Rapla valla sihtkoha turundamisel uuritud ei ole, kuid autorile teadaolevalt on Rapla Vallavalitsusel plaanis koostada lähiajal turundusstrateegia. Strateegia väljatöötamisel on neli peamist võtmeisikute huvigruppi, üheks neist on kohalikud elanikud. Töö autor teeb Rapla Vallavalitsusele ettepaneku kasutada tehtud tööd ühe alusmaterjalina valla turundusstrateegia väljatöötamisel, millest lähtuvalt on töö autor seisukohal, et läbiviidav uuring on aktuaalne. Töö eesmärgiks on teoreetilistele käsitlustele ja uuringu tulemustele toetudes selgitada välja kogukonna rolli olulisus Rapla valla sihtkoha turundamisel, olles oluliseks sisendiks ja abivahendiks Rapla Vallavalitsusele turundusstrateegia väljatöötamisel kui ka ülevaate andmisel hetkeolukorrast kogukonna kaasamisel. Eesmärgi saavutamiseks püstitas töö autor uurimisülesanded, analüüsides erinevaid teadusartikleid ja viies läbi uuringu, kasutades kombineeritud uurimisstrateegiat.Lõputöö teoreetilises osas andis töö autor ülevaate kogukonna rollist sihtkoha turundamisel, analüüsides kohaturundust, sihtkohta, sihtkohaturundust ja nende omavahelisi erinevusi kui ka seoseid. Sihtkohaturunduse olemus avaldus läbi sihtkohaturunduse strateegia koostamise põhimõtete ning võimalike turundusstrateegia liikide. Lõputöö empiirilises osas viis autor läbi dokumendianalüüsi eesmärgiga teada saada, milline on Rapla valla potentsiaal turismisihtkohana. Lisaks viis töö autor läbi 12 poolstuktureeritud intervjuud sihtkoha turismiasjaliste seas, kes olid läbiviidava uuringu sihipäraseks valimiks. Uuringu tulemuste põhjal saab autor väita, et Rapla valda saab pidada suure potentsiaaliga turismisihtkohaks, kus kogukonna rolli sihtkoha turundamisel peetakse oluliseks. Uuring tõi välja, et kohalikud elanikud on sihtkoha kuvandi loojad, turundajad ning sihtkoha turismi edendajad, arendajad. Töö autor teostas uuringu tulemuste analüüsile tuginedes 5 ettepanekut Rapla Vallavalitsusele võimalikest jätkutegevustest kogukonna kaasamiseks valla sihtkoha turundamisel kui ka turundusstrateegia väljatöötamisel, andes sealjuures 3 soovitust sihtkoha paremaks turundamiseks ja turismiasjaliste koostöö toetamiseks. Inglise keelesThe topic of the thesis is "The role of the community in destination marketing on the example of Rapla municipality". Cooperation between local community and other tourism stakeholders is considered a prerequisite and basis for destination marketing, ensuring the development and competitiveness of the destination. The role of community in destination marketing in Rapla Parish has not been studied. According to the author's knowledge, the Rapla Rural Municipality Government is planning to develop a marketing strategy in the near future. In the development process, there are four main key stakeholder groups, one of which is the local residents. The author of the thesis proposes this study as a foundational material for the planned marketing strategy. Therefore the author believes that the conducted study is relevant. The aim of the thesis is to determine, based on theoretical discussions and research results, the importance of the community's role in destination marketing in Rapla Parish. The author belives that it will be an important input and tool for the Rapla Rural Municipality Government marketing strategy as it is providing an overview of the current situation of community involvement. To achieve this goal, the author established research tasks, analyzed various academic sources, and conducted a study using a combined research strategy.In the theoretical part of the thesis, the author provided an overview of the community's role in destination marketing, analyzing place marketing, destination itself, destination marketing, and their differences and connections. The essence of destination marketing was revealed through the principles of destination marketing strategy and possible types of marketing strategies. In the empirical part of the thesis, the author conducted a document analysis to find out the potential of Rapla municipality as a tourism destination. In addition, the author conducted 12 semi-structured interviews among tourism stakeholders in the destination, who were purposefully selected for the study. Based on the results of the study, the author can argue that Rapla municipality can be considered as a great potential tourism destination, where the role of the community in destination marketing is considered important. The study revealed that local residents are creators, marketers, promoters, and developers of the destination's tourism image. Based on the analysis of the study results, the author provided 5 recommendations to the Rapla Rural Municipality Government for possible follow-up actions which involves the community role in destination marketing and how to use it in the marketing strategy. The author also gave 3 recommendations to improve destination marketing and support tourism industry cooperation. Keywords: place marketing, destination, destination marketing, role of community in destination marketing. | Kadi Elmeste | |
Ardo Abel | Ettevõtte teenuste kolimine kliendi andmekeskusest teenusepakkuja pilve majutusse [ resümee ] Eesti keelesKäesolev lõputöö on kirjutatud teemal „Ettevõtte teenuste kolimine kliendi andmekeskusest teenusepakkuja pilve majutusse“.Autori eesmärgiks on tuua oma töös välja milliseid samme on vaja astuda, et kolida kliendi IT teenused kliendi andmekeskusest Eesti ühe suurima teenusepakkuja pilvemajutusse. Töös tuuakse välja mida on ennem teenuste kolimist vaja analüüsida, näitena võtame ette ühe kliendi teenuste kolimise kliendi andmekeskusest Eesti teenusepakkuja pilvemajutusse ning toome välja vajalikud sammud. Autor toob enda töös välja etapid ja tehnoloogilised sammud mida teenusepakkuja insenerid ja arhitektid kasutavad kogu teenuste kolimise protsessi väitel, et tagada edukas IT teenuste kolimine. Inglise keelesMigrating existing company services to the cloud gives a company more time to focus on the business goals and developing the business services. Using public clouds can be a cost saving for any company.In current thesis we will analyze costumer Microsoft Dynamics applications specifications and business requirements. We will focus on client and service provider virtualization platform and describe different technologies and features used in local internet cloud hosting service provider. In the end of this thesis we will successfully migrate costumer services from client private datacenter to local cloud hosting provider public datacenter for hosting and managing by the service provider. After successful migration to cloud we will create a vision how to enhance the reliability of costumer Dynamics application and migrate costumer firewall and other services to the cloud to give a costumer opportunity to fully close private datacenter. | Hurmi Jürjens | |
Kari Viikna | Silmalaser OÜ turunduskampaania „Lõpeta see oot-oot-ootamine!“ näitel [ resümee ] Eesti keelesKäesoleva lõputöö teemaks on „Silmalaser OÜ turunduskampaania efektiivsuse analüüs“. Silmalaser OÜ on üks Eesti vanemaid ja suurima kogemusega laseroperatsioonide teostamisele fokusseeritud silmakliinikuid. Lisaks laseroperatsioonidele on ettevõtte portfellis suur sortiment kirurgilisi silmade refraktsiooni parandamiseks mõeldud operatsioone, silmade diagnostika ja optometristi vastuvõtud ning optika müük. Kuna Eesti ja Baltikumi turul laiemalt on refraktiivsete laseroperatsioonide konkurentsiolukord väga tihe peab ettevõte läbivalt investeerima turundusse, et säilitada turupositsioon ning viima läbi turunduskampaaniaid müügi kasvatamiseks.Lõputöös käsitletud ettevõtte on turunduskampaaniaid läbi viinud sisuliselt asutamisest saadik, mis on tänaseks juba 23 aastat, siis kampaaniate efektiivsust ei ole seni ettevõttes teaduspõhiselt mõõdetud. Sellest tulenevalt on nii autori kui ettevõtte eesmärgiks analüüsida läbi viidud humoorika, videosisul põhineva turunduskampaania efektiivsus erinevate kanalite lõikes ning arvutada välja investeeringutasuvus, mille alusel teha korrektuure tulevaste turunduskampaaniate efektiivsemaks läbiviimiseks. Töö teoreetilises pooles avas autor turunduskommunikatsiooni, turunduskanalite ja turunduskampaaniate efektiivsuse mõõtmise olemust ja põhimõtteid. Lisaks pööras autor tähelepanu videoturundusele ja huumori kasutamisele turunduskampaaniates. Töö empiirilises osas analüüsis autor turunduskampaania „Lõpeta see oot-oot-ootamine!“ efektiivsust saavutada kampaaniale seatud eesmärke. Uuringu tulemusel leidis autor, et kampaania ei täitnud oma esmast eesmärki, milleks oli klientide toomine laseroperatsiooni eeluuringutele, mistõttu jäi kampaania oma investeeringutasuvuselt miinusesse. Samas kampaania teisese eesmärgi, suurendada ettevõtte nähtavust ja tõsta bränditeadlikkust ettevõtte sihtrühma seas, täitis kampaania autori hinnangul suhteliselt hästi. Analüüsi tulemusena tegi autor ettevõttele soovitused tulevaste kampaaniate efektiivsemaks läbiviimiseks ja eesmärkidest sõltuvate tulemuslikkuse võtmenäitajate kasutusele võtmiseks. Lisaks leidis autor uuringu tulemusel, et ettevõtte veebilehe tagasipõrkemäärad jäävad nii kampaaniast lähtuvatest kanalitest kui üldises liikluses võrdlusandmetega kõrvutades liialt kõrgeks, mis väärib autori hinnangul ettevõtte poolset edasist põhjuste välja selgitamist. Inglise keelesThe subject of this thesis is „Silmalaser OÜ marketing campaign efficiency analysis“. Silmalaser OÜ is one of the oldest and most experienced opthalmology clinics in Estonia, focused on laser surgery. In addition to laser surgery, the company’s portfolio includes a large variety of surgical operations to improve eye refraction, eye diagnostics, optometrist appointments and sales of optics, such as eyeglasses and sunglasses. Since the competitive situation of refractive laser operations in Estonia and in the Baltics in general is very tight, the company must constantly make investments in marketing efforts to maintain its market position and carry out marketing campaigns to increase sales.The company Under discussion in the thesis has carried out marketing campaigns essentially since its foundation, which is 23 years to date but the effectiveness of marketing campaigns has not been scientifically measured in the company thus far. Consequently, the goal of both the author and the company is to analyze the effectiveness of the conducted humorous, video content-based marketing campaign across different marketing channels and to calculate the return on investment, on the basis of which corrections could be made to conduct futuure marketing campaigns more effectively. In the theoretical part of the work, the author opened the nature and principles of measuring the effectiveness of marketing communication, marketing channels and marketing campaigns. In addition, the author paid attention to video marketing and the use of humor in marketing campaigns. In the empirical part of the work, the author analyzed the capability effectiveness of the marketing campaign „Lõpeta see oot-oot-ootamine!“ to achieve the goals set for the campaign. As a result of the study, the author found that the campaign did not fulfill its primary goal, which was to bring new customers to pre-investigation examinations for laser surgery, and therefore the campaign remained in „the red“ in terms of its return on investment. At the same time, the secondary goal of the campaign, which was to increase the company’s visibility and raise brand awareness among the company’s target group, was relatively well fulfilled. As a result of the research and analysis, the author made recommendations to the company for more effective execution of future campaigns and the introduction of goal-dependent key performance indicators. As an additional result of the study, the author found that the bounce rates of the company's website are too high when compared to comparative benchmarking data, both from channels originating from the campaign and in general traffic, which, in the author's opinion, deserves further investigation by the company. | Aet Kull | |
Kristi Vahter | Brändijuhtimise kasutamine Eesti virtuaalse assistendi teenuse pakkujate seas [ resümee ] Eesti keelesKäesoleva lõputöö teemaks on brändijuhtimise kasutamine Eesti virtuaalse assistendi teenuse pakkujate seas. Virtuaalse assistendi teenuse valdkond on Eesti turul kiirelt kasvamas ja on oluline, et valdkonna teenuse pakkujad oleksid bränditeadlikud ja konkurentsivõimelised läbi teadliku brändijuhtimise. Käesoleval hetkel varasemad uuringud puuduvad ja puudub ka info brändijuhtimise kasutamise kohta antud valdkonnas.Antud töö autori eesmärk oli välja selgitada Eesti virtuaalsete assistentide seas brändijuhtimise kasutamine teenuste turundamisel ja kliendisuhete loomisel, seejärel saadud tulemuste põhjal esitada ettepanekud Assistendikoolile pakutavate koolituste täiendamiseks brändijuhtimise teemal. Eesmärgi saavutamiseks viidi läbi poolstruktureeritud intervjuu Assistendikooli asutaja ja juhataja Liina Ostumaaga ning ankeetküsitlus virtuaalse assistendi valdkonnas tegutsejatega. Töö empiiriline osa tugines peamiselt Kelleri nelja brändijuhtimise elemendi teooriale. Uuringu tulemustest selgus, et brändijuhtimine Eesti virtuaalse assistendi teenuse pakkujate seas on alles algstaadiumis ning vajab tähelepanu ja koolitamist. Brändijuhtimise kogemused on uuritava sihtgrupi seas pigem keskpärased või puudulikud ja suurepäraseid teadmisi omab vaid mõni. Suurimateks väljakutseteks on turundus, brändi disain ja kvaliteetne sisuloome. Kõige tõhusamateks strateegiateks on sotsiaalmeedia turundus, töökvaliteedi fookuses hoidmine ja visuaalse identiteedi loomine. Kuigi uuritav sihtgrupp on teadlik brändijuhtimise kontseptsioonist, on nende teadmiste tase ja mõistmine erinev ning kogemused pigem puudulikud. See näitab selgelt, et fookus tuleks suunata teadlikule brändijuhtimisele ja teadmiste täiendamisele antud valdkonnas. Autor toob välja, et lisaks strateegilisele brändijuhtimisele, on oluline lähtuda kliendikesksest teenuse pakkumisest ning konkurentsi suhtuda pigem kui koostöövõimalusse, mis rikastab turgu ja annab võimaluse brändi laiemaks levikuks. Lisaks koostati ettepanekud Assistendikoolile näiteks viia läbi brändijuhtimise koolitusi, mis tuginevad peamiselt persoonibrändingule ja identiteedi loomisele ning jagada kvaliteetset sisu brändijuhtimise erinevate teemadega. Uuringu tulemustest tehtud ettepanekud on sisendiks Assistendikoolile oma koolituste täiendamiseks brändijuhtimise teemaga. Inglise keelesThe topic of this thesis is the use of brand management among virtual assistant service providers in Estonia. The virtual assistant service sector is rapidly growing in the Estonian market, and service providers in the field need to be brand-conscious and competitive through conscious brand management. Currently, there is a lack of previous research and information on the use of brand management in this field.The author's goal was to identify the use of brand management among Estonian virtual assistants in marketing and customer relationship building, and based on the results, make proposals for improving the brand management training offered by Assistendikool. To achieve this goal, a semi-structured interview was conducted with Liina Ostumaa, the founder and director of Assistendikool, and a questionnaire was administered to virtual assistants working in the field. The empirical part of the study was mainly based on Keller's four brand management elements theory. The results of the study showed that brand management among virtual assistant service providers in Estonia is still in its early stages and requires attention and training. The target group's experiences with brand management are mostly mediocre or insufficient, and only a few have excellent knowledge. The biggest challenges are marketing, brand design, and high-quality content creation. The most effective strategies are social media marketing, maintaining a focus on work quality, and creating a visual identity. Although the target group is aware of the concept of brand management, their level of knowledge and understanding is different, and their experience is mostly inadequate. This clearly shows that the focus should be on conscious brand management and enhancing knowledge in the field. The author also highlights that in addition to strategic brand management, it is important to prioritize customer-centered service delivery and view competition as an opportunity for collaboration that enriches the market and provides an opportunity for the brand to reach a wider audience. In addition, proposals were made to Assistendikool, such as conducting brand management training focused mainly on personal branding and identity creation and sharing quality content on various brand management topics. The proposals based on the results of the study are input for Assistendikool to improve their brand management training. | Siiri Same | |
Tiia Laurius | Tõsta OÜ brändi identiteedi ja kuvandi võrdlus Tõsta OÜ äriklientide seas ettevõtte brändi tugevdamiseks [ resümee ] Eesti keelesTõsta OÜ tegutseb ehitussektoris pakkudes seal tõstetehnika renditeenust. Ehitussektor on suure konkurentsiga tegevusvaldkond, kus tugev bränd ning positiivne ettevõtte kuvand on vajalikud, et võimaldada ettevõttel püsida konkurentsis. Lõputöö autor on arvamusel, et brändi parem juhtimine ning brändikommunikatsiooni parendamine aitavad ettevõttel tugevdada oma brändi ning seeläbi ka püsida konkurentsis.Lõputöö autor seadis eesmärgiks kaardistada Tõsta OÜ brändi identiteet ning selgitada välja ettevõtte kuvand ja analüüsida brändi kuvandi kattuvust identiteediga. Läbiviidud uuringu tulemusest tegi töö autor Tõsta OÜ juhtkonnale ettepanekud, kuidas ettevõte saab oma brändi paremini juhtida ning brändikommunikatsiooni parendada. Eesmärgi saavutamiseks kasutas lõputöö autor kombineeritud uurimistöö meetodeid – kvalitatiivseid ja kvantitatiivseid. Andmekogumismeetodina viis lõputöö autor kõigepealt läbi poolstruktureeritud intervjuu Tõsta OÜ tegevjuhiga, et kaardistada Tõsta OÜ brändi identiteet. Tõsta OÜ brändi identiteedi kaardistamiseks kasutas töö autor Kapfereri identiteedi prisma mudelit, mis on Ianenko et al. poolt mugandatud kasutamaks ettevõttelt ettevõttele ärimudeliga tegutseva ettevõtte puhul. Seejärel viis lõputöö autor läbi elektroonilise küsitluse Tõsta OÜ äriklientide seas, et selgitada välja Tõsta OÜ brändi kuvand. Üldkogumi moodustasid 2455 ettevõtte äriklienti, kellest 334 vastanut moodustasid valimi. Uurimistöö tulemusel selgus, et Tõsta OÜ brändi kuvand on suuremal määral kattuvuses ettevõtte brändi identiteediga, kuid seosed pole veel väga tugevad. Ettevõte peab tegelema nii oma brändi identiteedi arendamise kui ka brändi juhtimise ning brändi-kommunikatsiooni parendamisega. Lähtuvalt uuringu tulemustest koostas töö autor Tõsta OÜ-le 10 ettepanekut, mis aitavad ettevõttel brändi strateegilisemalt juhtida. Antud lõputöö tulemusel saab Tõsta OÜ juhtkond hea ülevaate ettevõtte brändi kuvandist nende äriklientide seas, mis aitab omakorda ettevõttel oma brändi tugevdada läbi parema juhtimise ning aidata sellega kaasa ettevõtte jätkusuutlikkusele. Inglise keelesThe topic of this thesis is "Comparison of Tõsta OÜ's brand identity and image among business clients of Tõsta OÜ to strengthen the company's brand". Tõsta OÜ operates in the construction sector, offering lifting equipment rental services. The construction industry is a highly competitive field of activity, where a strong brand and a positive corporate image are necessary to enable a company to remain competitive. The author of the thesis is on the opinion that better management of the brand and improvement of communication will help to strengthen the company’s brand and thereby also to stay competitive.The author of the thesis aimed to map the brand identity of Tõsta OÜ and find out the image of the company and whether the brand image coincides with the brand identity. As a result of the conducted research, the author of the work proposed how the company can manage better its brand and improve brand communication. To achieve the goal, the author of the thesis used combined research methods – qualitative and quantitative. As a data collection method, the author of the thesis first conducted a semi-structured interview with the CEO of Tõsta OÜ to map Tõsta OÜ's brand identity. To map the brand identity of Tõsta OÜ, the author of the work used Kapferer's identity prism model, which is adapted Ianenko et al. by for use in the case of a company operating in a business-to-business business model. Then, the author of the thesis conducted an electronic survey among business clients of Tõsta OÜ to find out the brand image of Tõsta OÜ. The total population consisted of 2,455 business customers of the company, of which 334 respondents formed the sample. As a result of the research, it became clear that Tõsta OÜ's brand image overlaps to a greater extent with the company's brand identity, but the connections are not yet very strong. The company must deal with the development of its brand identity as well as the improvement of brand management and brand communication. Based on the results of the study, the author of the paper made 10 suggestions to Tõsta OÜ, which will help the company manage the brand more strategically. As a result of this thesis, the management of Tõsta OÜ gets a good overview of the company's brand image among their business customers, which in turn helps the company to strengthen its brand through better management and thereby contribute to the company's sustainability. | Aili Ohlau | |
Marta Ansip | Kliendirahulolu uuring ilusalongis BeYou [ resümee ] Eesti keelesBakalaureuse töö on koostatud teemal “Kliendirahulolu uuring ilusalongis BeYou“. Teema on aktuaalne, sest iluteenindussektoris on konkurents tihe ja sellest tulenevalt on klientide rahulolu ja selle uurimine oluline.Eesmärk on välja selgitada klientide rahulolu ilusalongis BeYou ja uuringu tulemustest lähtuvalt teha parendusettepanekuid. Uurimismeetodina kasutatakse lõputöös empiirilist uurimust ning uurimisstrateegiana kvantitatiivset küsitlust. Andmete kogumiseks viis autor läbi SERVQUAL meetodil põhineva ankeetküsitluse, milles kasutati kvaliteedi viit elementi ning mida kohandati vastavalt uurimistöö eesmärgile ja ettevõtte iseärasustele. Uuringu valimiks olid kõik kliendid, kes külastasid ilusalongi uuringu läbiviimise perioodil 16.02.2023-10.03.2023. Küsitlusele vastas kokku 96 inimest. Ilusalongi külastab kuu lõikes umbes 120 inimest. Lõputöö teoreetilises osas tutvustas autor kliendirahulolu mõistet ning erinevaid käsitlusi. Lisaks toodi välja erinevad kliendirahulolu mõõtmise mudelid ning selgitati nende erinevust. Teoreetilises osas selgus, et kliendirahulolu ja selle mõõtmine on ettevõtete jaoks määrava tähtsusega ja sellest sõltub suures osas ettevõtte edukus, kui hästi suudavad tooted või teenused rahuldada praeguste ja tulevaste klientide vajadusi. Kliendirahulolu uuringu tulemustest võib järeldada, et üldine rahulolu ilusalongi tegevusega on hea ning kliendid on pakutavate teenustega rahul. Kõrget kliendirahulolu taset kinnitas samuti NPS soovitusindeks tulemusega 90,4%, mida võib pidada väga heaks. Suurem osa rahulolematust oli seotud veebilehe kasutajakogemuse ja broneerimissüsteemiga. Lõputöö tulemusena tegi autor ettepanekud ettevõtte kliendirahulolu parendamiseks: 1) ettevõttel panustada oma kodulehel oleva info järjepidavale uuendamisele ja kategooriate lihtsustamisele ning üleüldise kasutajamugavuse parendamisele; 2) mõelda tulevikus ilusalongis pakutavate teenuste laiendamisele; 3) lisada ilusalongi kodulehele online-broneerimise võimaluse, et klientidel oleks võimalik broneerida oma aega mugavalt ja kiirelt; 4) luua ettevõtte emaili listi süsteemi ja kasutada seda võimalikult tõhusalt info edastamiseks ja kampaaniate tegemiseks. (näiteks toodete müügi puhul sooduskampaania) Lisaks tuleks välja töötada klientide rahulolu süsteem, et saada tagasisidet ettevõtte teenuste kvaliteedi ja klientide kohta. Uuringu tulemusi saab kasutada teenuste parendamiseks ja klientide vajaduste paremaks mõistmiseks. Inglise keelesThe Bachelor's thesis is compiled on the topic "Customer satisfaction survey at the beauty salon BeYou". Given topic is relevant because there is high competition in the beauty service industry, as a result, customer satisfaction becomes important. Therefore, it is essential to investigate it.The aim is to find out customer's satisfaction in the BeYou beauty salon and to make suggestions for improvement based on the results of the survey. Method of research in given thesis is empirical and the research strategy is quantitative survey. The author conducted a SERVQUAL- based questionnaire survey to collect data, using five quality elements that were adapted to the research purpose and company characteristics. The total sample of the survey included all customers who visited the beauty salon during the survey period from 16.02.2023-10.03.2023. A total of 96 people answered the survey. On average, 120 people visit the beauty salon each month. In the theoretical part of thesis, author introduced the concept of customer satisfaction and different approaches. In addition, various customer satisfaction measurement models were presented, and their differences were explained. In the theoretical part, it was found that customer satisfaction and its measurement are crucial for companies and largely determine the success of the company in satisfying the needs of current and future customers. The results of the customer satisfaction survey indicates that overall satisfaction with the beauty salon's services is good, and customers are satisfied with the offered services. A high level of customer satisfaction was also confirmed by the NPS recommendation index result of 90.4%, which can be considered very good. Most of the dissatisfaction was related to the website user experience and booking system. As a result of the thesis, the author made suggestions to improve customer satisfaction: 1) invest in consistent updates of information on the company's website, simplification of categories, and overall improvement of user-friendliness; 2) consider expanding the services offered in the beauty salon in the future; 3) add an online booking option to the beauty salon's website so that customers can book their appointments conveniently and quickly; 4) create an email list system for the company and use it effectively to communicate information and run campaigns (e.g., discount promotions for product sales). In addition, it is important to develop a customer satisfaction system to get feedback on the quality of the company's services and its customers. The results of the survey can be used to improve services and better understand customer needs. | Priit Tannik | |
