KOMMUNIKATSIOONIJUHTIMINE (KJ-023)
(Communication management)
AINEPROGRAMM
Õppeaine maht (EAP) | 4.00 EAP |
Õppejõud | Katriin Visnapuu |
Hindamine | eristav hindamine |
Õppeaine lühikirjeldus: | |
Kursuse eesmärgiks on anda üliõpilastele teadmised organisatsiooni sise- ja väliskommunikatsiooni juhtimisest ning kommunikatsioonijuhtimise seostest organisatsiooni mainekujunduse ja turundusega. Kursuse käigus peatutakse järgmistel teemadel: kommunikatsioonijuhtimise olemus ja sellega seotud põhimõisted; kommunikatsioonijuhtimise eesmärk ja põhimõtted; kommunikatsioonijuhtimise liigid ja vormid; kommunikatsioonijuhtimine kui protsess; organisatsiooni sise- ja väliskommunikatsiooni korraldus, sihtgrupid ja kanalid; info edastamise mudelid; informatsiooni analüüs; kommunikatsioonitegevuste tulemuslikkuse mõõtmine; kommunikatsioonijuhtimise seos organisatsiooni maine ja turundustegevusega; strateegiline, taktikaline ja operatiivne plaan ning tegutsemine; kommunikatsiooni plaan ja selle kavandamine. | |
Õppeaine õpiväljundid: | |
Üliõpilane:
|
Õppeaine sisu | ||||||
Teema/ alateemad | Õppemeetod |
Maht
|
||||
1. sissejuhatus kursusesse | loeng |
| ||||
2. kommunikatsioonijuhtimise olemus | e-õpe |
| ||||
3. organisatsiooni sise- ja väliskommunikatsioonijuhtimine kommunikatsioonistrateegia | e-õpe |
| ||||
4. kommunikatsiooniplaan ja selle koostamine | e-õpe |
| ||||
5. suhtekorraldus ja mainekujundus | e-õpe |
| ||||
6. kommunikatsiooniaudit ja kommunikatsioonijuhtimise tulemuslikkuse mõõtmine. | e-õpe |
| ||||
7. praktiline ülesanne 1 - organisatsioonikülastuse planeerimine ja läbiviimine või praktiline ülesanne 2 - organisatsiooni kirjalikult edastatud sõnumite analüüs ja kommunikatsiooni plaani koostamine | e-õpe |
| ||||
8. praktiliste ülesannete lahenduste esitlemine | seminar |
|
Hindamine | ||
Õpiväljund | Hindamismeetod | Hindamiskriteeriumid |
tunneb kommunikatsioonijuhtimise olemust, põhimõtteid, protsessi, eesmärke ja alaliike; |
|
|
oskab analüüsida sihtgrupile suunatud kommunikatsiooni mõjusust; |
|
|
tunneb ja oskab kasutada kommunikatsiooni mõõtmis- ja hindamistehnikaid; |
|
|
oskab koostada kommunikatsiooniplaani ja korraldada kommunikatsiooni juhtimist |
|
|
Iseseisev töö |
Kommunikatsiooniplaani koostamine ja ettevõtte kodulehe analüüs või ettevõttekülastuse planeerimine ja läbiviimine. Juhend ülesannete lahendamiseks on kursuse moodle keskkonna materjalide all |
Õppematerjalid |
- Õppejõu koostatud materjal Moodles; - Aune Past. Juhtimine ja suhtekorraldus. 2008. Kirjastus Pegasus; - Aune Past. Mainekujundus ettevõtluses ja poliitikas. 2007. Äripäeva kirjastus; - Alas, R., Eomois, E. jt. Eesti juhtimisvaldkonna uuring 2015. Raport. Lk 35-42; - Global Alliance for Public Relations and Communication Management; - Rain Veetõusme, Mart Riikoja, Barbi Pilvre Kuidas oma sõnumit avalikustada? Kommunikatsiooni käsiraamat. Tallinn, Sotsiaalministeerium; - Raivo Palmaru. Juhatus kommunikatsiooniteooriasse. 2003. Tallinna Raamatutrükikoda; - Riigikantselei. (2018). Valitsuskommunikatsiooni . |
Õppeaine läbimise tingimused |
Praktiliste ülesannete lahendamine ja teooria osas kirjaliku testi positiivne sooritamine |
Täiendav info |
Kursus on 80% Moodle põhine. Õppejõud katriin.visnapuu@@eek.ee |