EEK


KOMMUNIKATSIOONIJUHTIMINE (KJ-023)
(Communication management)


AINEPROGRAMM

Õppeaine maht (EAP) 4.00 EAP
Õppejõud Katriin Visnapuu
Hindamine eristav hindamine
Õppeaine lühikirjeldus:
Kursuse eesmärgiks on anda üliõpilastele teadmised organisatsiooni sise- ja väliskommunikatsiooni juhtimisest ning kommunikatsioonijuhtimise seostest organisatsiooni mainekujunduse ja turundusega. Kursuse käigus peatutakse järgmistel teemadel: kommunikatsioonijuhtimise olemus ja sellega seotud põhimõisted; kommunikatsioonijuhtimise eesmärk ja põhimõtted; kommunikatsioonijuhtimise liigid ja vormid; kommunikatsioonijuhtimine kui protsess; organisatsiooni sise- ja väliskommunikatsiooni korraldus, sihtgrupid ja kanalid; info edastamise mudelid; informatsiooni analüüs; kommunikatsioonitegevuste tulemuslikkuse mõõtmine; kommunikatsioonijuhtimise seos organisatsiooni maine ja turundustegevusega; strateegiline, taktikaline ja operatiivne plaan ning tegutsemine; kommunikatsiooni plaan ja selle kavandamine.
Õppeaine õpiväljundid:
Üliõpilane:
  1. tunneb kommunikatsioonijuhtimise olemust, põhimõtteid, protsessi, eesmärke ja alaliike;
  2. oskab analüüsida sihtgrupile suunatud kommunikatsiooni mõjusust;
  3. tunneb ja oskab kasutada kommunikatsiooni mõõtmis- ja hindamistehnikaid;
  4. oskab koostada kommunikatsiooniplaani ja korraldada kommunikatsiooni juhtimist
 

Õppeaine sisu
Teema/ alateemad Õppemeetod Maht
kontakt-
tund
e-õpe iseseisev
töö
muu
1. sissejuhatus kursusesse
loeng
4000
2. kommunikatsioonijuhtimise olemus

e-õpe
0460
3. organisatsiooni sise- ja väliskommunikatsioonijuhtimine
kommunikatsioonistrateegia
e-õpe
0460
4. kommunikatsiooniplaan ja selle koostamine e-õpe
0460
5. suhtekorraldus ja mainekujundus e-õpe
0460
6. kommunikatsiooniaudit ja kommunikatsioonijuhtimise tulemuslikkuse mõõtmine.e-õpe
0460
7. praktiline ülesanne 1 - organisatsioonikülastuse planeerimine ja läbiviimine või praktiline ülesanne 2 - organisatsiooni kirjalikult edastatud sõnumite analüüs ja kommunikatsiooni plaani koostaminee-õpe
04380
8. praktiliste ülesannete lahenduste esitlemine
seminar
4040

Hindamine
Õpiväljund Hindamismeetod Hindamiskriteeriumid
tunneb kommunikatsioonijuhtimise olemust, põhimõtteid, protsessi, eesmärke ja alaliike;
  • test
  • Positiivne on tulemus, kui üliõpilane on vastanud vähemalt 51% ulatuses testis etteantud väidetele kommunikatsioonijuhtimise olemuse, põhimõtete, protsessi, eesmärkide ja alaliikide teemadel õigesti.
oskab analüüsida sihtgrupile suunatud kommunikatsiooni mõjusust;
  • test
  • praktiline ülesanne
  • Positiivne on tulemus, kui üliõpilane on vastanud vähemalt 51% ulatuses testis etteantud väidetele kommunikatsioonijuhtimise mõjususe ja sihtgruppide teemadel õigesti.

  • On lahendanud grupitööna praktilise ülesande ning grupitöö on esitletud. Ülesande lahendusel on järgitud etteantud küsimusi, Esitlus on ladus, läbimõeldud ning analüüsiv
tunneb ja oskab kasutada kommunikatsiooni mõõtmis- ja hindamistehnikaid;
  • test
  • Positiivne on tulemus, kui üliõpilane on vastanud vähemalt 51% ulatuses testis etteantud väidetele kommunikatsiooni mõõtmis- ja hindamistehnikate teemadel õigesti
oskab koostada kommunikatsiooniplaani ja korraldada kommunikatsiooni juhtimist
  • test
  • praktiline ülesanne
  • Positiivne on tulemus, kui üliõpilane on vastanud vähemalt 51% ulatuses testis etteantud väidetele kommunikatsiooniplaani teemadel õigesti
  • On koostanud grupi tööna kommunikatsiooniplaani vastavalt teoorias käsitletud temaatika põhimõtetele ja ülesandes etteantud punktidele. Grupitöö on esitletud. Esitlus on ladus, läbimõeldud ning analüüsiv

Iseseisev töö

Kommunikatsiooniplaani koostamine ja ettevõtte kodulehe analüüs või ettevõttekülastuse planeerimine ja läbiviimine.

Juhend ülesannete lahendamiseks on kursuse moodle keskkonna materjalide all

 
Õppematerjalid

-      Õppejõu koostatud materjal Moodles;

-      Aune Past. Juhtimine ja suhtekorraldus. 2008. Kirjastus Pegasus;

-      Aune Past. Mainekujundus ettevõtluses ja poliitikas. 2007. Äripäeva kirjastus;

-      Alas, R., Eomois, E. jt. Eesti juhtimisvaldkonna uuring 2015. Raport. Lk 35-42;

-      Global Alliance for Public Relations and Communication Management;

-      Rain Veetõusme, Mart Riikoja, Barbi Pilvre Kuidas oma sõnumit avalikustada? Kommunikatsiooni käsiraamat. Tallinn, Sotsiaalministeerium;

-      Raivo Palmaru. Juhatus kommunikatsiooniteooriasse. 2003. Tallinna Raamatutrükikoda;

-      Riigikantselei. (2018). Valitsuskommunikatsiooni .

 
Õppeaine läbimise tingimused

 Praktiliste ülesannete lahendamine ja teooria osas kirjaliku testi positiivne sooritamine

 
Täiendav info

Kursus on 80% Moodle põhine. Õppejõud katriin.visnapuu@@eek.ee