Eduard Seregin | Java "Task Planning" rakenduse muudetavuse parandamine kasutades disainimustreid [ resümee ] Eesti keelesPaber on tõend Java koodi refaktoreerimisest, mille eesmärk on mõista, kuidas tarkvara arhitektuuri saab parandada, et tagada koodi muudetavus.Algse pärandkoodi töötas autor välja ülesandehaldusrakenduse jaoks, kasutades Telegrami tekstisisendi liidest. Pärand-Java koodil on objektorienteeritud struktuur, mis järgib mudelivaatekontrolleri loogikat ning rakendab Spring Boot'iga singleton-mustreid. Tegelikult kirjutas autor parima õpilase teadmisi kasutamata boti, millel puudus eriline tarkvara arhitektuurne disain. Uue funktsiooni lisamine nõuab siiski olemasoleva koodi olulist refaktoreerimist, kuna kood on paljudel juhtudel dubleeritud. Käesolevas töös on autor andnud tunnistust tarkvara arhitektuurile, tuues mustriteadmised rakenduse koodi refaktoreerimisele. Arhitektuurilised probleemid on püstitatud ning analüüsitud plusside ja miinustega, mil määral iga olemasolev muster seda probleemi lahendada saab. Väljapakutud ja rakendatud lahendus on kombinatsioon teadaolevatest mustritest, mida autor analüütiliselt rakenduse funktsionaalsuse seisukohast kõige sobivamaks peab. See mustrite kombinatsioon on ainulaadne autori ettepanek, nagu varem kirjanduses ei tuntud. Kontseptsiooni tõendamiseks rakendatakse uut funktsiooni nii pärandkoodil kui ka refaktoreeritud koodil, et tõestada säilivust, mis oluliselt paranes pärast Java koodi refaktoreerimist, kasutades arhitektuurimustreid. Inglise keelesThis paper presents evidence of the author's Java code refactoring work aimed at improving the software architecture for better code modifiability. The original code was a task management app with a Telegram input text interface, developed by the author with an object-oriented structure and a model-view-controller pattern. The code also implemented singleton patterns with Spring Boot, but the author did not focus on software architectural design when implementing it.However, adding a new feature required significant refactoring of the existing codebase due to duplication. In this paper, the author acknowledges the importance of software architecture and uses patterns to refactor the code. The paper analyzes the architectural problems and evaluates the extent to which available patterns can solve them, including their pros and cons. The proposed solution is a combination of patterns that the author found to be most appropriate for the app's functionality. This combination of patterns has not been previously documented in the literature. To prove the improved modifiability of the refactored code, a new feature was implemented in both the legacy and refactored codebase as a proof of concept. | Anna Grund | |
Antti Sõber | Globaalsed üritusturunduse suunad pandeemiajärgsete piirangute taandumisel [ resümee ] Eesti keelesRESÜMEELõputöö teema on globaalsed üritusturunduse suunad pandeemiajärgsete piirangute taandumisel. Uurimistöös käsitles töö autor pandeemiaga kaasnenud muutusi üritusturunduses korraldajate vaatenurgast. Samuti analüüsis autor väljakutseid, millega ürituste korraldajad virtuaalsete ja hübriidürituste formaadiga kohanemisel silmitsi seisid, ning nende muutustega kaasnevaid võimalusi. Lisaks andis autor ettevõtetele soovitusi, kuidas kohandada oma ürituste turundusstrateegiaid valdkonna kiiresti muutuval maastikul. Töö autori hinnangul oli teema aktuaalne ning tulevikuformaatide uurimiseks oli selge vajadus, sest tarbijad kasutavad üritusturundust endiselt, aga formaat on muutunud. Pandeemia tõttu tekkis hübriidürituste formaat, millega seoses uuris autor valdkonna ekspertidelt, kas see asendab pandeemiaeelseid formaate või liigutakse tagasi traditsiooniliste formaatide juurde. Samuti uuris autor ekspertidelt, millised on üritusturunduse uued suunad. Üritusturundust on juba ammu tunnustatud kui väärtuslikku vahendit, mille abil saavad ettevõtted oma kaubamärke tutvustada ja edendada, klientidega suhteid luua ning müüki suurendada. COVID-19 pandeemia on aga tööstusharu oluliselt mõjutanud, põhjustades muutusi ürituste korraldamises ja külastatavuses. Uurimistöö eesmärk oli anda ülevaade pandeemiajärgsest mõjust üritusturundusele ja pakkuda välja uusi tulevikusuundi ning võimalusi tulevikuga kohanemiseks. Pandeemiajärgses maailmas on oluline, et ettevõtted ja agentuurid arendaksid oma ürituste turundusstrateegiaid ja tooteid nii, et need vastaksid klientide vajadustele ja ootustele. Töö autor uuris, mis suunas on üritusturunduse formaat pärast pandeemiat liikunud, lähtudes korraldaja vaatenurgast, ning tegi ettepanekuid üritusturundusagentuuridele ja korraldajatele. Eesmärgi saavutamiseks kasutas autor kvalitatiivset uurimismeetodit koos sobiva andmekogmisviisiga. Uurimisstrateegia põhineb kvalitatiivsel lähenemisel, kus andmete kogumise peamiseks meetodiks on poolstruktureeritud avatud küsimustega intervjuud. Uuringu valimisse kaasati globaalsed eksperdid, ürituste korraldajad, turundajad ja eri organisatsioonide spetsialistid, kellel on kogemusi ürituste korraldamisega enne ja pärast pandeemiat. Poolstruktureeritud intervjuud võimaldavad intervjueeritavaga pidada paindlikku vestlust, kuid samas tagada, et olulisemad teemad on kaetud. Autor salvestas intervjuud heli- või videoformaadis ning analüüsis respondentide vastuseid lähtudes uurimistöös püstitatud eesmärgist. Uuringu tulemustest tuli selgelt välja, et COVID-19 pandeemia mõjutas oluliselt üritusturunduse sektorit, kuna enamik füüsilisi üritusi tuli tühistada ja leida uusi ning alternatiivseid lahendusi. Agentuurid kohanesid olukorraga kiiresti, luues ürituste jaoks veebilahendusi ja nii virtuaalseid kui hübriidformaate. Uued virtuaalsed tööriistad, millega kliente ja sihtrühma kaasata, loodi eesmärgiga, et need oleksid kaasahaaravad ja lihtsasti kasutatavad. Töös käsitletud teooriale ja empiirilise osa tulemustele tuginedes tegi töö autor soovituslikud ettepanekud. Inglise keelesABSTRACTTitle: Global Trends in Event Marketing Upon Lifting of Post-Pandemic Restrictions The topic of the thesis is ‘Global Trends in Event Marketing Upon Lifting of Post-Pandemic Restrictions’. In this study, the author examined the changes in event marketing that the pandemic has brought from the perspective of the organisers. The author also examined the challenges faced by event organisers in adapting to virtual and hybrid event formats and the opportunities these changes present. In addition, the author provided recommendations for companies on how to adapt their event marketing strategies in a rapidly changing landscape. In the author's opinion, the topic was timely and relevant and there was a clear need to explore future formats, as consumers still use event marketing, but the format has changed. The pandemic led to the emergence of a hybrid event format and the author is asking experts whether this will replace the pre-pandemic formats or if there will be a return to traditional formats. The author also asked experts about the new trends in event marketing. Event marketing has long been recognised as a valuable tool for businesses to introduce and promote their brands, build relationships with customers and increase sales. However, the COVID-19 pandemic has had a significant impact on the industry, causing changes in event organisation and attendance. The aim of the study was to provide an overview of the post-pandemic impact on event marketing and to suggest new directions and ways to adapt to the future. In a post-pandemic world, it is essential that companies and agencies develop their event marketing strategies and products to meet the needs and expectations of their customers. The author of the thesis explored the direction in which the event marketing format has moved since the pandemic from the perspective of an organiser, and made suggestions for event marketing agencies and organisers. To achieve the goal, the author used interviews as a qualitative research method with appropriate data collection. The research strategy is based on a qualitative approach, with semi-structured interviews with open-ended questions as the main method of data collection. The study included a sample of global experts, event organisers, marketers and professionals from different organisations with experience organising events before and after the pandemic. Semi-structured interviews allow for a flexible conversation with the interviewee, while ensuring that key topics are covered. The author recorded the interviews in audio or video format. The results of the study clearly showed that the COVID-19 pandemic had a significant impact on the event marketing sector, as most physical events had to be cancelled, and new and alternative solutions had to be found. Agencies were quick to adapt, creating web solutions and both virtual and hybrid formats for events. The new virtual tools to engage customers and target audiences were designed to be engaging and easy to use. The author of the thesis made recommendations based on the theory discussed in the thesis and the results of the empirical section. | Tõnu Pärn | |
Maria Borodina | RPA elektroonilise töötaja mudeli väljatöötamine automatiseerimiseks infoandmete sisestamise näitel [ resümee ] Eesti keelesMaailmas on palju edukaid ettevõtteid, kes aasta-aastalt täiustavad ja arendavad oma äritegevust, samuti rakendavad sisemiste äriprotsesside automatiseerimist. Ettevõtete juhid otsivad erinevaid võimalusi vigade minimeerimiseks ja kõigi äriprotsesside ülesannete kiireks täitmiseks. Üha enam hakatakse kasutama äriprotsesside automatiseerimist, selle abil automatiseerivad ettevõtted töötajate ülesandeid, vabastades nad äriarenduse jaoks olulisemate ülesannete täitmiseks. RPA tehnoloogia muudab peamiselt ettevõtte äritegevust ja aitab selle efektiivsust maksimeerida. RPA tehnoloogia kasutamise eelised on: tööülesannete töökindel ja kvaliteetne täitmine, kiire tööde teostamise kiirus, skeemide muutmise võimalus protsessimuutuste korral, suure hulga automatiseeritud ülesannete võimalus. Käesolevas lõputöös automatiseeris robot edukalt rpachallenge.com lehe ja saavutas antud testidel maksimaalsed tulemused. Analüüsi järgi tegi robot tööd kiiremini kui inimene 300% -500%, mis ületab oluliselt inimese tööd. Antud töö põhjal võime järeldada, et RPA tehnoloogia peamiseks saavutuseks on aja kokkuhoid ja andmete sisestamise täpsus.Inglise keelesThere are many successful companies in the world that year after year improve and develop their business, as well as implement the automation of internal business processes. Company leaders are looking for different opportunities to minimize errors and quickly complete all tasks in business processes. More and more they are starting to use business process automation, with its help, companies automate the tasks of employees, freeing them for more important tasks for business development. RPA technology mainly changes the way a company's business works and helps to maximize its efficiency. The advantages of using RPA technology are: reliable and high-quality execution of tasks, fast speed of work execution, the ability to change schemes in case of process changes, the possibility of a large number of automated tasks. In this thesis work, the robot successfully automated the rpachallenge.com page and achieved maximum results on the given tests. According to the analysis, the robot did the work faster than a person by 300% -500%, which significantly exceeds the work of a person. Based on this work, we can conclude that the main achievement of RPA technology is time saving and data entry accuracy. | Inna Švartsman | |
Aleksandr Grigorjev | Veebipõhise suhtlussüsteemi arendamine ja rakendamine transpordiettevõttes Safe Trans OÜ [ resümee ] Eesti keelesDiplomitöö keskendub transporditeenuste ettevõte veebirakenduse arendamisele, et parandada ettevõte töötajatevahelist sisemist suhtlust ja koordineerimist. Veebirakendus peaks sisaldama erinevate kasutajarollidega kasutajatele mõeldud funktsionaalsust ja nende rollide põhilist autoriseerimist.Veebirakenduse jaoks tuvastati peamised funktsionaalsed ja mittefunktsionaalsed nõuded, nagu kasutaja autoriseerimine, aruannete genereerimine, ettevõte boonussüsteemi integreerimine, kasutajasõbralik liides ning kõrge andmete turvalisuse tase. Kliendipoolseks arenduseks kasutati Reacti ja serveripoolseks arenduseks Java Spring Booti, samal ajal kui andmebaas asus ettevõte serveris MongoDB abil. Autor kasutas kasutajate vajaduste ja ootuste väljaselgitamiseks kombineeritud strateegiat, mis hõlmas nii kvantitatiivseid kui ka kvalitatiivseid meetodeid. Selle tulemusena loodi funktsionaalne veebirakendus, mis aitas kaasa ettevõte operatiivse efektiivsuse ja konkurentsivõime suurendamisele transporditeenuste turul. Inglise keelesThe diploma thesis is focused on the development of a web application for a transportation services company to improve internal communication and coordination among employees. The web application should include functionality for different types of users with authorization based on their roles.Key functional and non-functional requirements for the web application were identified, such as user authorization, report generation, integration with the company's bonus system, a user-friendly interface, and a high level of data security. React was used for frontend development and Java Spring Boot for backend, while the database was hosted on the company's server using MongoDB. The author employed a combined strategy, incorporating both quantitative and qualitative methods, to determine user needs and expectations. As a result, a functional web application was developed, contributing to increased operational efficiency and competitiveness of the company in the transportation services market. | Jelena Švartsman | |
Irina Mikheeva | Internetireklaami tüübi valimine, et edendada rõivaste jaemüüki Interneti kaudu [ resümee ] Eesti keelesAntud lõputöö teemaks on “Internetireklaami tüübi valimine, et edendada rõivaste jaemüüki Interneti kaudu.”Lõputöö maht oli 44 lehekülge, mis sisaldavad 3 joonist ja 2 tabelit. Lõputöö kirjutamisel kasutati 21 allikat. Uuringu teemaks on internetireklaam. Rõivaste jaemüügi jaoks parima valimine. Sissejuhatuses selgitatakse välja valitud teema uurimise asjakohasus, seatakse õppetöö eesmärk, eesmärgid ja meetod ning tuuakse välja ka uurimuse teoreetiline ja praktiline tähendus. Lõputöö esimene peatükk on erinevate teaduslike allikate teoreetiline ülevaade, käsitleb üldist arusaamist sellisest terminist nagu veebireklaam, selle olulisi aspekte, ülevaadet peamistest veebireklaami tüüpidest ning toob ka näiteid veebireklaami tõhususe kohta. Internetis reklaamimine. Teises peatükis viidi läbi praktiline uuring, kasutades empiirilisi ja kvantitatiivseid analüüsimeetodeid, sh: vastajate küsitluse ja statistika läbiviimine kasutajate teatud tüüpi reklaamidele üleminekute kohta. Selle tulemusena viidi läbi analüüs kasutajate käitumise kohta saidil ja nende suhtumise kohta erinevat tüüpi reklaamidesse. Selles peatükis on ka peamised soovitused ettevõtjatele veebireklaamide kohta. Kokkuvõte on pühendatud uurimistöö peamistele järeldustele. Inglise keelesThe thesis is titled: "The choice of the type of Internet advertising to stimulate retail sales of clothing via the Internet."The length of the thesis is 44 pages, which include 3 illustrations and 2 tables. When writing the dissertation, 21 sources were used. Research topic: Internet advertising. Choosing the best for retail clothing. The introduction discusses the topic's relevance. The issue of research is brought up. The purpose of the research is then established. The research objectives and methodology are described. Additionally, the study's theoretical and practical implications are discussed. The first chapter of the thesis is a theoretical review of various scientific sources, discusses a general understanding of such a term as online advertising, its important aspects, an overview of the main types of online advertising, and also provides examples of the effectiveness of online advertising. advertising. On-line advertising. In the second chapter, a practical study was conducted using empirical and quantitative methods of analysis, including: conducting a survey of respondents and statistics on users switching to certain types of advertising. As a result, an analysis was made of the behavior of users on the site and their attitude to different types of advertising. This chapter also provides basic guidelines for online advertising businesses. The summary is devoted to the main conclusions of the study. | Aleksei Norden | |
Georgi Prelovski | UX-testimismeetodite valik fitness-rakenduse näitel [ resümee ] Eesti keelesAntud lõputöö on pühendatud kõige levinumate ja tõhusamate UX-testimismeetodite uurimisele.Autor valis selle teema, sest ta usub, et algajal UX-disaineril on praegu raske valida sobivat UX-testimismeetodit liigse teabe ja suure hulga olemasolevate kasutajaliidese testimise meetodite tõttu. Kuna UX-testimine on oluline etapp toote loomisel, mis rahuldab kasutaja vajadusi, seab autor järgmised eesmärgid: • Valige kõige levinumad UX-testimismeetodid; • Võrrelge valitud testimismeetodeid nende tõhususe hindamiseks; • Rakendage sobivaim UX-testimismeetodid omaenda fitness-rakenduse prototüübil; • Parandage prototüüpi testitulemuste ja analüüsi põhjal. Lõputöös kirjeldas autor kasutajaliidese põhitõdesid. Seejärel uuris autor kõige levinumate UX-testimismeetodite eeliseid ja puudusi. Seejärel võrdles autor valitud meetodeid järgmiste kriteeriumide alusel: kasutusetapp, usaldusväärsus, lihtsus ja üldine tõhusus. Teoreetilise osa põhjal valis autor sobiva testimismeetodid ja kasutas seda oma fitness-rakenduse prototüübil. Testimiseks valiti publik ja testimisprotokoll. Pärast tulemuste kogumist ja testimise analüüsi parandas autor prototüüpi. Töö tulemuseks oli parem kasutajakogemus ja praktiline juhend algajatele UX-disaineritele. Inglise keelesThis final paper is dedicated to researching the most common and effective methods of UX testing.The author chose this topic because he believes that it is currently difficult for a beginner UX designer to choose an appropriate method of UX testing due to the abundance of infor-mation and a large number of existing methods for testing the user interface. Because UX testing is an important stage in creating a product that will meet user needs, the author set the following goals: • Choose the most common methods of UX testing. • Compare the selected testing methods to evaluate their effectiveness. • Apply the most appropriate UX testing methods to his own fitness app prototype. • Improve the prototype based on the results and analysis of testing. The author described the basics of the user interface in the final paper. Then the author re-searched the advantages and disadvantages of the most common UX testing methods. After that, the author compared the selected methods based on criteria such as stage of use, relia-bility, ease of implementation, and overall effectiveness. Based on the theoretical part of the paper, the author chose a suitable testing method and used it on their own fitness app prototype. An audience and testing protocol were selected for the testing. After collecting the results and analyzing the testing, the author improved the prototype. The result of the work was an improved user experience and a practical guide for beginner UX designers. | Vladimir Tomberg | |
Olga Šulžitskaja | Juturobot veebirakenduse ja kasutaja vahelise suhtluse automatiseerimiseks [ resümee ] Eesti keelesTöö pealkiri on „Juturobot veebirakenduse ja kasutaja vahelise suhtluse automatiseerimiseks“. Juturobotid muutuvad äris järjest populaarsemaks vahendiks, mis võimaldab automatiseerida suhtlust klientidega, tagada ööpäevaringse kättesaadavuse ja kasutajate probleemide kiire lahendamise. Äriprotsesside tõhustamise ja klientide parema sidumise huvides on paljud ettevõtted hakanud kasutama oma veebirakendustes juturoboteid. Ettevõtete juhtidel võib siiski olla keeruline otsustada, milliseid ülesandeid saab delegeerida juturobotitele, et automatiseerida veebirakenduse ja kliendi vahelist suhtlust.Autor koostas selle probleemi lahendamiseks peamiste ülesannete loetelu, mida võib delegeerida juturobotitele, parandades ettevõtte ja kasutajate suhtlust. Autor uuris selle eesmärgi saavutamiseks lühidalt juturobotite ilmumise ja leviku ajalugu, analüüsis juturobotite kasutusele võtmist inimtegevuse olulistes valdkondades ning määratles juturobotite kasutamise eelised ja nendega seonduvad võimalikud ohud. Uuritud andmete põhjal on koostatud oluliste ülesanne loetelu, mida saab delegeerida juturobotitele, et automatiseerida veebirakenduse ja kasutaja vahelist suhtlust. Töö praktilises osas lõi autor Aimylogic teenuse abil juturoboti ja integreeris selle Hostix.ee veebirakendusega, et vähendada tehnilise toe teenuse koormust ning uuris mainitud juturoboti efektiivsust määratud ülesande täitmisel analüüsides juturoboti kasutuse statistikat teenuse kasutajate kohta. Inglise keelesThe name of the work: “Chatbot for automating communication between a web application and the user”. Chatbots are becoming an increasingly popular tool for businesses, allowing them to automate communication with customers, provide 24/7 availability, and quickly resolve user issues. In order to improve business processes and increase customer engagement, many companies have begun considering the integration of chatbots into their web applications. However, business owners may find it difficult to determine which tasks can be delegated to chatbots to automate communication between the web application and the user.To solve this problem, the author has compiled a list of key tasks that can be delegated to chatbots, thereby improving the interaction between the company and its users. To achieve this goal, the author studied a brief history of the emergence and spread of chatbots, analyzed their application in the major areas of company activity, identified the advantages of using chatbots, and the threats they may be subject to. Based on the data obtained, a list of key tasks that can be delegated to chatbots for automating communication between the web application and the user was compiled. In the practical part of the work, the author used the Aimylogic service to create and integrate a chatbot for the Hostix.ee web application, in order to reduce the workload on the service's technical support, and determined the effectiveness of this chatbot in solving the assigned task by analyzing the statistics of its use by service users. | Jelena Švartsman | |
Dmitri Žigulev | Tarkvara arendamiseks mõeldud mikroteenuste arhitektuuri võrdlev analüüs [ resümee ] Eesti keelesSee lõputöö on rakenduslik uurimus, mille eesmärk on lahendada konkreetne tehniline probleem ettevõttes, kus autor töötab. Autor migreeris teenuse AWS Lambda-st Amazon Elastic Kubernetes Service'i (Amazon EKS), et lahendada probleeme seoses madalal tasemel infrastruktuuri seadistuse, vale ressursside eraldamise, aegumiste ja algse käivitamise jaoks vajaliku täiendava ajaga. Loodud lahendusi saab järjestikku kasutada ka ettevõtete puhul, kes võivad sarnaseid probleeme kohanud olla.Töö koosneb kahest põhiosast: teoreetiline osa analüüsib mikroteenuste arhitektuurilisi omadusi, tuvastab nende tugevused ja nõrkused ning loob nende tööriistade peamiste tegurite tabeli. AWS-i kuluarvutustööriista abil määrati iga tööriista kasutamise ligikaudne hind. Juhul kui tegemist on startup’i või piiratud ressurssidega ettevõttega, võib see tegur olla otsustav. Praktilises osas tegeleb autor teenuse migreerimise ja kõigi konfiguratsioonifailide koostamisega. Lisaks viib autor läbi küsitluse ettevõtte arendajate seas ja analüüsib tulemusi. Teenus, mis kasutab seda uut arhitektuurilahendust, pole enam tuvastatud eelnevalt mainitud probleeme. Seda fakti kinnitavad küsitluse tulemused mis viidi läbi arendajate seas, kes antud teenust igapäevaselt kasutavad. Samuti kinnitab katsetamine töö positiivset tulemust. Töö koosneb kahest põhiosast: teoreetilises osas analüüsitakse mikroteenuste arhitektuuri tunnuseid, tuuakse välja nende tugevad ja nõrgad küljed ning koostatakse ka tabel nende tööriistade peamiste teguritega. AWS-i kuluarvestustööriista abil selgus iga tööriista kasutamise hinnanguline hind, juhtudel, kui ressursid on piiratud või tegemist on startupiga, võib see tegur olla väga tähtis. Praktilises osas käsitleb autor teenuse migratsiooni ja kõigi konfiguratsioonifailide koostamist. Lisaks autor viib läbi küsitluse ettevõtte arendajate seas ja analüüsib tulemusi. Teenus mis kasutab uut arhitektuurset lahendust, vabanes kõikidest tuvastatud probleemidest. Seda fakti kinnitab küsimustiku tulemus arendajate seas kes iga päev töötab antud teenusega. Ka testimine kinnitab töö positiivset tulemust. Inglise keelesThis final work is an applied research aimed at solving a specific technical problem in the company where the author works. To address issues related to low-level infrastructure configuration, incorrect resource allocation, timeouts, and additional time required for the initial launch, the author migrated the service from AWS Lambda to Amazon Elastic Kubernetes Service (Amazon EKS). The solutions created can be used sequentially for companies that may have encountered similar problems.The work consists of two main parts: the theoretical part analyzes the features of microservices architecture, identifies their strengths and weaknesses, and creates a table of the main factors of these tools. Using the cost calculation tool from AWS, the approximate price for using each of the tools was determined, in cases where it is a startup or resources are limited, this factor may be crucial. In the practical part, the author deals with the migration of the service and the compilation of all configuration files. Additionally, the author conducts a survey among the company's developers and analyzes the results. The service that uses the new architectural solution has eliminated all identified issues. This fact is confirmed by the results of the survey among the developers who interact with the service daily. Testing also confirms the positive result of the work. | Jelena Švartsman | |
Aleks Kross | Optimaalse platvormi valik vestlusrobotite loomiseks ja rakendamiseks [ resümee ] Eesti keelesSelles uuringus keskenduti erinevate platvormide võrdlemisele vestlusrobotite arendamiseksja kasutuselevõtuks. Peamiseks probleemiks, mis määras selle töö, oli juturobotite loomiseks õige platvormi valiku raskus. Kuna platvormivalik on lai, paljudel arendajatel on raske otsustada konkreetse vahendi kasuks, sest teave nende erinevuste ja võimaluste kohta ei ole sageli piisavalt selge ja näitlik. Tanapäeval on olemas miti populaarset juturobotite arendusplatvormi, sealhulgas Google DialogFlow ja Microsoft Azure Bot Service, mis on mõlemad välja töötatud juhtivate tehnoloogiaettevõtete poolt. Mõlemad platvormid pakuvad võimsaid vahendeid vestlusrobotite loomiseks, kuid neil on omad peamised erinevused. Käesoleva töö eesmärk on uurida ja näidata mõlema platvormi kõiki nüansse ja funktsioone, tuues välja nende eeliseid ja puuduseid ühe veebilehe prototüübi näitel. Selle tulemusena on välja töötatud kaks teoreetilistel andmetel põhinevat informatiivset juturobotit. Selles töös uuritakse platvormide peamisi erinevusi, võrreldakse sama juturoboti loomise protsessi eriplatvormidel ning kirjeldatakse rakendamise keerukuse astet kummalgi platvormil. Inglise keelesThis study focused on comparing different platforms for developing and deploying chatbots.The main problem that defined this work is the difficulty of choosing a suitable platform for creating a chatbot. Due to the wide range of available platforms, many developers find it difficult to decide on a particular tool, as information about the differences in their capabilities is often not clear and illustrative enough. Today, there are several popular platforms for developing chatbots, including Google DialogFlow and Microsoft Azure Bot Service, developed by leading technology companies. Both of these platforms provide powerful tools for creating chatbots, but they have key differences. The purpose of this thesis is to explore and show all the nuances and features of each platform, identifying their advantages and disadvantages, using the example of a prototype website. As a result, two information chatbots based on theoretical data were developed. The thesis examines the main differences between the platforms, comparing the process of creating the same chatbot on them, as well as describing the complexity of implementation on each of the platforms. | Jelena Švartsman | |
Aleksandr Vorobjov | Tasuta paroolihalduri loomine telegrami vestlusroboti näitel [ resümee ] Eesti keelesAntud töö teema on "Tasuta paroolihalduri loomine Telegrami vestlusroboti näitel". Töös käsitletakse paroolide turvalisuse probleemi internetis ja uuritakse vestlusroboti kasutamise võimalust tasuta paroolihalduri rollis.Töö eesmärk on pakkuda lahendust, mis võimaldaks kasutada tasuta paroolihaldurit sellistel operatsioonisüsteemidel nagu Windows, Android, Linux, iOS ja macOS. Töö autor seadis endale ülesanded, mis olid seotud olemasolevate vestlusrobotite otsimise ja analüüsimisega paroolihalduritena, tehnoloogiate valimisega vestlusroboti rakendamiseks, krüptimissüsteemi uurimisega andmete turvaliseks hoidmiseks, vestlusroboti loomisega ja esimese kasutajate testimisega. Selle töö tulemusena arendati välja Telegrami vestlusrobot, mida saab kasutada erinevate operatsioonisüsteemide paroolihaldurina. Inglise keelesThis work is devoted to "Creating a Free Password Manager using a Telegram Chatbot" and addresses the issue of password security online, exploring the possibility of using a chatbot as a free password manager.The aim of the work is to propose a solution that allows for the use of a free password manager for operating systems such as Windows, Android, Linux, iOS, and macOS. The author set tasks related to searching and analyzing existing chatbots as password managers, selecting technologies for implementing the chatbot, studying encryption systems for secure data storage, creating a chatbot, and testing it on initial users. As a result of this work, a Telegram chatbot was developed that can be used as a password manager for various operating systems. | Jelena Švartsman | |
Merke Luuk | Ringmajandust toetav müügipakendi rebränding leivatoodete näitel [ resümee ] Eesti keelesKäesolev lõputöö käsitleb pakendi disaini ringmajanduses. Pakend on üks kiiremini jäätmeteks muutuv ese, mis tekitab keskkonnaprobleeme, sealhulgas toksilist keskkonda ja ressursside ammendumist. Üha enam on vajadus keskkonnahoidlike ja jätkusuutlike süsteemide järele. Et keskkonda hoida, on arendatud ringmajanduse kontseptsioon, kus esikohal on parandamine, jagamine, uuesti kasutamine ning ümbertöötlus.Euroopa Liit on võtnud suuna ringmajanduse arendamisse ja rakendamisse, sh pakendite valdkonnas. Seetõttu tuleb ettevõtetel mõelda, kuidas teha ka pakendid keskkonnahoidlikuks. Sellest olenevalt seadis lõputöö autor eesmärgiks uurida, kuidas teostada olemasolevatele müügipakenditele ringmajandust toetav rebränding ja saadud teadmistele tuginedes teostada näidislahendus. Lõputöö sissejuhatavas teoreetilises osas andis autor ülevaate pakendi mõjust keskkonnale ning pakendi tuleviku suunast. Seejärel andis autor ülevaate ringmajanduse ja graafilise disaini printsiipidest pakendi disainimisel, mis hõlmas 7 erinevat kategooriat – materjal ja vorm, tooteinfo, tüpograafia, infograafika, kujundusgraafika, värv, trükk, selgitades nende olulisust pakendi disainimisel ringmajanduses. Töö analüütilises osas valis autor välja tooted, millel näidislahendust teostada ja seejärel viis läbi kvalitatiivse visuaalse analüüsi, kus analüüsis väljavalitud toodete ettevõtte kuvandit ja juhuslikult valitud konkurentide pakendeid. Analüüsi tulemused näitasid suunda uue disaini loomisel, andes autorile ülevaate sellest, mida juba tehakse hästi ning mida peaks muutma. Tuginedes teoreetilisest ning analüütilisest osast saadud teadmistele, valmis töö tulemusena võimalik variant ringmajandust toetavast rebrändingust ja kaks võimalikku näidislahendust, kus olulisteks elementideks olid materjali valik, kommunikatsioon ja kujundusgraafika mõju. Saadud lahendusi tuleks vastavalt ringmajandusega seotud süsteemide arenemisele edasi arendada, hinnata ja seejärel implementeerida. Inglise keelesThis thesis focuses on packaging design in circular economy. Packaging is one of the items to become waste the fastest, leading to environmental pollution and resource depletion. As a result, there is a growing demand for sustainable and eco-friendly systems. To protect the environment, the concept of circular economy has been developed, where repair, sharing, reuse and recycling are prioritized.The European Union has taken a direction towards the development and implementation of circular economy, including in the field of packaging. Therefore, companies must consider how to make packaging environmentally friendly. Accordingly, the author of the thesis aimed to investigate how to rebrand existing sales packaging to support the circular economy, and carry out a sample solution based on the findings. In the introductory theoretical part of the thesis the author provides an overview of packaging’s environmental impact and future direction. This part also discusses the principles of circular economy and graphic design in packaging design, covering seven categories: material and form, product information, typography, infographics, design graphics, color, printing, explaining their importance in designing packaging in circular economy. In the analytical part of the work, the author selected products for a sample solution and then conducted a qualitative visual analysis, where the selected products' company image and randomly selected competitors' packaging from the retail sector were analyzed. Mappings and analyses showed the direction for creating a new design by highlighting strengths and areas for improvement. Based on the knowledge gained from the theoretical and analytical parts, a possible option for circular economy-supportive rebranding was proposed and two potential sample solutions of packaging were developed, where important elements included material selection, communication, and the impact of graphic design. These results should be further developed, evaluated, and then implemented in accordance with the development of circular economy-related systems. | Astri Müül | |
Anastasija Mjassojedova | Digitaalsed kollaažid moe valdkonnas: meeste t-särkide disaini väljatöötamine Siluett poe jaoks [ resümee ] Eesti keelesDigitaalne kollaaž on graafilise kunsti kaasaegne kunstivorm ning leidnud oma praktilise rakenduse ka moemaailmas.Töö eesmärgiks on uurida digitaalse kollaaži kasutusvõimalusi moetööstuses ning saadud info põhjal töötada välja meeste T-särkide kujundused Siluett poe jaoks. Siluett on Eesti rõivapood, mis pakub oma klientidele Eesti disaini: riided, aksessuaarid, sisustusesemeid. Lõputöö teoreetilises osas autor kirjanduse põhjal jälgib kollaažtehnika kujunemise ajalugu, annab ülevaade digitaalse kollaaži kunsti mõistest, võrreldes seda traditsioonilise tehnikaga, ning uurib digitaalse kollaaži kasutamist moe valdkonnas. Töö käigus tuuakse välja näiteid erinevate kunstnike ja disainerite töödest. Lõputöö praktilise osa tulemusena valmib digitaalse kollaaži tehnikas kümme disaini meeste T-särkide jaoks, millest kaks valitakse müügiks. Kujunduste inspiratsiooniks on saanud loodus. Autor katsetab ühendada illustratsioon reaalse maailmaga, kasutades füüsiliste objektide tekstuure. Antud lõputöö koosneb resümeest, sisukorrast, sissejuhatusest, kolmest peatükist, kokkuvõttest, kasutatud kirjanduse loetelust ning lisadest. Inglise keelesDigital collage is a modern art form of graphic art and has also found its practical application in fashion area.The aim of the work is to investigate the possibilities of using digital collage in fashion industry and, based on the information received, to develop men's T-shirt designs for the Siluett store. Siluett is an Estonian clothing store that offers customers Estonian design: clothes, accessories, interior items. In the theoretical part of the thesis, based on the literature, author observes the history of the development of the collage technique, the concept of digital collage art, comparing it with the traditional technique, and the use of digital collage in fashion area. In the course of the work, examples of the works of various artists and designers are presented. As a result of the practical part, ten designs for men's T-shirts will be created using the digital collage technique, two of which will be selected for sale. Nature has become the inspiration for the designs. The author tries to connect the illustration with the real world by using the textures of physical objects. This thesis consists of a resume, table of contents, introduction, three chapters, summary, list of used literature and appendices. | Astri Müül | |
Mattias Orgmets | Toyota kampaaniate loomine [ resümee ] Eesti keelesKäesoleva lõputöö teemaks on „Toyota kampaaniate loomine“, mille eesmärgiks on lahti seletada põhjalikult tööprotsessi reklaamikampaaniate loomiseks ning selleks vajalikke toiminguid. Tehtud lõputööd on võimalik kasutada agentuurisisese juhendina Toyota reklaamikampaaniate loomiseks kuid ka anda ülevaade vajalikust tööprotsessist uutele disaineritele, kes alustavad disainimaailma teekonda.Käesolev töö on koostatud kolmest osast, kus esimeses osas on kirjeldatud reklaami olemusest ning tähtsusest ja sellele vajalikust struktuurist. Töö teises osas kirjutab autor reklaamikampaaniate lähteülesannetest, mis on koostatud kliendi poolt sisendina agentuurile ning reklaamikampaania visuaalide loomise protsessist, alustades kampaania põhivisuaali valimisest ja liikudes print- ja veebireklaamide loomiseni. Töö kolmandas osas analüüsib autor Toyota Corolla Crossi kampaania tele- ja veebireklaamide edukust ning kampaania lähteülesandes püstitatud eesmärkide täitmist. Inglise keelesThe topic of this thesis is "Creating Toyota Campaigns", with the aim of thoroughly explaining the process of creating advertising campaigns and the necessary steps involved. The completed thesis can be used as an internal guide for creating Toyota advertising campaigns within an agency, as well as providing an overview of the necessary work process for new designers starting out in the design world.This work is composed of three parts. The first part describes the nature and importance of advertising, as well as the necessary structure. In the second part, the author writes about the briefs for advertising campaigns that are compiled by the client as input for the agency, as well as the process of creating visual elements for the campaign, starting with the selection of the main visual and moving on to the creation of print and online ads. In the third part, the author analyzes the success of Toyota Corolla Cross's television and online advertising campaign, as well as the achievement of the goals set out in the campaign brief. | Rainer Kramm | |
Kristiina Raudsaar | Tervise Taro kaartide Suurte Arkaanide loomine [ resümee ] Eesti keelesKäsitletav teema on Tervise Taro Suurte Arkaanide loomine, mis eristuvad teistest kaartidest disaini poolest, ning on rohkem suunatud kliendi või patsiendi füüsilisele ja psüühilise tervisele. Igale Suurele Arkaanile antakse nii üldine, kui tervise seisundi kirjeldus.Lõputöö eesmärgiks on uurida Taro kaartide kujunemise ajalugu, leida teaduslikud põhjendused ja seisukohad inimeste ennustamise võimetest ja alateadvusest ning sellele tuginedes luua Tervise Taro Suured Arkaanid. Teoreetilises osas on esitatud Taro kaartide ajalugu, kirjeldatud teadlaste arvamusi inimeste ennustamise võimetest ja alateadvusest. On välja toodud märkide, sümbolite, numeroloogia ning värvide semiootiline tähtsus ja tähendused. Praktilises osas on loomingulise ja praktilise protsessi kirjeldus. Uurimistöö tüüp on praktiline uurimus. Kvalitatiivne analüüs, kus on kasutatud fenomenoloogiline uuring ja psühhoanalüütiline vaatlus, mille töö tulemusena valmib 22 Tervise Taro Suure Arkaani kaarti. Inglise keelesThe topic covered is the creation of the Major Arcana of the Health Tarot, which differ from other cards in terms of design, and are more focused on the physical and mental health of the client or patient. Each Major Arcana is given both a general and health status description.The aim of the thesis is to study the history of the development of Tarot cards, to find scientific justifications and viewpoints on people's divination abilities and subconsciousness, and based on this to create the Major Arcana of the Health Tarot. The theoretical part presents the history of Tarot cards, describes opinions of the scientists about people's divination abilities and subconsciousness. The semiotic importance and meaning of signs, symbols, numerology and colors is outlined. The practical part contains description of the creative and practical processes. The type of research is practical research. Qualitative analysis using phenomenological research and psychoanalytic observations, resulting in 22 cards of the Major Arcana of the Health Tarot. | Karin Paulus | |
Britta Roman | Õueala plaani ja infograafika loomine Tallinna Konstantin Pätsi Vabaõhukoolile [ resümee ] Eesti keelesÕuealaplaan on informatiivne kaardistatud ala, mis oluliselt toetab liiklemist hoonestatud territrooriumil. Infograafika on efektiivne vahend edastamaks informatsiooni, mis toetab kognitiivset taju ja aitab kompleksse sisu tuua vaatajani lihtsalt ja selgesti mõistetavalt.Tallinna Konstantin Pätsi Vabaõhukool on kool erivajadustega lastele, kes vajavad õppetöös rohkem tuge. Kooli territoorium on suur ja puudub infoplaan, mis näitaks kooli õuealal asuvate õppemajade, staadioni, spordi- ja mänguväljakute asukohti. Autori eesmärgiks oli luua kooli territooriumil navigeerimise hõlbustamiseks õueala plaan ja sellega seonduv infograafika. Eesmärgi saavutamiseks tutvus autor maaala kaardistamiseks vajalike põhiprintsiipidega ja uuris üldist infograafika kasutamist avalikus ruumis. Samuti tutvus autor kooli õpilastel enim esinevate erivajadustega, et arvestada nende visuaalse taju eripäradega. Üheks andmete kogumise meetodiks oli vestlus kooli juhtkonnaga, mille käigus selgitati välja koolipoolsed vajadused ning kaardistati kooli territooriumil olevate ehitiste funktsioonid. Samuti tuli pildistada kooliterritooriumil asuvad hooned ja objektid, et nende põhjal luua graafilised visuaalid. Saadud info põhjal valmis kooli õueala plaan ja infograafika Tallinna Konstantin Pätsi Vabaõhukoolile, mis toetab uute töötajate ja õpilaste orienteerumist kooli territooriumil. Õuealaplaan läheb kasutusse kahes formaadis – A1 formaat paigutatakse strateegilistesse kohtadesse seinale ja A4 formaat on mõeldud kohapeal välja printimiseks. Inglise keelesCreating an outdoor area plan and infographics for the Tallinn Konstantin Päts Vabaõhukool.An outdoor area plan is an informative area map that significantly supports navigation in a built-up territory. Infographics is an effective tool for conveying information that supports cognitive perception and helps bring complex content to the viewer in a simple, clearly understandable manner. The Tallinn Konstantin Päts Vabaõhukool is a school for children with special needs who require additional support in their studies. The school territory is large, and there is no area plan that introduces the locations of the various school buildings, stadiums, sports facilities and playgrounds. The author's goal was to create an area plan and accompanying infographics to aid navigation of the school area. To accomplish this goal, the author became acquainted with the main principles of mapping an area and investigated the overall usage of infographics in public areas. Additionally, the author became acquainted with the special needs of the students represented in the school in order to take into consideration the particularities of their visual perception. One of the methods of collecting data was an interview with the school administration in which the school's needs and the functions of the buildings in the school's territory were ascertained. Additionally, photos of the school territory and its objects were taken and used as a basis for creating graphic visuals. Based on the information received, the author created an area plan with infographics for the Tallinn Konstantin Päts Vabaõhukool that supports students' and employees' navigation of the school territory. The area plan will be used in two formats – an A1 format that will be placed on walls at strategic points, and an A4 format meant for printing. | Astri Müül | |
Krislyn Lilleväli | Mõjuisikuturundus: tarbijate usaldus brändi suhtes läbi mõjuisikuturunduse [ resümee ] Eesti keelesRESÜMEEMõjuisikuturundus: tarbija usaldus brändi suhtes läbi mõjuisikuturunduse Käesoleva lõputöö teemaks on “Mõjusisikuturundus: tarbija usaldus brändi suhtes läbi mõjuisikuturunduse”. Mõjuisikuturundusest on saanud üks populaarsemaid ja tõhusamaid vorme. Traditsioonilised turundusstrateegiatest hakatakse loobuma ning asendatakse mõjuisikute kaasamisega brändide esindamisel. Lõputöö eesmärk oli selgitada välja brändi esindamiseks õigete mõjuisikute valimise omadused, kes tõstaksid brändi teadlikkust ja usaldusväärsust tarbija seas. Antud teema on aktuaalne kuna analüüsi tulemused aitavad tulevikus keskenduda õigetele aspektidele mõjuisikute valimise juures. Töö teoreetilises osas avas autor mõjuisiku olemuse, mõjuisikuturunduse olemuse ning brändi kuvandi, toetudes erinevatele teoreetilistele materjalidele ja eelnevatele läbi viidud uuringutele. Eesmärgi saavutamiseks kasutas autor kvalitatiivset uurimismeetodit. Andmekogumismeetodiks kasutas autor poolstruktureeritud intervjuusid. Autor salvestas vestlused intervjueeritavate nõusolekul helisalvestile, mis hiljem transkribeeriti sõna sõnalt MS Word dokumendiks. Transkriptsioonide analüüsimiseks ei kasutatud analüüsitarkvara, vaid analüüs viidi läbi käsitsi. Uurimistöö tulemusena saavutas autor seatud eesmärgi, kus läbi kõikide osapoolte selgusid üheselt mõistetavad omadused. Selleks, et tõsta brändi teadlikkust ja usaldusväärsust tarbija seas on oluline brändi ja mõjuisiku omavaheliste väärtuste ja maailmavaadete kattumine. Omadused nagu siirus, ausus, autentsus, elustiiliga kokku sobiv toode/teenus on peamised näitajad, mis tekitavad suuremat usaldusväärsust. Lisaks leiab tarbija, et kõige usutavam on reklaam siis, kui seda ei erista tavapärast sisuloomest. Autor sai uuringu tulemusena väärtusliku informatsiooni, kui tulevikus on vaja kaasata enda tegemistes usaldusväärseid mõjuisikuid enda brändi tarbeks. Märksõnad: mõjuisik, mõjuisikuturundus, bränd, kuvand Inglise keelesABSTRACTMõjuisikuturundus: tarbija usaldus brändi suhtes läbi mõjuisikuturunduse The subject of this thesis is “Influencer marketing: consumer trust in the brand through influencer marketing”. Influencer marketing has become one of the most popular and effective forms. Traditional marketing strategies are being abandoned and replaced by the influencers in representing brands. The aim of the thesis was to find out the characteristics of choosing the right influencers to represent the brand, who would increase brand awareness and credibility among consumers. This topic is relevant because the results of the analysis will help to focus on the right aspects when choosing influencers in the future. In the theoretical part of the work the author opened up the nature of the influencer, the nature of the influencer marketing and brand image relying on various theoretical materials and previous studies. To achieve the goal the author used a qualitative research method. The author used semi- structured interviews as a data collection method. The author recorded the conversations with the consent of the interviewees on an audio recorder which was later transcribed word to word ino an MS Word document. No analysis software was used to analyse the transcripts but analysis was performed manually. As the result of the research the author achieved the set goal where unambiguous characteristics were revealed through all parts. In order to increase brand awareness and credibility amond consumers it is important that the values and worldviews of the brand and the influencer overlap. Characteristics such as sincerity, honesty, authenticity, lifestyle compatible product/service are the main indicators that create greater credibility. In addition the consumer finds advertising most believable when it is indistinguishable from regular content creation. As a result of the study the author received valuable information if in the future it is necessary to involve reliable influencers in her activities for the use of her brand. Keywords: influencer, influencer marketing, brand, image | Aet Kull | |
Brigitt Põldma | Tehisintellekti võimalused ja probleemid digiturunduses eesti ekspertide näitel [ resümee ] Eesti keelesLõputöö keskendub tehisintellektile digiturunduses ning uurib, kuidas tehisintellekt digiturundust efektiivsemaks muudab ning mis riskid ja probleemid võivad tekkida, kui digiturunduses tehisintellekti kasutada. Tehisintellekti efektiivsemaks muutmise võimalusi, riske, probleeme ja strateegiat ei ole Eestis varasemalt uuritud mille tõttu puudub ülevaade, kuidas digiturundajad saaksid tehisintellekti paremini enda töös ära kasutada.Lõputöö autor püstitas eesmärgiks välja selgitada tehisintellekti kasutamise abil digiturunduse efektiivsemaks muutmise võimalusi ning tehisintellekti kasutamisega seonduvaid riske või probleeme. Töö esimeses osas annab autor ülevaate tehisintellekti olemusest, kasutamisvõimalusest digiturunduses, probleemidest, riskidest, strateegiast, taktikast ning kuidas tehisintellekt aitab digiturundust efektiivsemaks muuta. Teoreetiline analüüs näitas, et tehisintellekti kasutatakse digiturunduses palju ning ta muudab tänu erinevatele platvormidele ja võimalustele digiturunduse palju efektiivsemaks. Lõpptarbija vaates läheb nende jaoks kogu tarbitav sisu ja reklaamid aina relevantsemaks ning on hulga personaalsemad. Üheks suureks riskiks tehisintellekti kasutamise juures on erinevad privaatsuse ja andmetega seotud küsimuses. Töö teises osas kirjeldab autor uuringu meetodeid, valimit ning analüüsib tulemusi. Autor kasutab uurimismeetodina vestlusanalüüsi ja andmete kogumiseks poolstruktureeritud individuaalintervjuud. Individuaalintervjuudes selgus, et digiturunduse ekspertidel on head teadmised tehisintellektist ja sellest, kuidas see kliendi jaoks tulemuslikult tööle panna. Peamine efektiivsuse näitaja oli suur ajaline võit, mida tänu tehisintellektile on saavutatud. Riske eksperdid näevad digiturunduses vähe, kuid siiski toodi välja, et lekkida võivad ärisaladused kui kasutajad ei ole ise tähelepanelikud ning ettevaatlikud. Probleemidena nähakse pigem seda, et tänu tehisintellektile kaob ära turunduse innovaatilisus ja mitmekülgsus, ehk inimesed kasutavad tehisintellekti abi ja ise loovad uusi asju aina vähem. Autor näeb tehisintellekti kasutamises suurt kasvupotentsiaali digiturundajate ja ettevõtete jaoks. Inglise keelesThe thesis focuses on artificial intelligence (AI) in digital marketing, exploring how AI can make digital marketing more effective and what risks and problems may arise from using AI in digital marketing. Opportunities, risks, problems, and strategies for making AI more effective in digital marketing have not been previously studied in Estonia, resulting in a lack of understanding of how digital marketers can better utilize AI in their work.The author aims to identify opportunities for making digital marketing more effective through the use of AI and to analyze the risks and problems associated with using AI. In the first part of the thesis, the author provides an overview of the nature of AI, its use in digital marketing, problems, risks, strategies, tactics, and how AI can make digital marketing more effective. The theoretical analysis shows that AI is widely used in digital marketing and significantly improves it thanks to various platforms and opportunities. From the end-user's perspective, all content and ads become more relevant and personalized. One significant risk of using AI in digital marketing is related to privacy and data issues. In the second part of the thesis, the author describes the research methods, sample, and analyzes the results. The author uses conversation analysis and semi-structured individual interviews to collect data. The individual interviews revealed that digital marketing experts have good knowledge of AI and how to effectively use it for clients. The main indicator of effectiveness was a significant time-saving achieved through the use of AI. While risks were seen as relatively low, experts pointed out that business secrets may leak if users are not careful and cautious. Problems were seen more in the loss of marketing innovation and versatility as people use AI assistance and create new things less and less. The author sees great potential for the use of AI in digital marketing for marketers and companies. | Aili Ohlau | |
Gled Airiin Tärn | Ecoprint AS-i müügiprotsessi kaardistamine ning analüüs [ resümee ] Eesti keelesLõputöö on koostatud teemal “Ecoprint AS-i müügiprotsessi kaardistamine ning analüüs”. Ecoprint on keskkonnasõbralikke pakendeid tootev ja trükiteenuseid pakkuv ettevõte. Selleks, et ettevõte saaks oma klientidele pakkuda kõrge kvaliteediga toodeid ja teenuseid, on oluline hästi toimivate protsesside olemasolu. Ecoprint suunas 2019. aastal oma fookuse pakendite tootmisele, kuid kliendibaasi ei ole piisavalt sobivaid kliente leitud. Lisaks ei ole ettevõtte müügiprotsessi kirjeldavas dokumendis selgitatud, kuidas müügitiim uue kliendini jõuab. Lõputöö on kasulik trükivaldkonnas tegutseva ettevõtte müügiosakonnale, et muuta nende töö tulemuslikumaks.Eelnevast tulenevalt on autori eesmärk analüüsida Ecoprindi müügiprotsesse ning esitada juhtkonnale ettepanekud protsesside parendamiseks. Teemast ülevaate saamiseks uuriti äri- ja müügiprotsesside ning protsesside parendamise ja nende kaardistamise kohta käivat kirjandust. Uurimistöö eesmärgi saavutamiseks kasutati kombineeritud meetodit. Esmalt teostati dokumendianalüüs, et koguda infot ettevõtte müügiprotsessi kohta. Seejärel viidi läbi intervjuud müügiosakonna töötajatega, mis oli vajalik AS-IS protsessi kaardistamiseks ja kitsaskohtade väljaselgitamiseks. Probleemkohtade analüüsimiseks vesteldi ka ettevõtte müügidirektori ja tegevjuhiga. Töö käigus selgus, et Ecoprindi müügiprotsessi dokument vajab uuendamist. Müügitiim tegeleb endiselt pakendeid-mitte-vajavate klientidega, kuigi ettevõtte ideaalsed kliendid on väikese või keskmise suurusega ettevõtted, kes vajavad pakendeid. Seega tuleb kaardistada kliendiprofiil ja määrata sobiv sihtrühm, luua ühine arusaam. Suurendamaks valikuvõimalusi sobivate klientide leidmiseks, otsustati protsessi kaasata kõik müügiga seotud töötajad. Lisaks pöörati tähelepanu, et tulemuslikkuse kasvatamiseks on vaja projektijuhtidele müügijärgset teenindust õpetada ja neid selles vallas täiendavalt koolitada. Lõputöö tulemusena valmis Ecoprint AS-ile joonis “Alamprotsess: Uute klientide leidmine TO-BE”, mille rakendamine võimaldaks ettevõttel müügitöö tulemuslikkust kasvatada ja 2025. aastaks täielikult pakenditootjaks muutuda. Inglise keelesThe thesis was written on the topic "Mapping and analysis of the sales process of Ecoprint AS". Ecoprint is a company producing environmentally friendly packaging and printing services. For the company to be able to offer high quality products and services to its customers, it is important to have well- functioning processes. Ecoprint shifted its focus to packaging production in 2019, but has not found enough suitable customers in its customer base. In addition, the company's sales process document does not explain how the sales team reaches new customers. This paper will be useful for Ecoprint’s sales department to make their work more efficient.Consequently, the author's objective is to analyze Ecoprint's sales processes and to make suggestions to the management to improve the processes. To gain an overview of the topic, the literature on business processes, sales processes, process improvement and process mapping was examined. A combined method was used to achieve the research objective. First, a desk review was carried out to gather information on the company's sales process. Subsequently, interviews were conducted with the sales department staff, which was necessary to map the AS-IS process and identify bottlenecks. The company's sales director and CEO were also interviewed to analyze the problem areas. During the work, it became apparent that Ecoprint's sales process document needed to be updated. The sales team is still dealing with non-packaging customers, even though the company's ideal customers are small to medium sized companies that need packaging. Therefore, the customer profile needs to be mapped and the appropriate target group needs to be defined and a common understanding needs to be created. In order to increase the range of options for finding suitable customers, it was decided to involve all sales staff in the process. In addition, it was pointed out that, to increase performance, project managers need to be trained and further educated in after-sales service. As a result of the thesis, a blueprint was developed for Ecoprint AS entitled "Sub-process: Finding new customers TO-BE", the implementation of which would enable the company to increase its sales performance and become a 100% packaging manufacturer by 2025. | Anneli Rumm | |
Jasmiin Üpraus | Roheturunduse rakendamine Eesti tippspordis [ resümee ] Eesti keelesBakalaureusekraadi lõputöö “Roheturunduse rakendamine Eesti tippspordis” käsitles peamiselt säästlikust arengust tuleneva roheturundusega kaasnevat teooriat, strateegiaid, soovitusi ja võimalike riske. Töö käigus anti ülevaade nii säästvast arengust, Eesti, Euroopa ja maailma põhisest rohepoliitikast, rohepöördest, rohepesust, roheturundustes ja nende teemade käsitlemisest Eesti tippspordis.Roheturundus ehk green marketing kujunedes välja 1980.-1990. aastatel kui populariseerus ka keskkonnasäästlik mõtteviis (Säästva Eesti Instituut, 2022b). Vastav turundusharu on kasvatanud oma olulisust suuresti tänu juba aastaid kestnud aktuaalsele rohepöörde liikumisele, mis väljendub nii tarbijate nõudlusest kui ka seadusandlikest eesmärkidest. Kestlikkus, keskkonnasääste, kliima neutraalsus ja elurikkus on olulised teemad nii Eestis, Euroopas kui ka üle maailma. Seadusandlikust küljest reguleerivad nii riike, erasektorit kui ka kodanike mitmed kokkulepped ja eesmärgid, muutes rohepöörde kõigile mõistetavaks uueks normiks. Üha enam on organisatsioonidele oluline panustada rohelistesse lahendustesse ja seeläbi roheturundusse, et olla konkurentsivõimeline, jätkusuutlik ning innovatiivne. Lõputöö empiiriline uurimus keskendub kolmele Eesti tippspordi osapoolele, milleks on Team Estonia tippsportlased, Eesti Olümpiakomitee ja Eesti spordiajakirjanikud. Osapoolte valik tulenes lõputöö hüpoteesist ja vastava informatsiooni vajalikkusest. Uurimuse eesmärgiks oli selgitada välja roheturunduse rakendamisega Eesti tippspordis kaasneva konkurentsi eelise olulisus. Lõputöö hüpoteesiks on, et Eesti tippspordi infrastruktuur spordipoliitikas, rahastuses ja meediakajastuses on veel lapsekingades ning puudub tuntav konkurentsieelis, mis on nähtusena olemas Eesti ettevõtluses. Andmete kogumiseks viidi läbi 10 intervjuud Team Estonia tippsportlastega, üks intervjuu Eesti Olümpiakomitee turundusjuhi ja kolm intervjuud Eesti spordiajakirjanikega. Intervjuud viidi läbi poolstruktureeritud ja avatud uurimisküsimuste (Lisa 1) kaudu, mille põhjal ka saadud tulemusi analüüsiti ja järeldusi loodi. Töö autori eesmärgist lähtudes koostati Eesti Olümpiakomiteele vastav roheteemasid tutvustav ja roheturunduse edukat strateegiat käsitlev juhend (Lisa 2). Lisaks loodi soovitusettepanekud rohepöörte teadvustamiseks läbi roheturunduse, lähtudes käsitletud allikatest ja Eesti Olümpiakomitee võimalustest. Inglise keelesThe bachelor's degree thesis "Implementation of green marketing in Estonian top-level sports" mainly dealt with the theory, strategies, recommendations and possible risks associated with green marketing resulting from sustainable development. During the work, an overview was given of sustainable development, green policy, the green revolution, greenwashing, green marketing and results from the research carried out in Estonian top-level sport field.Green marketing developed in the 1980s-1990s. years when the environmentally sustainable way of thinking also became popular (Säästva Eesti Instituut, 2022b). Green marketing has grown in importance largely due to the current green movement that has been going on for years, which is expressed both by consumer demand and supply. Sustainability, environmental protection, climate neutrality are important topics all around the world. It is increasingly important for organizations to invest in green solutions and thereby green marketing in order to be competitive, sustainable and innovative. The empirical research of the thesis focuses on three parties in Estonian top-level sports, which are the top athletes of Team Estonia, the Estonian Olympic Committee and Estonian sports journalists. The choice of the parties resulted from the hypothesis of the thesis and the necessity of the relevant information. The aim of the research was to find out the significance of the competitive advantage that comes with the implementation of green marketing in Estonian top-level sports. The hypothesis of the thesis is that the infrastructure of Estonian top-level sports in terms of sports policy, financing and media coverage is still in its infancy and there is no noticeable competitive advantage that exists as a phenomenon in Estonian business. To collect data, 10 interviews were conducted with top athletes of Team Estonia, one interview with an Estonian Olympic Committee representative and three interviews with Estonian sports journalists. The interviews were conducted through semi-structured and open-ended research questions (Appendix 1), on which the results were analyzed and conclusions were drawn. Based on the goal of the author, a guide was prepared for the EOC introducing green topics and successful green marketing strategy (Appendix 2). In addition, recommendations were created to raise awareness of sustainability through green marketing, based on the discussed sources and the possibilities of the EOC. | Tauno Õunapuu | |
Jaanus Mark | Võru keele, kultuuri ja elulaadi sisemise turunduskeskkonna mudel Võru maakonna näitel [ resümee ] Eesti keelesLõputöö autori eesmärgiks oli välja selgitada milline peaks olema võru keele, kultuuri ja elulaadisisemise turunduskeskkonna mudel Võru maakonna näitel. Empiirilise uurimistöö keskmes olid küsimused kas ja kuidas kajastub võru keele, kultuuri ja elulaadi turundamine olemasolevates strateegilistes dokumentides ning millised on erinevate Võru maakonna asutuste rollid, võimalused ja takistused võru keele, kultuuri ja elulaadi turundamisel. Uurimistöö koostati Võru maakonna põhjal ja eesmärgi täitmiseks koguti andmeid poolstruktureeritud intervjuudega. Toetudes McKinsey 7-s muutuste juhtimise mudelile, kui organisatsiooni sisekeskkonna muutuste hindamise vahendile, analüüsiti võru keele, kultuuri ja elulaadi levitamisega tegelevate organisatsioonide tervikut mudeli seitsmest erinevast faktorist lähtuvalt. Uurimistöö kinnitas võru keele, kultuuri ja elulaadi säilitamise, arendamise ja väljapoole turundamise tarbeks ühtse koordineerimise vajadust. Koostatud Võru maakonna sisemise turunduskeskkonna mudel tõi kogutud andmete põhjal ülevaatlikult välja erinevad arendusvajadused. Autor esitas tulemustele toetudes järeldused ja soovitused koostatud sisemise turunduskeskkonna mudeli rakendamiseks. Inglise keelesThe author´s goal of the thesis entitled “Võru language, culture and way of life internal marketingenvironment model on the example of Võru county” was to find out what should be the võru language, culture and way of life internal marketing environment model on the example of Võru county. The focus of the empirical research was on whether and how the marketing of the võru language, culture and way of life is reflected in the existing strategic documents and what are the roles, opportunities and obstacles of the various institutions of Võru County in the marketing of the võru language, culture and way of life. The research was prepared on the basis of Võru county, and to fulfill the purpose, data was collected with semi-structured interviews. Relying on the McKinsey 7-s change management model, as a tool for evaluating changes in the internal environment of the organization, the whole of organizations involved in spreading the võru language, culture and way of life were analyzed based on the seven different factors of the model. The research confirmed the need for unified coordination for the preservation, development and external marketing of the võru language, culture and way of life. Based on the collected data, the model of the internal marketing environment of the Võru County was prepared, and the various development needs were pointed out in an overview. Based on the results, the author presented conclusions and recommendations for the implementation of the created internal marketing environment model. | Katriin Visnapuu | |
Helis Sepp | Disainisüsteemi käsiraamatu loomine [ resümee ] Eesti keelesDisainisüsteemid on oluline osa kasutajaliidese disainist. Järjest enam ettevõtteid eraldavad selle loomisele ja arendamisele ressurssi. See teeb tööprotsessid kiiremaks, efektiivsemaks ja tagab järjepideva kasutajakogemuse. Kuna teema kohta on palju infot, kulub juunior disaineritel seetõttu palju aega disainisüsteemidega tutvumisele. Paljud allikad kasutavad erialaspetsiifilist kirjakeelt ning olemuselt lihtsale küsimusele vastuse leidmine on info ülekülluse tõttu raskendatud.Käesolev töö koosneb teoreetilisest ja praktilisest osast. Teoreetilises osas on autori eesmärgiks uurida disainisüsteemi tähendust, kasulikkust ja seda, kuidas kasulikkust mõõdetakse. Lisaks eelmainitule uuritakse, millal peaks disainisüsteemi loomisega alustama ja kuidas see protsess täpsemalt välja näeb. Disainisüsteemi loomisel kasutatakse tihti atomaarse disaini metoodikat ning seetõttu uurib autor täpsemalt selle tähendust ja kasulikkust. Töö praktilises osas teeb autor viis avatud küsimustega intervjuud. Vestluste käigus uurib autor raamatu sihtgrupilt, milline peaks olema teemakohane käsiraamat selleks, et raamat oleks ülesehituselt loogiline, piisavalt visuaalne ja sisuliselt arusaadav. Intervjuude põhjal loob autor teemakohase digitaalse käsiraamatu. Lisaks kirjeldab autor raamatu kirjutamise protsessi. Inglise keelesDesign systems are an important part of user interface design. More and more companies are investing resources in its creation and development. This makes work processes faster, and more efficient and also ensures a consistent user experience. Because there is a lot of information about the topic, junior designers therefore spend a lot of time familiarizing themselves with the topic. Many sources use highly specialized written language, and finding an answer to an essentially simple question is difficult due to the abundance of information.This work consists of a theoretical and a practical part. In the theoretical part, the author's goal is to study the meaning of the design system, its usefulness, and how usefulness is measured. In addition, when creating a design system should be started and what would this process look like more precisely. When creating a design system, the atomic design methodology is often used, and therefore the author examines its meaning and usefulness in more detail. In the practical part of the work, the author conducts five interviews with open questions. During the conversations, the author asks the book's target group what the topic-specific handbook should be like in order for the book to be logical in structure, sufficiently visual, and essentially understandable. Based on the interviews, the author creates a topic-specific digital handbook. In addition, the author describes the process of writing the book. | Ranno Päi | |
Pavel Bragin | prototüüpimistehnikate valimine ja rakendamine stellarforce'i veebisaidi loomiseks [ resümee ] Eesti keelesAntud uuringu eesmärgiks on saada vastus järgmisele uurimisprobleemile: milline prototüüpimise meetod veebisaidi Stellar Force loomisel on kõige tõhusam ja kuidas see sobib võrreldes teiste kujundusmeetodite tõhususe, kasutajakogemuse ja üldise tulemuslikkuse seisukohast. Uuring on suunatud soovituste andmisele juhtivate prototüüpimise meetodi kasutamiseks algajatel spetsialistidel veebisaidi kujundamiseks ja arendamiseks, kuna meetodite rohkuse tõttu on lihtne sattuda segadusse.See uurimistöö on kombineeritud uurimistöö, mis koosneb nii praktilisest, kui ka empiirilisest uurimistööde osadest. Õpilastöö teoreetiline osa põhineb uuritud kirjandusel, kus esitatakse olemasolevate prototüüpimise meetodite kirjeldused ning nende võrdlused. Praktilises osas töö loodi IT-valdkonnas tegutseva ettevõtte veebirakenduse disain ja veebisait arendati. Töö käigus kasutati kasutajakeskse disaini paradigmat ning erinevaid prototüüpimise meetodid. Viidi läbi intervjuud ning analüüsiti äriideed, konkurente ja turgu ning selle uuringu põhjal koostati meie sihtgrupi empaatia kaardid. Järgmisena loodi tegelaskujud, kirjutati kasutajalood ja koostati kasutajate teekonna kaardid. Pärast nende andmete kogumist võtsin ühendust huvitatud osapooltega projekti jaoks ja viisin läbi interaktiivse intervjuu - selle struktureeritud dialoogi põhjal koostati paberprototüüp. Inglise keelesThe research aims to provide recommendations on the use of advanced prototyping methods for designing and developing websites, as beginners can easily get confused with the abundance of techniques available. The goal is to answer the following research question: What prototyping method is most effective in creating a website for Stellar Force, and how does it compare to other design methods in terms of efficiency, user experience, and overall effectiveness?This research project includes both practical and empirical research, and is a combined study. The theoretical part of the student work is based on the literature reviewed and includes an overview of existing methodologies, as well as their comparisons. In the practical part of the work, a web application design was created for an IT company and a website was developed based on the conducted research. The user-centered design paradigm was used during the work, as well as various prototyping methods. Interviews were conducted, and an analysis of the business idea, competitors, and the market was carried out, based on which empathy maps of the target audience were developed. Characters were then created, user stories were written, and user journey maps were compiled. After collecting this data, I contacted project stakeholders and conducted an interactive interview. Based on this structured dialogue, a paper prototype was created. | Vladimir Tomberg | |
Mihhail Solovjov | Rakenduse projekteerimine ja arendamine, et jälgida progressi mis murrab halvad harjumused Androidi põhjal [ resümee ] Eesti keelesLõputöö “Rakenduse projekteerimine ja arendamine, et jälgida progressi mis murrab halvad harjumused Androidi põhjal” on juhtumiuuring, milles autor asub arendama rakendust.Eesmärgi saavutamiseks uuris autor React Native'i, mis võimaldab veebiarendusega tegelevatel inimestel luua mobiilirakendusi, kasutades peamise programmeerimiskeelena JavaScripti või TypeScripti. Analüüsiti olemasolevate lahenduste eeliseid ja puudusi. Praktilises osas kirjeldati rakenduse arendusprotsessi ja selle funktsionaalsust. Praktilise osa tulemuseks oli täielikult toimiv mobiilirakendus Androidile, mis põhineb React Native'il. Inglise keelesThe final work “Designing and developing an application for tracking progress in quitting bad habits for Android” is a practical study in which the author sets himself the task of developing an application.To achieve this goal, the author studied React Native, which allows people involved in web development to create mobile applications using JavaScript or TypeScript as the main programming language. The advantages and disadvantages of existing solutions were analyzed. In the practical part, the application development process and its functionality were described. The result of the practical part was a fully functioning mobile application for Android, based on React Native. | Jelena Švartsman | |
Tatjana Dubik | UX disaini mõju investeeringutasuvusele [ resümee ] Eesti keelesLõputöös uuritaks UX disaini mõju investeeringutasuvusele samasse valdkonda läbi näitajate väljaselgitamise meetodite, millised on seotud kasutajakogemuse disainiga ja mõjutasemega ettevõtte kasumile.Töö eesmärk on uurida teaduslikel allikatele põhinevate UX disaini põhimõtteid ja nende seost näitajatega mis mõjutavad investeeringutasuvust nende hilisema tundmaõppimisega veebilehe nataliakobriseva.com näitel, kuidas mõjutab püstitatud ärieesmärgi saavutamist UX-i disainimeetodite rakendamine ning milliseid näitajaid tuleb jälgida tulemuse selgumiseks. Uurimuseks kasutasin veebianalüütika tööriistadel põhinevat kasutajate käitumise vaatlusmeetodit ja teenusepäringute arvu analüüsi enne ja pärast rakendatud muudatusi. Uuringu tulemus oli positiivne ta näitas, et kasutajakogemuse parendamine tõi kaasa kasutaja saidil viibimise aja suurenemise ja parandas suhtlust temaga. Selle tulemusena suurenes saidi kontaktvormi kaudu esitatud teenusetaotluste arv. See tõi kaasa ettevõtte tulu kasvu ja mõjus positiivselt UX disaini investeeringutasuvusele. Seega võib järeldada, et kasutajakogemuse parendamine läbi UX disaini mõjub positiivselt investeeringutasuvusele, kuid muudatuste meetodite mõju analüüsimisel tulule tuleb arvestada, ettevõtte soovitava eesmärgiga ja milliseid mõõdikuid tuleb kasutada tulemuse mõõtmiseks. Lisaks tuleb arvestada võimalust tulemuse isoleerimiseks välistest teguritest. Inglise keelesThis work is devoted to the study of the impact of UX design on the return on investment in this area through methods for identifying indicators related to user experience design and the degree of their impact on company profits.The aim of the work is based on scientific sources study on the matter of the basic principles of UX design and their relationship with indicators that affect the return on investment, followed by studying, using the example of the site nataliakobriseva.com, how the application of UX design methods affects the achievement of the business goal and what indicators have to be monitored to define the results. For the testing was used the method of observing user behavior using web analytics tools, as well as analyzing the number of requests for services before and after the implementation of changes. A positive result was obtained as a result of the study, showing that the user experience improvements increased the time the user spent on the site and improved interaction with the site. This resulted in an increase in the number of requests for services sent through the contact form posted on the website and caused an increase in company revenue and a positive impact on the return on investment in UX design. Thus, it can be concluded that improving user experience through the use of UX design has a positive effect on return on investment, but when analyzing the measure of the impact of changes on profit, it is necessary to take into account the goal company wants to achieve and the metrics to be applied to measure the result. It has to be also consider the possibility of isolating the result from other factors. | Vladimir Tomberg | |
Märilin Joosing | Hariduslike erivajadustega õpilasi arvestava ja toetava visuaalse identiteedi loomine Kajamaa Koolile [ resümee ] Eesti keelesKajamaa Kool on Saku Vallavalitsuse hallatav põhikool, kus saavad õpet eelkõige Saku vallas elavad hariduslike erivajadustega õpilased. Kajamaa Kool tähistab 2023/24. õppeaastal oma 15. sünnipäeva ja arengukava perioodi (2023-2027) lõpuks on kavas, et kool kolib suuremale ja kaasaegsemate õpitingimustega pinnale Saku alevikus.Teise asulasse kolides tekib vajadus kooli nime muutmiseks, millega kaasneb kogu visuaalse identiteedi muutus. Visuaalne identiteet (CVI ehk Corporate Visual Identity) on terviklik visuaalne süsteem, mis hõlmab erinevaid graafilise disaini elemente ja on rajatud brändi identiteedi alustele. Uus Kajamaa Kooli visuaalne identiteet peab arvestama sealsete õpilaste erisustega. Stiiliraamatus, mis on visuaalse identiteedi dokument, koostatakse logo kahe nimega. Esimeseks nimeks on hetkel kehtiv nimi Kajamaa Kool ja teiseks nimeks Saku Vallakool, mis on abiks uue loodava kooli kujundamisel ja võetakse kasutusele kooli avamisel. Lõputöö käigus uuritud CVI teoreetiliste aluste, kooli kohta kogutud teabe ja kõikide läbi viidud küsitluste ja analüüside tulemusel sai töö autor sisendi, et kooli sümboolika peab tulema selge, ajatu, hästi loetav ja neutraalsetes toonides. Selle tulemusel valmis Kajamaa koolile visuaalne identiteet, mille dokumendiks on stiiliraamat. Stiiliraamatus on välja toodud sümboli, logo, värvide, kirjastiili, pildikeele, graafiliste elementide juhised. Lisaks on valmiskujundusega korporatiivgraafika, erinevad blanketid ja tunnusmaterjalid ning näited meenetest. Inglise keelesKajamaa Kool (Kajamaa School) is a primary school under the administration of the Saku municipality which mainly educates children with special needs from the Saku municipality. In the school year 2023/24 Kajamaa Kool will mark its 15th anniversary and its development plan for the years 2023-2027 states that the school will relocate to larger and more modern premisses in the Saku township.With the relocation of the school comes a need to change its name which in turn necessitates a complete change in its Corporate Visual Identity or CVI. CVI is a complete visual system that encompasses different graphical design elements and is based on brand identity. The new Kajamaa Kool visual identity must take into account the speciality of its students. In the style guidebook, a visual identity document, the logo of the school is drawn up with two different names. The first name is the current Kajamaa Kool and the second name Saku Vallakool (Saku Municipal School), which assists in the design of the new school and will be taken into use from its opening. Through research of the theoretical basis of CVIs, gathering information about the school and interviews and analysis for this thesis, the author received input that the visual identity of the school should be clear, timeless, well readable and in neutral tones. As a result, a new CVI was created for Kajamaa Kool with its basis found in the style guidebook. The style guidebook includes guidelines for symbols, logo, colours, font and image style, and graphical elements. In addition, it includes fully designed corporate graphics, different forms and signatures, and examples of corporate souvenirs. | Ranno Päi | |
Britt Koger | Linnuliigi määramise värviraamatu loomine Surju Koolile [ resümee ] Eesti keelesÜha enam ei oska lapsed nimetada oma kodukandi linde. Vaatamata kohalike linnuliikide õppimisele, oskavad lapsed pigem nimetada eksootilisi linde ja võõrliike. Autori eesmärk on luua linnuliigi määramise värviraamat toetamaks õpitulemuste saavutamist I kooliastmes kohalike linnuliikide tundmises.Käesolev töö koosneb teoreetilisest ja praktilisest osast. Teoreetilises osas uurib autor levinud ja haruldasi linnuliike Eestis, millised on linnud kujundustes ja analüüsib olemasolevaid värviraamatuid lastele ja täiskasvanutele Eestis ja välismaal. Praktilises osas viib autor läbi intervjuu loodusõpetuse õpetajaga ja testib I kooliastme õpilaste teadmisi linnuliikide tundmises. Lisaks kirjeldab autor valminud värviraamatu kujundamise protsessi. Töö tulemusena valmis trükitud kujul linnuliigi määramise värviraamat koos kodulehega Surju Koolile. Värviraamatust leiab 15 kodukandi linnu kujundused. Lisaks on raamatus QR-koodid, mis viivad kodulehele, kus saab tutvuda linnu foto ja heliga. Inglise keelesMore and more children cannot name the local birds of their area. Despite of studying local birds, children still seem to know more about exotic and foreign bird species. This thesis is called “Creating a colouring book for identifying bird species for Surju School”. The aim of the author is to create a colouring book that promotes children studying their local birds. The book is created for elementary school.This thesis consists of two parts, theoretical and practical. In the theoretical part the author does research on common and rare bird species local to Estonia, how birds look like in different designs and analyses existing colouring books meant for children and adults in Estonia and abroad. In the practical part the author conducts an interview with a science teacher and tests the knowledge of elementary school students in identifying local bird species. In addition to that the author describes the process of designing and creating the colouring book. As a result of this thesis a fully printed colouring book to help identify different bird species with a web page has been created for Surju school. There are 15 different local bird species designs. Moreover, there are QR-codes in the book which lead to the web page, where pupils can familiarise themselves with the bird's appearance and the different bird songs. | Astri Müül | |
Kertu-Laura Kütt | Visuaalne identiteet ja keskkonnahoidlikud pakendidisainid Päts Sahvrile [ resümee ] Eesti keelesAntud töös luuakse visuaalne identiteet ning keskkonahoidlikud pakendidisainid Päts Sahvrile, mis on omanäoline väike pagarikoda, pakkudes käsitööna valminud pagari- ning kondiitritooteid. Ettevõtte olemus, visuaalne identiteet ja pakendidisain aga ei ole omavahel kooskõlas ning ei väljenda toodete kvaliteeti ja eripära, vaid jätavad hetkel odava ja hoolimatu mulje. Visuaalne identiteet on oluline, kuna aitab luua klientide seas usaldust, väljendada soovitud väärtusi, eristuda konkurentidest ja suurendada müüki. Teema on aktuaalne ja antud organisatsiooni jaoks oluline, kuna valdkonnas on konkureerivaid ettevõtteid väga palju, seega peab lisaks kvaliteetsele toodangule ka kliendi tähelepanu püüdma ja usaldust võitma läbimõeldud, ühtse ja eristuva brändingu ja pakendidisainiga. Lisaks on tänapäeva tarbija on aina keskkonnateadlikum ning seetõttu tuleb pakendidisaini puhul mõelda ka pakendi keskkonna hoidlikkusele.Antud töö koosneb teoreetilisest ja praktilisest osast. Teoreetilises osas annab autor ülevaate visuaalse identiteedi osadest ja olulisusest. Lisaks käsitletakse ka pakendidisaini sh ka keskkonnahoidliku pakendidisaini loomise aspekte. Praktilise osas luuakse ettevõttele keskkonnahoidlikud pakendidisainid ja ühtne visuaalne identiteet, mis väljendaks ettevõtte olemust. Inglise keelesThe thesis “Visual identity and sustainable packaging design for Päts sahver” is about creating visual identity and sustainable packaging designs for Päts Sahver, which is a unique small bakery, offering handmade bakery products and desserts. The current visual identity and packaging design are not in harmony and as a result don’t accurately reflect the company’s essence. This doesn’t reflect the company’s product quality and character, but rather leaves a cheap and careless impression. Visual identity is important because it helps win the trust of consumers, express desired values, stand out from competitors and increase sales. This topic is relevant for this organization because there are a lot of competitors in the field, so it is important to draw the consumers attention not only with quality products, but also with strong and distinctive branding and packaging design. Paying attention to the sustainability aspect of packaging design has become more important in recent years since more consumers have become aware of environmental issues associated with packaging.This thesis consists of a theoretical and practical part. In the former the author provides an overview of visual identity components and its importance. Additionally the topics of packaging design and its environmental and sustainability aspects are discussed. The practical part consists of creating sustainable packaging designs and a unified visual identity that expresses the essence of the company. | Ranno Päi | |
Helen Liiv | Supergraafika kujundamine urbanistlikku keskkonda Haapsalu Naftabaasi näitel [ resümee ] Eesti keelesUrbanistlik keskkond mängib tähtsat rolli inimeste heaolus, nii individuaalselt kui kollektiivselt, seetõttu on oluline, et see oleks kvaliteetne ja hästi organiseeritud. Inimesed veedavad suure osa oma ajast avalikus ruumis ning see avaldab mõju ka nende vaimsele heaolule. Halb keskkond võib põhjustada tõsiseid vaimse tervise probleeme. Seega on oluline parandada avaliku ruumi kvaliteeti ja üks võimalus on teha seda supergraafikaga. Seetõttu usub autor, et teema on aktuaalne ja oluline tänapäeva urbaniseeruvas ühiskonnas.Lõputöö autori eesmärk on uurida supergraafika kohta ja ise kujundada supergraafika Haapsalusse Kiltsi teele Naftabaasi müürile. Töö koosneb teoreetilisest ja praktilisest osast. Esimeses osas annab autor ülevaate supergraafikast Eestis ja selle rollist urbanistlikus keskkonnas, samuti võrdleb erinevaid näiteid Eesti piires. Autor seletab lahti ka urbanistliku keskkonna mõiste ja selle rolli inimeste elus. Töö praktiline osa keskendub põhiliselt autori tööprotsessile, seal on põhjendatud autori otsused, mis said langetatud loovtöö käigus. Autor põhjendab seal ka asukoha valikut. Praktilise töö käigus valmis 9-osaline kavand supergraafika loomiseks Haapsalu linna. Inglise keelesUrban environment has an important role in people’s life, for individuals as well for society as a whole. That is why it crucial that it has good quality and is well organized. People spend a lot of their time in public spaces and it has an effect on their mental well-being. Low-quality environment can cause serious mental health issues. It is important to improve the quality of public spaces and one way to do that is using supergraphics. That is why the author of this paper belives this is a topical issue in today’s urbanizing society.The aim of this thesis is to research on the topic of supergraphics and to design supergraphics to the town of Haapsalu. This paper is made up of theoretical and practical part. In the first part author gives an overview of supergraphics and supergraphics in Estonia. Also of its role in urban environment. There is also a comparing table of different works in Estonia with examples. The author also explains what is urban environment and its importance in people’s lives. The second part of this paper is mainly focused on the work process and explains author’s decisions made during the design process. Author also explains how she picked the location for her work. As a result of this paper, author has designed supergraphics for the town of Haapsalu that is made up from nine parts. | Astri Müül | |
2022 | |||
Laurell Lumi | Finantskirjaoskuse Seos Pensioniplaneerimisega Orkla Accounting Centre OÜ Töötajate Näitel [ resümee ] Eesti keelesViimastel aastatel pööratakse pensionireformiga seoses pensioniplaneerimisele rohkem tähelepanu. Pensionireformi tulemusena muutus 2021. aastal II sambasse raha kogumine vabatahtlikuks, mis võib tekitada olukorra, kus inimesed võtavad pensioniks kogutud raha välja mõtlemata pensionipõlves hakkamasaamisele. Oma rahaasjade paremal planeerimisel ja haldamisel, sealhulgas ka pensioniplaneerimisel on oma roll finantskirjaoskusel. Kõrgem finantskirjaoskuse tase võib aidata inimestel langetada paremaid finantsotsuseid ja mõelda juba varakult, kuidas pensionieas hakkama saada.Lõputöö autori eesmärgiks on välja selgitada finantskirjaoskuse seos sellega, kuidas planeeritakse pensioniks valmistuda Orkla Accounting Centre OÜ töötajate näitel. Töö eesmärgi täitmiseks viis autor läbi Orkla Accounting Centre OÜ töötajate seas ankeetküsitluse. Küsitlusele vastas kokku 44 inimest, neist 41 ehk 93% vastanutest olid naised ja 3 ehk 7% mehed. Üle poole küsitluses osalenutest peavad ise oma finantskirjaoskuse taset keskmiseks, kuid teadlaste poolt väljatöötatud küsimuste tulemustest selgus, et igale küsimusele vastas enamus küsitluses osalejatest õigesti. Küsitluse tulemuste põhjal võib pidada Orkla Accounting Centre OÜ töötajate finantskirjaoskuse taset pigem kõrgeks. Pensioniplaneerimise osas paistis välja, et vastanute seas oli pea kõigil olemas plaan, kuidas pensionieas hakkama saada ning peeti oluliseks pensioniplaneerimisega võimalikult vara alustada. Läbi empiirilise osa selgus, et finantskirjaoskus ja pensioniplaneerimine on omavahel seotud. Käesoleva töö näitel võrdub kõrgem finantskirjaoskus läbimõeldud pensioniplaneerimise ja suurema teadlikkusega selle olulisusest. Inglise keelesThe topic of the thesis is „The Relationship Between Financial Literacy And Retirement Planning On The Example Of Employees Of Orkla Accounting Centre OÜ”. In recent years, more attention has been paid to retirement planning regarding the pension reform. As a result of pension reform, fundraising to II pension pillar became voluntary in year 2021 and it might cause situations where people withdraw money saved for retirement and not think how to cope in retirement age. Financial literacy has a role managing personal finances better, including pension planning. Higher level of financial literacy might help people to make better financial decisions and think earlier how to cope in retirement age.The aim of the author of the thesis is to find out connection between financial literacy and how employees of Orkla Accounting Centre OÜ are planning to prepare for retirement. To achieve the goal, the author conducted a questionnaire survey among employees of Orkla Accounting Centre OÜ. Total 44 people responded to the questionnaire, of whom 41 (93%) were women and 3 (7%) men. More than half of the people who took part in the survey consider level of their financial literacy to be average, but from the results of questionnaire developed by researchers turned out that most of the people answered correctly to every question. Based on the results of the survey, level of Orkla Accounting Centre OÜ employees can rather be considered as high. In terms of retirement planning appeared that almost all of the respondents had a plan how to cope in retirement age and respondents considered important to start retirement planning as early as possible. Through the empirical part turned out that financial literacy and pension planning are related. On example of this thesis higher financial literacy equals thought out retirement planning and greater awareness of its importance. | Anu Olvik | |
Kaide-Liis Luht | Ettevõtte väärtuse hindamine Metallix-Puit OÜ näitel [ resümee ] Eesti keelesEttevõtte väärtuse hindamine võib olla vajalik mitmetel põhjusel. Käesolevas töös hinnati transpordi ja metsandusega tegeleva ettevõtte Metallix-Puit OÜ väärtust, mis on aktuaalne seoses ettevõtte võimalik laienemiskavatsuste ja kapitali kaasamisega ja ka võimaliku ettevõtte müügiga tulevikus. Töö eesmärgiks oli välja selgitada Metallix-Puit OÜ väärtus kasutades diskonteeritud rahavoogude ja realiseerimise netoväärtuse hindamismeetodit.Metallix-Puit OÜ väärtuse hindamiseks kasutati diskonteeritud rahavoogude meetodit ja netovara realiseerimisväärtuse meetodit. Samuti viidi läbi stsenaariumianalüüs, millega hinnati müügitulu ja kütuse hinna muutuste mõju ettevõtte väärtusele. Metallix-Puit OÜ väärtuseks hinnati 610 000 eurot. Netovara realiseerimisväärtuse meetodil saadud hinnang osutus kõrgemaks kui diskonteeritud rahavoogude meetodil saadud väärtus. Hindamise eelduseks oli, et suureneb transporditeenuse, metsamaterjali müügi ja metsa väljaveo teenuse tulu, vähenevad aga tulud muudelt teenustelt. Prognooside kohaselt on aastatel 2022-2025 OÜ Metallix-Puit ärikasum negatiivne, kuid aja jooksul ärikahjum väheneb. Prognoosimisel kasutati diskontomäära 16,58%. Stsenaariumianalüüsi tulemuste kohaselt sõltub Metallix-Puit OÜ väärtuse rohkem kütuse hinnast kui ettevõtte müügitulust. Inglise keelesBusiness valuation on the example of Metallix-Puit OÜBusiness valuation may be necessary for a number of reasons. In this thesis, the value of the transport and forestry company Metallix-Puit OÜ was estimated. The owners of the company are interested in business valuation connection with expansion intentions, in which case additional capital could be raised. In addition, the sale of the company in the future is also possible. The aim of the thesis was to estimate the value of Metallix-Puit OÜ by applying discounted cash flow method and net realizable value method. The discounted cash flow method and net asset realizable value method were used to estimate the value of Metallix-Puit OÜ. A scenario analysis was also carried out, which assessed the impact of changes in sales revenue and fuel prices on the value of the company. The value of Metallix-Puit OÜ was estimated at 610,000 euros. The estimate obtained using the net asset realizable value method turned out to be higher than the value obtained using the discounted cash flow method. The assumption of the evaluation was that the income from the transport service, the sale of forest material and the forest export service will increase, while the income from other services will decrease. According to forecasts, the operating profit of OÜ Metallix-Puit will be negative in 2022-2025, but the operating loss will decrease over time. A discount rate of 16.58% was used for forecasting. According to the results of the scenario analysis, the value of Metallix-Puit OÜ depends more on the fuel price than on the company's sales revenue. | Kalle Ahi | |
Jane Pappel | Rohekauba ja roheturunduse mõju tarbija ostuotsustele, ettepanekud Bio4You Ökopoe konkurentsivõime parandamiseks [ resümee ] Eesti keelesResümeeLõputöö teemaks on „Rohekauba ja roheturunduse mõju tarbija ostuotsustele, ettepanekud Bio4You Ökopoe konkurentsivõime parandamiseks“. Lõputöö teema on aktuaalne kuna roheline mõtteviis, käitumine ning vastutustundlik ja jätkusuutlik tarbimine on inimeste ostukäitumises üha suurema tähelepanu all. Töö eesmärk on teoreetilistele käsitlustele ja uuringu tulemustele toetudes välja selgitada eesti keelt valdavate tarbijate seas, millised on roheturunduse ja rohekauba mõistmise ja teadlikkuse tase ning tegurid, mis mõjutavad nende tarbijate ostuotsuseid. Lõputöö autor on ettevõtte Bio4You Ökopood üks omanikest ja seetõttu teab, et ettevõttel on vaja paremini mõista, millised roheturundusest tulenevad tegurid mõjutavad tarbijate ostuotsuseid, ettevõtte eesmärgiks on laiendada püsiklientide hulka, ostukorvide suurust ja seeläbi parandada ettevõtte majandustulemusi. Öko- ja mahepoodidel on oluline roll harida ja teavitada tarbijaid- suunates, õpetades ja pakkudes inimestele alternatiivseid valikuid tavatoodete asemele. Eesmärgi saavutmiseks analüüsiti erinevaid akadeemilisi allikaid ja viidi läbi kvantitatiivne uuring. Lõputöö teoreetilises osas anti ülevaade roheturunduse põhimõtetest, öko- ja mahemärgiste olemusest ning uuriti teooriaid, mis mõjutavad tarbija otsustused. Uuring viidi läbi eesti keelt valdavate inimeste seas kasutades selleks lumepallivalimit. Uuringu üldkogumiks kujunes ligukaudu 280 inimest, millest valimi suuruseks sai 169 vastajat. Töö autor kasutas küsimustiku levitamiseks sotsiaalmeediakeskkonda Facebook. Uuringu tulemuste põhjal saab autor väita, et tarbijale on oluline usaldusväärne toodete märgistamine, oluline on roheturunduslik tegevus ettevõtte poolt. Uuring näitab, et ökopoodidel on väga oluline roll inimeste teavitamisel ja harimisel, rohekaupa tarbitakse aina enam, kuna tarbija on veendunud, et selline kaup on tervisele ja ka keskkonnale kasulikum. Toetudes küsitluse analüüsile, tegi lõputöö autor Bio4You juhtkonnale 10 parendusettepanekut, mille rakendamine võimaldaks suurendada ettevõtte tuntust, laiendada püsiklientide hulka, ostukorvide suurust ja seeläbi olla konkurentsivõimelisem. Märksõnad: roheturundus, roheline toode, rohekaup, mahemärgis, ökomärgis, rohepesu, tarbija ostukäitumine, ostuprotsessi mõjutavad tegurid. Inglise keelesABSTRACTThe topic of the thesis is "Impact of green products and green marketing on consumer's buying decision, recommendations to improve Bio4You Organic store competitive advantages". The topic is relevant as green thinking, green behavior, responsible, and sustainable consumption is an overall trend. The goal of this research is to find within Estonian speaking consumers, what is the knowledge and awareness levels on green marketing and green products, and to understand the factors leading to the buying decision. The author of the thesis is the owner of Bio4You Organic store and thus, knows that the company needs to have a better understanding on green marketing strategies. The company is looking to increase the loyal customer base and increase the revenue per buyer. Organic stores have an important role in educating and informing the customers. Various academic sources were used for theory and quantitative study was completed. The theory part gave an overview of green marketing principles, differences between organic and eco labels, and looked into theories that impact consumer buying decisions. The field research focused on Estonian speaking people using a snowball sampling method. The general population of the study was approximately 280 people, the final sample size was 165. The author used Facebook social media channel to distribute the questionnaire. Based on the findings, the author can say that the consumers find it important that the products are labeled and that the organization follows green marketing principles. The study shows that organic stores have an important role in informing and educating people and green products are on demand because the consumers believe organic is better for their health and for the environment. Based on the analysis, the author made 12 recommendations to the board of Bio4You which would help the organization to be better known on the market, increase the loyal customer base, increase the revenue per buyer and therefore, be in a better competitive situation. Keywords: green marketing, green products, organic label, eco label, green washing, consumer buying behavior, factors influencing the buying decision. | Aili Ohlau | |
Indra Rüüt | Apollo Kauplused OÜ klientide rahulolu ja lojaalsuse uuring [ resümee ] Eesti keelesAntud lõputöö eesmärk on uurida ja kaardistada Apollo Kauplused OÜ kliendi rahulolu ja klientide lojaalsust. Apollo Kauplused OÜ on Baltikumi suurima meelelahutusettevõte Apollo Group tütarettevõte, mis tegeleb 18 üle-eestilise raamatupoe majandamisega.Apollo Kauplused ei ole seni oma kliendirahulolu mõõtnud, mistõttu on oluline välja uurida, kas kliendid on pakutavate teenustega ning ettevõttega rahul. Ettevõttel puuduvad selged teadmised, mida kliendid ettevõtte juures enim hindavad ning mis võib neis põhjustada rahulolematust. Antud töö eesmärk on välja selgitada Apollo Kauplused OÜ püsiklientide rahulolu ja lojaalsuse tase. Vastavalt küsitluse tulemustele ning autori ettepanekutele saab Apollo Kauplused viia sisse kas muudatusi või jätkata teadlikult juba toimivate lahenduste pakkumist. Antud töös avab autor kliendi rahulolu olemuse ja selle mõõtmise tähtsuse olulisust, kirjeldab erinevaid tegureid, mis kliendi rahulolu mõjutavad ja kujundavad ning selgitab kõrgest kliendi rahulolust kliendilojaalsuse välja kujunemist. Autor kaardistas Apollo Kaupluste klientide rahulolu läbi nende hinnangute teenuste kvaliteedile, ettevõtte väärtustele ning bränditeadlikkusele ja -lojaalsusele. Autor uurib Apollo Kaupluste klientide rahulolu ja lojaalsuse taset kvantitatiivse uurimismetoodika abil viies läbi anonüümse elektroonilise küsitluse Apollo Kaupluste püsiklientide seas. Kliendirahulolu taseme mõõtmiseks kasutas autor SERVQUAL mudelit, mille abil on võimalik kaardistada klientide rahulolu just klienditeeninduse ja füüsiliselt tajutavate mõjutegurite kaudu. Lisaks uuris autor kolme lisaküsimuse kaudu täiendavalt ka klientide lojaalsust, et kaardistada Apollo Kaupluste püsiklientide lojaalsuse tase. Antud uuringu tulemustest järeldas autor, et Apollo Kaupluste klient on rahulolev ja lojaalne bränditeadlik klient, kes eelistab teadlikult Apollo Kauplusi konkurentidele. Kliendid ei ole Apollo Klubi lojaalsusprogrammis vaid heade sooduspakkumiste tõttu, vaid eelistavad Apollo Kauplusi teadlikult konkurentidele, hinnates põhimõtteliselt ettevõtte väärtusi ning kuvandit. Apollo Kaupluste klient hindab kõrgelt kvaliteetset klienditeenindust, mida Apollo Kauplused ka pakub, ning eelistab füüsilistes kauplustes klienditeenindajaga otsesuhtlust e-poele või iseteeninduskassale. Inglise keelesThe aim of this thesis is to map customer satisfaction and customer loyalty level of Apollo Kauplused OÜ. Apollo Kauplused OÜ is a subcompany of Apollo Group, the largest entertainment company in the Baltics, which manages 18 bookstores across Estonia.Apollo Kauplused has not yet measured its customer satisfaction, so it is important to find out whether customers are satisfied with the company and the services offered. The company lacks clear knowledge of what customers value most about the company and what can cause them to be dissatisfied. The purpose of this work is to find out the level of satisfaction and loyalty of customers of Apollo Kauplused OÜ. According to the results of the survey and the author's suggestions, Apollo Kauplused can either apply changes or consciously continue to offer solutions that already work. In this thesis, the author opens the essence of customer satisfaction and the importance of measuring it, describes various factors that influence and shape customer satisfaction, and explains the development of customer loyalty from high customer satisfaction. Author mapped the satisfaction of Apollo Stores customers through their evaluations of service quality, company values, and brand awareness and loyalty. Author researches the level of customer satisfaction and loyalty of Apollo Kauplused customers using a quantitative research methodology by conducting an anonymous electronic survey among customers of Apollo Kauplused. To measure the level of customer satisfaction, author used the SERVQUAL model with which it is possible to map customer satisfaction through customer service and physically perceived factors. In addition, author also evaluated customer loyalty through three additional questions in order to map the loyalty level of customers of Apollo Kauplused. From the results of this study, author concluded that the customer of Apollo Kauplused is a loyal brand-conscious customer who consciously prefers Apollo Kauplused to competitors. Customers are not in the Apollo Klubi loyalty program only because of the good discount offers, but they prefer Apollo Kauplused to competitors more basically and based on the company's values and image. | Aet Kull | |
Rosete Köhler | Brändi identiteedi ja kuvandi võrdlus Ideaal Kosmeetika näitel [ resümee ] Eesti keelesKäesoleva lõputöö teemaks on brändi identiteedi ja kuvandi võrdlus Ideaal Kosmeetika näitel. Ettevõtetel on oma brändist ja selle kuvandist tihti kindel nägemus, millega soovitakse enda loodud identiteeti edastada ka tarbijatele. Leidub aga olukordi, kus brändi kuvand erineb brändi identiteedist. Eesmärgiga juhtida oma brändi, on võimalik saavutada ühtne seos identiteedi ja kuvandi vahel.Ideaal Kosmeetika käive on viimastel aastatel olnud muutumata, lisaks on konkurendid tugevalt tegelenud brändi uuendamisega ja arendamisega. Ettevõttel, kes varasemalt kuvandi kohta uuringuid teinud ei ole, on vaja uurida, milline on brändi kuvand klientide seas ning parendada tulemustest lähtuvalt oma turundusstrateegiat. Lõputöö autori eesmärk oli selgitada välja Ideaal Kosmeetika brändi identiteet, kuvand tarbijate seas, võrrelda identiteeti ja kuvandit omavahel ning esitada saadud tulemuste põhjal turundusosakonnale ettepanekud brändikommunikatsiooni ja -juhtimise parendamiseks. Eesmärgi saavutamiseks kasutati kvalitatiivseid ning kvantitatiivseid uurimismeetodeid. Brändi identiteedi välja selgitamiseks viidi läbi intervjuu Ideaal Kosmeetika turundus- ja müügijuhi Pille-Riin Kaljurahniga. Uurimaks brändi kuvandit, viidi läbi internetiküsitlus Ideaal Kosmeetika klientide seas ja tehti võrdlusanalüüs identiteedi ning kuvandi vahel, mis andis ülevaate intervjuust ja küsitlusest saadud tulemustest. Tulemustest selgus, et Ideaal Kosmeetika identiteet ja kuvand suuremas osas kattuvad. Selle kinnituseks saadi tulemused naiselik (97 vastajat), elegantne (79), lai kaubavalik (47), enesekindel (49) ja kaugelt äratuntav (42). Vastajad nõustusid ka väidetega nagu näiteks kvaliteetne kaubavalik (4,39 arit.keskmine) ning professionaalne ja nõuandev klienditeenindus (4,39 arit. keskm). Töö autor esitab lähtuvalt uuringus saadud tulemustest ettevõttele 15 ettepanekut. Näiteks teeb autor ettepaneku täiustada brändiraamatut (inglise keeles CVI), missiooniks kasutada lauset – Täita klientide ilusoove lähtudes vajadustest, visiooniks – Esimene valik ilutoodete leidmisel. Luua uus e-pood Wordpressi platvormile, planeerida efektiivsemaid turunduskampaaniaid ja laiendada kaubavalikut (nt nahahooldus). Autor soovitab läbi viia ka uuringuid mitte klientide või nende seas, kes pole viimase aasta jooksul Ideaal Kosmeetikast ostnud. Kasulik on näiteks aasta pärast korrata sarnast uuringut, et analüüsida ja võrrelda tulemusi omavahel. Inglise keelesThe topic of this thesis is a comparison of brand identity and image using the example of Ideaal Kosmeetika. Companies often have a clear vision of their brand and its image, with which they want to forward the identity they have created to consumers as well. However, there are situations where the brand image differs from the brand identity. By aiming to manage your own brand, it is possible to achieve a unified relationship between identity and image.Ideaal Kosmeetika's turnover has been unchanged in recent years, in addition, competitors have been heavily engaged in brand renewal and development. A company that has not previously conducted image research needs to investigate what the brand image is among customers and improve its marketing strategy based on the results. The aim of the author of the thesis was to find out the image of the Ideaal Kosmeetika brand among consumers, to compare the identity and image with each other, and to present proposals to the marketing department for improving brand communication and management based on the obtained results. Qualitative and quantitative research methods were used to achieve the goal. In order to find out what the brand identity is, an interview was conducted with brand’s marketing and sales manager Pille-Riin Kaljurahn. In order to find out the image of the brand, internet survey was conducted among customers of Ideaal Kosmeetika and a comparative analysis was made between the identity and the image, which gave an overview of the results. The results revealed that the identity and image of Ideaal Kosmeetika mostly overlap. To confirm this, the results were feminine (97 respondents), elegant (79), wide range of goods (47), confident (49) and recognizable from afar (42). Respondents also agreed with statements such as high-quality product selection (4.39 point average) and professional and advisory customer service (4.39 point average). The author of the thesis presents 15 proposals to the company based on the results obtained in the study. For example, the author proposes to improve the CVI, use a specific mission – To fulfill the beauty wishes of customers based on their needs and for a vision – The first choice when finding beauty products. To improve the convenience of the e-shop, plan effective marketing campaigns and expand the selection of goods. The author also recommends conducting research among non-customers or among those who have not bought from Ideaal Kosmeetika in the last year. It is useful, for example, to do a similar study again after a year to analyze and compare the results which can give useful knowledge for the future. | Siiri Same | |
Maria Sirjak | Audiitorkontrolli kvaliteedi muutus Eestis 2016-2022. aastatel [ resümee ] Eesti keelesFinantsaruannete audiitorkontroll on sõltumatu eksperdi ehk audiitori poolt teostatav kontroll, mis tagab ettevõtte finantsinfo kasutajatele kindluse, et andmed on olulises osas õiged ja õiglased. Viimastel aastakümnetel aset leidnud finantsskandaalide ja sõltumatu kvaliteedikontrolli tulemuste valguses on auditi kutse saanud kriitikat. Eestis on korralist kvaliteedikontrolli teostatud vaid viimasel aastakümnel ning avalikustatud andmeid ei ole varasemalt põhjalikult uuritud.Lõputöö autori eesmärk on selgitada, kuidas on muutunud auditi kvaliteet Eestis aastatel 2016-2022. Eesmärgi saavutamiseks annab autor ülevaate auditi ja auditi kvaliteedi mõistetest ning läbi Eestis ja suurriikides aset leidnud finantsskandaalide on näitlikustatud audiitorite töös esinevaid puudusi ja nende negatiivseid tagajärgi. Autor kirjeldab sõltumatu järelvalve organisatsiooni poolt läbiviidava kvaliteedikontrolli protsessi ning analüüsib kolmel erineval moel vaadeldava perioodi kohta avalikustatud andmeid. Analüüsist selgub, et perioodil 2016-2022. aasta ei ole kvaliteedikontrolli üldised tulemused oluliselt muutunud ning jäävad sarnasele tasemele maailma suurimate organisatsioonide korralise kontrolli tulemustega. Korduva kvaliteedikontrolli läbimisel on kõige enam ettevõtteid oma varasemat tulemust parandanud, kuna kvaliteedikontrolli käigus saavad ettevõtted juhiseid puuduste kõrvaldamiseks ja suuniseid metodoloogia täiendamiseks. Samuti on korduvalt nõuetele mittevastavat teenust osutanud ettevõtete tegevusluba ära võetud. See omakorda aitab tõsta üldist audiitorteenuse kvaliteedi taset turul. Tähelepanekute analüüsi tulemused näitavad, et puudusi esineb kõikidel auditi läbiviimise etappidel ning ligi pooled on seotud protseduuride teostamisega. Esilekerkivad teemad ja vigade jaotus nende vahel on väga sarnane teiste riikide tulemustega. Samuti selgus analüüsist, et igal kontrolliperioodil on leitud auditeeritud aruannetes olulisi vigu ning vale arvamusega väljastatud audiitori otsuseid. Järelvalve organisatsiooni eesmärk on suunata audiitorite fookus esmajärjekorras kriitilistele puudustele, mistõttu on vaadeldavatel aastatel järjest suurenenud oluliste puuduste osakaal tähelepanekute kokkuvõtetes. Ühtlasi on igal aastal avalikustatud tähelepanekute kokkuvõtted erinevas formaadis ja erineva detailsusega, mis ei võimalda üheselt aru saada, kas tähelepanekute arvu muutus on tingitud esitlusviisi muudatusest või kvaliteedi muutusest. Inglise keelesFinancial audit is an inspection of entity’s financial statement, performed by an independent expert i.e. auditor, which provides reasonable assurance that the information presented in financial statements is correct and fair in material respects. Numerous financial scandals and poor results of recent external quality inspections have shed a light on audit occupation. In Estonia External audit quality inspection has only been performed for the past decade and published data has not been thoroughly researched.The aim of the thesis was to evaluate how the quality of the financial audit has changed in Estonia during 2016-2022 years. In order to achieve the goal, the author provides an overview of the concepts of audit and audit quality and by using financial scandals from Estonia and major countries author has illustrated the negative consequences of deficiencies in the work of auditors. Author describes the quality control process carried out by an independent monitoring organization and analyzes the published data for the observable period in three different methods. It was found, that during the period 2016-2022, the general results of quality control have not changed significantly and remain at a similar level with the independent inspection results of the world’s largest assurance services providers. By repeatedly passing the external audit quality inspection, most audit firms have improved their previous results because during the inspection, companies receive instructions for eliminating deficiencies and guidelines for supplementing the methodology. Also the operating license of audit firms that repeatedly provided non-compliant service has been revoked. This, in turn, helps to raise the general level of auditor service quality in the market. The results of the analysis of the observations show that deficiencies occur at all stages of the audit, and nearly half are related to the execution of procedures. The emerging subjects and the distribution of errors between them are very similar to the results of other countries. Results also indicate that significant errors have been found in audited financial statements and wrong auditor’s reports issued in each period. The purpose of the oversight organization is to direct the auditors' focus primarily to critical deficiencies, which is why the proportion of significant deficiencies in the summaries of observations has increased over the years under review. In addition, summaries of deficiencies are published every year in different format and in different level of detail, which makes it difficult to clearly understand whether the change in the number of observations is due to a change in the way of presentation or a change in quality. | Jekaterina Trunin | |
Maris Lallo | Usalduse ja usaldustegurite mõju e-kaubanduses sisustuskaupade näitel [ resümee ] Eesti keelesKäesoleva lõputöö teemaks on „Usalduse ja usaldustegurite mõju e-kaubanduses sisustuskaupade näitel”. Lõputöös on vaatluse all sisustuskaupade ostmine internetist, sest antud valdkonnas on järjest tihenev konkurents ning sisustustoodete puhul kaaluvad tarbijaid oma ostuotsuseid rohkem kui olmekaupade puhul. Enne ostuotsuse sooritamist jälgib tarbija sisustuskaupade e-poes erinevaid tegureid, mis võivad mängida olulist rolli ostuotsusel ning usalduse tekitamisel.Käesoleva töö probleemiks on teadmiste puudumine, millised on Eesti tarbijate hoiakud antud teematõstatuses. Uuringu tulemused aitavad kauplejatel paremini mõista tarbija ostukäitumist ning seeläbi kasvatada müüki. Samuti saab kaupleja ülevaate, milline seos on usaldusel ja usaldusteguritel e-kaubanduses ja kui oluline see tarbija seisukohalt on. Eestis on vähe uuritud nende mõju, seetõttu peab autor oluliseks uurida nimetatud teemavaldkonda, arvestades internetis ostlemise jätkuvat kasvu. Uurimismeetodina kasutati lõputöös nii kvantitatiivset kui kvalitatiivset uuringumeetodit. Läbiviidud uuringu tulemusena tuli välja, et vähemalt üle poole (67%) uuringule vastajatest peab usaldust e-kaubanduses väga oluliseks. Siinkohal toetab uuring töö teoreetilist poolt kinnitades, et usaldus on üks olulisemaid tegureid eduka ostutehingu eelduseks. Arvestades, et e-kaubanduses mõjutab tarbija ostuotsustusprotsessi mitmed tegurid, siis kõige olulisemateks nendest peeti kvaliteetseid tootefotosid ning informatiivset tootelehte. Olulisemateks usaldusteguriteks vastasid tarbijad ka arvutuste olemasolu ning tuntud ja hea mainega kauplejat. Muuhulgas soovib tarbija, et kaupleja pakuks lihtsat ja kasutajamugavat veebilehte. Tarbijate hinnangul ei pea e-poel tingimata olema füüsiline pood, mis aitab ka kauplejatel hoida kokku tööjõu- ja rendikulusid. Inglise keelesThe topic of this thesis is "Impact of trust and trust factors in e-commerce using the example of furniture". This thesis focuses on the purchasing of furniture through the internet, as this is a highly competitive sector and consumers give more thought to their furniture purchase decisions than everyday goods. Before making a purchasing decision, a consumer will consider different aspects in furniture e-stores that could greatly affect their decision and the building of trust.The research problem of this thesis is the lack of knowledge regarding the thoughts and behaviours of Estonian consumers on this topic. The results of this research will help vendors better understand the purchasing behaviour of consumers and thereby increase sales. The vendor will also get an overview of the connection between trust and trust factors in e-commerce and how important they are from the perspective of the consumer. These impacts are little researched in Estonia, which is why the author finds it important to research this field, considering the ongoing increase in online shopping. Both quantitative and qualitative research methods were used in this thesis. The results of the conducted survey indicate that at least over half (67%) of the respondents find trust in e-commerce very important. Here the survey results support the theoretical part of the thesis, which states that trust is one of the more important preconditions for a successful sale. Taking into account that many aspects affect the consumer’s process of making a purchasing decision, good quality product photos and informative product pages were found to be most important. Consumers also found the presence of reviews as well as the seller being well known and having a good reputation to be the more important trust factors. Among other things, the consumer would also like for the vendor to offer a simple and user-friendly website. Consumers feel that an e-retailer doesn't necessarily need to have a physical store, which helps vendors reduce workforce and rent expenses. | Rode Luhaäär | |
Hevelin Veinberg | Ettevõtlusega alustamise motivatsioonid ja takistused naistel vanuses 40+ Tallinna ja Harjumaa näitel [ resümee ] Eesti keelesLõputöö teemaks on „Ettevõtlusega alustamise motivatsioonid ja takistused naistel vanuses 40+ Tallinna ja Harjumaa näitel“. Inimeste eluea pikenemine ja tööealise elanikkonna vähenemine on ülemaailmsed probleemid, mille tõttu riikide ja elanikkonna maksukoormus pidevalt suureneb. Erinevas vanuses ja eriti üle neljakümne aasta vanuse elanikkonna suunamine tegelema ettevõtlusega parandab nende elujärge ja vähendab riigi maksukoormust. Lõputöö eesmärgiks on välja selgitada üle neljakümne aasta vanuste naiste ettevõtlusega alustamise motivatsioonid ja takistused ning pakkuda neile välja vajalikke toetusmehhanisme alustamaks ettevõtlusega.Erinevad uuringud kirjeldavad naiste ajendeid ja barjääre ettevõtlusega alustamisel. Autori töö keskendub neljakümneaastaste ja vanemate naiste motivatsioonide ja takistuste välja selgitamisele, et mõista kas sellises vanuses naiste motivatsioonidest ja barjääridest tuleb välja mingi konkreetne tegur võrreldes varasemalt uuritud üldiselt naiste motivatsioonidest ja barjääridest alustamaks ettevõtlusega. Autor analüüsib töö esimeses, teoreetilises, osas probleemi põhjusi olemasolevate uurimusartiklite ja erialakirjanduse põhjal ning teeb ülevaate naiste motivatsioonidest ja takistustest seitsme riigi näitel. Töö teises osas kirjeldab autor uurimisülesande täitmiseks koostatud empiirilist uuringut ja selle tulemusi. Uuringu läbiviimiseks kasutas autor nii kvalitatiivset kui ka kvantitatiivset meetodit. Enne intervjueerimist testis autor veebis pilootküsitlusega intervjuu küsimuste sobivust ning pärast seda selgusid intervjuude tulemusena neljakümneaastaste ja vanemate naiste motivatsioonid ja takistused esmakordsel ettevõtlusega alustamisel. Uurimistöö käigus intervjueeriti kümmet naist, kes jagunesid kahte gruppi. Esimene grupp koosnes ettevõtlusega alustavatest või seda lähiajal plaanivatest naistest vanuses nelikümmend ja vanemad ning teine grupp koosnes juba ettevõtlusega tegelevatest naistest kes lõid oma ettevõtte vanuses nelikümmend või vanemana. Uuringu tulemusena võib järeldada, et vanematel kui neljakümneaastastel Eesti naistel on muude riikide naistega võrreldes ettevõtlusega alustamiseks sarnased ajendid ja motivatsioonid. Suurimaks uurimistöös osalenud naiste takistuseks ettevõtluse loomisel on naiste vähene julgus riskida. Ettevõtlusega alustamise motivatsioonidest tõuseb esile naiste soov luua midagi olulist enda jaoks ning ka olemasoleva töö kaotus. Autor esitab empiirilise uuringu tulemustele toetudes naisettevõtlust propageerivatele ja toetavatele organisatsioonidele omapoolsed soovitused ja toetusmehhanismid naiste jaoks, kes soovivad alustada esmakordselt ettevõtlusega olles neljakümneaastased või vanemad. Inglise keelesThe subject of the current thesis is The Motivation and Obstacles Faced by Women Over 40 to Start Their Own Business in the Case of Tallinn and Harju County.The rise of people's average life expectancy and the reduction of the working-age population are global problems, due to which the tax burden on countries and population is constantly increasing. Directing the population of different ages, and especially those over forty years of age, to engage in entrepreneurship will improve their quality of life and reduce the state's tax burden. The aim of the thesis is to find out the incentives and obstacles of starting a business for women over the age of forty and to propose the necessary support mechanisms for them to start a business. Various studies describe women's incentives and barriers to starting a business. The author's work focuses on finding out the motivations and obstacles of women aged forty and older to understand whether any specific factor emerges from the motivations and barriers of women at this age compared to the previously studied motivations and barriers of women in general for starting a business. In the first, theoretical part of the work, the author analyses the causes of the problem based on existing research articles and specialised literature and provides an overview of women's motivations and obstacles using the example of seven countries. In the second part of the paper, the author describes the empirical study and its results prepared to fulfil the research task. To conduct the research, the author used both qualitative and quantitative methods. Before the interviews, the author tested the suitability of the interview questions with an online pilot survey. As a result of the interviews, the motivations and obstacles of women aged forty and older when starting a business for the first time were revealed. During the research, ten women were interviewed and divided into two groups. The first group consisted of women aged forty and older who are starting a business or are planning to do so in the near future, and the second group consisted of women already engaged in business who started their own business at the age of forty or older. As a result of the study, it can be concluded that Estonian women older than forty have similar motives and motivations for starting a business compared to women in other countries. The biggest obstacle for the Estonian women who participated in the research in starting a business is the lack of courage to take risks. | Aet Kull | |
Sultan Mohmud | Ettevõtliku mõtteviisi olemus ja põhimõtted: ettevõtlik mõtteviis EEK Mainor üliõpilaste seas [ resümee ] Eesti keelesLõputöö kirjutamisel on peamine eesmärk uurida ettevõtliku mõtteviisi olemust, dimensioone ja kujunemist ning kaardistada Ettevõtluskõrgkool Mainor CBI ja SDE õppekavadel õppivate üliõpilaste ettevõtliku mõtteviisi dimensioonid. Lõputöö esimeses osas käsitleb autor ettevõtliku mõtteviisi olemust ja kujunemist. Lõputöö empiirilises osas selgitatakse uuringu läbiviimise põhimõtteid.Lõputöö tulemused sisaldavad 71 vastaja arvamuste põhjal tehtud järeldusi ja selgitusi. Uuringu objektiks oli ettevõtliku mõtteviisi seitse dimensiooni, nagu visionäärlus ja eesmärgile orienteeritus; loovus ja innovaatilisus; enesetõhusus, ebakindlus ja riskivalmidus, dünaamilisus, teiste mõjutamine ning võrgustike loomine. Uuringu põhjal selgus, et CBI õppekavade üliõpilaste puhul olid peaaegu igas dimensioonis kõrgemad näitajad kui SDE õppekaval õppivatel tudengitel. Kuna ettevõtlik mõtteviis on aluseks ettevõtliku eluhoiaku kujunemisel ning ettevõtlusharidus omakorda toetab ettevõtliku mõtteviisi kujunemist, saab antud uuringule tuginedes edaspidi uurida ettevõtlushariduse mõju ettevõtlikkuse kujunemisele. See omakorda võib olla sisendiks ettevõtluserialade õppekavade loomisel ning õppe läbiviimisel. Inglise keelesThe main purpose of this research is to investigate the understanding of entrepreneurial mindset in CBI & SDE departments in EUAS. To reach the goal, two research task has been formed. Firstly, analyze the dimensions and characteristics and, based on these dimensions, find out the difference between these program's students.For that, all the students from this curriculum were selected for the participants, and 71 participants responded to the questionnaire. The study revealed seven critical dimensions such as visionary and goal-oriented, Creativity and innovation, Self-efficacy, Uncertainty, Risk-taking, dynamic & Influence others and networking. The study also reveals that the entrepreneurial mindsets of these departments are average, where CBI scores more in almost every dimension than SDE. This study signifies the importance of entrepreneurial mindsets and the characteristics need to become an entrepreneur. Since an entrepreneurial mindset is a basis for the formation of an entrepreneurial lifestyle, and entrepreneurship education, in turn, supports the development of an entrepreneurial mindset, based on this study, the impact of entrepreneurship education on the development of entrepreneurship can be investigated in the future. This, in turn, can be an input in the creation of business curricula and the conduct of education. | Karin Kuimet | |
Marge Remmik | Tootmises kasutatavate plastosade kvaliteedi hindamise tõhustamine ettevõttes Ekoy Elektroonika OÜ [ resümee ] Eesti keelesResümeeEttevõttes Ekoy Elektroonika OÜ kasutatakse toodete kokkupanekus erinevaid komponente, milleks on mitmesugused kinnitustarvikud, metallist ühendusdetailid ning emaettevõtte poolt valmistatavad plastosad. Olemasoleva töö sisendi sai autor ettevõtte töötajate tagasisidest ning plastosadega seotud statistika mitme aasta trendide jälgimisest. Töötajatelt saadud tagasiside põhjal toovad praegused plastosade kvaliteedi hindamisega seotud tegevused kaasa liigset ressursiraiskamist, ootamisi ja seisakuid tootmises. Lõputöö teemavalik on aktuaalne, kuna tuginedes ettevõtte töötajate tagasisidele ja plastosade kvaliteediga seotud kaebuste sagenemisele on oluline plastosade kvaliteediküsimuste kiire ja asjakohane lahendamine. Lõputöö autori eesmärk on uurida teaduslike allikate põhjal protsesside olemust ja protsesside täiustamise meetodeid ning tuginedes teadusartiklite uurimistulemustele teha ettepanekud plastosade kvaliteedihindamisega seotud protsessi tõhustamiseks ettevõttes Ekoy Elektroonika OÜ. Eesmärgi saavutamiseks viib lõputöö autor läbi protsessijuhtimist ja selle tõhustamist käsitlevate teadusartiklite uurimise ning plastosade kvaliteedihindamisega seotud tegevuste uurimused ettevõtte erinevates tootmisosakondades erinevate tasandite töötajate seas. Lõputöö tüübiks on empiiriline uurimus, mille eesmärgiks on selgitada tootmises kasutatavate plastosade kvaliteedi hindamise protsessi olemust ja selle võimalikke kitsaskohti leides vastused püstitatud uurimisküsimustele. Uurimistöö vajalike andmete kogumiseks kasutatakse kvalitatiivseid andmete kogumise meetodeid: vaatlusuuringuid, intervjuud osakondades ning ettevõtte komponentide kvaliteediga seotud statistika analüüsi. Lõputöö käigus vaadeldi ning analüüsiti plastosade kvaliteedihindamisega seotud tegevusi ning kaardistati olemasolev protsess. Lõputöö tulemusena valmis plastosade kvaliteedi hindamise protsessikirjeldus (To-Be) ja tehti parendusettepanekud plastosade kvaliteedi hindamise protsessi tõhustamiseks. Inglise keelesAbstractIMPROVEMENT OF QUALITY ASSESSMENT OF PLASTIC PARTS USED IN THE PRODUCTION OF COMPANY OÜ EKOY ELEKTROONIKA In the company OÜ Ekoy Elektroonika, various components are used in the assembly of products, which are various fastening accessories, metal connecting parts and plastic parts manufactured by the parent company. The author got the input of the existing work from the feedback of the company's employees and from observing the trends of statistics related to plastic parts for several years. Based on feedback from employees, the current activities related to the quality assessment of plastic parts lead to excessive resource wastage, waiting and downtime in production. The choice of topic of the thesis is relevant, because based on the feedback of the company's employees and the increasing number of complaints related to the quality of plastic parts, it is important to solve quality issues of plastic parts quickly and appropriately. The aim of the author of the thesis is to study the nature of processes and methods of process improvement based on scientific sources and, based on the research results of scientific articles, to make proposals to improve the process related to the quality assessment of plastic parts in the company OÜ Ekoy Elektroonika. To achieve the goal, the author of the thesis conducts a study of scientific articles on process management and its improvement, and studies of activities related to the quality assessment of plastic parts in different production departments of the company among employees of different levels. The type of thesis is an empirical study, the purpose of which is to explain the nature of the quality assessment process of plastic parts used in production and its possible bottlenecks, finding answers to the research questions. In the course of the thesis, the activities related to the quality assessment of plastic parts were observed and analyzed, and the existing process was mapped. Qualitative data collection methods are used to collect the necessary data for the research: observational studies, interviews in departments and analysis of statistics related to the quality of the company's components. As a result of the thesis, improvement proposals were made to improve the process of quality assessment of plastic parts and a process description (To-Be) of the quality assessment of plastic parts was prepared. | Liis Metsamart | |
Rasmus Spiegel | Veebilehe kavandamine ja loomine osaühingule Viuer [ resümee ] Eesti keelesVeebilehed on tänapäevaks kujunenud olulisteks infoallikateks. Arengud veebipõhiseskommunikatsioonis on olnud väga kiired. Täiustunud on tehnilised vahendid ning välja on kujunenud niinimetatud head tavad, mida veebi üles ehitades ning seda kasutades arvestatakse. Võrreldes veebi algusaastatega, on veebikasutajate ootused ja infootsikäitumine muutunud üha nõudlikumaks – korraldamata veebileht võib seetõttu organisatsiooni mainet või usaldusväärsust oluliselt kahjustada. Käesoleva praktilise uurimustöö eesmärgiks on kavandada ja luua kaasaegne veebileht Osaühingule Viuer. Seni kasutuses olnud veebileht oli nii sisuliselt kui ka vorminguliselt vananenud. Lisaks puudus kaasaegsele veebilehele omane kasutatavus. Uue veebilehe loomise eesmärgiks on sisuliselt ja vorminguliselt tervikliku veebilahenduse väljaarendamine tuginedes kaasaegsetele veebilehtedele esitatud nõuetele. Praktilise uurimustöö käigus loodi uus kaasaegne, läbimõeldud struktuuri, hea ja kasutajasõbraliku disainiga ettevõtte olemust ning tegevust kajastav dünaamiline veebileht. Uurimustöö käigus andis autor ülevaate ka veebilehe loomise headest tavadest ja turvalisusest, mis käivad kaasas tänapäevase veebilehe loomisega. Uurimustöös koostati autori poolt võrdlus tabel, milles käsitletakse populaarseimate sisuhaldusplatvormide olulisemaid funktsioone. Autor viis läbi intervjuu kliendiga, mille käigus kaardistati kliendi poolsed funktsionaalsed ja mittefunktsionaalsed nõuded veebilehele. Kogutud andmete põhjal loodi uurimustöö käigus kaasaegne veebileht, mille vastavust kliendi poolsetele nõuetele ka testiti. Lõputöös käsitleti veebilehe loomise ja testimise etappe ning kirjeldati valminud veebilehte koos edasiste arendusplaanidega. Kaasaaegse veebilehe ja sisuhaldusplatvormide teoreetilise ülevaate eesmärgiks oli ka õppida orienteeruma kaasaegsetes veebilehe loomise traditsioonides, et nendega uue veebilehe arendamisel arvestada. Töö viimase osa moodustabki praktilise projekti kirjeldus koos lisadega. Lõputöö raames valminud veebileht on leitav aadressilt: https://osteopaat.ee/ Inglise keelesWebsites are becoming more important everyday for gathering new information.Development speed in web communication has been tremendous. Variations in devices that people are using has increased over time and in that manner, importance of having web development standards is crucial. Comparing the web with the earlier days, user’s expectations for receiving information from web, has become more demanding – not having properly made website, can be devastating for reputation and trustworthiness of the organisation. The goal of this practical study is to create a modern website for company „Osaühing Viuer“. Old website had outdated information, website architecture and usability weren’t modern anymore. The purpose of creating new website is to use modern tools and frameworks in development process, at the same time relying on latest requirements. During this practical study a new modern with good usability and design, well structured and responsive website has been created. Author gave an overview during this practical study about standards and security requirements that applies to modern website. In this practical study, author analyses different popular Content Management Systems and compares their available functionalities. During this practical study, author made an interview with client to map the functional and nonfunctional requirements for the website. After collected data from client, author created website and tested it against the functional and non-functional requirements. All the necessary steps to create and test a website with the future development plans, has been described in this practical study. The purpose of this theoretical overview about modern website and content management systems, were to learn navigating in modern web development traditions and author used gathered acknowledges in development process. The last part of this practical study includes practical project description and testing. The finished website can be found at: https://osteopaat.ee/ | Inna Švartsman | |
Oleksandr Prusakov | Veebilehekülgede analüüs ja optimiseerimine Lighthouse rakenduse abil [ resümee ] Eesti keelesUuringu eesmärk on veebilehte optimiseerida, lähtudes Lighthouse rakenduse poolt välja antud soovitustest. Optimiseerimine võimaldab teil saavutada suurema veebisaidi näitaja igas rakenduse pakutavas peatükis.Eesmärgi saavutamiseks uuris autor Lighthouse rakendust, tuvastas peatükid, mille järgi rakendus saiti kontrollib, uuris, mida iga peatük täpselt mõjutab, näiteid vigadest ja nende lahendustest. Praktilise osa teostamise käigus tegi autor veebilehe optimeerimise. Lighthouse rakendusega uuesti testimise tulemus näitas autorile, et rakenduse aruandes pakutavad soovitused võivad saidi näitajad parandada. Inglise keelesThe purpose of the study is to optimize the website based on the Lighthouse application recommendations. Optimization will allow you to achieve higher website performance in each considered section that the application offers.To achieve the goal, the author studied the Lighthouse application, identified the sections by which the application checks the website, studied what each of the sections specifically affects, examples of errors and their solutions. During the implementation of the practical part, the author made optimization of the website. The result of re-testing with the Lighthouse application made it clear to the author that the recommendations given in the report of application can improve the performance of the website. | Vladimir Tomberg | |
Nana Motašnjova | Prisma jaeketi toidukaod ja toidujäätmed [ resümee ] Eesti keelesKäesoleva lõputöö teemaks on “PRISMA jaeketi toidukaod ja toidujäätmed”. Töö autor on Nana Motašneva, teos on kirjutatud vene keeles.Uuringu keskne probleem seisneb vajaduses vähendada jaekaubanduses tekkivaid toidujäätmeid, mille tekkimine on tingitud puudujääkidest nende ostu, ladustamise ja müügi korralduses. Samal ajal levib Eesti ühiskonnas vastutustundliku tarbimise kontseptsioon ning seetõttu on jaeketid huvitatud jäätmete ja kadude vähendamisele suunatud meetmete rakendamisest. Suurte kahjude probleem on aktuaalne ka PRISMA kauplemisvõrgu jaoks. Uuring keskendub jäätmetele ja raiskamisele, mis tekib tooterühmadest nagu puu- ja köögiviljad, kus lühike säilivusaeg ja müük toovad kaasa suurema raiskamise. Uuringu eesmärk on välja töötada meetmed kadude vähendamiseks Prisma kaubandusketi köögivilja- ja puuvilja tootegruppides. Uuringu käigus kasutati nii kvantitatiivset lähenemist kui ka erinevaid meetodeid esmase info kogumiseks, uurimuse teemal sekundaarsete allikate analüüsimiseks. Uuringust selgus, et PRISMA võrgustiku puu- ja juurviljade kõrge kadude põhjused on: PRISMA kaupluste töötajate huvipuudus, vajalike teadmiste puudumine köögiviljade ja puuviljade kontrollimiseks ja valikuks, mida toidupanka üle kanda. või märgitakse maha; aegumise kõlblikkusajaga puu- ja köögiviljade kasuliku kasutamise võimaluse puudumine otse kauplemisruumis; turundustegevuste nõrk kasutamine mahejuurviljade ja -puuviljade müügiks. Nende ületamiseks on soovitav korraldada kõikides võrgustiku kauplustes smuutide ja juurviljaroogade valmistamiseks mõeldud puu- ja juurviljakomplektide korjamine, aktiivselt propageerida mahejuurvilju ja puuvilju, mille kadu on kõrgeim, samuti juur- ja puuviljade kvaliteedistandardi juurutamist. Inglise keelesThe topic of this final work is “food losses and food waste from the PRISMA retail chain”. The author of the work is Nana Motasnjova, the work is written in Russian.The problem of the study is the need to reduce food waste in retail trade, the occurrence of which is due to shortcomings in the organization of their purchase, storage, and sale. At the same time, the concept of responsible consumption is becoming more widespread in Estonian society, and therefore retail chains are interested in implementing measures aimed at reducing waste and losses. The problem of high losses is also relevant to the PRISMA trading network. The study focuses on waste and wastage from product groups such as fruits and vegetables, where short shelf life and sale lead to higher levels of wastage. The purpose of the study is to develop measures to reduce losses in the vegetable and fruit product groups in the Prisma retail chain. During the study, a quantitative approach was used, as well as various methods for collecting primary information, and analysis of secondary sources on the topic of the study. The study revealed that the reasons for the high level of losses of fruits and vegetables in the PRISMA network are: the disinterest of employees of PRISMA stores, their lack of the necessary knowledge to control and select vegetables and fruits to be transferred to the food bank or to be marked down; the lack of the possibility of beneficial use of fruits and vegetables with an expiring shelf life directly in the trading facility; weak use of marketing activities for the sale of organic vegetables and fruits. To overcome them, it is recommended to organize the picking of fruit and vegetable sets for making smoothies and vegetable dishes in all stores of the network, to promote more actively organic vegetables and fruits, which have the highest level of losses, and to introduce the Quality Standard for vegetables and fruits. | Olga Nežerenko | |
Fedor Iakovlev | E-kaubandus väikestele toitlustusettevõtetele: Puffid Bakery OÜ näitel [ resümee ] Eesti keelesLõputöö eesmärk on e-kaubanduse integreerimmine ja edendamine Puffid Bakery jaoks. Selle uuringu asjakohasus seisneb väikeettevõtete muutuste paratamatuses pärast COVID-19 epideemiat digitaalse müügikanali loomisel.Käesolevas töös viib autor läbi praktilisi uuringuid, mis põhinevad erialase kirjanduse ja teadusartiklite ning statistiliste andmete uurimisel. Autor analüüsib Puffid Bakery OU e-kaubandusega seotud praeguseid protsesse. Analüüsi läbiviimisel jõuab autor järeldusele, et ettevõtte digitaalse platvormi optimeerimine ja edendamine toob kaasa kasumi ja klientide rahulolu suurenemise. Autori eesmärk on välja töötada ja pakkuda võimalusi ettevõtte e-kaubanduse integreerimiseks ja edendamiseks, tuginedes olemasolevatele meetoditele, mis on rakendatavad erinevate organisatsioonide puhul. Struktuuriliselt koosneb töö teoreetilisest ja praktilisest osast. Esimeses peatükis käsitletakse e-kaubanduse kujunemise peamisi aspekte organisatsiooni jaoks, selle liike ja edendamise viise. Teadmiste praktilise rakendamise osas kirjeldas autor e-kaubanduse integreerimise protsessi ettevõtte Puffid Bakery jaoks, tuvastas selle tugevad ja nõrgad küljed ning tegi nende andmete põhjal plaani veebilehe edendamiseks. Inglise keelesThe purpose of this thesis is to integrate and promote e-commerce for Puffid Bakery. The relevance of this study is reflected in the inevitability of change for small businesses after the COVID-19 epidemic, as well as in importance of creating a digital sales channel.In this thesis, the author conducts practical research based on the study of specialized literature and scientific articles, as well as statistical data. The author analyzes the current processes related to e-commerce of Puffid Bakery OU. When conducting the analysis, the author concludes that the optimization and promotion of the company's digital platform will lead to an increase in profits and customer satisfaction. The author aims to develop and provide ways to integrate and promote the company's e-commerce based on existing methods applicable to different organizations. Structurally, the work consists of theoretical and practical parts. The first chapter deals with the main aspects of the formation of e-commerce for the organization, its types and ways of promotion. In practical part, author described the process of e-commerce integration for the company Puffid Bakery, identified its strengths and weaknesses and based on this data made a plan to promote the website. | Jekaterina Mint | |
Irina Vysotskaya | Transpordilogistikaettevõtte I-Logistic LLC strateegia väljatöötamine [ resümee ] Eesti keelesUuringu eesmärgiks on transpordilogistikaettevõtte I-Logistic LLC strateegia väljatöötamine, arvestades keskkonnaohtude hetkemõju. Ülesanded, mida eesmärgi saavutamiseks lahendatakse: arvestada ettevõtte strateegia ja strateegilise juhtimise teoreetilisi aluseid; viia läbi I-Logistic LLC juhtimise ja tegevuse analüüs; hinnata I-Logistic LLC strateegilist positsiooni; esitada I-Logistic LLC uus strateegia, võttes arvesse praeguste keskkonnategurite mõju; hinnata kavandatud strateegia tõhusust.Uuringu objektiks on logistikaettevõtte I-Logistic LLC tegevuse strateegilised aspektid. Uuringu teemaks on I-Logistic LLC strateegiline positsioon ja strateegia. Uuringu praktiline tähendus seisneb I-Logistic LLC uue arengustrateegia väljatöötamises ja hindamises. Töö on kirjutatud 58 lehele, sisaldab 15 tabelit, 17 joonist, 46 kirjandusallikat, 8 lisa. Inglise keelesThe purpose of the study is to develop a strategy for the transport logistics company I-Logistic LLC, taking into account the current impact of environmental threats. Tasks that are solved to achieve the goal: to consider the theoretical foundations of the company's strategy and strategic management; conduct an analysis of the management and activities of I-Logistic LLC; assess the strategic position of I-Logistic LLC; present a new strategy for I-Logistic LLC, taking into account the influence of current environmental factors; evaluate the effectiveness of the proposed strategy.The object of the research is the strategic aspects of the activities of the logistics company I-Logistic LLC. The subject of the research is the strategic position and strategy of I-Logistic LLC. The practical significance of the study lies in the development and evaluation of a new development strategy for I-Logistic LLC. The work is written on 58 sheets, contains 15 tables, 17 figures, 46 literature sources, 8 appendices | Jekaterina Mint | |
Olga Kromonova | Ökodisain ja tekstiili taaskasutus sisekujunduses [ resümee ] Eesti keelesLõputöö eesmärgiks on uurida traditsioonilisi käsitöö tehnikaid ja saadud teadmistele tuginedes luua sisekujunduses kasutatav taaskasutustekstiilide näidiskollektsioon.Lõputöö teoreetiline osa annab ülevaate tekstiilide tekkest ja arengust, osutab tekstiili olulisusele interjööris. Uuritakse traditsioonilisi käsitöö tehnikaid tekstiilide valmistamisel ja restaureerimisel ning tehnikaid, mida on kasutatud eri maade kaasaegsete disainerite töödes. Tekib seos rahvakäsitöö ja kaasaegse ökodisaini kontseptsiooni vahel, tekstiilide taaskasutuse semantilise komponendi muutumine – ressursside säästmisest nende vähesuse tõttu ressursside säästmiseni turu ülepakkumise tõttu. Praktilises osas katsetab autor võimalusi, kuidas taaskasutada teksariiet sisekujunduses uue materjalina. Autori tekstiilidisainide kollektsioon on pühendatud Jaapani kunstile ja põhineb traditsioonilisel Jaapani eluprintsiibil mottainai (“liiga väärtuslik, et ära visata”), mis on täielikult kooskõlas ökodisaini põhimõttega: Reduce, Reuse, Recycle. Inglise keelesThe aim of the thesis is to study traditional craft techniques and, based on the knowledge gained, create a sample collection of recycled textiles used in interior design.The theoretical part of the thesis gives an overview of the origin and development of textiles, points to the importance of textiles in the interior. Traditional craft techniques in the manufacture and restoration of textiles, which have been used in the works of modern designers from different countries, are studied. There is a connection between folk crafts and the concept of modern eco-design, a change in the semantic component of textile recycling – from saving resources due to their scarcity to saving resources due to oversupply in the market. The practical part examines ways to reuse denim as a new material in interior design. The author's collection of textile designs is dedicated to Japanese art and is based on the traditional Japanese life principle mottainai (“too valuable to waste”), which is fully in line with the principle of eco-design Reduce, Reuse, Recycle. | Astri Müül | |
Andre Schneider | Tunnusgraafika loomine festivalile Quantum Outdoor 2023 [ resümee ] Eesti keeles2023. a suvel on esimest korda plaanis korraldada Võrus elektroonilise muusika festival nimega Quantum Outdoor 2023. Festivali korraldamine aitab edendada Võrumaa kultuuri ja anda edasi festivali tundelist atmosfääri. Lisaks aitab tutvustada Eesti inimestele erinevaid elektroonilise muusika alamžanreid.Selleks, et inimesed saaksid teavitatud festivali toimumisest ning suhestuda festivali mõtte ja olemusega, seab lõputöö autor endale eesmärgiks luua 2023. a festivali tunnusgraafika vastavalt eelneva uurimistöö tulemusena saadud teadmiste põhjal. Eesmärgi saavutamiseks uurib autor üldiseid visuaalse identiteedi aluseid kui ka visuaalset identiteeti üritusturunduses ning erinevaid turundusväljundeid, mis on olulised ürituste kujundamisel. Lisaks viib autor läbi konkurentsianalüüsi ning intervjueerib Quantum Outdoor 2023 festivali korraldajaid. Lõputöö koosneb kolmest osast: Esimeses osas uurib töö autor üldiseid visuaalse identiteedi aluseid ning üritusturunduse visuaalse identiteedi aluseid. Lisaks uurib töö autor muusikavaldkonna ürituste erinevaid visuaale ja trende laiemalt ning sellega seotud erinevaid turundusväljundeid. Teises osas uurib autor elektroonilise muusikavaldkonna ürituste korraldajaid Eestis ehk viib läbi konkurentsianalüüsi ning uurib välja festivali sihtgrupi. Lisaks, selgitab autor välja Quantum Outdoor 2023 korraldajate nägemuse ja soovid, viies nendega läbi intervjuud. Kolmandas osas valmib uurimistöö põhjal praktiline lahendus ehk tunnusgraafika festivalile Quantum Outdoor 2023. Valmib ürituse visuaalse identiteedi tervik, millest kujundatakse erinevaid turundusmaterjale nii sotsiaalmeedia kui ka välimeedia jaoks. Lisaks valmivad ürituse käepaelad ja kaelakaardid. Festivali külastajate jaoks kujundatakse ka erinevaid fännitooteid. Inglise keelesIn the summer of 2023, it is planned to organize the Quantum Outdoor 2023 electronic music festival in Võru for the first time. Organizing the festival will help to promote the culture of Võrumaa and convey the emotional atmosphere of the festival. In addition, it helps to introduce Estonian people to various subgenres of electronic music. To inform people about the festival and make them relate to its meaning and essence, the author of the thesis aims to create the characteristic graphics of the 2023 festival by basing it on the knowledge obtained from previous research. To achieve the goal, the author examines the general foundations of visual identity as well as visual identity in event marketing and various marketing outputs that are important in the design of events. In addition, the author conducts a competitive analysis and interviews the Quantum Outdoor 2023 festival organizers.The thesis consists of three parts: In the first part, the author of the thesis examines the general foundations of visual identity and the foundations of event marketing's visual identity. In addition, the author analyzes different visuals and trends of events in the music field in a broader way and the various marketing outputs related to it. In the second part, the author investigates the organizers of events in the field of electronic music in Estonia, i.e., conducts a competition analysis and finds out the target group of the festival. In addition, the author finds out the vision and wishes of the organizers of Quantum Outdoor 2023 by conducting interviews with them. Based on prior research, a practical solution will be completed in the third part – signature graphics for the Quantum Outdoor 2023 festival. The entire visual identity of the event is created, from which various marketing materials for both social media and outdoor media are designed. In addition, event wristbands and neck cards are made. Different fan products are also designed for festival visitors. | Astri Müül | |
Hasan Ahmed Emon | Väljakutsed ja takistused töö leidmisel: juhtumiuuring Eesti Ettevõtluskõrgkooli Mainor rahvusvaheliste (Bangladeshi päritolu) üliõpilaste seas [ resümee ] Eesti keelesRahvusvaheline turundamine on kõrghariduses viimase kümnendi jooksul oluliselt edasi arenenud. Järjest enam üliõpilasi üle maailma soovib õppida kraadiõppes teistes riikides. Paljud rahvusvahelised üliõpilased, kes on tulnud Eestisse kõrgharidust omandama soovivad, kas õpingute ajal või pärast nende lõppu kindlustada endale koha Eesti tööturul. Sellest tulenevalt on palju üliõpilased silmitsi erinevate väljakutsetega töökoha leidmisel Eesti tööturul. Antud lõputöö autori eesmärgiks on välja selgitada takistused, mis võivad mõjutada ülikoolilõpetajate tööleasumist ning ülikooli rolli nende takistuste ületamisel.Uuringumeetodina kasutati lõputöös juhtumianalüüsi mõistmaks teemat süvitsi. Selle uuringu kvalitatiivsed andmed koguti läbi intervjuude, mis viidi läbi Eesti Ettevõtluskõrgkooli Mainor Bangladeshist pärit välisüliõpilaste seas. Andmete analüüsiks kasutati temaatilist analüüsi. Uuringutulemustest selgus, et Eesti Ettevõtluskõrgkooli Mainor lõpetamisel seisavad välisüliõpilased silmitsi mitmete takistustega, nagu näiteks keeleoskuse puudumine, töökogemus ning vajaliku professionaalse võrgustiku puudumine. Välisüliõpilaste probleemid töö leidmisel mõjutavad ka Eesti tööturgu, kuna tegemist on potentsiaalsete töötajatega Eesti tööturu jaoks. Lähtuvalt tulemustest, soovitab töö autor Eesti Ettevõtluskõrgkoolil Mainor kutsuda ellu algatuse, mis aitaks välisüliõpilastel nende takistustega paremini hakkama saada, nagu näiteks eesti keele intensiivkursused koos teiste vajalike kursustega tööturule edukaks sisenemiseks. Lisaks ka karjäärinõustamine, töömessid ja tasustatud praktikakohad lõpetajatele. Siinkohal tuleb arvestada, et eelpool mainitud tegevuste jaoks on oluline riigipoolne algatus koos teiste kõrg- ja ülikoolidega, tagamaks välisüliõpilaste jaoks piisava toetus ka töötamise ajal. Välisüliõpilaste oskused ja teadmised oleksid lisandväärtus nii Eesti arengule kui ka majanduskasvule. Inglise keelesGlobal marketing in higher education has advanced significantly over the past decade. Students worldwide strongly desire to study graduate and post-graduate studies in other nations. Many international students come to Estonia for higher education and intend to secure a job in the Estonian job market during their studies and after graduation. Consequently, most international students experience challenges regarding finding jobs. This paper aims to figure out the obstacles that affect graduates' employment and the role of their university in overcoming those obstacles.As a methodology, the author used a case study analysis to understand the subject thoroughly. This study's qualitative data-gathering process choice involves interviewing students from EUAS, and the population size is Bangladeshi graduates from EUAS, representing the case study. The researcher for data analysis follows a thematic approach. The study finds that graduates of EUAS face several barriers, such as language proficiency, lack of skills, work experience, and networking. Those employment challenges affect the Estonian labour market as international students are also an asset to the host country. This study suggests Estonian University of Applied Sciences could undertake an initiative to help students overcome barriers, such as intensive courses in the Estonian language and other required courses. In addition, a few other recommendations to boost graduates' employment are presented, including career counselling, job fairs, and sponsored internships. However, proper steps should be taken by the government and universities to ensure international students are getting enough support during employment. Their skills and knowledge are an addition to Estonia's development and will contribute to economic growth. | Marleen Kedars | |
Volodymyr Chelpan | Tekstipõhise arvutimängu loomine Dan Harmoni juturingi abil [ resümee ] Eesti keelesSee praktiline lõputöö käsitleb mängudisaineri portfelli loomise protsessi, arendades videomängu kutseoskuste demonstreerimiseks. Uurimisprobleemina uuritakse käesolevas töös sellise näidisprojekti loomist, arendades ideid Story Circle'i narratiivse tehnika rakendamiseks.Töö koosneb kahest tekstilisest osast (teooria ja praktika) ning väljatöötatud tekstipõhisest narratiivipõhisest arvutimängust, mis on tutvumiseks kättesaadav spetsiaalselt loodud veebilehel: https://hakasolo.itch.io/darkest-state (ainult ingliskeelne lokaliseerimine). Selle praktilise töö peamine uudsus ja väärtus seisneb iseseisva mängutoodangu loomises nullist, kasutades klassikalise, kuid asjakohaseid jutustamistehnikaid. Käesolevas töös uuritakse struktureerimise teooriaid jutustamise ja stsenaariumi kirjutamise kohta, narratiivse disaini eripärasid videomängudes üldiselt ja eriti tekstipõhistes videomängudes. Selle uurimistöö käigus kogutud andmete rakendamine on aluseks mängitava videomängu prototüübi loomisele. Töö praktilises osas selgitatakse üksikasjalikult mängu enda loomist ja sisemist ülesehitust. Selle asjakohasust lõputöö jaoks kaasaegsete videomängude narratiivsete kontseptsioonide seisukohalt selgitatakse teoreetilises osas. Inglise keelesThis practical thesis is about the process of creating a game designer's portfolio by developing a video game for professional skills demonstration. As a research problem, this thesis examines the creation of such a showcase project by developing ideas for the application of the Story Circle narrative technique.This work consists of two textual parts (theory and practice) and a developed text-based narrative driven computer game, which is available for review on a specially created web page: https://hakasolo.itch.io/darkest-state (only english localization). The main novelty and value of this practical work lies in the creation of an independent game product from scratch, using classical yet relevant storytelling techniques. This paper examines the theories of structuring in storytelling and screenwriting, the particularities of narrative design in video games in general and in text-based video games in particular. Application of data collected during this research serves as the basis for the creation of a playable video game prototype. Creation itself and internal structure of the game is explained in detail in the practical part of the work. Its relevance for thesis purposes in terms of modern video game narrative concepts is explained in the theoretical part. | Larissa Barbosa Curi | |
Rasmus Lepp | Portfoolio - 3D-mängu esemed [ resümee ] Eesti keelesAntud lõputöö on kirjutatud teemal “Portfoolio-3D mängu esemed”. Teema valiti, et tuua välja ning võrrelda erinevaid lahendusi 3D esemete loomisel ning autorile professionaalse ning esindusliku portfoolio loomiseks mida saaks tulevikus kasutada ka tööotsinguil. Laiast valikust 3D esemete loomiseks toodetud tarkvarast soovib autor välja tuua, millisel puhul milline tarkvara oleks sobilik valik erisuguste tulemuste saavutamiseks.Isesugused lähenemised kõvapinnaliste ja orgaaniliste mängu esemete loomiseks, esemete loomise arendusfaasid, esemete optimiseerimine nende kasutamiseks mängumootorites, tekstuuride loomine ja lõplike renderite ning stseenide loomine nii 3D tarkvaras kui mängumootorites sees on detailselt kirjeldatud käesolevas lõputöös. Lõputöö tegemiseks on autor läbi töötanud mitmeid tarkvara dokumentatsioone, allikaid internetis, online koolitusi ning Youtube video materjale antud valdkonna ekspertide poolt. Autor on loonud portfoolio jaoks viis stseeni esemetest, mis on kasutatavad mängudes. Kõik stseenid on loodud erilaadsete lähenemistega ning tarkvaraga. Kolm stseeni on loodud kõvapinnalistest mudelitest ning kaks on loodud orgaanilistest mudelitest. Lõputöös on välja toodud erinevused tarkvara kasutusel ja arendusfaasides kõvapinnaliste ja orgaaniliste mudelite loomisel. Inglise keelesThis thesis is written on the basis of “Portfolio-3D Game Assets”. The topic was chosen to illustrate different approaches of 3D asset creation and to create a viable and professional website portfolio for the author that could be used to seek future employment. With a broad selection of software that can be used in 3D asset creation, the author aims to display the usability of different softwares at various steps in asset creation.Several approaches to creating non-living (hard surface) and living (organic) assets, asset creation pipeline, optimization for use in game engines, creating textures and creating renders and scenes inside 3D and game engine softwares are described in detail in the final thesis paper. For the purpose of the final thesis, the author has researched a number of online resources, software documentation, online classes and Youtube material by experts working in the field. The author came up with five different portfolio pieces all showing different software utilization and techniques in creating assets that are optimized for use inside game engines. Three out of the five pieces illustrate the creation of hard-surface models and two pieces exhibit more of an organic approach to asset creation. The difference in the creation pipeline and software usage of these two approaches is exemplified in detail in the paper. | Fredi Tarenõmm | |
Momoka Murata | Kolmemõõtmelises arvutigraafikas mängusisene kujunduskeskkond [ resümee ] Eesti keelesAutoril oli mängu tootmisel probleem, mis pidi puudutama tasakaalu mängu jõudluse ja graafika kvaliteedi vahel. Kuna videomänge esitatakse reaalajas, peavad kunstnikud ja arendajad mõtlema, kuidas nende mäng võib olla nii ilus, kui nad ette kujutavad, et lõbustada inimesi, keda nad sihivad.Seejärel, potentsiaalse kunstnikuna, käsitles autor seda probleemi oma lõputöös. Pärast mitmeid kohtumisi ja lavastuse arutelu õppejõududega kajastas ta tagasisidet oma järgnevas protsessis lõputöö täiustamiseks. Selle käigus puutus ta kokku takistustega, kuidas oma kunstiteose kvaliteeti tõsta ja mõned osad ilmtingimata kõrvaldada, et saavutada tulemuslik mängusisene kujundus. Ülioluline oli otsida tema takistustele sobivaid ressursse ja olla tundlik isegi väikese erinevuse suhtes, mis muutis kogu lavastust. Selle tulemusel on ta loonud 3DCG-s sobiva kvaliteediga mängusisese keskkonnakujunduse. Inglise keelesThe author had a problem in the game production that needed to concern the balance between the game performance and the quality of graphics. Because video games are performed in real time, the artists and developers need to consider how their game can be as beautiful as they imagine in order to entertain the people they are targeting.Then, as a potential artist, the author tackled this problem in her final thesis project. After several meetings and discussion for the production with the lecturers, she reflected feedback in her following process to improve the final thesis. In the process, she encountered the obstacles on how to advance the quality of her artwork and to necessarily eliminate some parts in order to achieve the performant in-game design. It was crucial to search for the appropriate resources to her obstacles and be sensitive to even the slight difference that changed the entire production. And as a result, she has made the appropriate quality of in-game environmental design in 3DCG. | Fredi Tarenõmm | |
Nikita Udalov | Rolli-videomängu arendamine [ resümee ] Eesti keelesVideomängude loomine pole triviaalne ülesanne. Selleks et välja selgitada, millises suunas teie projekt liigub ja mis määrab teie projekti edu, tuleb vastata lugematutele küsimustele. Mängud, nagu paljud muud projektid, saavad väga palju kasu õigest planeerimisest ja nende ulatuse piiritlemisest.Lõputöö eesmärk on välja töötada käigupõhise lahingumehaanikaga 2D RPG mängu prototüüp koos üksikasjaliku mängu kujundus dokumendiga. Autor keskendub mängu tasemete disainile, lugude kirjutamisele, mängumehaanika tasakaalustamisele ja nende vastastikuse mõjule, et pakkuda kaasahaaravat mängukogemust. Selle eesmärgi saavutamiseks autor uuris erinevaid allikaid ja dokumente mängudes toimuvate käigupõhiste lahingute teemal. Tehtud töö tulemus on käigupõhise võitlusega RPG-mängu prototüüp, mis sisaldab kõiki põhimehaanikaid nagu dialoogid, tegelase liikumine ja uute vilumuste uurimine, mida kirjeldatud mängu kujundus dokumendis. Kirjalik osa sisaldab täielikku mängu kujundus dokumenti. Inglise keelesCreating a video game is far from a trivial task. There are a myriad of questions to be answered in order to sort out what direction your project would go towards and somewhat determine the success of your project. Games, like many other kinds of projects, benefit very heavily from proper planning and outlining of its scope.The goal of the final work is to develop a 2D RPG game prototype with turn-based combat mechanics accompanied with detailed game design document. The author will focus on level design, storytelling, balancing game mechanics and their interaction with each other to provide an engaging gaming experience. To achieve this goal, the author researched different sources and documents on the topic of turn-based battles in games. As a result of the work done, a prototype RPG game with turn-based combat was developed, which included all the basic mechanics such as dialogues, movement and character upgrades, which were described in the game design document. The written part includes the full game design document. | Keron Sepp | |
Geil Jasmin Le Raudsepp | Psühholoogiline reaktsioon visuaalsele narratiivile ja korduvatele videomängukeskkonna mustritele videomängu mängijatel [ resümee ] Eesti keelesSelle uuringu eesmärgiks on leida psühholoogiliste reaktsioonide mõju mängijate mängusisesele käitumisele vastavalt visuaalsete narratiivide ja tavaliste korduvate videomängu keskkondade mustritega.Uuring keskendub levinud inim seoste leidmisele, põhi- ja sekundaarsete värvidega, samuti lihtsustatud kujunditega. Uuritakse nii negatiivseid kui positiivseid jooni. See teadustöö on tehtud selleks, et aidata videomängude arendajatel mõista, millised visuaalsed elemendid mängijate käitumist mõjutavad ning aitada töödata välja praktilisi lahendusi. See praktiline lahendus esitleb nelja mängutaset, mis kasutavad mängijate mängusiseste valikute ja tegevuste ennustamiseks erinevaid eelnevalt kindlaksmääratud elemente. Mängu prototüüp kasutab erinevates stsenaariumides värvide, toonide ja kujundite kombinatsioone.Prognoositud stsenaariumid koostati vastava kirjanduse ja artiklite alusel ning muude uuringute ja projektide analüüside põhjal. Neid ennustusi testiti konstrueeritud küsimustiku abil, kasutades kvantitatiivset lähenemist. Tulemused näitasid, et ennustused olid enamasti õiged, mängijad käitusid mängu ajal eelnevalt spekuleeritudle. Mängu käigus kogutud andmed näitasid, et enamasti on võimalik ennustada mängija mängu taseme lahendusviisi tulemust, kasutad Inglise keelesThis study examines psychological responses of visual narrative and common patterns in video game environments on players' in-game behavior. It focuses on the research of common human associations with primary and secondary colors, as well as simplistic shapes. Both negative and positive traits are being studied. Since this study was condoned to help video game developers to understand what visual elements are influencing players’ behavior, the practical solution was developed.This solution is presenting four game levels, that use different determined elements to predict players’ in-game choices and actions. The game prototype is using combinations of colors, hues and shapes in various scenarios. The predicted scenarios were made, using the analysis of the relevant literature and articles, as well as other researches and projects. Those predictions were tested by using constructed questionnaire, using quantitative approach. The results showed that the predictions were mostly correct, players proceeding the speculated actions during their gameplay. The collected data from the gameplay revealed that for the most part, it is possible to predict the outcome of the way that the player chooses to solve the level, using right association reinforcement through game elements, that were constructed based on the determined visual elements. | Larissa Barbosa Curi | |
Laura Priskus | Portfoolio - Helid disainitud mängude jaoks [ resümee ] Eesti keelesSee praktiline lõputöö räägib autori protsessidest portfoolio koostamisel ning selle täitmisel oma loodud helidega. Autor on seadnud oma uurimistöö probleemiks kindla heli disaini teemalise portfoolio puudumise.Autor soovib selle praktilise tööga saavutada märkimisväärset portfooliot, mida täidavad erinevad helid, mis on loodud erisuguste tehnikate ja meetodite abil ning mis on valmis esitlemiseks tulevastele tööandjatele ja inimestele, kes on autori tööst huvitatud. Tulenevalt projekti olemusest - kuna tegu on praktilise uurimistööga, ei korraldata uurimistöö raames küsitlusi ega intervjuusid. Selle projekti ainsaks analüütiliseks aspektiks on ideede/andmete/inspiratsiooni uurimine ja kogumine, kus autor jagab oma mõtteid ja arusaamisi. Autori välja töötatud lahenduseks on portfoolio täidetud helifailidega, mis on tema enda poolt töödeldud ning kokku pandud(https://sinpur.wixsite.com/audioportfolio). Põhjus, miks autor antud lahenduse otsustas välja töötada, seisneb selles, et autori arvates võib sageli puududa mängul iseloom, kui kasutada teiste heli disainerite loodud helisi video mängudes - spetsiaalselt ühe kindla mängu jaoks disainitud palad lisavad mängule sügavust, interaktiivsust, loovust ja iseloomu. Lisaks sellele pakub veebipõhise leheküljena kujutatud portfoolio suurepärast võimalust saada ülevaadet loodud helidest. Inglise keelesThis practical thesis paper talks about the author’s processes of her creating a portfolio and filling it with audio tracks made by her. The author has established not having a solid portfolio on audio design as her research problem.With this practical research paper, the objective the author is trying to achieve is a substantial portfolio with various sounds created using different techniques and which is ready to be presented to future employers and people interested in her work. Due to the nature of the project and it being a practical research, no surveys/interviews or such will be conducted. The only analytical aspect of this project will be researching and collecting ideas/data/inspiration where the author will share their thoughts and findings. The solution the author has developed is a portfolio filled with audio tracks which are put together and edited by her(https://sinpur.wixsite.com/audioportfolio). The reason she has developed such solutions is because in the author’s opinion using random audio tracks created by other sound designers sometimes might lack character when used in some specific video games - creating customized tracks made especially for one game adds more depth, interactivity, creativity and character to the game. Furthermore, portraying the audio tracks in a form of a web based portfolio offers a great way to get a rundown of the tracks created. | Ressa Schwarzwald | |
Siim Püvi | The Creation and Analysis of the Game Design Document for the 2D Game “Broken Alliance” [ resümee ] Eesti keelesAntud lõputöö on kirjutatud teemal “Mängu disainidokumendi analüüs ja loomine mängule “Broken Alliance”.Autor valis ülaltoodud teema, kuna arenduses oleval mängul puudus tehniline disainidokument ning selle olemasolu lihtsustab mängu loomist ning arendusprotsessi. Sääraseid dokumente kasutatakse ning muudetakse terve loomeprotsessi vältel, et hoida pidepunkti algsete disaini otsustega ning neid järjepidevalt analüüsida ja vajadusel muuta. Samuti aitavad tehnilised märkmed ja diagrammid programmeerijatel mängus olevaid süsteeme programmeerides neid paremini lahti mõtestada ja vastavas keeles üles ehitada. Lõputöö eesmärgiks oli luua eelnimetatud dokument ning kirjeldada ja analüüsida protsessi käigus tehtud otsuseid. Töös on uuritud ja kirjeldatud hetkest videomängude ning arenduses oleva mänguga sarnases žanris olevate mängude turgu, erinevaid arenduses oleva mänguga seotud disaini otsuseid ja töö metoodikat. Inglise keelesThis final paper is written on the subject of “The Creation and Analysis of the Game Design Document for the 2D Game “Broken Alliance”.The author chose this topic, because the game in development did not have a technical design document and the existence of such a document simplifies the creation and the process of development of the game. These types of documents are used and changed throughout the creative process in order to always have a point of reference to the original design decisions, to constantly analyse and change them, if needed. The technical notes and diagrams also help the programmers working on creating the systems in the game to better understand the logic behind the design decisions and to build them in the way that matches the vision of the original proposal. The purpose of this practical work was to create the previously mentioned document, to describe and to analyse the design decisions created and proposed during the process. In this thesis, the author has studied and described the current state of the video game market along with the market of games in the similar genre to the game being developed, the different design decisions proposed for the design of the game and the methods used to create and ideate the previously mentioned decisions. | Ott Madis Ozolit | |
Tõnis Tamm | Visuaalse identiteedi loomine ettevõttele HL DISAIN OÜ [ resümee ] Eesti keelesAina kasvavas konkurentsis peab iga ettevõtja arvestama oma toote või teenuse nähtavusega ettevõtlusturul. Selleks, et olla teistest sammuke ees, on vaja hetkega märgatavat ja seejuures isikupärast identiteeti. Identiteet on midagi palju enamat kui lihtsalt ühtne disain ning silmapaistev visuaal. Identiteedis peab peegelduma ettevõtte kultuur, eesmärk ning visioon. Visuaalne identiteet (CVI ehk corporate visual identity) on ühtne visuaalne süsteem, mis eristab üht brändi teistest ja loob kindlad reeglid selle säilitamiseks.Ettevõte HL Disain OÜ pakub erinevaid teenuseid mis sisaldavad videomonteerimist, kodulehehaldust ning erinevate visuaalide kujundust. Põhiteenuseks on videote filmimine ja montaaž. Siia hulka kuuluvad reklaamide loomine ja ajalooliste videote monteerimine. Kõrvalteenustena pakub ettevõte kujundustöid (raamatute, flaierite, plakatite, brošüüride, voldikute kujundamine) nii trükkimiseks, kui ka sotsiaalmeedias kasutamiseks, ning sotsiaalmeedia- ja kodulehe haldust. Ettevõttel endal puudub terviklik visuaalne identiteet, logo, tüpograafia ning ettevõtet iseloomustav pildikeel ja värvipalett. Vastavalt püstitatud uurimisprobleemile seadis lõputöö autor eesmärgiks luua ettevõttele HL Disain OÜ stiiliraamat ning logo. Konkurentide analüüsi käigus selgusid antud sihtgrupi visuaalse identiteedi eelistused ja vead mida vältida. Tänu analüüsile oli lõputöö autoril võimalik luua ettevõttele omanäoline ning selgelt eristuv visuaalne identiteet. Lõputöö käigus valmis ettevõttele HL Disain OÜ logo koos stiiliraamatuga. Stiiliraamatus on välja toodud ettevõtte logo, koos sellega kaasnevate nõuetega ning pildikeele, kirjastiilide ja värvide kasutamise juhistega. Lisaks on loodud ettevõtte dokumentide, sotsiaalmeedia postituste ja muude kujunduste näidised. Kogu materjal on läbi veebi vabalt kättesaadav, et saaks jälgida ettevõtte ühtset stiili. Inglise keelesIn an increasingly competitive business environment, every company needs to consider the visibility of its product or service in the business market. To stay ahead of the competition, you need an identity that is instantly recognizable and personal. Identity is much more than just a coherent design and a distinctive visual identity. It must reflect the company's culture, purpose, and vision. A corporate visual identity (CVI) is a coherent visual system that differentiates one brand from another and creates a set of rules to maintain it.The company HL Disain OÜ offers a range of services that include video editing, website management, and the design of various visuals. Filming and editing videos are the main services. This includes the creation of commercials and the editing of historical videos. As an ancillary service, the company offers design services (design of books, flyers, posters, brochures, booklets), both for print and social media, as well as social media and website management. The company itself lacks a coherent visual identity, logo, typography, imagery, and color palette. According to the research problem, the author of the thesis set the goal to create a CVI and logo for HL Disain OÜ. During the analysis of competitors, the visual identity preferences of the given target group and the mistakes to be avoided were identified. Thanks to the analysis, the author was able to create a unique and clearly distinguishable visual identity for the company. During the thesis, a logo was created for HL Disain OÜ along with a CVI. The CVI contains the logo of the company with its requirements and guidelines for the use of imagery, fonts, and colors. In addition, samples of corporate documents, social media posts, and other designs have been created. All the material is freely available online to help keep track of the company's consistent style. | Astri Müül | |
Boris Achou Kum | Sisemise ja välimise motivatsiooni mõju õpilaste õppimisefektiivsusele (Eesti Ettevõtluskõrgkooli Mainor üliõpilaste näitel) [ resümee ] Eesti keelesSISEMISE JA VÄLIMISE MOTIVATSIOONI MÕJU ÕPILASTE ÕPPIMISEEKTIIVSUSELE (EESTI ETTEVÕTLUSKÕRGKOOLI MAINOR ÜLIÕPILASTE NÄITEL)Hariduses võib motivatsioon oluliselt mõjutada õpilaste sooritust ja tulemusi. Sellest tulenevalt peavad sidusrühmad, kes soovivad aidata õpilasi nende õppeedukuse parandamisel, olema teadlikud elementidest, mis mõjutavad õpilaste motivatsiooni. Motivatsioon avaldub sisemiste ja väliste tegurite kujul, mis sunnivad inimesi tegutsema, sh sisemise sooviga teha midagi, mis on jääv Antud lõputöös uuritakse sisemiste ja väliste motivatsioonide mõju õpilaste õppimise efektiivsusele, võttes sealhulgas arvesse ka sugu. Antud uuring viidi läbi EUAS välisüliõpilaste seas ning lõputöö autor kasutas kvantitatiivsed uurimismeetodit. Andmeid koguti elektroonilise küsitluse abil, millele vastas 212 vastajat. Andmed koguti ja analüüsiti Exceli ja SPSS tarkvara abil. Andmete analüüsimiseks kasutati kirjeldavat statistikat, Pearsoni korrelatsiooni, regressiooni kui ka T-testi. Uuringutulemustest selgus, et nii sisemised kui ka välised motivatsioonid mõjutavad positiivselt õpilaste õppimise efektiivsust. Siiski on sisemistel motivatsiooniteguritel õpilaste õppimistõhususele suurem mõju kui välistel motivatsiooniteguritel. Uuringus ei leitud ka olulist erinevust meeste ja naiste õppimise efektiivsuses. See näitab, et võrdsel motivatsioonitasemel on mees- ja naisüliõpilaste õppimise efektiivsus sama. Seetõttu eeldatakse, et nii mees- kui naisüliõpilased õpivad võrdselt, kui neil on sama motivatsioon. Inglise keelesIn education, motivation can significantly impact students' performance and outcomes. As a result, stakeholders who want to assist students in improving their academic performance should be aware of the elements that influence student motivation. Motivation comes in the form of intrinsic and extrinsic energies that drive humans to act with an inner drive to do something that causes them to persevere.The research investigates the effect of intrinsic and extrinsic motivations on students' learning effectiveness while considering gender as a moderating factor, using international students of EUAS as the case study. The author used the quantitative research method for this research with an electronic survey that yielded a total of 212 respondents. The data was gathered and analyzed using Excel and SPSS. Reliability and validity tests, descriptive statistics, Pearson's correlation, regression, and independent sample T-test were used to analyze the data. The study found that both intrinsic and extrinsic motivations positively affect student learning effectiveness. However, intrinsic motivations have more potent effects on students' learning effectiveness than extrinsic motivations. The study also found no significant difference in the mean of learning effectiveness for males and females. This indicates that at equal motivation levels, learning effectiveness for male and female students is the same. Therefore, both male and female students are expected to learn equally if motivated in the same way. | Aiki Pärle | |
Ivi Leheste | Partneri finantskäitumise mõju paarisuhte tunnetuslikule rahulolule üksikisiku võtmes [ resümee ] Eesti keelesLõputöö teemaks on „Partneri finantskäitumise mõju paarisuhte tunnetuslikule rahulolule üksikisiku võtmes“. Tänane majanduslik olukord on pidevas muutumises – kiire inflatsioon ja sellest aeglasem töötasu kasv sööb inimeste ostujõudu, mistõttu on paarid veelgi enam mõjutatud teineteise finantskäitumisest. Lõputöö autori eesmärk on välja selgitada, kuidas mõjutab partneri tajutav finantskäitumine paarisuhte rahulolu tunnetust üksikisiku võtmes ning kas ja kuidas saavad erineva finantskäitumisega inimesed paarisuhtes teineteist toetada. Eesmärgi saavutamiseks viib autor läbi indiviiditasandil ankeetküsitluse paarisuhtes olevate isikute seas, kellel palutakse hinnata oma partneri finantskäitumist, ühiseid arusaamu finantsteemadel, ühiste eesmärkide olemasolu ja rahulolutunnetust paarisuhtes, ning analüüsib saadud tulemusi. Lisaks intervjueerib autor kahte paarisuhetega tegelevat eksperti, kes avavad oma mõtteid partneri finantskäitumise seosest üksikisiku tunnetusliku rahuloluga ja toovad välja, millal peaks teemale lähenema ning kuidas on võimalik ka erineva finantskäitumisega isikutel hoida harmoonilist paarisuhet. Analüüsi tulemusel selgus, et partneri finantskäitumine on positiivses seoses üksikisiku rahulolutunnetusega paarisuhtes, kuid finantskäitumisest olulisem mõjutaja on finantsteemadel avatud suhtlus ning ühiste finantsiliste eesmärkide olemasolu. Intervjueeritavad eksperdid toovad välja, et praktikas ei ole paariteraapiasse jõudvate paaride lahkhelid finantsteemadel harukordne, ja rõhutavad, et rahast on vaja rääkida enne, kui see hakkab suhtes probleeme tekitama. Oluline on osata turvaliselt suhelda, teha kokkuleppeid ja tehtud kokkulepetest kinni pidada.Inglise keelesThe topic of the dissertation is „The Effect Of Partner's Financial Behaviour On Individual Sense Of Well-being In a Relationship”. Today’s economic situation is constantly changing, with rapid inflation and slower wage growth eroding people’s purchasing power, thus making couples even more affected by each other’s financial behaviour. The aim of the author of the dissertation is to find out how the partner's perceived financial behaviour affects the individual's sense of well-being in the relationship and whether and how people with different financial behaviour can support each other in the relationship. To achieve this goal, the author conducts an individual-level questionnaire survey of people currently involved in a romantic relationship who are asked to assess their partner's financial behaviour, common understandings on financial issues, the existence of common goals and well-being in the relationship, and analyses the results. In addition, the author interviews two experts in relationships and couples counselling who open their thoughts on the association between a partner's financial behaviour and an individual's cognitive well-being, and outline when the topic should be approached and how people with different financial behaviours can maintain a harmonious relationship. The analysis revealed that the partner's financial behaviour is positively associated with the individual's sense of well-being in the relationship, but an even more important factor is open communication on financial matters and the existence of common financial goals. Experts interviewed point out that, in practice, disagreements on financial matters are not uncommon for couples entering pair therapy, and emphasize the need to talk about money before it becomes an issue. It is important to be able to communicate securely, make agreements and abide by the agreements made. | Ivika Born | |
Sander Leks | Börsiettevõtte väärtuse hindamine Enefit Green AS näitel [ resümee ] Eesti keelesKäesoleva lõputöö eesmärk on hinnata Enefit Green AS õiglane väärtus diskonteeritud rahavoogude meetodil ja võrreldava suhtarvu meetodil. Teema on hetkel aktuaalne, kuna Enefit Green AS on 2021. aasta lõpus börsil noteeritud ning autor soovib uurida, kas turg hind |